Tous les avis assurance auto - Page 11

Note moyenne pondérée
3.7
48861 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Très bon rapport qualité/prix. Les garanties sont claires, les tarifs corrects et le service client attentif. Les échanges ont toujours été rapides et courtois. Je suis pleinement satisfait.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Je suis très satisfaite et je continue à proposer GMF a mes amis et ma famille

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

La communication est souvent claire et les avantage de communication via l’application sont exceptionnels

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Excellente écoute et réactivité de la part de mes interlocuteurs. Merci....

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Assuré depuis Mai 2025. Le prix de l'assurance et correct. Pas de recul concernant les services.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Gestion de dossier chaotique, la gestionnaire ne rappelant pas et n'expliquant pas les documents nécessaires à envoyer, mets 2 semaines a traiter le moindre justificatif. Nous demande d'arrêter d'envoyer les documents justificatifs de santé au fur et a mesure pour, 6 mois apres, nous les demander ???. L’archivage et le classement dans un dossier serait donc compliqué? plus simple de demander au client qui galere deja de gerer. Nous demande PAR MAIL des documents médicaux confidentiels que meme la médecine du travail nous déconseillent d'envoyer de part leur confidentialité médicale importante. ILLEGALITE ? Par contre pacifica nous envoi un recommandé nous demandant des factures de soin, 1 mois apres nous avoir eu au téléphone et confirmant que nous allons recevoir l'offre d’indemnisation sous peu : faire traîner le délai voici l’objectif. C’est inadmissible. Il faudrait revoir l'organisation en interne les compétences de chacun. Nous avons toutes nos assurances chez eux, quelle erreur.

M
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 12/12/2024

mauvais placement financier très mauvais conseils en 2024 lors de ma demande de remboursement, situation dont vous aviez connaissance

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Service impeccable : assistance rapide, conseillers à l'écoute et garanties claires. Très satisfait de mon assurance auto, je recommande vivement ! fort apprécié

Je commente l'avis Je consulte les échanges
N
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Gentillesse et efficacité dans la prise en charge! Réponses rapides et adaptées

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

je suis satisfait bien sur on aimerais payer un peu moins pour faire un peu d'économies

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

je suis tres satisfaite du service depuis 50 ans et j espere que cela va continuer

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Bonjour, je suis impressionnée par le traitement de la Matmut à mon égard ces dernières années. J'ai plusieurs contrats depuis plus de 10 ans. En juin, j'ai demandé à la conseillère de l'agence si j'allais être résiliée elle me répond que non, début novembre je reçois un courrier de résiliation! La Matmut compte 2 sinistres pour la grêle! Parce que quand j'ai fait la déclaration, j'ai choisi de réparer ma voiture au garage MINI. La Matmut voulait son propre garage (les impacts seront débosselés le 18 février 2026). Le garage MINI n'étant pas payé pour la vitre réparée par la Matmut a débité mon compte à mon insu… mes réclamations auprès de la Matmut ont enfin abouti en août, date d'un nouveau sinistre! L'accident corporel (non responsable, j'ai été percutée à l'arrière) après l'expertise je reçois une lettre, mon dossier est classé! Sauf que j'ai souscrit la garantie conducteur renforcée j'ai dû faire une réclamation pour percevoir 2 mois plus tard les 1500 euros qui m'étaient dû (même s'ils ne remplaceront pas mon dos). Lorsque j'ai eu mon accident, la Matmut m'a appelée pour me demander de ne pas le déclarer car il y avait un délit de fuite (donc j'ai payé la franchise). Le remorquage de la voiture m'a été refusé : j'ai du conduire ma voiture au garage à 8 km avec une minerve (et immobilisation totale de 3 semaines) et le parechoc cassé! En 2023, j'avais une panne moteur sur ma voiture de 2 ans. J'appelle l'assistance, le remorqueur ne voulait pas prendre ma voiture! J'ai du rappeler la Matmut qui m'en a envoyé un autre. En assurance habitation même combat, j'ai un dégât des eaux. Le gardien de l'immeuble ne voulait pas intervenir je n'y connaissais rien c'était de la condensation! Le syndic ne faisait rien! 2 mois plus tard l'eau coulait en abondance partout dans la salle de bains et la chambre! Etant asthmatique je toussais beaucoup, j'ai demandé des nuits d'hôtel qui m'ont été refusées. J'ai proposé un devis pour les réparations. Non seulement l'expert en juillet n'a pas voulu constater le plancher haut de la colonne ouvert (je reçois des objets des voisins) et la Matmut n'a jamais démarché le syndic pour le boucher. La semaine dernière je suis allée en agence et j'ai appelé le service sinistre qui n'a toujours pas démarché le syndic, le sinistre a plus d'un an! Je viens de faire les travaux étant résiliée! La Matmut a choisi sa propre entreprise et ne prend en charge que le plafond et le parquet de la chambre sans prendre les murs : l'eau a coulé le long des murs, des fissures sont apparues! Je viens de prendre à ma charge 4500 euros de travaux (murs de la chambre, parquet du couloir…) pour que mon appartement ne soit pas un patchwork! Je suis écœurée du monde actuel avec des comportements dangereux et irresponsables pour lesquels je paye doublement en étant victime des sinistres et de mon assurance! Aujourd'hui résiliée je paye plus cher et je n'ai pas accès à certaines prestations comme le remorquage 0 km!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025

Densité du réseau , excellent accueil , excellente expertise des agents , étendue de l'offre

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

La gestion de mon sinistre subit fin août 2025 fut catastrophique. Je n'ai jamais pu consulté le rapport d'expertise qui n'a pris en charge qu'un problème sur deux sur mon véhicule ! J'ai du débourser pour finaliser les réparations sur ma voiture ! D'autre part leur franchise est hors de prix !

B
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

Assurément inhumain Service accident inutile aux explications fournies Après plus de 50ans de cotisations Manque de valeur des circonstances A. Fuir

Je commente l'avis Je consulte les échanges
d
Avis publié le 28/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

je suis satisfait de l'accueil et du contrat simple et concret bonnes . Merci.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 23/11/2025

je suis satisfait du service apporté par la conseillère que j'ai eue au telephone hier

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 21/11/2025

Acueil chaleureux, souriant et très agréable. Ecoute et grande empathie sur la demande, les questions et les réponses. Accompagnement et conseils pertinents, très professionnels et éclairants dans les options proposées tout en laissant le choix et le libre arbitre. Un grand professionnalisme dans l'échange et les solutions proposées qui sont "sur mesure" et rassurent dans les garanties couvertes. Bravo à la Conseillère! Je suis enchanté de cette approche professionnelle et humaine que je ne manquerai pas de recommander à mon entourage...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025

5 ans d'assurance automobile chez eux, sans malus ni sinistre. Augmentation de 10 à 15 % de tarif à chaque échéance annuelle, malgré les augmentations de mon bonus. Je me décide à résilier (j'ai une vieille voiture, mon contrat d'assurance me coûte plus cher que le prix de ma voiture ??), aucune réponse, aucun retour, malgré les relances. Ils sont hors de prix, et le service client est inexistant.

A
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 18/11/2025

Je suis très contente d’avoir été comprise et orientée vers mes meilleurs choix. J’apprécie l’échange en toute bienveillance et toute clarté. Merci à vos équipes

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Vraiment satisfait de l'accompagnement pour le remplacement de mon assurance ainsi que le tarif super compétitif je recommande vraiment cette assurance

W
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

La conseillère que j'ai eue ce jour, le 27/11/2015 à 15h58, est tout simplement une vraie pépite patiente, claire, joyeuse. Gardez-la et ne la laissez partir sous aucun prétexte. Merci ??????

C
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Rapport qualité prix imbattable sur le marché. Les Personnes que nous avons au téléphone sont très sympathiques au téléphone quasi à chaque fois. Super, je recommande.

L
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

"Très satisfait du suivi, le service est clair et professionnel, le personnel attentif a fourni des réponses détaillées et un accompagnement constant complet."

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

J'étais très satisfait de cette compagnie d'assurance dans laquelle j'ai plusieurs contrats jusqu'à recevoir un courrier recommandé me disant que l'un de mes contrats sera résilié après avoir eu 3 sinistres trop rapprochés (1 responsabilité partagé, 1 non responsable et 1 responsabilité totale) et tout cela après x années sans avoir rien déclaré. CHAPEAU

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 16/11/2025

Services au top. Toujours très réactif. Prix assez élevés en revanche. Je suis cliente fidèle

Je commente l'avis Je consulte les échanges
k
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Font preuves de respect vis à vis du client. Font preuves de réactivité au téléphone. Les prix sembles tout à fait correct par rapport à la concurrence.

a
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Très bonne conseillère téléphonique, bienveillante et professionnelle. Informations détaillées et prix annoncés en adéquation. Documents transmis merci

F
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Cet assureur m'a annoncé sans préavis d'une augmentation de 20,5 % de ma prime d'assurance auto. Lors d'un contact téléphonique, mon interlocuteur a utilisé des arguments fallacieux et des allégations incontrôlables jugées infondées sur le fond pour justifier cette augmentation. J'en suis à consulter et est déjà obtenu de devis bien mieux placés pour les mêmes garanties.

G
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025

Très simple à souscrire et prix très correct . Les conseillers sont disponibles. L’assurance est très réactive mon fils a eu un sinistre qui c’est réglé très rapidement

m
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 13/11/2025

Des services et des tarifs toujours convenables, on est satisfait depuis des années, on recommande.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Comment peut-on ignorer à ce point la fidélité et les 27 années sans AUCUN sinistre ? 3 sinistres non responsables en moins d'un an (dont 2 bris de glace) => vous êtes un délinquant, on vous vire. Mais on vous reçoit quand même pour vous dire que c'est non négociable. Cynisme et assurément inhumain puisque l'algo a déclaré que...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

J'aurais pu mettre 5 étoiles, mais mon contrat d'assurance n'a pas encore débuté ; j'attends donc de voir comment elle réagira en cas de besoin. Je mets 4 étoiles car, jusqu'ici, tout s'est très bien passé.

C
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Faisant face à une situation d'urgence, j'ai été contacté par zénith, j'ai eu la chance d'interagir avec une conseillère à l'écoute, engagée et disponible facilitant grandement les démarches. Problème solutionné. Merci C

F
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Je regrette de n'avoir pu assurer chez vous mon 2 roues (660 cm3) car vous n'assurer visiblement pas les permis A2

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

je contact la MACIF sur la plate forme pour prendre rendez vous pour plusieurs souscription d'assurance deux véhicules et une habitation . L'interlocuteur ne signale que je peux me rendre dans l'agence de challans sans rendez vous. Je me présente à l'ouverture 9h et l'hôtesse d'accueil ne signale qu'il faut absolument un rendez vous Pourtant sur la vitrine il est indiqué avec et sans rendez vous ??????

s
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 08/11/2025

Très satisfait de Pro BTP Les conseillers sont professionnels, à l'écoute et toujours polis. Le service est clair, rapide et les démarches sont simples. Je recommande vivement cet assureur

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 27/11/2025 suite à une expérience le 01/11/2025

Service parfait. J'ai pu assurer un véhicule en 5 minutes. Les signatures de contrat ont été extrêmement faciles. Une personne très compétente a traité ma demande. Je vous remercie pour ce professionnalisme.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 23/11/2025

Je suis très satisfait du service. Mes interlocuteurs au téléphone sont dans l’ensemble à l’écoute et de bons conseils. Les tarifs pratiqués sont cependant un peu élevés par rapport à mes revenus.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
S
Avis publié le 26/11/2025 suite à une expérience le 23/11/2025

très bon, rapport qualité, prix, conseillère parfaite au téléphone je recommande Mama

Je commente l'avis Je consulte les échanges