Tous les avis assurance auto - Page 14

Note moyenne pondérée
3.7
49104 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026

Toujours à l’écoute et capable d’apporter une solution en cas de problème effectivement.

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B
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 17/12/2025

Très satisfait du suivi personnalisé reçu. L'interface de l'appli facilite la navigation. Les produits mis en avant sont bien expliqués et adaptés à ma demande actuelle.

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T
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 16/05/2025

J'ai longtemps payé mon assurance auto sans incident. Le jour où j'ai eu un problème, j'ai découvert une réalité beaucoup moins rassurante. Non seulement le Crédit Mutuel n'accompagne pas ses assurés, mais il ne les défend tout simplement pas. Dès la moindre difficulté, l'assurance se range du côté adverse, accepte les conclusions sans discussion et laisse son client se débrouiller seul. Aucune prise de position, aucun combat, aucune volonté de faire valoir mes droits. Je déconseille fortement cette assurance auto à toute personne qui s'attend à un minimum de réactivité et de considération en cas de problème. Une assurance est censée être là dans les moments compliqués — ici, elle devient un problème supplémentaire.

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P
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026

Globalement satisfait des services et de la réactivité du personnel à l'écoute

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F
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026

Simple et pratique. Le site internet est simple et les attestations faciles a trouver. Pas eu besoin spécialement de mon assurance jusque la donc très bien

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M
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026

Franchise élevée et un prix sans cesse en augmentation même pour les clients fidèles comme nous qui sollicitent peu l'assureur.

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C
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 11/10/2025

Je n'ai jamais été responsable d'aucun sinistre. Mon bonus ne fait qu'augmenter. Mais il arrive à me faire exploser mon tarif sous prétexte que la voisine m'avait rayer la carrosserie. Son assurance a tout pris en charge mais ils ont quand même décidé de doubler mon tarif. Du coup je me suis barré. C'est particulièrement nul comme pratique. Je ne recommande pas du tout cet assureur. De plus, il est très très compliqué de résilier.

O
Avis publié le 02/01/2026 suite à une expérience le 02/01/2026

Je suis satisfaite de l accueil et des renseignements fournis Les prix sont corrects également

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C
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026

Je suis satisfaite et les prix me conviennent personnel à l écoute et très accueillant

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h
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026

Je suit très satisfaite du service. Conseillers efficaces et à l'écoute continuez dans ce sens merci encore

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Y
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026

Je suis très satisfait de la qualité du service et du prix et j'espère que le montant reste toujours le même

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1
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025

Le pire assurance, ils sont incompétents, incapable. Ils annulent l'assurance sans prévenir, et ils ne remboursent pas le mois qu'ils ont pris en trop. A fuir. Au téléphone on parle avec quelqu'un qui ne connait rien et qui met la responsabilité sur ses collègues, qui, évidement, on ne peut pas les avoir au téléphone. Nul de chez nul

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N
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025

Bonjour c'est l'assurance la plus simple et rapide j'ai été assuré le jour même et elle vraiment pas chère. Donc tout le monde devrait s'assurer cher eux Olivier assurance

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M
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026

Je suis très satisfaite du service, en ligne ou au téléphone, rapide, efficace.

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B
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 13/12/2025

Je suis satisfait du service, pas de vente au forcing ou de drama pour me faire peur et me vendre d'autres assurances. Des prix un peu élevés mais expliqués et justifiés par le conseiller (qualité de service, impact du lieu de vie, augmentation des sinistres,...).

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J
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 04/12/2025

Je ne mets pas 0 étoile car ce n est pas possible. Très cher plus que d autres assureurs et tant qu il n y a pas de problème de voiture tout va bien. Si vous avez réparation à faire, il faut aller uniquement dans les garages prestataire de l assurance sinon refus de garantie. Je suis tombée en panne le 31decembre , à moins de 30km de chez moi, trop proche pour être ramené ( il aurait fallu 50km), pas de prêt de voiture. Je n ai pas pu réveilloner. Et je paye 90€ par mois, ca augmente en janvier.( Je n'ai pas eu d accident.) Une honte..fuyez

S
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 23/12/2025

Tout est parfait , la communication est bonne. Rien à redire. Le temps d'attente est parfois long

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M
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025

Je suis satisfait du service, les prix sont corrects et application simple et patrique

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F
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

Maison de vacances assurée à la MAIF au lieu de la GMF —-> moins cher et employés plus aimables !

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T
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 16/12/2025

Adhérant depuis longtemps, malgré quelques interruptions, toujours eu une totale confiance en la MAIF.

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Y
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 15/12/2025

Quand c'est avis favorable je le met et l'inverse aussi j'ai tout scanné pour la résiliation d'un contrat auto, on me redemande les mêmes par courrier pour arrêter l'assurance voilà plusieurs jours en plus et pendant les fêtes avant d'être traité c'est dommage le Point négatif tout ça pour gratter des jours pas la peine de me renvoyer des flowers pour que je vous les poste bonnes fêtes

K
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Je souhaite changer mon pare-brise. Mon contrat d'assurance stipule bien que je n'ai pas de franchise pour le remplacement de pare-brise. Quand je choisis de déclarer le sinistre via l'application, cela m'annonce que je dois payer 100 euros pour le remplacement chez un prestataire agréé. Dans le doute je me suis rendu chez France pare-brise et la personne m'annonce que je n'ai aucune prise en charge. Depuis deux jours j'appelle ornikar et personne n'est capable de m'aider et on me bascule d'un standard à un autre. Pas cher comme assurance mais pour le service c'est une catastrophe. Je suis très déçu. Je veux juste remplacer mon pare-brise car mon assurance me le permet et cela gratuitement.

I
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 14/12/2025

Pas de souci tant qu il.n y a pas de sinistre. Je paie une assurance pro en tant que profession liberale sur les routes tous les jours .sinistre je prend une pièce métallique dans mon pneu en roulant donc pneu qui éclate jante en aluminium hs et passage de roue rayé ... La voiture est transportée sur plateau jusqu au garage où elle a ete pris en lld.jusque là pas de souci. Je demande une voiture de prêt comme prévu par mon contrat (dès une heure d immobilisation ) car voiture immobilisée pour 15 jours.....pas de voiture au garage Peugeot Citroën donc le assistance appelle un loueur de voiture qui me prête une voiture dans les 30mn jusque là super tout est géré..... Le loueur me prévient attention 2700 euros de franchise si souci sur la voiture louée appellez votre assurance pour faire un avenant J appelle et là surprise impossible car voiture non prêtée par un garage agréé stellantis......ben en meme temps j explique que c est eux enfin.l assistance qui nous y envoie qu on a rien choisit etc.....impossible....donc il faut prendre assurance chez le loueur (700 euros pour 15 jours) alors que ma voiture est immobilisée dans un garage et donc plus sous la responsabilité de stellantis mais sous la responsabilité de l assurance du garage où elle est.......mais rien à faire personne ne me donne de solution à part " payer 700 euros" ou sinon "faites attention à ne pas avoir de souci avec cette voiture " .je trouve cela très limité venant de professionnels ......je suis dans ma voiture de 5h à 20h avec une franchise d enfer et très peu couverte en tant qu assurance loueur (pas vraiment.bien.assurée si je me blesse ou me tue....) On me laisse me débrouiller avec ça aucune solution aucune réponse C est une honte .....l assistance ne devait pas m amener chez un loueur ....mais le louer et l assistance le précisent bien qu il n y a aucun problème avec d autre assurance ...... Lisez bien toutes les petites lignes car non pris en charge mais écrit nulle part ????!!!!donc évidement je vais résilier cette assurance ainsi que tous mes proches .....c est une honte de payer une assurance ce prix (contrat professionnel =2 fois le prix normal !!!) Et de s entendre dire faudra faire attention car pas de solution ......une blague L incompétence même......Bon courage aux futurs assurés et assurés actuels .....

V
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025

je suis satisfaite du service, j'ai trouvé tous les documents dont j'avais besoin

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G
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

je suis satisfait des services les tarifes sont convenables généralement plus bas que la concurrence

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d
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Bonjour, une assurance doit être disponible par téléphone et par e-mail. Depuis trois jours, j'essaie de les avoir par téléphone. Personne! Manque de personnel ? Ça raccroche de suite. Nouveau adhérent ou adhérent, ils doivent être toujours présents, bien sur au heures fixées. Bref, imaginez un instant le jour où personne ne vous répond lors d'un accident ou d'une panne ! ! Envoyez un e-mail, c'est mieux, et on vous répondra ! Pas sérieux. Une assurance qui fait silence radio ne donne pas envie d'adhérer comme nouveau client. Même si les tarifs sont compétitifs. J'espère qu'ils vont prendre acte et pallier à ce problème qui malheureusement devient récurrent. Bien dommage.

P
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025

Le service est très simple à utiliser et très intuitif. Je recommande à mes amis

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P
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Je suis satisfaite en général de l ensemble des services De la maif et de la réactivité

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A
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Ne souscrivez jamais chez eux service sinistre totalement incompétent, déjà pour les contacter bon courage je n'ai jamais réussi j'ai eu un sinistre en mai dont je ne suis pas responsable et j'attends toujours mon remboursement de ma franchise il me balade depuis 8 mois fuyez..

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M
Avis publié le 31/12/2025 suite à une expérience le 07/12/2025

Une honte absolue, à fuir ! Panne sur l'autoroute de Narbonne lors d'un retour vers Bordeaux avec mes parents fragiles, dont mon père en fauteuil roulant. Aucune assistance, aucune solution, plusieurs heures d'attente. Après l'intervention de ma protection juridique, mon dossier a été bloqué et plus aucune nouvelle. J'ai dû rentrer par mes propres moyens avec mon père handicapé. Traitement indigne et inadmissible des clients.

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P
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 24/12/2025

J'ai été très bien conseillée , et suivie, pour ma demande d'assurance auto tous risques. La conseillère a très bien su m'accompagner dans tout le déroulement de cette demande, du début jusqu'à une proposition de devis. Elle a été très disponible en permanence, et m'a aidé à monter mon dossier.

C
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 23/12/2025

Contrat résilié alors que je n'ai jamais eu de sinistre, sous prétexte que mon mari a subi des vols… Une tous risques pour être résiliés ???? à fuir !

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C
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025

Une seule étoile car on ne peut pas mettre moins vraiment déçu de la fidélisation et que l’ont me propose de baisser ma formule pour que ce soit moins chère

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F
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 22/12/2025

Je remercie une nouvelle fois mon superbe conseiller. Vos offres sont remarquables et cette qualité de service incroyable ( accueil, conseil, prix) ! Merci à vos équipes, soyez assurés que je vous recommande deja.

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G
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 21/12/2025

Vos prestations sont toujours à un niveau tout à fait convenable. je resterai parmi vos clients.

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P
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025

Je suis très satisfait du rapport qualifié prix de la MAIF. Le service client est à l'écoute et toujours très réactif.

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F
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 20/12/2025

Un référent dédié, agréable et professionnel, c'est vraiment très qualitatif bravo. Par contre, vos rappels sur mon portable semblent déconnectés de la réalité de mon dossier : messages de relance de documents (alors qu'envoyés dans l'heure suite à mes échanges téléphoniques) et quand ces messages - qui me préoccupent légitimement vous vous en doutez - et que je m'en ouvre à mon référent, il m'est indiqué de ne pas en tenir compte... Je veux bien, mais du coup, peut-être avez-vous à améliorer ce point qui constitue une inquiétude (pour rien donc visiblement) pour vos clients. Très cordialement.

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B
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 19/12/2025

Impeccable. Personne a l'écoute et professionnel. Très a l'écoute et réponse correspondent parfaitement à la demande..

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G
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

Faites attention car ils ont des prix attractifs la première année pour vous appâter et l'année suivante leurs tarifs augmentent de 20 %. Pour moi 140 € de plus sur mes 2 véhicules !

V
Avis publié le 30/12/2025 suite à une expérience le 17/12/2025

Je recommande cette assurance. Toujours disponible, délai raisonnable, très professionnel. Bravo !

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