Tous les avis assurance auto - Page 15

Note moyenne pondérée
3.7
48947 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

k
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 22/06/2025

Quand ça se passe bien, il faut aussi le dire. Sinistre responsable sur autoroute. Formule Plénitude tous risques. La MAIF a payé: - l'assistance/remorquage - le second remorquage vers un garage partenaire - l'expertise - toutes les réparations (moins franchise et décote des pneus), environ 6000€ - le véhicule de prêt pendant toute la durée des réparations (3 mois quand même) À part le véhicule de prêt à renouveler chaque semaine, je n'ai pas eu à réclamer grand chose. À chaque fois que je les appelle, j'ai des interlocuteurs courtois, humains et pas surmenés. On sent que les employés y sont bien traités et que le standard de service est assez haut. Un souvenir marquant aussi: pendant le covid, la MAIF avait remboursé à ses assurés, de son propre chef, 30€ de cotisations, car l'accidentalité avait baissé. C'est les seuls à l'avoir fait, à ma connaissance.

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f
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

je suis satisfait de vos services et prix mais l'application!!!!! ça rame!!!!et c'est long!!!

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c
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 21/11/2025

Conseillée par une amie, agréablement surprise. Très bon service, agents très réactifs et patients. Prix très compétitifs, quasiment la moitié de mon ancienne assurance pour une meilleure protection. :)

G
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Allianz a été l'assureur de mon véhicule via un courtier. Allianz a laissé dans un premier temps le courtier géré le sinistre alors que ce dernier n'avait pas délégation pour le faire. Lorsque le courtier a été écarté de la procédure, Allianz n'a pas rectifié la malversation de l'expert qui a déduit du montant indemnisé 300 € pour non fourniture de documents qu'il n'avait pas demandé. Lorsque les documents ont été fournis l'expert n'a pas voulu modifié son rapport prétextant qu'il avait sous-estimé l'incidence financière des réparations antérieures. Également et malgré m'a demande Allianz n'a pas voulu intervenir lorsque l'expert: 1) n'a pas étudié la valeur de remplacement du véhicule sinistré sur la base des offres du marché, alors qu'il en a l'obligation; 2) a, après réclamation du fait précédent, sous-estimé la valeur de remplacement du véhicule en prenant en compte une cinquième offre plus basse de 1000 € que la plus faible des quatre autres (toutes homogènes et comprises entre 4000 et 4500 €) et distante de 800 km; 3) a conservé son estimation alors que la valeur du véhicule de remplacement malgré le recours au stratagème expliqué ci-avant était encore de 400 € au-dessus de son estimation; 4) a refusé de distinguer dans son rapport les réparations qui engageaient la sécurité et celles qui n'étaient que de simples rayures mais nécessitaient à son dire le remplacement de l'élément (enjoliveur de roue, rétroviseur, en fait l'expert prend tel quel le devis du garagiste sans aucun discernement); 5) a refusé de revenir vers le garagiste pour une nouvelle évaluation de la réparation avec des pièces de l'économie circulaire. Pourtant lors d'une précédente réparation c'est Allianz qui avait demandé mon accord pour le recours à une pièce d'occasion. Finalement après six mois d'échanges infructueux Allianz n'a pas remis en cause la sous-estimation de son expert, ce pour quoi il est payé bien entendu, et à défaut d'accepter l'indemnisation et la destruction du véhicule m'a demandé d'avoir recours à un contre-expert. Ledit contre-expert a jugé réparable le véhicule en ayant recours aux pièces de l'économie circulaire et pour le montant initial fixé par l'expert. La mise a disposition de pièces d'occasion a nécessité une attente de six mois et trois mois après avoir envoyé la facture de la réparation et le rapport du contre-expert, Allianz a fini par réglé la réparation non sans avoir réclamé plusieurs fois un RIB transmis à chaque fois en recommandé! A toutes fins utiles. Soyez prudents si vous êtes assurés chez Allianz.

J
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

De l’écoute et une réelle volonté de me proposer des prestations adaptées à ma situation.

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O
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

A la MAIF les nouveaux clients payent moins cher que ceux avec 25 ans d'ancienneté pour exactement le même véhicule avec les mêmes options d'assurance. Si vous êtes client, sur votre espace client, vous pouvez faire l'essai en faisant un devis de remplacement de votre véhicule avec les données de ce même véhicule mais sans rentrer la plaque d'immatriculation. Le service client reconnait le problème mais ne propose aucune solution hormis indiquer qu'il faut porter réclamation au siège.

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V
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 17/11/2025

Catastrophique ne trouve pas de solution pas d'arrangement rien du tout pour un adhérent de longue année

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M
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

c’est bien simple : pour l’habitation assurée, le tarif de la Maif est un des plus haut de la profession… et a contrario lorsque le 17 août nous avons eu un dégât des eaux, le dossier s’est perdu une fois puis deux fois, il a fallu insister recommencer, être patient et ça ne correspond pas à la promesse que l’on voit dans les publicités : « ne vous faites pas de soucis nous sommes là »… même problème pour un membre de notre famille il y a deux ans et toujours pas indemnisé pour un dégât des eaux. Nous nous demandons ce qui se passe dans cette Mutuelle qui a été au top niveau… mais nous savons que rien n’est éternel, y compris être fidèle sociétaire…

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g
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

facilité de souscription aide par téléphone très professionnelle prix très attractif excellent rapport qualité prix description des options très détaillée

A
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Service client à l'écoute, qui prend le temps nécessaire pour tout expliquer lors des devis et signatures. Mais je ne peux encore pas juger de la qualité de leurs services en cas de sinistre.

E
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Réponses rapides, conseillers réactifs et informations claires. Très satisfait de mon contrat auto, je conseille, j'ai pu changer mon contrat facilement en posant des questions sur le chat de l'application.

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E
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Je suis très satisfaite de la MAIF en terme de prix, de facilité des démarches. Et un grand Bravo pour le professionnalisme, l'humanité et la bienveillance des conseillers. Une Entreprise qui fait la différence pour moi et ma famille. Merci à vous :-)

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L
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 04/12/2025

Je n'ai pas reçu le nouvel échéancier. Pas d'explication sur l'augmentation de tarif. Sur mon espace j'ai accès au montant total de mon adhésion et pas de détail par mois.

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s
Avis publié le 04/12/2025 suite à une expérience le 02/12/2025

Au début c'est pas cher en revanche j'ai eu un sinistre je me suis fait balader 4 mois ensuite j'ai du avancer les frais et pour mon 1er accident en 10 ans tarif X 2 avant faire des devis ailleurs... ensuite contrat pro augmentation chaque année meme pire augmentation rétroactif du jamais vue +50% car après 1 ans y s'aperçoit qu'il y a eu un bug et ne mon pas assez augmenté lol

S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 23/05/2025

Rapport qualité/ prix , Excellente - Qualité de Service plus que parfait. Félicitations

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B
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Je suis très satisfaite de la maif bon échange avec la personne, Mail envoyé dans la minute cordialement

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F
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Je suis assurée depuis plus de 50 ans. Globalement très satisfaite. Interlocuteurs ou interlocutrices professionnels à l’exception d’une fois oùla personne s’est montrée incompétente et arrogante. J’avais transmis mon insatisfaction et j’ai pu changer d’interlocuteur.

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C
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Très satisfaite de la qualité des réponses Personnel à l’écoute très attentive et aimable

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S
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Je suis satisfait des services mais mêmes si les prix sont correct j ai du faire baisser mes services et résilier un contrat suite aux augmentations en effet malheureusement nous sommes obligés de faire attention a notre pouvoir d achat

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O
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Prix très satisfaisants. Devis clair et détaillé fourni rapidement. Satisfaction totale

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P
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

J'ai eu affaire à la plateforme nationale et je ne suis pas satisfait de la réponse apportée.

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E
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Très bonne assurance accident a tord mais très réactif ,serieuxet sympathique ( j'étais auparavant chez Allianz ou j'ai été très déçue ) , ravie d'avoir changé . Pas chère et sérieux. Encore merci

F
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Je suis si satisfaite de la MAIF que je ne la quitterai jamais même pour un meilleur prix . Qualité de service , accueil, confiance , cela construit une vraie relation qu'on n'a pas ailleurs .

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J
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

JE SUIS SATISFAIT DU SERVICE GMF EST TOUJOURS LORSQUE J'EN AI BESOIN TOUJOURS AUPRES DE MOI

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C
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Service sinistre déplorable. Ils sont absolument injoignables par téléphone, chatbot, WhatsApp (vous demande quel est le problème et puis plus rien), pas d'adresses email (noreply...) pour les contacter. Quand vous réussissez à enfin avoir quelqu'un (prévoir une semaine et dix appels en patientant 15 mn au minimum), on vous balade d'une personne à l'autre, ne sont pas au courant et finissent par nous envoyer vers l'expert... lequel nous renvoie vers l'assurance. A proscrire

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I
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Je suis très satisfaite des services de la MAIF, les prix peuvent être plus attractifs selon l'ancienneté. bien à vous

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A
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Très insatisfaite suite à refus de ma demande de souscrire à une assurance habitation

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L
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Une augmentation surprise de 10€ sur mes 3 assurances en un an. De plus si vous voulez éviter l’étalage de votre vie privée sur la place public et dans les bars, je vous déconseille l' agence d'Aurignac.

P
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

La pire assurance que j’ai jamais eu!! La prime d’assurance a triplé lors de renouvellement du contrat. Ils ont également modifié le coefficient du bonus/malus d’il y a un an afin de justifier l’augmentation de prime. Ils prennent déjà 5 mois à traiter le sinistre et nous n’avons aucune nouvelle de leur part. Assurance la plus nulle au monde!!!

L
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 15/11/2025

Devis fait en ligne, ça correspondait á ce que le conseillier a fait au telephone. Á difference des autres assureurs qui changent. Á voir si assez reactifs lorsque un sinistre survient.

D
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Je suis très satisfaite de votre service. Bonnes fêtes de fin d'année! Cordialement

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F
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Chargé de clientèle, sympathique et compétant, reste à voir si dans le temps ,comme beaucoup d'assurance, le tarif n'augmente pas au delà de la première année ?

H
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

les frais de dossier sont un peu trop élevés sinon le prix de l'assurance est correcte. j'en ai un peu marre de ces questionnaires de satisfaction, si j'ai choisi cette assurance, c'est pour le prix

D
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 12/11/2025

Devis en ligne rapide et facile, mais précis quand même. Site bien expliqué. Facilité d'inscription et d'envoi des documents. Site bien fait, lisible.

D
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Conseiller au Top, très à l'écoute de mes attentes et de bons conseils. Tarifs très attractifs en comparaison avec d'autres concurrents. Ence qui me concerne j'ai assuré et ma maison et mon automobile et en suis très satisfait.

L
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

J'ai été très bien renseignée et le suivi de mes inscriptions a été parfait. Le conseiller m'a aidé et bien aiguillé pour le choix des options Les prix sont corrects je crois même qu'il est dans les meilleurs dans les comparateurs

7
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

Lors de mon changement de voiture j'ai consulté sur les conseils de mon amie eurofil. Ils furent un peu moins cher que mon assurance. Les options disponibles sont intéressantes comme la majoration sur un véhicule récent. Les conseillers en ligne sont compétents. Les papiers receptionnés par mails sont clairs et tout a été fait dans les temps. Je suis très satisfait pour ce bon début.

v
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/08/2025

Mon véhicule a subi un sinistre en fin août 2025 et à ce jour, le 03 décembre 2025, soit plus de 3 mois après, je ne suis toujours pas indemnisé. Le gestionnaire n'en fini pas de réclamer des documents qui lui ont été fournis en août 2025. L' expert lui même ne comprend pas cet acharnement La MAIF m'a d'ors et déjà radié alors que je ne suis pas responsable du sinistre. Il n'y a aucune communication du gestionnaire qui ne répond à aucun mail et ne rappelle pas malgré plus de 20 appels au service sinistre. Aussi je mets une étoile d'appréciation car il est impossible d'en mettre zéro

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F
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 03/12/2025

je suis satisfait de l'accueil et du service, prix corrects, excellent assureur

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G
Avis publié le 03/12/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

ASSURANCE A NE PAS PRENDRE ELLE SOUSCRIT VOUS RESILE DU JOUR AU LENDEMAIN SANS MOTIF ALORS QUE VOUS ETES A JOUR DE VOS PAIEMENT IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE POUR UNE EXPLICATION NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE CHEZ EUX INCOMPETENT SERVICE CLIENT INEXISTANT A BANNIR DES ASSURANCE