Tous les avis assurance auto - Page 13
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
A
Alexandra P. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
A quoi ça sert une assurance auto pas chère si quand il y a un sinistre elle n'assure pas un dépannage efficace ? Je suis en panne en plein rond-point, j'appelle le numéro d'urgence, un IA m'envoie un lien pour déclencher sinistre et être aidé au plus vite. Une heure après NADA. J'appelle et cette fois-ci, après 8 minutes d'attente j'ai un conseiller qui n'a aucune information sur ma panne !!! Elle ne sait même pas me localiser automatiquement !!!! Elle me dit que je dois attendre encore 45 minutes. On verra la suite, mais pour moi la Macif c'est fini.
F
Fabienne S a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Rapidité efficacité écoute . L'attente téléphonique est raisonnable. Les conseillers sont très a écoute et ont toujours les bonnes solutions
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T
Tânia D. a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Temps que vous ne devez pas les contacter tout va bien... Si vous devez les contacter vous tombez sur des conseillers qui ne connaissent rien à l'assurance... Un conseil pour vous lovys. Ne faites pas d'économies sur des plateformes pas chères. Embauchez des vrais professionnels de l'assurance qui savent les bases comme ce qu'est l'article 12... Refuser d'envoyer un relevé d'information n'est pas légal. Ne pas savoir est une chose, mais ne pas chercher à se renseigner quand on ne sait pas et rester sur ses positions n'est pas une attitude professionnelle. Quand les clients en ligne doivent vous expliquer les bases ce n' est pas normal. Si on ne sait pas, on met le client en attente, on se renseigne. On le rappelle plus tard au besoin. Je n'ai jamais appelé un service client aussi mauvais.
f
fane a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 16/09/2025
après moultes tentatives afin de joindre un conseiller pour modifier mon contrat , il est clairement impossible de joindre quelqu'un. les diverses tentatives échouent a chaque fois. pourtant je demande à être rappelé et sir mon numéro et sur celui de ma femme donc le service ne sert a rien. voilà 3 ans que je suis assuré et que je n'ai jamais pu avoir quelqu'un !! je vais essayer via lettre recommandé et certainement finir par résilier mon contrat ... très déçu ??
Y
Yas a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Très bonne communication avec mon interlocutrice a*** Tout est clair Très bonne explication Temps d attente très correct Prix intéressent Site web assez simple
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S
Stephanie D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Je suis satisfaite du service rendu par la MAIF dans l'ensemble des contrats (habitation, auto...).
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M
Marie patricia G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Je suis satisfaite de la vitesse de la gestion de mon dossier et du professionnalisme.
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F
Francois a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Plus de deux heures d'attente pour contacter le service de rapatriement médical, sans toujours aucun contact. Même mon corttier est impuissant. Je vais changer d'assureur car derrière ce nom il n'y a ....rien.
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E
Elodie D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Je suis satisfait de la maif personnel agréable gentil et humain Arrangeant
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C
CHRISTIAN Z a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
On espère toujours moins cher, mais, j'ai déjà comparé, et vous êtes bien placé
N
Nathalie B. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Une honte Plusizurs discourts selon les intelocuteurs Et travail fait a moitié : Remorquage long / programmation pour garage fermé Voiture restee au depannage / j’ai du relancé tout le monde moi meme Voiture mise dans un garage que je ne veux pas On me dit possible de changer de garage si ca ne va pas Le garage veut un bon pour accord sans tarif. Et apres on me dit de me debrouiller seule avec eux. Que les changement de garage ne sont pas prevus dans les conditions... Sans compté le taxi qu’ils avaient soit disant prevu et qui n’est jamais venu ou encore le vehicule de pret qu’on devait m’ammener mais que j’ai dut aller chercher. Le top
B
Barbara M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Je suis assez satisfaite de puis début que j suis assuré chez la MAIF . Personnel accueillant et claire.
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A
Alice M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Une baisse des services et de la qualité depuis quelques années, je suis assez déçue alors que cela fait 20 ans que je suis sociétaire.
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P
Ptit René a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 13/09/2025
Scandaleux. je souscrit en 2025 pour un contrat tout risque + pour un montant de 404€/an avec certe de grosses franchises mais baissant chaque année de 10%. En cours de contrat je reçois un avis que Eurofil passe sous Allianz-direct sans modification du contrat.Et voilà que ma situation pour l'exencice 2026-2027 passe à .....721€. seule reponse du service client "oui il y a eu une forte augmentation sur certains contrats et c'est comme ça!". j'ai donc resilié pour une autre compagnie mais dans le comparateur Eurofil est toujours present avec prix d'attaque identique à l'an dernier.
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M
MAMAN a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Une incompétence de haut niveau, j'ai demandé une mensualisation par téléphone et fais tout ce qu'on m'a dit, rien n'as été fait malgré mes relances on me répondait que c'était en cours de traitement et qu'il y avait du retard, au bout de 2 mois ne voyant pas de débit j'ai rappel et surprise on m'a dit qu'aucune demande ni rien n'est fait !!!! ... Ce qui m'a valu un recouvrement judiciaire pour impayé alors que j'ai envoyé le mail le dossier le RIB etc... Le personnel en tous cas par téléphone ne FAIT ABSOLUMENT PAS le travail nécessaire ! A FUIR VRAIMENT !!!!
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M
Mathieu C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2026 suite à une expérience le 01/08/2026
Je suis satisfait du service , très bon relationnel pour une création de contrat
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G
GILLES P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Je suis assuré à la Macif depuis plus de trente ans et je suis toujours satisfait de leurs offres et services lorsque je les sollicite. Je recommande cette assurance.
P
PrenomEtPremiereLettreDuNom a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 18/08/2026
Qualité prix un peu élevé paraport au autre concurrent mais moi je préfère maif , j'aime pas changer
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P
PATRICK B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Très satisfait de la couverture automobile, peut être un peu moins de la maladie.
B
BERNARD B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
satisfait de la célérité et de la compétence du service en ce qui concerne la déclaration d'accident
G
GILLES C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Satisfait des services Prix abordables Écoute et conseils parfaits Suivis des dossiers ol
P
Patoubzh a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Bonjour je mets une étoile pour la satisfaction mais ça ne mérite même pas une étoile pour la gestion de mon sinistre auto qui n'est pas toujours réglé depuis le 2 mai 2026, un court circuit dû à une mauvaise réparation sur mon véhicule. Ça vaut la peine de payer une assurance tous risques, pas d'informations sur la gestion du dossier, on m'a laissé 4 mois sans véhicule c'est pas compris dans votre contrat madame voilà tout ce qu'ils sont capables de me répondre. Pas de mots à fuir cette assurance
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V
Virgile K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Excellent conseil et expertise. Conseillère très agréable et compétente. Merci !
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F
FABRICE G. a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Cette société n’écoute pas le client, vous assurez les gens pendant un mois, histoire de prendre des frais de dossier + deux mois de cotisations et ensuite, on ne veut pas m’assurer sous prétexte que je possède un kangoo et que je suis restaurateur ! Sauf que mon véhicule n’est pas un utilitaire ! Il possède bien 5 places !! À fuir !!
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M
Marion L. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Très déçue Après avoir été cliente pendant très longtemps sans jamais avoir rencontré le moindre problème, je suis extrêmement déçue de la façon dont ma situation a été gérée cette année. Dès que j'ai rencontré une difficulté, au lieu de m'accompagner et de chercher une solution avec moi, j'ai rapidement eu le sentiment d'être mise de côté. Je n'ai reçu aucune véritable aide pour trouver une solution et j'ai finalement dû rechercher une autre assurance par mes propres moyens. Après toutes ces années sans incident, je trouve cela particulièrement décevant. J'aurais attendu davantage d'écoute, de compréhension et surtout d'accompagnement lorsqu'une difficulté survient. Une relation de confiance se mesure aussi dans les moments compliqués, et malheureusement, c'est précisément à ce moment-là que j'ai été déçue.
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C
Camber a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Gestion de sinistre déplorable. A fuir !!! Cela fait maintenant deux mois que j'attends le traitement de ma contestation concernant l'évaluation de mon véhicule. Mon premier mail date du 15 juin nous somme le 17 août, 5 mail de relance et 3 appels plus tard et je n'ai toujours aucune réponse sur le fond de ma demande Il y a trois semaines, on m'annonçait un délai de traitement d'environ 10 jours. Ce délai est largement dépassé. Lors de mon dernier appel, changement de discours : on m'explique qu'aucun délai de traitement ne peut m'être communiqué. Finalement lors de mon appel aujourd'hui on me dit que ce sera dans la semaine. On m'a ensuite demandé de transmettre moi-même les éléments de chiffrage utilisés par l'expert afin que mon dossier puisse être traité. Documents envoyés immédiatement. Toujours aucune réponse. Après plus de deux mois, je ne sais donc toujours pas quand mon dossier sera traité, malgré mes multiples démarches. Puisque mes relances restent sans résultat, je mettrai désormais cet avis à jour régulièrement afin que les futurs assurés puissent constater concrètement le délai nécessaire pour obtenir une réponse.
b
bruno R. a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Suite au rachat de Eurofil ils ont augmenté mon contrat auto de 80€/ mois a 136€ / mois sans justification (0 sinistre ou autre). En plus de ça il mette mon contrat d’anniversaire au 1er août pour encaisser, et mon année « ferme » pour bénéficier de la loi Hammont au 25/08 pour encaisser deux belles mensualités. Pas possible de baisser le prix, et bien sûr ils préviennent par courrier pour les nouvelles mensualités comme ça vous n’avez pas le temps de vous retourner. Bref a fuir.
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G
Gg 7. a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Fuyez prélèvements abusifs 900 euros au lieu de 300 service client qui laisse patienter ne rappelle pas et raccroche. Une honte. Dossier rejeté mais ils prélèvent quand même. Appelez le service client et vous verrez par vous-même avant de souscrire
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I
Imanel a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 15/09/2025
Assuré chez MAIF, j'ai déclaré le vol de mon véhicule en juillet 2025. Après plusieurs mois, la MAIF a refusé de m'indemniser, invoquant un contrôle technique périmé et des « incohérences » sur l'état mécanique du véhicule. Le plus choquant : ils exigeaient des factures de réparation introuvables, car ces documents se trouvaient à l'intérieur du véhicule volé, et le garage concerné a fermé définitivement. Malgré mes efforts pour obtenir une attestation de l'ancien garagiste, qui m'avait confirmé par écrit son envoi, la MAIF n'en a tenu aucun compte et a maintenu son refus. On me demande de prouver l'impossible, avec des pièces disparues dans le vol lui-même, sans aucune souplesse. Après des années de cotisations, ce refus rigide dans un moment déjà difficile est extrêmement décevant. Je déconseille vivement la MAIF à quiconque cherche un assureur qui accompagne réellement ses assurés en cas de sinistre.
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K
Kelly C. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Avis très négatif Très mauvaise expérience avec la MACIF (cliente depuis plus de 6 ans avec plusieurs contrats), au point qu'après tous les problèmes rencontrés, je ne souhaite plus jamais avoir affaire à cette compagnie (j'étais assurée à Compiègne 60). Depuis plusieurs mois, j'ai rencontré des difficultés et des incohérences concernant plusieurs contrats, avec énormément de démarches, de mails et d'appels auprès de conseillers différents suites à mes demandes de résiliation suite à mon déménagement. À chaque fois, on me donne des informations différentes et j'ai l'impression de devoir constamment me battre pour faire respecter des demandes pourtant parfaitement légitimes. Encore aujourd'hui, 17 août 2026, j'ai dû appeler la MACIF car l'un de mes contrats automobiles était censé être résilié à cette date. Sur l'application, la situation apparaissait pourtant comme si le contrat était toujours actif, avec une prise d'effet à la date d'aujourd'hui. J'ai donc appelé afin de comprendre ce qu'il en était. J'ai expliqué calmement mon agacement, en rappelant que j'avais déjà envoyé de nombreux mails via leur site et échangé avec plusieurs conseillers qui m'avaient confirmé que la résiliation serait effective aujourd'hui. Je précise que, même agacée, je suis restée correcte et je n'ai été ni vulgaire ni insultante. Pourtant, la conseillère m'a demandé de « rester correcte » et m'a même menacée de mettre fin à l'appel, alors que je ne l'avais absolument pas menacée et que je faisais simplement part de mon mécontentement face à une situation qui dure depuis des mois. Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement inadmissible. Autre problème : on m'avait à l'époque fait souscrire une garantie concernant les frais corporels avec mon assurance automobile, en me présentant cette garantie comme étant liée à mon contrat voiture. J'avais donc naturellement compris qu'en résiliant mon assurance automobile, l'ensemble serait résilié. Lorsque j'ai découvert que ce n'était pas le cas, j'ai immédiatement demandé des explications par mail et demandé la résiliation de cette garantie également, en rappelant les dispositions légales applicables. Et malgré toutes ces démarches, aujourd'hui encore, lorsque j'ai demandé à la conseillère de me confirmer que tout était enfin bien résilié, elle m'a répondu qu'il fallait encore que j'envoie un mail pour en faire la demande… alors que cette demande avait déjà été faite auparavant et que j'ai précisément appelé parce que j'avais déjà effectué toutes ces démarches. À cela s'ajoutent les différents litiges et problèmes rencontrés sur plusieurs contrats, ainsi que des difficultés concernant des contrats de personnes vivant avec moi. J'ai accumulé les mails, les appels, les conseillers différents et les explications contradictoires, simplement pour obtenir des choses qui auraient dû être réglées correctement dès le départ. Ce qui est particulièrement épuisant, c'est de devoir sans cesse prouver mes démarches, rappeler ce qui a déjà été demandé et recommencer les mêmes procédures. Je suis extrêmement déçue de la MACIF et surtout du service client. Pour ma part, cette expérience est terminée : je ne souhaite plus entendre parler de cette compagnie. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. Une expérience client déplorable du début à la fin, avec un sentiment de ne pas être écoutée et de devoir constamment me battre pour obtenir la résiliation et la gestion correcte de mes contrats.
V
VTC a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 12/08/2026
Très bon contact avec Mme C*** chez Zenith Assurances. Réactive, à l'écoute et professionnelle dans le suivi de ma demande de devis pour assurance Taxi/VTC. Un accompagnement sérieux et courtois du début à la fin. Je recommande pour la qualité du service client. D***
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D
De cesare M. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
A FUIR Client depuis 2020, je viens de me faire résilier pour un accident NON responsable (avec 3 000 € de réparations chez le garagiste). Qui dit résiliation dit devoir retrouver une autre assurance beaucoup plus chère, à cause de cette décision totalement injustifiée. À FUIR ! Injoignables depuis 15 jours, que ce soit par mail ou par téléphone. A FUIR
A
Anne Marie B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
Je suis satisfaite de l'écoute, conseils et professionnalisme. Je suis ravie des prix donnés.
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g
giro a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
très accessible avec réponses rapides; prix attractifs et qui continuent de l'être. Des jugements négatifs circulent mais pour nous, 10 ans de fidélité car toujours satisfaits!
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M
Moussa a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 16/08/2026
La bonne assurance surtout pour les jeunes conducteurs ayant obtenu le code et le permis avec Ornikar. Ornikar fait bien des reductions pour les jeunes conducteur. De plus, il y a plusieurs options au niveau du contrat.
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Remi V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Je suis très satisfait des services et des interlocuteurs. Bonne assurance
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J
Jean Luc B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Malgré les prix, la qualité de vos services l’emporte. Vous vous êtes adapté au mieux à mon budget.
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K
Kevin I a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Je suis satisfait du service téléphonique et des explications données lors de mon appel.
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P
Philippe L a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
Relation client top les prix sont élevés mais pas pire que la concurrence. Ce qui fait la différence c’est l’écoute et les centres d’appel avec des francais qui ont la même culture que les sociétaires
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S
Stephanie B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2026 suite à une expérience le 15/08/2026
À l’écoute et réponses adaptées à mes demandes et à mes besoins . Très réactif
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