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Avis déposé par propriétaire de chien sur l'assurance santé animaux de Dalma

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Avis publié le 18/12/2025 suite à une expérience le 18/12/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

ATTENTION !Prix initial attractif, mais ensuite, augmentation chaque année très importante : +18% au bout d'un an, et encore +29% pour 2026 ! Refus d'augmenter le plafond de remboursement (et donc la mensualité afférente), mais décision unilatérale d'augmenter de 29% la mensualité avec le même plafond... Quant à la toute première demande de remboursement, j'ai dû porter réclamation, obtenir un courrier du vétérinaire en complément des feuilles de soin, etc. pour enfin obtenir le remboursement de la part de DALMA. Je regrette d'avoir pris cette mutuelle, je déconseille fortement de signer avec eux.

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Dalma a répondu à l'avis de propriétaire de chien
Réponse apportée le 24/12/2025

Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant l'évolution de vos cotisations et les démarches liées à vos remboursements. L'ajustement tarifaire constaté, bien que conséquent, est rendu nécessaire par l'augmentation générale des coûts de santé vétérinaire afin de maintenir la pérennité de nos garanties. Nous comprenons que cela soit décevant, tout comme les demandes de précisions médicales qui sont parfois indispensables pour pouvoir étudier les demandes conformément à votre contrat. Nous restons à votre disposition pour échanger sur ces points si vous le souhaitez. Bien à vous, L'équipe Dalma

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