Tous les avis assurance santé animaux à 3 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
S
SEBASTIEN V a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024
JE SUIS SATISFAIT de l'echange par outil infortmatique cela s est tres bien passé c'est tres pratique le dimanche de faire ce type de contrat cela permet de gagner du temps la semaine
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riri a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
A FUIR ABSOLUMENT j'ai souscrit en 2022 une assurance santé pour mon toutou. J'ai demandé x fois pendant des mois les identifiants de connexion pour suivre mes demandes de remboursement (savoir si les demandes déposées sont Ok ou pas) .... sans succès malgré mes multiples relances par écrit. Au téléphone on me dit qu'il y a des demandes incomplètes .. mais impossible de savoir. A FUIR ABSOLUMENT
A
Ariel a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2024 suite à une expérience le 08/09/2023
Il est à regretter que le limage des dents d'un lapin ne soit pas remboursé, considérant que c'est une opération de confort, alors que les conséquences peuvent être dramatiques si cela n'est pas fait
A
ADELINE a noté Matmut en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Tarif modéré MAIS tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser : ils ne remboursent pas les médoc soi-disant de "confort" bien que prescrits par le véto, leur liste d'exclusion est plus longue qu'un jour sans pain, maintenant ils me demandent l'historique médical ! l'assurance est supposée prendre l'animal quelque soit sa condition sanitaire, sinon à quoi cela sert ???
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marmotte_93 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Beaucoup de promesses non tenues par l'assureur. Un conseil : demander toujours une confirmation écrite. Les réclamations ne sont pas toujours traitées, les augmentations largement au dessus du prix de l'inflation
L
Laurah76280 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Je me suis renseigné sur santé vet j’ai rempli les formulaires de contact et une fois le contrat envoyé j’ai trouvé cela pas très intéressant contrairement à un autre de leur concurrent, c’est pour quoi je n’ai pas signé le contrat. Ma première surprise a été de voir que j’ai été débité sur mon compte d’une cotisation SANS CONTRAT SIGNÉ Ma seconde surprise est que j’attends encore aujourd’hui une quarantaine de jours après un remboursement de leur part, ils font les morts ne répondent pas à mes mails. Ils m’ont elfo te un courrier en disant qu’il me rembourserait dans les 30 jours (délai largement dépassé mais toujours rien de leur part) Je déconseille fortement, apparemment je ne suis pas la seule ou ils se font de l’argent en ne remboursant jamais! Je n’en resterai pas là pour ma part
K
Kty a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Hueber courtier en assurances m'a bien vendu une mutuelle pour mon animal de compagnie. J'avais bien spécifié le jour de prélèvement de ma cotisation. Pour commencer le premier mois n'a pas été prélevé, le second fut prélevé avant la date prévue donc rejeté par ma banque et maintenant contrat résilié avec obligation de payer l'année entière. Téléphoner coûte cher car la Swisslife a un numéro surtaxé (honteux) !Mais du coût je n'ai eu que des frais bancaires avec ma banque et eux.Tout bénef pour l'assurance. Je suis désespérée. Quels sont mes droits ?? En attendant mon animal n'est toujours pas assuré et j'ai un contentieux sur le dos ! ??Aidez moi??. Merci beaucoup
T
Tomazo08 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Impossible de joindre quelqu'un et quand par bonheur on me répond on ne fait que repousser les délais ! Société vraiment pas sérieuse qui ne m'a toujours pas remboursé depuis plus d'un mois... à fuir!
S
Sylvie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
A fuir !!!!! Cette assurance est vraiment nul je regretté énormément toujours à demander des documents pour ne pas rembourser j en ai marre en plus j ai 3 contrats 2chats et un bichon je ne recommande pas
J
Jess70 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
A FUIR!!!!! Le mois prochain, ça Fera un an que je suis chez eux, Tout allait bien, tant que ma chienne était en bonne santé! Elle est tombée malade en décembre, elle a une maladie chronique, Ils ont cherché la petite bête pour ne pas me rembourser, et pour que je prouve qu’elle n’était pas malade avant alors que il le savait très bien puisque j’étais chez eux depuis plusieurs mois!!! J’ai fini par être remboursé en me menaçant d’aller aller voir mon avocat! Suite à sa maladie, j’ai besoin d’un plafond plus haut, j’ai demandé pour que en mars je passe au plafond de 2500 € et ils ont refusé!!!! La clinique vétérinaire où je vais, Me disent n’avoir jamais vu ça, j’ai pas arrêté de les embêter car au départ L’assurance me disait qu’il manquait le prénom de mon chien sur la facture donc il ne pouvait pas me rembourser, Mais vétérinaire, m’en ont refait une, Mais après c’est passé à autre chose, il me disait qu’il ne pouvait pas me rembourser parce qu’ils voulaient Un compte rendu, je suis retourné chez mon vétérinaire pour le demander… Mais mais ça n’allait toujours pas, ils m’ont demandé un historique depuis la naissance de ma chienne à mon vétérinaire J’ai acheté ma chienne le 21 décembre 2021 J’ai emmené ma chaîne le 7 janvier 2022… Ils m’ont répondu que ça n’avait pas parce qu’il Il y avait un blanc Avant le 7 janvier 2022 je precise que Ma chienne avait 2 mois!!!! Et donc là le ras-le-bol, je leur ai dit que c’est bon je vais prévenir mon avocat et le lendemain lendemain j’avais une réponse que c’était bon qu’ils me remboursait ….. J’ai oublié, il n’y a aucun numéro de téléphone pour les joindre on ne peut pas on peut les joindre juste par mail et ils vous répondent s’ils en ont envie, Sinon, on peut prendre un rendez-vous téléphonique, c’est eux qui vous appellent Mais compter une bonne semaine avant qu’ils vous rappellent avant d’avoir une date. Le chat ne sert strictement à rien, c’est des incompétents et vous aurez jamais de réponse à la fin. Toujours la même réponse et vous diront de prendre un rendez-vous téléphonique. Franchement, je regrette, cette Assurance! Et de sûr, je leur ferai de la pub. Croyez en moi. !!!!
P
Prunelle a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
Remboursement rapide. Mais 4 € d'augmentation ça fait mal. A voir si je trouve mieux ailleurs. Je fais d'ailleurs des demandes de devis, il est certain que si je trouve moins cher je ne resterai pas chez Salma
L
Loup a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Attention en aucun cas il ne se soucient du bien être animal le seul centre d interet est de trouver le motif pour ne pas rembourser Rdv pris en fonction du planning du veto mais deux jours trop tôt donc bon motif pour ne pas rembourser etc etc etc Attention a la reconduction tacite … un vrai piege
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Oscar a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Un prix qui ne cesse d augmenter pour une liste de prestations qui ne s allonge pas, toujours identiques 2022:32€-2024:40€ Le forfait que nous avons pris est vite atteint, dès la première visite Les petits bobos de tous les jours, tel que la patte sur un frelon n est pas pris en charge !!
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volka6951 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
depuis un an que je suis assurer pour mes deux chiens j'avais les produits nutritionnels de rembourser sur presentation de la facture mais voila depuis aujourd'hui il ne rembourse plus si en plus de la facture on ne leur remets pas une ordonnace du veterinaire.je ne comprends pas en quoi cela peut leur etre utile et si vous leur poser la question ils sont imcapable de vous repondre sauf pour dire"il faut une ordonnance"j'attends avec impatience la fin de mon contrat pour vite partir de chez eux
M
Melanie B a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
2 fois que j’envoie des documents pour une simple facture de 60 euros et vous continuez à me demander d’autres documents Vos 2 mails n’étant pas clairs du tout Je vous trouve très pointilleux pour bien peu
G
Guy lacan a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Des frais non remboursés impossible de joindre.ne répond pas a une lettre avec AR. Frais de plus de 7 semaines envoyés de suite aucune réponse si ce n est que de dire que les emails ne sont plus traités . Les envois par courriers postaux restent sans réponses.
L
Lalie a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Conseiller prévenant et explicite sur le contrat, les démarches et les options modifiables selon notre besoin. Je commence mon contrat mais j'ai confiance dans la qualité du service.
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Elo a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 23/02/2023
Je suis très content de Fidanimo je ne regrette pas d’avoir souscrit chez eux. Entre les remboursements rapides et les conseillères qui sont toujours très à l’écoute je dis OUI !
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Lila a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 22/04/2023
Super assurance ! Je suis membre depuis quelques mois et je suis enchantée les remboursements sont rapides et la hauteur de mes attentes ! Je vous remercie
P
Pat35 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Extrêmement déçue par cette assurance. Déjà 2 mois que j’attend des remboursements pour mon chien. Pas moyen de les avoir au téléphone, par mail ils ne répondent pas. L’an passé je n’ai pas reçu d’échéancier avec pourtant une augmentation conséquente, pas reçu de relevés pour les 2 petites demandes de remboursements faites dans l’année. Bizarrement quand vous souscrivez tout est formidable ! Et les prélèvements sont faits chaque mois. C’est scandaleux. Surtout ne souscrivez pas chez eux. J’ai des amis qui ont des mutuelles dans d’autres organismes et ils ne rencontrent pas ces problèmes. . Le pire c'est l’impossibilité de les joindre, on se moque de nous, à fuir!
E
Elo a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Super assurance ! Je suis ravie mon chien y est assuré depuis 2 ans et les remboursements sont d’une grande rapidité ils sont même parfois traité dans la journée ! Je recommande fortement.
C
Cachalaloulo a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Augmentation enorme des prix pour mon chien. Presque le double. Ce n'est pas normal. La tarification annuel a reelement augmenté et j'envisage de quitter fidanimo
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Gigised a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 01/01/2024
Je suis cliente pr mon chien depuis 2020. La cotisation annuelle augmente, ms pas le niveau des remboursements. Mon chien a un traitement pr des crises d'épilepsies. En Janvier, j'ai reçu un courrier de votre part, me disant que ses soins ayant augmentés en 2023. Ma cotisation serait majorée en conséquence. Honteux.!!! Vs vouliez savoir mon avis. Vs l'avez ????
S
Stef a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Je ne suis pas satisfaisante des pratiques de cette mutuelle. On m'informe d'après eux par mail que je n'ai jamais reçu d'une augmentation de près de 80% de ma cotisation en janvier. Je les contacte pour résilier on me répond que j'avais 20j à compter de la date de réception de ce fameux mail pour résilier et que l'augmentation était dû au fait que ma chienne avait eu des soucis de santé en 2022. Rien en 2023 J'ai deux chiens d'assuré le dernier je l'ai assuré en octobre on aurait pu me prévenir a ce moment là de cette augmentation. En bref il ne vaut mieux pas que vos chiens ai des soucis on vous les fera rembourser. je veux vite résilier et pas attendre 1 an.
B
Betty a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Refuse les remboursements, quand vous demandez des explications, ils vous répondent que c'est parce que vous êtes dans le délai de carence, alors que le mois prochain, ça va faire un an. Vous envoyez un message pour dire, ben non, je ne suis pas dans le délai de carence, il s'agit d'une erreur, mais ils vous répondent toujours la même chose, en boucle !!!!!! J'ai un plafond à 2500 Euros, et je n'ai utilisé "que" 590 euros. Par contre, j'ai reçu un mail semaine dernière pour me dire que mi février, j'allais avoir une augmentation de 9 euros (donc là j'ai un an, mais je suis dans le délai de carence pour mes remboursements) !!!!! Je suis vraiment très déçue de cette assurance, les trois ou quatre premier mois, ça me semblait bien, je disais à tout le monde, cette assurance est très bien, ben j'ai vite déchanté, ne prenait pas cette assurance !!!!!!!!!!!!!!!
D
Dankebonheurjoyhappymagic a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Désolée mais je n'ai pas d'habitude d'un tel service. Impossible de charger les factures sur son espace client.... Au moment de "la vente" d'assurance on me dit "il faut juste envoyer la facture pour être remboursé " NONNNNN il faut chaque fois une déclaration de sinistre remplie par le veto....les jours passent et bingo 30 jours dépassés plus de remboursement. NON, je le sens vraiment plus et je vais résilier au plus vite. Et comme j'ai un petit nouveau ça fera déjà 2 contrats pour une autre assurance.
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Hal a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
A fuir tout les devis de plus de 100e ne sont pas pris en charge malgré une garantie maximale. Bien lire les avis avant de souscrire tout est bon pour prend de l'argent
C
Celine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Assurance très négative, savent prendre les prélèvements tous les mois mais ne vous remboursez pas dans les délais trouve toujours une excuse pour ne pas vous rembourser. Je ne conseille pas du tout cette assurance. Assuropoil dit qu’ils vont vous rappeler, mais ne le sait pas trouve toujours une excuse pour ne pas vous rembourser. Par contre prends bien l’argent sur votre compte pour les prélèvements.
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Rachel a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Alors par où commencer… Demande d’info sur mon contrat car remboursement non pris en compte suite à une maladie concernant mon chien en date de mi septembre . Ils ne sont pas joignable, enfin si par mail mais vous avez le droit à différents intervenants. Je demande à être rappelé pour comprendre ce qu’il se passe. Sans réponse… je laisse tomber. 6 octobre, je fais un e demande de remboursement pour la prévention de mon chien. Je réitère ma demande 23 jours après car aucune réponse et aucun remboursement. Et la grande surprise on m’appelle! Et là attention, c’est le client qui a mal lu et a mal souscrit, la faute est renvoyé sur la personne que j’ai eu au téléphone lors de la réalisation du devis, mais c’est le client qui gère ensuite sur internet. J’ai le droit à « vous êtes frustrée, nous sommes l’un des meilleurs sur le marché. Mise en avant du système par digital etc etc etc. On me reproche d’avoir ouvert 5 dossiers, mais quand vous dites qu’il y a eu 5 interlocuteurs face à ma réclamation, on vous rit au nez. C’est tout simplement la faute du client! Et puis concernant le remboursement de la prévention, « ça va ça fait 23jours que vous avez fait la demande ». Sans blague!!! Une honte. Un bla-bla monstre, une incompétence sans nom. Bref à fuir!!! Cher, peu qualitatif et surtout zéro satisfaction client! Il y a bien mieux sur le marché après devis effectué. Mais faut s’accrocher pour la résiliation…
P
Pticoq a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Pas de soucis pour les remboursements mais je continue de penser que c'est plus un crédit à la consommation qu'une mutuelle. Ils augmentent les cotisations d'une année sur l'autre afin de se rembourser les frais de l'année précédente. Je suis passé de 30€ à 93€ mensuellement en 8 ans. Plus du triple !! Du coup je n'ai pas renouvelé cette année car le plafond de remboursement étant à 1500€ et mes cotisations annuelles à plus de 1120€, il y a un risque non négligeable que je perde de l'argent. Autant mettre ces 93€ de côté chaque mois.
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Joyce 32 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Je n’ai pas encore pu utilisé l’assurance donc mon avis de ne sera des plus objectifs. Je finalise mon contrat à ce jour. Mais je ferai en sorte de vous mon avis dès sa finalisation et mise en place dès remboursement . Mais je tiens à dire que votre conseiller a été agréable et à l’écoute car c’est la première fois que je prend un animal à ma charge. Mais à vous
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eleo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
les tarifs élevés ne me permettent pas de continuer cette assurance , pour avoir quelque chose de vraiment bien c'est beaucoup trop cher dommage par contre les contacts téléphoniques sont très documentés et sympathiques
R
ROXANNE a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurée chez eux depuis 2014 pour un premier chien et maintenant le second. Plus d'un moi que j'ai envoyé mes feuilles de soins à ce jour 22 septembre toujours pas de remboursement, j'ai qd même payé près de 300 € chez le vétérinaire. Je paie cette assurance 37,12 € par mois. Là c'est décidé j'envoi un courrier de rupture de contrat. De plus très désagréable au téléphone.
B
B a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Bon remboursement, prix convenables mais leur service client et leur suivi de clientèle est exécrable. Leur plateforme est bien faite mais dès que l'on souhaite une réponse à une question particulière, impossible d'avoir quelqu'un par téléphone ou par e-mail.
C
Cristie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
J ai dénonce mon contrat selon nvelle dispositions de résiliation du 01/7/23 pr contrat+ d un an, dénonciation refusée attendre l échéance, cependant d autres assureurs assur opoil, macif animaux, agria appliquent cette dénonciation, de plus cotisations augmentent en fonction des sinistres en plus de l age, un mois à rembourser, devient hors de prix face concurrence, ils ont profite du marche car quasi seul il y a 10 ans, aujourd'hui on trouve beaucoup mieux et moins chère, mis en contentieux au niveau de mon assurance juridique et réclamation aupres de la assureur Allianz car santevet n est que courtier, tres bien pour les animaux jeunes et en bonne santé sinon à fuir
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Zebulon a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
DEPLORABLE !!!!! Mon beagle a subi une lombalgie. J'ai envoyé la facture à ce prétendu assureur. 2 semaines après j'ai appelé pour avoir des nouvelles de mon remboursement. J'ai eu un disque pendant 20 minutes.....puis, plus rien. ma résiliation va suivre, surtout en RAR. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!
P
Pereira a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Je trouve que l’organisation est un peu laborieuse et la communication entre les différents services semblent rendre les choses plus difficiles, des difficultés de compréhension s’il y a une particularité (ici un premier mois gratuit qui est difficile à faire comprendre). A voir dans la durée
K
Kenzo1611 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Une grande désillusion... Un tarif très attractif mais aucun remboursement derrière, il y a toujours des excuses pour rentrer dans les exceptions qui sont non remboursables. Sachez que si votre vétérinaire ne sait pas poser un diagnostic précis, mais qu'il reste sur des suspicions de maladie ou causes de maladie. On vous demandera en plus de la feuille de soins, un compte rendu de votre vétérinaire. Vous saurez que le compte rendu est nécessaire car vous n'aurez pas de nouvelles de votre remboursement. Donc vous irez revoir votre vétérinaire qui n'a que ça à faire. Enfin bref....je ne recommande absolument pas, à moins que votre animal sache parler !
M
Mag' a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Bonjour, je suis chez Assuropoil depuis octobre 2022, si je ne me trompe pas, j'étais chez Canisanté avant que j'ai quitté pour deux raisons : les tarifs trop élevés (56€ par mois pour une formule 100%) et les délais de remboursement (pouvant parfois aller jusqu'à 1 mois...). Lorsque je prospectais pour changer, je suis tombée sur Assuropoil : tarifs acceptables (36€ par moi pour une formule 80%) et, SURTOUT, des délais de remboursement très très acceptables : 48h aux dires du site internet. Bonne blague...depuis que j'y suis, les délais n'ont jamais été de 48h, les plus courts que j'aie pû avoir c'était parce que j'avais appelé pour faire des réclamations...les derniers remboursements que j'ai adressé par mail (ce qui est sensé écourté les délais) datent du 31/07/23 et du 07/08/23. Nous sommes le 14/08/23 et toujours rien, je viens d'appeler le 01 45 15 86 92 et là, oooooh surprise, on m'annonce qu'ils sont actuellement en train de gérer les remboursements qui datent du 25/08/23...autant dire que les miens ne seront pas traités avant au moins une semaine encore ! J'en ai pour plus de 200€, je ne touche que 600€ de retraite et je suis déjà dans le rouge à la banque !!! Au final, j'aurai peut-être dû rester chez Canisanté, au moins j'aurais été remboursée à 100%!!!
A
Alinelovegucci a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
