Tous les avis assurance santé animaux à 3 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
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volka6951 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
depuis un an que je suis assurer pour mes deux chiens j'avais les produits nutritionnels de rembourser sur presentation de la facture mais voila depuis aujourd'hui il ne rembourse plus si en plus de la facture on ne leur remets pas une ordonnace du veterinaire.je ne comprends pas en quoi cela peut leur etre utile et si vous leur poser la question ils sont imcapable de vous repondre sauf pour dire"il faut une ordonnance"j'attends avec impatience la fin de mon contrat pour vite partir de chez eux
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Melanie B a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
2 fois que j’envoie des documents pour une simple facture de 60 euros et vous continuez à me demander d’autres documents Vos 2 mails n’étant pas clairs du tout Je vous trouve très pointilleux pour bien peu
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Guy lacan a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Des frais non remboursés impossible de joindre.ne répond pas a une lettre avec AR. Frais de plus de 7 semaines envoyés de suite aucune réponse si ce n est que de dire que les emails ne sont plus traités . Les envois par courriers postaux restent sans réponses.
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Lalie a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Conseiller prévenant et explicite sur le contrat, les démarches et les options modifiables selon notre besoin. Je commence mon contrat mais j'ai confiance dans la qualité du service.
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367118B215A751EA a noté Autre Assureur en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 12/05/2023
Nouvel Assureur : AssurOne Assureur prestataire de la MATMUT pour leurs nouvelles offres animaux de compagnie. Service catastrophique : - Site internet en panne 1 jour sur 2 - Aucune fonctionnalité disponible sur l'espace en ligne (ça fait 1 an qu'ils disent l'améliorer mais rien ne change) - Tout doit se faire au téléphone avec des temps d'attente extrêmement longs - Refus de prise en charge d'étranges motifs - Refus de mettre fin au contrat Je regrette amèrement d'avoir changé pour eux alors que j'étais chez un concurrent proposant de bien meilleurs services. Tout ceci pour avoir économisé 5€ par mois sur l'assurance de ma chienne.
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Elo a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 23/02/2023
Je suis très content de Fidanimo je ne regrette pas d’avoir souscrit chez eux. Entre les remboursements rapides et les conseillères qui sont toujours très à l’écoute je dis OUI !
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Lila a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 22/04/2023
Super assurance ! Je suis membre depuis quelques mois et je suis enchantée les remboursements sont rapides et la hauteur de mes attentes ! Je vous remercie
P
Pat35 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Extrêmement déçue par cette assurance. Déjà 2 mois que j’attend des remboursements pour mon chien. Pas moyen de les avoir au téléphone, par mail ils ne répondent pas. L’an passé je n’ai pas reçu d’échéancier avec pourtant une augmentation conséquente, pas reçu de relevés pour les 2 petites demandes de remboursements faites dans l’année. Bizarrement quand vous souscrivez tout est formidable ! Et les prélèvements sont faits chaque mois. C’est scandaleux. Surtout ne souscrivez pas chez eux. J’ai des amis qui ont des mutuelles dans d’autres organismes et ils ne rencontrent pas ces problèmes. . Le pire c'est l’impossibilité de les joindre, on se moque de nous, à fuir!
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Elo a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Super assurance ! Je suis ravie mon chien y est assuré depuis 2 ans et les remboursements sont d’une grande rapidité ils sont même parfois traité dans la journée ! Je recommande fortement.
C
Cachalaloulo a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Augmentation enorme des prix pour mon chien. Presque le double. Ce n'est pas normal. La tarification annuel a reelement augmenté et j'envisage de quitter fidanimo
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Gigised a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 01/01/2024
Je suis cliente pr mon chien depuis 2020. La cotisation annuelle augmente, ms pas le niveau des remboursements. Mon chien a un traitement pr des crises d'épilepsies. En Janvier, j'ai reçu un courrier de votre part, me disant que ses soins ayant augmentés en 2023. Ma cotisation serait majorée en conséquence. Honteux.!!! Vs vouliez savoir mon avis. Vs l'avez ????
S
Stef a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Je ne suis pas satisfaisante des pratiques de cette mutuelle. On m'informe d'après eux par mail que je n'ai jamais reçu d'une augmentation de près de 80% de ma cotisation en janvier. Je les contacte pour résilier on me répond que j'avais 20j à compter de la date de réception de ce fameux mail pour résilier et que l'augmentation était dû au fait que ma chienne avait eu des soucis de santé en 2022. Rien en 2023 J'ai deux chiens d'assuré le dernier je l'ai assuré en octobre on aurait pu me prévenir a ce moment là de cette augmentation. En bref il ne vaut mieux pas que vos chiens ai des soucis on vous les fera rembourser. je veux vite résilier et pas attendre 1 an.
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Betty a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Refuse les remboursements, quand vous demandez des explications, ils vous répondent que c'est parce que vous êtes dans le délai de carence, alors que le mois prochain, ça va faire un an. Vous envoyez un message pour dire, ben non, je ne suis pas dans le délai de carence, il s'agit d'une erreur, mais ils vous répondent toujours la même chose, en boucle !!!!!! J'ai un plafond à 2500 Euros, et je n'ai utilisé "que" 590 euros. Par contre, j'ai reçu un mail semaine dernière pour me dire que mi février, j'allais avoir une augmentation de 9 euros (donc là j'ai un an, mais je suis dans le délai de carence pour mes remboursements) !!!!! Je suis vraiment très déçue de cette assurance, les trois ou quatre premier mois, ça me semblait bien, je disais à tout le monde, cette assurance est très bien, ben j'ai vite déchanté, ne prenait pas cette assurance !!!!!!!!!!!!!!!
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Dankebonheurjoyhappymagic a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Désolée mais je n'ai pas d'habitude d'un tel service. Impossible de charger les factures sur son espace client.... Au moment de "la vente" d'assurance on me dit "il faut juste envoyer la facture pour être remboursé " NONNNNN il faut chaque fois une déclaration de sinistre remplie par le veto....les jours passent et bingo 30 jours dépassés plus de remboursement. NON, je le sens vraiment plus et je vais résilier au plus vite. Et comme j'ai un petit nouveau ça fera déjà 2 contrats pour une autre assurance.
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Hal a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
A fuir tout les devis de plus de 100e ne sont pas pris en charge malgré une garantie maximale. Bien lire les avis avant de souscrire tout est bon pour prend de l'argent
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Celine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Assurance très négative, savent prendre les prélèvements tous les mois mais ne vous remboursez pas dans les délais trouve toujours une excuse pour ne pas vous rembourser. Je ne conseille pas du tout cette assurance. Assuropoil dit qu’ils vont vous rappeler, mais ne le sait pas trouve toujours une excuse pour ne pas vous rembourser. Par contre prends bien l’argent sur votre compte pour les prélèvements.
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Rachel a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Alors par où commencer… Demande d’info sur mon contrat car remboursement non pris en compte suite à une maladie concernant mon chien en date de mi septembre . Ils ne sont pas joignable, enfin si par mail mais vous avez le droit à différents intervenants. Je demande à être rappelé pour comprendre ce qu’il se passe. Sans réponse… je laisse tomber. 6 octobre, je fais un e demande de remboursement pour la prévention de mon chien. Je réitère ma demande 23 jours après car aucune réponse et aucun remboursement. Et la grande surprise on m’appelle! Et là attention, c’est le client qui a mal lu et a mal souscrit, la faute est renvoyé sur la personne que j’ai eu au téléphone lors de la réalisation du devis, mais c’est le client qui gère ensuite sur internet. J’ai le droit à « vous êtes frustrée, nous sommes l’un des meilleurs sur le marché. Mise en avant du système par digital etc etc etc. On me reproche d’avoir ouvert 5 dossiers, mais quand vous dites qu’il y a eu 5 interlocuteurs face à ma réclamation, on vous rit au nez. C’est tout simplement la faute du client! Et puis concernant le remboursement de la prévention, « ça va ça fait 23jours que vous avez fait la demande ». Sans blague!!! Une honte. Un bla-bla monstre, une incompétence sans nom. Bref à fuir!!! Cher, peu qualitatif et surtout zéro satisfaction client! Il y a bien mieux sur le marché après devis effectué. Mais faut s’accrocher pour la résiliation…
P
Pticoq a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Pas de soucis pour les remboursements mais je continue de penser que c'est plus un crédit à la consommation qu'une mutuelle. Ils augmentent les cotisations d'une année sur l'autre afin de se rembourser les frais de l'année précédente. Je suis passé de 30€ à 93€ mensuellement en 8 ans. Plus du triple !! Du coup je n'ai pas renouvelé cette année car le plafond de remboursement étant à 1500€ et mes cotisations annuelles à plus de 1120€, il y a un risque non négligeable que je perde de l'argent. Autant mettre ces 93€ de côté chaque mois.
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Joyce 32 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Je n’ai pas encore pu utilisé l’assurance donc mon avis de ne sera des plus objectifs. Je finalise mon contrat à ce jour. Mais je ferai en sorte de vous mon avis dès sa finalisation et mise en place dès remboursement . Mais je tiens à dire que votre conseiller a été agréable et à l’écoute car c’est la première fois que je prend un animal à ma charge. Mais à vous
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eleo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
les tarifs élevés ne me permettent pas de continuer cette assurance , pour avoir quelque chose de vraiment bien c'est beaucoup trop cher dommage par contre les contacts téléphoniques sont très documentés et sympathiques
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ROXANNE a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurée chez eux depuis 2014 pour un premier chien et maintenant le second. Plus d'un moi que j'ai envoyé mes feuilles de soins à ce jour 22 septembre toujours pas de remboursement, j'ai qd même payé près de 300 € chez le vétérinaire. Je paie cette assurance 37,12 € par mois. Là c'est décidé j'envoi un courrier de rupture de contrat. De plus très désagréable au téléphone.
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B a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Bon remboursement, prix convenables mais leur service client et leur suivi de clientèle est exécrable. Leur plateforme est bien faite mais dès que l'on souhaite une réponse à une question particulière, impossible d'avoir quelqu'un par téléphone ou par e-mail.
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Cristie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
J ai dénonce mon contrat selon nvelle dispositions de résiliation du 01/7/23 pr contrat+ d un an, dénonciation refusée attendre l échéance, cependant d autres assureurs assur opoil, macif animaux, agria appliquent cette dénonciation, de plus cotisations augmentent en fonction des sinistres en plus de l age, un mois à rembourser, devient hors de prix face concurrence, ils ont profite du marche car quasi seul il y a 10 ans, aujourd'hui on trouve beaucoup mieux et moins chère, mis en contentieux au niveau de mon assurance juridique et réclamation aupres de la assureur Allianz car santevet n est que courtier, tres bien pour les animaux jeunes et en bonne santé sinon à fuir
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Zebulon a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
DEPLORABLE !!!!! Mon beagle a subi une lombalgie. J'ai envoyé la facture à ce prétendu assureur. 2 semaines après j'ai appelé pour avoir des nouvelles de mon remboursement. J'ai eu un disque pendant 20 minutes.....puis, plus rien. ma résiliation va suivre, surtout en RAR. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!
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Pereira a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Je trouve que l’organisation est un peu laborieuse et la communication entre les différents services semblent rendre les choses plus difficiles, des difficultés de compréhension s’il y a une particularité (ici un premier mois gratuit qui est difficile à faire comprendre). A voir dans la durée
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Kenzo1611 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Une grande désillusion... Un tarif très attractif mais aucun remboursement derrière, il y a toujours des excuses pour rentrer dans les exceptions qui sont non remboursables. Sachez que si votre vétérinaire ne sait pas poser un diagnostic précis, mais qu'il reste sur des suspicions de maladie ou causes de maladie. On vous demandera en plus de la feuille de soins, un compte rendu de votre vétérinaire. Vous saurez que le compte rendu est nécessaire car vous n'aurez pas de nouvelles de votre remboursement. Donc vous irez revoir votre vétérinaire qui n'a que ça à faire. Enfin bref....je ne recommande absolument pas, à moins que votre animal sache parler !
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Mag' a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Bonjour, je suis chez Assuropoil depuis octobre 2022, si je ne me trompe pas, j'étais chez Canisanté avant que j'ai quitté pour deux raisons : les tarifs trop élevés (56€ par mois pour une formule 100%) et les délais de remboursement (pouvant parfois aller jusqu'à 1 mois...). Lorsque je prospectais pour changer, je suis tombée sur Assuropoil : tarifs acceptables (36€ par moi pour une formule 80%) et, SURTOUT, des délais de remboursement très très acceptables : 48h aux dires du site internet. Bonne blague...depuis que j'y suis, les délais n'ont jamais été de 48h, les plus courts que j'aie pû avoir c'était parce que j'avais appelé pour faire des réclamations...les derniers remboursements que j'ai adressé par mail (ce qui est sensé écourté les délais) datent du 31/07/23 et du 07/08/23. Nous sommes le 14/08/23 et toujours rien, je viens d'appeler le 01 45 15 86 92 et là, oooooh surprise, on m'annonce qu'ils sont actuellement en train de gérer les remboursements qui datent du 25/08/23...autant dire que les miens ne seront pas traités avant au moins une semaine encore ! J'en ai pour plus de 200€, je ne touche que 600€ de retraite et je suis déjà dans le rouge à la banque !!! Au final, j'aurai peut-être dû rester chez Canisanté, au moins j'aurais été remboursée à 100%!!!
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Alinelovegucci a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Cher a mon gout Mais potable les remboursement se font assez vite Mais c est cher on a pas de geste commerciale un soin dentaire ou autre c est dommage
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Pepette42 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Malheureusement comme beaucoup d’assurances, elle réalise les prélèvements chaque mois mais ne rembourse pas quand il y a un accident. Fidanimo est simplement une assurance qui trouve des excuses à chaque remboursement. Au final, on paie chaque mois en plus de devoir payer les soins et frais vétérinaires. A fuir.
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VR5373 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Dommage de n'avoir aucune réponse aux emails, messages sur les réseaux sociaux, appel téléphonique qui aboutit à un enregistrement... C'est comme cela que vous traitez vos clients ? Curieux comme procédé. Le "traitement des demandes de remboursement en 48 heures" n'est également pas respecté. Ma demande du 21 juillet est toujours "en attente". Est-ce bien sérieux tout cela ? La question se pose... ?? Cordialement.
J
JMT a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Bonjour, J'ai souscris un contrat pour mon chat il y a un an. La personne que j'avais eu au téléphone avait été très sympa et m'avais assuré que tout était en ordre... Ma collègue qui me parrainait était en maladie longue durée et du coup je n'ai pas vérifié avec elle que son parrainage avait été pris en compte. J'aurai également dû regarder de mon coté ce que je n'ai malheureusement pas fait. Je viens d'essayer de résoudre le problème par tchat. Au bout d'une heure d'attente et d'échange on me dit que ce n'est pas possible de faire quoi que ce soit ni pour moi ni pour ma collègue. Une heure pour en arriver là !!! Pour payer on est là mais dès qu'il y a le moindre problème... Pour les futurs parrains ATTENTION
G
GOINEAU a noté Banque Postale en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
j'ai envoyé le 19/06/23 une première facture toujours pas de remboursement je suis assuré depuis 2014. Par téléphone j'ai eu quelques explications problème d'effectifs insuffisant retard 6 semaines . A ce jour toujours pas de remboursement !!!! c'est pas très sérieux. Merci de me répondre
m
myri a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
J'ai souscris cette assurance pour ma petite bouledogue au mois de septembre 2022. Mi-septembre j'ai consulté le véto car elle avait une masse à la mandibule droite. Le 21/11/2022 la masse étant revenue, elle a été opérée, elle avait un épillet. J'ai adressé la facture, feuille de soin et ordonnance à Dalma qui a refusé de me rembourser sous prétexte qu'il s'agissait du même problème qu'à la mi-septembre. J'ai fais une réclamation en pli RAR sans avoir de réponse. Samedi dernier je me suis rendue chez le véto car elle boîtait, avait la patte gonflée et comme un abcès entre les doigts de la patte. J'ai envoyé les papiers par internet à Dalma qui refuse le remboursement car la cotisation de juillet n'a pas pu avoir lieu et pour cause ma carte bleu a été piratée. J'ai adressé un chèque pour régler cette cotisation et oh surprise ils ne prennent pas les chèques et les déchirent directement à réception. Ils trouvent toujours une solution pour ne pas rembourser et je ne vais pas continuer avec cette assurance, à fuir. Par contre ils sont fortiches pour adresser dans la journée et régulièrement des mails de relance pour impayé, mais comme ils disent c'est automatique
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INOA a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Personnellement je déconseille de prendre une assurance pour votre animal. Quand il est jeune vous n'en avez pas besoin, quand il est âgé, bulle bleue augmente de 40% votre cotisation sans ménagement, car vous avez utilisé l'assurance. mettez votre argent sur un livret et utilisé le si besoin, je suis coincé avec mon contrat bulle bleue, ils font ce qu'ils veulent, méfiez vous de ces assurances
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Tchiquita a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Tres mauvais pour les remboursements j ai envoyé une facture de 142 euros le 27 juin toujours dans nouvelle une deuxième facture est a suivre quand on tel on vous dit qu in pas recu le dossier vous devez refaire les démarches ce qui est sur c est que pour mon prochain chat ce ne sera pas assur o poil j ai toujours des problèmes
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Val a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Les remboursements sont trop trop longs.pas respecter au niveau des conditions Et toujours à chercher un petit problème pour les remboursements...
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Ju a noté GMF en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Le délai de remboursement est toujours très long. Obligée d'envoyer des recommandés pour déclarer les sinistres car difficilement joignable.... à fuir car même si la cotisation est mensuelle est très basse, le plafond de garanties est limité à 730 €/an, si on n'est pas remboursé dans un délai raisonnable, ça ne vaut vraiment pas le coup.
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Yodan a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023
cela fait des années que je demande à Santévet le détail de mes remboursements. Rien à faire. Ils nous donnent un total déclaré faux : j'ai déclaré 317.40 € et selon eux j'ai déclaré 280 €. C'est faux. et là dessus ils remboursent 90 % du montant déclaré selon eux et qui ne prend pas en compte la totalité des frais engagés. Sur quelle base ? Aucune explication. Et quand je pose la question, ils répondent "mais si ! Vous avez tout le détail ! Ce n'est pas vrai. C'est la dernière fois que je prends Santévet.
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Mimi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Impossible de se faire rembourser assurance à fuire!on vous répond que vous allez être remboursé et rien ne se passe cela fait mois que nous attendons un remboursement qui est bloqué par la comptabilité ! Incroyable ! Même la lettre recommandée n y fait rien !!!
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dan02000 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
