L

Avis déposé par Laura sur l'assurance santé animaux de Kozoo

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Kozoo
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

KOZOO? A fuir !! Comme beaucoup de personne, on se fait avoir sur les tarifs qui sont assez intéressants, mais sachez déjà que vous êtes abonnés donc si vous avez un problème avec eux entre temps vous ne pouvez pas les quitter, ils sont malins :) Ceci étant dit, ne mettez pas votre animal sur cette assurance s’il y a eu quelconques antécédents, ils ne vous rembourseront plus jamais (otites par exemple, démangeaisons pour allergie ect…) Finalement les assurances ne servent qu’à nous prendre notre argent. Perte d’argent, perte de temps, confiance 0.

logo Kozoo
Kozoo a répondu à l'avis de Laura
Réponse apportée le 11/09/2025

Chère Laura, Nous entendons votre mécontentement. Nous en resterons pour notre part à du factuel : votre animal présentait des pathologies préexistantes à la signature du contrat, ce qui a motivé notre refus de prise en charge. Quand une maladie ou un accident sans rapport avec des évènements antérieurs au contrat interviennent, nous prenons en charge, dans le respect de nos dispositions générales.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.