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Avis déposé par Rosecaro sur l'assurance santé animaux de Assur O'Poil

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 08/09/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai envoyé une demande de remboursement de soins avec la facture et toujours pas remboursée . Trop long pour le traitement des remboursements ! Ça fait plus de 15 jours maintenant

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Assur O'Poil a répondu à l'avis de Rosecaro
Réponse apportée le 11/10/2024

Bonjour Rosecaro, Nous sommes navrés de lire votre désagrément. Habituellement, il faut compter environ une dizaine de jours après la réception de vos documents pour percevoir le virement de vos remboursements sur votre compte bancaire. Le délai d'attente indiqué dans votre avis est anormalement long, néanmoins, rassurez-vous, un responsable va vous contacter rapidement pour intervenir sur votre dossier afin de comprendre ce qui a pu retarder le traitement de votre remboursement avant de le finaliser. Cordialement, L'équipe Assur O'Poil

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Réponse de Rosecaro
Réponse apportée le 11/10/2024

Merci de votre réponse .j'attends encore mon remboursement mais sur mon espace client Le remboursement ne paraît pas .jNéanmoins j'espère que vous avez bien reçu ma demande de remboursement .

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