Tous les avis assurance santé animaux à 3 étoiles - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
M
Minouche a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/05/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Je suis raccord avec tous les commentaires que je viens de lire il ne faut en aucun cas prendre une assurance chez ECA En ce qui me concerne j’avais souscrit une assurance pour ma petite chienne yorkshire en 2016 , chaque année j’étais prélevée du montant , mais durant l’année 2022 j’ai été opérée à deux reprises pour un col du fémur avec des mois de rééducation puis tout ça en même temps j’ai dû être opérée d’un mélanome cancéreux en stade 4 donc très important je suis toujours en soin ça n’est pas terminé , pour compléter mon mari a dû être hospitalisé puis mis en Ehpad pour des problèmes important d’Alzaimer cette maison me coûte plus que nos deux retraités réunies c’est à dire 2700€ par moi , je seule pour assumer , j’ai fait part à ECA de mes problèmes mais il n’en ont pas voulu tenir compte En fait j’ai été démarchée par une de négociatrice afin de me faire miroiter une amélioration de mes remboursements mais la modification était valorisée a 50€77 puis le mois d’après a 54€ 30 soit presque 20 € de plus chaque mois alors que je payais 39 € 77. C’est tout simplement du odieux j’ai demander à suspendre cette assurance en temps utile , je les ai eu plusieurs fois au tel et maintenant il me réclame 660 € pour l’année 2023 Mais pour autant je n’ai pas droit a l’assurance , c’est déplorable si vous voyez ECA fuyez !!!!!
A
Amèl a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
il n'y a aucun échange possible avec un conseiller au téléphone, seulement un T'chat. Je n'ai bénéficier d'aucun remboursement pour mon animal contrairement à ce qui était annoncé dans les garanties. Cette mutuelle ne tient pas ses engagements, à fuire!
c
chemindefer55 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Assurance a évité ! j'ai assuré 1chien et 1 chat, pour encaisser ils sont là, mais pour le remboursement ils ont tout compliqué, sur lors site tout semble simple, mais il faudra remplir 2 formulaires mêmes si votre veto a donné une facture détaillée, ils vous redemanderont de remplir la feuille de soin, autrement dit la même, si vous avez oublié ils vous diront qu'il vous on envoyé un courriel, mais jamais reçu de courriel, service client lamentable.
C
Claudia a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023
Assurance Animaux a fuir absolument. Les demarcheurs vous appatent et la realite est tout autre. les remboursements sont plafonnes a 1300 euros pour des mensualites a 29 euros. Si vous atteignez ce plafond,vous recevez un courrier vous informant du doublement de la prime. A prendre ou a laisser... et si votre animal a malheureusement ete atteint d un cancer dont il a rechappe vous n avez plus la possibilite de l assurer ailleurs... et si de plus vous avez laisse passe la date d echeance du contrat, vous en reprenez pour un an a 58 euros pour des remboursements derisoires ... les personnes que vous avez au telephone sont incompetents pour vous repondre sur les termes du contrat. Passez votre chemin ...
B
Blika 27130 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Au bout de 3 ans d adhérents du jamais vu.nous coyisons pour une mutuelle garantissant les forfaits d appareils acoustique. Arrivé la .devis refuser dans la totalité et avec aucunes offres proposées. Même pas un forfait .rien .d accord le devis aller à 4000 .mêmes les pires mutuelles donnent encore une solution. Au besoin du patient .une honte .la résiliation sera faite .croyez moi .A fuir
j
j'enaipas a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
bonjour,jais eter demarcher par swiss life pour assurer mon chien,il devais soccuper de tout est il mon affirmer que je n aurais pas de jour de carrence ,et bien il mon menti car suite a une blessure les frais veterinaire ne me sont pas renbourser car aujhourdhui il mapplique un delais de carence de 40 jour
C
Christophe a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Nous avons eu en fin d'année dernière notre chien. Nous avons décidé d'essayer Dalma comme mutuelle. Nous avons déjà une autre mutuelle pour notre 1er Chien et notre chat. Au début tout va bien. Remboursement très rapide (pour vaccin et stérilisation) mais lorsque votre chien a un problème de santé c'est différent. Pour éviter ou retarder le remboursement il manque toujours des papiers. Soit les soins inscrits sur la feuille de soin ne leur conviennent pas on la refait avec exactement les mêmes mots mais sur une nouvelle feuille et c'est passé!!!. Ou notre chiot a un problème au niveau du coude donc nous avons eu 2 rendez-vous nous avons payé notre veto au 2eme rendez-vous donc 2 factures pour un paiement ça y est Dalma ne comprend pas et sur la facture il y a inscrit paiement à réception donc cela veut dire que c'est payé mais pas pour Dalma. Alors que les autres factures que j'ai envoyé pour ma stérilisation le format était le même et c'est passé … je ne recommande pas du tout cette mutuelle sauf si votre animal ne tombe jamais malade ce qui arrive que très rarement. Conclusion nous devions inscrire notre deuxième chien et notre chat mais nous allons plutôt attendre la fin de notre contrat avec Dalma pour résilier et partir chez notre autre mutuelle. Cette moins rapide pour les remboursements mais clairement beaucoup moins de documents à fournir et beaucoup plus simple d'utilisation. Le 4 avril ma femme va au Veterinaire pour une visite de contrôle. On resort du veto avec une facture pour un traitement et un anti parasitaire. Nous transférons tous les documents à Dalma. Retour de cette belle mutuelle. Il nous manque des documents MAIS sur une demande du 24 mars qui nous a été déjà remboursé !!!!! Où est le sérieux !!!!
A
ArnaudT a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Bonjour, J'ai souscrit à cette assurance il y a presque un an. Les prix sont attractifs MAIS l'assureur n'est à terme pas arrangeant. Jusqu'à présent aucun problème pour les remboursements. Une fois le contrat "rentabilisé" deux visites chez le vétérinaire, la troisième n'a pas été remboursé motif "bilan se santé ou visite de prévention" alors que nous nous rendions chez le vétérinaire un dimanche, suite à des épisodes de vomissements et diarrhées ainsi qu'un état amorphe inquiétant et d'autres symptômes peu rassurants. L'examen clinique préconisait du repos et une surveillance plutôt rassurant au final. Malgré tout cela, aucune prise en compte : j'ai résilié dans la foulée suite aux échanges infructueux avec le service sinistre. L'assureur qui ne considère pas son assuré ne mérite pas d'être indemnisé.
M
MC a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Extrêmement déçue de DALMA, je regrette mes 2 contrats chez eux. J'ai eu 2 expériences négatives avec mes 2 chiens. En gros, à chaque fois que j'ai besoin d'eux, ils ne sont pas là, je n'ai pas de chance avec Dalma et je ne peux pas compter sur mes mutuelles. Effectivement je n'ai pas lu précisément la liste longue des exclusions avant de souscrire, j'avais confiance et l'impression d'être bien assurée car il y a aussi de nombreux cas garantis. j'ai souscrit une 1ere assurance pour mon berger allemand, bien sûr l'opération de dysplasie n'a pas été prise en charge ni même les examens de détection (radio, scanner) ni l'infection post-opératoire qui était donc une maladie (mais ils m'ont répondu "liée à la dysplasie"). J'ai quand même souscrit une 2eme assurance chez Dalma pour mon huskie. Hé bien 1er accident arrivé (contact avec chenilles processionnaires), cette fois j'étais sûre d'être assurée: encore une fois pas pris en charge !!! : "les frais liés aux arthropodes" sont une exclusion, déjà faut savoir que les arthropodes sont les chenilles processionnaires...et donc les accidents liés aux chenilles, ce qui arrive fréquemment, comme par hasard c'est encore une exclusion. Franchement j'ai 2 mutuelles qui ne me servent à rien, je change dès que je peux, apparemment on est lié la 1ere année sans possibilité de résiliation, dommage sinon je résilie de suite, j'ai l'impression de payer pour rien.
S
S-Kévin a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
C'est la pire mutuelle niveau service client. Il faut compter MINIMUM 14 à 21 jours pour une réponse et encore il faut relancer sinon vous avez aucune réponse. Plus le temps avance plus l'humain se réduit et laisse la place à un bot qui ne peut pas gérer une assistance personnalisée et redirige sur un numéro qui n'est pas lui de la mutuelle mais de mondial assistance qui eux, ne font pas de support d'assurance MDR. Bref c'est la pire mutuelle que j'ai pu avoir. J'ai une assurance chat et santé chez eux depuis 1 an.
c
caca a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
cette mutuelle me déçoit de plus en plus .... toujours un bon prétexte pour ne pas rembourser en temps et en heure. j'ai du emmener ma chienne chez le véto car elle se frottait le derrière au sol depuis quelques jours , résultat :glandes anales à vider. pour pouvoir me rembourser il me demande de retourner chez le véto pour indiquer la date du 1er symptôme ....la secrétaire m a dit de mettre la date du jour de la visite et de ne pas me déranger pour ça . je trouve ça ridicule de leur part . j'attends le retour et si pas satisfaite je résilie dès que possible . dommage car au début bonne mutuelle ,peut-être victime de leur publicité dans la presse
O
Orisis93 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
FUYEZ CETTE ASSURANCE : là pour vous appâter, vous rappelle pour que vous cotisiez- plus personne en cas de sinistre- impossible d'avoir une personne au téléphone, ne rembourse rien , ne réponde pas au mail, réponse toute faite sur le chat qui ne répond pas à votre question, donc NUL. très très déçue, ne vous y assurez pas , ils savent attirer le client par des prix très attractifs et plus rien derrière. ou il ne faut pas avoir besoin d'eux, juste payer votre cotisation : pour vous prélever ils savent faire. Mais ce n'est pas le but d'1 assurance, elle doit être là en cas de problème : assureur fantôme
N
Nanar a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 23/10/2022
Je suis pas satisfait du tout , deux feuilles de soins envoyé , aucun remboursement. Nul Au niveau de la cotisation , il me font un 1er prélèvement de 64,40€ + 6,20€ Il devait me faire un prélèvement tout les mois , il n'ont rien respecté. Je regrette d'avoir pris cette assurance. Je voulais dire cela , malgré que l'équipe peut le supprimer , que personne peut lire mon mécontentement. Je vois sur les avis , que tout le monde est contant , alors je pense que les autres doivent être supprimées sur leurs avis. Cordialement
S
Sylvie2018 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
A bannir ! Dalma ne respecte pas ses délais de remboursement, lorsqu'il s'agit d'une facture qui dépasse les vaccins annuels. Mon chat de 5 ans a été hospitalisé pour des complications urinaires suite à une cystite. Mon plafond est de 1500€. La facture a été de 3000€. Une première demande de remboursement s'est faite après deux jours d'hospitalisation le 09/12, j'ai été remboursée le 21/12 sur mon compte bancaire. Autant vous dire qu'on est loin des 48h annoncés par cette assurance, malgré l'envoi de la feuille de soin et de la facture. Le 9/12 mon chat a du se faire opérer, je suis en cours depuis le 27/12 en attente de la suite de son remboursement, je continue à être prélevé, on m'a demandé un document médical hors procédure habituelle, à savoir le CR détaillé de son hospitalisation qui est normalement réservé au vétérinaire traitant, DALMA n'éxige habituellement quez trois choses : feuille de soin, facture et ordonnance. A ce jour, je suis à découvert, à cause de l'assurance, qui à part me dire qu'il relance, n'ont toujours pas statué sur le remboursement. Les 48h également sont bien loin. Je regrette d'avoir conseillé cette assurance à des assos d'animaux, car dès qu'il y a un gros soucis, ils ne sont pas faible. On m'a conseillé de me tourner vers un service de consommateur, pour dénoncer leur procédure.
E
Elichris a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Assurée chez eux pour mon CKC pendant des années . Elle est décédée suite à un accident . Je leur envoie la facture de l incinération et la rien nada . Je trouve ça vraiment dommage donc je ne conseille pas cette assureur
C
Chris 66 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Bonjour Remboursement 10 jours après réception feuille de soins Déjà 3 semaines et rien...... Quand j ai fais mon contrat on m avait assurer délai remboursement très court 10 jours......... Qu on arrête de dire. COVID.......
S
S. a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
ASSURANCE A FUIR ABSOLUMENT. Avec aplomb, toutes excuses pour ne pas rembourser des frais validés : tampon/ signature manquant, Mention Payée manuscrit, Impossibilité d'ouvrir le fichier (pourtant en JPEG),... 3 paiements en suspens.
C
Chante a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Mutuelle à fuir, une étoile obligatoire pour pouvoir laisser un avis. Après avoir envoyé mes feuilles de remboursement pour mon chien depuis plus d'un mois aucun remboursement. J'appelle à multiple reprise on vous rappellera et j'attend toujours malgré mes relances téléphoniques. Pour les prélèvements des cotisations, je vous rassure pas besoin de les relancer. Chaque demande de remboursement il en est de même depuis un an. Dommage que mon chien soit agé sinon j'aurai changer de mutuelle en une fraction de seconde.
p
pifpif59 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Des frais vétérinaires pas entièrement remboursés (30 euros), à croire que les frais n' augmentent pas. Mais pire, un mois pour être remboursé, j' ai résilié car si mon chien avait un accident, je sens une grosse galère ..... pas sérieux ....de plus, il est sûr qu' un jeune chien a moins de risque, donc augmentation chaque année. Un calcul (sur la base de 30 euros pas mois, alors que j' en suis à 37), donc 7 ans, j' ai donc versé 2520 euros pour quoi (des remboursements de 30 euros, ce qui ne correspond pas au prix réel). Mauvaise expérience, je préfère conserver de côté l ' échéance sur un livret au cas où..... De plus, relation clientèle assez nulle ... si on insiste, il vous vire en moins de 5 jours.
A
Alwayson a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Assuré maladie + accident chez Acheel pour ma chienne. J'ai essuyé un refus de prise en charge pour une extraction de crocs de lait (persistance dent de lait ayant entrainé une infection et problème d'alimentation). Le motif avancé est cause maladie ou accident inconnu !. Pris ensuite en otage car demande de résiliation refusée jusqu'à date d'anniversaire du contrat. Très mauvaise expérience pour cette assurance. Dossier transmis Médiateur
R
Rudy a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 18/01/2022
Prix et remboursements corrects et rapides. Service clients nul, archi-nul à revoir dans sa globalité. Les dames que j'ai eu au tel sont odieuses, hargneuses et menaçantes. On ne me laisse pas parler. On s'étonne que la situation m'agace. Elles récitent leur leçon, apprise par coeur, me répètent les mêmes choses 4 ou 5 fois, comme si j'étais idiote. Je ne peux pas en placer une. Je suis pourtant cliente depuis plus de 2 ans. J'ai malheureusement eu des problèmes de trésorerie. Donc je leur dois 2 mois en plus des prélèvements qui s'effectuent toujours chaque mois. J'ai pris les devants et les ai contactés plusieurs fois, par téléphone, pour m'expliquer et trouver un arrangement commun. Et aussi leur dire que je ne refusais pas de payer mes dettes. Malheureusement et sur un ton agressif, on m'a expliqué qu'il fallait régler, et en une seule fois "por favor". Chose que je ne peux pas faire car je n'ai pas 300 euros de reste à la fin du mois. Du coup mon dossier est mis directement en demeure. Charmant ! Où est la reconnaissance et la fidélité client ? Si encore elles étaient aimables !!! On a vraiment l'impression de passer pour des grands délinquants... Après ces appels que j'ai effectués, dans les jours suivants, le telephone n'a pas cessé de sonner. C'étaient eux qui me relançaient, sans cesse, jusqu'à 2 fois par jour au cas où j'oublierais ma dette ! Moi j'appelle ça du harcèlement !! Je précise toujours sur le même ton et sans le sourire bien sûr. J'ai aussi demandé à ce que mes formules soient abaissées au tarif inférieur. On me l'a refusé. Ces filles sont comme des robots, elles sont incorrectes au téléphone. Elles traitent tous les dossiers de la même manière, sans intelligence. Je trouve scandaleux et inacceptable de traiter les clients de la sorte et de les prendre de haut comme cela, sans compter que j'assure pas moins de 3 animaux chez eux. Ces plateformes où nous ne sommes qu'un numéro, c'est la honte des entreprises. Seul le profit les intéresse. A bon entendeur...
M
Maurice a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 19/11/2022
Un chaton né le 1er octobre 2021 1er vaccin 29 novembre 2021 - Avec rappel en janvier 2022 Mon vétérinaire m'annonce qu'il faut renouveler le vaccin avant 29 novembre 2022. ce que je fais. Refus du site web (merci pour la politesse !) d'enregistrer ma demande de remboursement au motif qu'il y a 2 vaccins la même année Je change de crémerie. Qui peut me donner une adresse sérieuse ?
n
nathota a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Ma petite chienne présentant une cervicalgie douloureuse, le vétérinaire a conseillé une IRM pour vérifier la présence d'une pathologie de type syringomyélie. L'examen a révélé que Ruby souffrait en effet de cette pathologie. La nouvelle nous a profondément attristés ! Le second volet de l'histoire c'est de nous être déplacés à Strasbourg pour faire cet examen qui nous a coûté 810 euros. Ces frais n'ont pas été remboursés par vos soins car ils concernaient une pathologie congénitale. Donc même la recherche d'une pathologie ne rentrait pas dans les cases. Vous pouvez vous douter de notre désarroi et notre mécontentement.
S
Sam a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Bonjour,si vous n’avez pas souscrit à cette assurance je vous conseille de ne pas le faire,assurance qui ne pense qu’à l’argent.pas de suivi de dossier,vous déclarez un sinistre personne ne vous rappelle,passage de l’expert après un mois puis plus aucune nouvelle à part des mails de satisfaction qui vous envoie tout de suite après votre déclaration de sinistre.personne n’es au courant,bref une assurance à fuir
C
CJ a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022
Commence à vraiment ne pas être satisfait de cette assurance ! Il y a quelques jours, je demande à faire évoluer mon contrat (à la hausse en plus), on me répond que la date anniversaire du 4/11 étant dépassée, ce n'est pas possible. Et aujourd'hui, on me notifie un refus de prise en charge d'un traitement à 330€ pour Hyperactivité/Hypersensibilité sous prétexte que les troubles du comportement ne sont pas couverts ... Cette assurance ne vaut donc pas mieux que les autres. Il vaut mieux avoir à faire à elle quand on a besoin de rien. Inadmissible ! En cours de réflexion pour résilier et en attente de retour d'une célèbre association de consommateur pour voir la suite à donner.
m
madiana a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022
cette assurance est à fuir. Incompétence totale. Augmentation des tarifs sans avertissement. Tentative d'intimidation lors des entretiens téléphoniques. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
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Hawks45 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Mon contrat est résilié juste avant les 10 ans de ma chienne. Elle a declare une cardiopathie. Donc beaucoup de médicaments et de suivis. Je leur coûte trop cher et donc ils résilient. En fait il faut être sur de ne pas avoir un animal malade qd on prend cette assurance.
p
palawan a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
J ai reçu la publicité d'un remboursement de 200 euros par an pour le forfait bien-être + un mail de confirmation avant mon inscription. Maintenant que je suis inscrite, je viens d'être informée que ce n'était que 100 euros par an. Il y a donc une publicité mensongère
T
Titou.34 a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Suite au DC le 26 Août 2022 de ma petite chienne je suis toujours en attente des cotisations réglées jusqu'au 31.12.2022 Malgré mes nombreux appels à ce jour toujours rien reçu alors qu'on m'a dit à chaque fois que ce dossier allait être traité en urgence! (que veut dire le mot urgence pour vous?) + de 60 jrs et rien est fait! de quoi mettre en doute les compétences des vos services. Je suis extrêmement déçu et la réputation que je me faisais d'april en a pris un coup! Je ne vais certainement pas recommander April auprès de mes amis.
t
thiouwz18 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Hausse de 26% en deux ans sans aucune explication - sans aucun accident déclaré depuis la souscription de l'assurance. la seule réponse apportée : Reportez vous au CGV service client par mail répond après en général 3 relances et par téléphone... prévoyez un chargeur pas loin
G
Gringo47 a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Dernièrement Fidanimo m'a déçu à l'occasion d'un remboursement. Mon chien a subi un détartrage (thérapeutique prescrit par le vétérinaire) et extraction de dents. Fidanimo n'a rien remboursé pour cette opération prétextant que le remboursement du détartrage n'était pas compris par ma formule. Je n'ai donc souhaité que le remboursement des extractions dentaires (ce qui m'a également été refusé ...) Je pense changer prochainement de mutuelle de ce fait.
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Dany a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Mauvaise expérience ! Les remboursements sont longs de traitement. Le teleconseiller de ce jour est très courtois ! Dommage pour le suivi des remboursements que ce n’est pas toujours au rendez vous
S
Soraya450 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Bonjour je vient de d'avoir le mail de l'augmentation de l'assurance pour 2023 je passe de 42euro à 74euro c'est énorme de plus de je pas en prendre une nouvelle car ma chienne a 12 ans
S
Sandrine Félix a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Mon chien est assuré chez eux depuis environ 8 ans à 80 %. leur tarif augmente de d'année en année da quelques euros. jusque-là ça paraît normal. sauf que cette année on m'annonce une augmentation de 36 €. Je passe de 47 € de mensuel à 83 € mensuel .c'est inadmissible ! Je vais être obligée d'arrêter... Et après on s'étonne que l'adoption des animaux est en baisse. Mais qui peut se permettre de payer un tel montant ?
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linda a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
pour les remboursements tout va bien, mais attention c'est la crise pour tout le monde, donc arrêt les prélèvements automatique paiement en carte bleu donc depuis quelque mois je les appelle pour payer en carte bleu chaque mois donc premier mois 8 euros de frais en plus, 2eme 5 euros de frais j'ai 5 contrat chez eux donc ça chiffre vite mais il y a un contrat qui n'a pas était payer pourquoi je ne sais pas et là je reçois une lettre recommander en me disant de payer le mois en retard mais ils ont tripler la somme ( 55,98 X 3) sans avoir reçu un seul investissement. J'ai fait une demande de résilier mes 5 contrats. Si c'est comme ça qu'ils traite une bonne cliente, c'est minable.
B
Binta91 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
J'ai souscrit il y a 4 mois une assurance pour ma chienne, les prélèvements on bien été tous fait... Debut juillet ma chienne se fait mal à une patte et elle a une infection à l oreille, le vétérinaire me rempli la déclaration, plus une feuille de justificatifs des différents soins, je transmet et aucun remboursement. Je les appel et me disent que les documents ne sont pas au bon format et qu il manque des infos. Je retourne chez le vétérinaire qui me refait une feuille et je renvoi tt les documents au bon format... Et toujours pas de remboursement Je rappel aujourd'hui pour savoir ce qu il en est et non seulement il faudrait que je retourne chez le vétérinaire pour encore modifier la feuille de soin ce qui est une grosse blague car ils ont tout les documents, et par dessus tout mon interlocuteur super désagréable et me dit que si je suis pas contente je n'ai cas résilié. Et pour finir il me raccroche au nez. Prélevé les cotisations pas de soucis et excuses sur excuses pour ne pas rembourser. Vraiment honteux... Assurance à fuire. Je vous la déconseillé très fortement
B
Baraduc a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Question remboursement pas de problème pour le délai rapide mais malheureusement si vous arrivez en fin d annee à avoir" utilise" la totalité du montant prévu pour les remboursements vous vous retrouvez avec une augmentations des échéances très élevés malgre votre ancienneté et même la possibilité d obtenir une petite reduction
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Nol66 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/07/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Client depuis pratiquement un an pour l'assurance de mon chien, je ne reçois aucun décompte des remboursements, qui ne correspondent jamais à leur contrat. Malgré différentes demandes de ma part, aucun réponse ne m'a été apportée, silence total. Je résilie donc mon contrat. Je ne recommande pas cet assureur
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jbg-leschats a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/07/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Consultation du 13 juin non traitée à ce jour... 7 juillet. Que se passe-t-il? je n'étais pas habituée à de tels délais... Mes derniers frais ont été remboursés sous 8 jours. J'espère retrouver rapidement la qualité de services à laquelle j'étais habituée...
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Bibi a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
