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Avis déposé par Marylin sur l'assurance santé animaux de Kozoo

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 31/07/2024 suite à une expérience le 18/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis très dessus par cette mutuelle. Finalement quasiment rien n'est remboursé. Ma chienne se fait mordre par un chien et on me dit se n'est pas pris en compte, c'est à l'autre propriétaire de payer. Si ca aurait ete possible bien évidement je l'aurai fait sauf que la c'était pas possible le propriétaire s'est sauvé avec le chien. Hâte que ma résiliation soit active.

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Kozoo a répondu à l'avis de Marylin
Réponse apportée le 11/09/2025

Lors d’une morsure par un autre chien, l’autre propriétaire est en effet responsable des dégâts causés par l’animal. Cependant nous regrettons ce retour, sauf erreur de notre part, il ne nous a pas été signalé cette situation, ni réponse à notre message vocal et email. Nous aurions pu réétudier ensemble la situation.

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