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Avis déposé par Dudu sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier animaux
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Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Voilà presque 14 ans que chipie est assurée chez santevet, j ai subi des augmentations tout au long de ces années passées effectivement votre prise en charge pour m assurer chipie jusqu à la fin de sa vie m a fait choisir votre assurance mais là cette année c est pire que toutes les années précédentes avec une augmentation de 50% sur la mensualité je passe de 53 euros par mois à 79 euros par mois énorme ! J aimerais en connaître le mode de calcul car malgré son âge bientôt 14 ans et les soins qu elle a eu cette année cela ne justifie pas 50% d augmentation de sa mensualité d assurance. Ou peut être dois je comprendre que vous me poussez vers la sortie après tant d années de fidélité ? J attends votre réponse Cordialement

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Santévet a répondu à l'avis de Dudu
Réponse apportée le 27/05/2024

Bonjour, Vous faites part de votre mécontentement concernant l’évolution tarifaire de votre contrat. Je suis sincèrement désolé de la situation que vous décrivez. Je relaie votre message auprès du service Qualité dont un conseiller vous contactera prochainement. Cordialement, Camille de Santévet

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Réponse de Dudu
Réponse apportée le 03/06/2024

Bonjour, A ce jour je n ais toujours pas reçu d appel de vos services pour la cotisation qui est passée de 53 euros à 80 euros soit 50% d augmentation ce qui est énorme, je n ais jamais vu une assurance qui augmente autant. J attend toujours la réponse de santevet cordialement

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