Tous les avis assurance santé animaux à 3 étoiles - Page 6
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Avis contrôlés conformes
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Avis suspect
maximesimon94 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
ce matin je recois un message m'indiquant que la cotisation pour mon chien va passer de 40 a 62 €. en fait l assureur fait un calcul entre les cotisations et les depenses , ils appliquent une sorte de "malus" comme j'ai pas mal utilisé leurs services ils augmentent la cotisation, je trouve cela anormal compte tenu du nombre de contrats qu'ils doivent avoir .concretement plus votre chien aura des problemes et plus vous paierez .quand je pense que je leurs avais fait de pub , notamment ma fille qui a assuré 2 animaux chez eux .mais l'inverse est possible.je tiens a souligner la reponse rapide de la ssureur qui m'a quand même proposé aprés discution un tarif de 53€ , ce qui me convient , donc j'ai modifier mon avis avec cette conclusion beaucoup plus favorable, je les remercies
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Avis suspect
léamartinez54 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Un peu déçue lors d'un contact téléphonique. La personne qui m'a répondu a été peu aimable, j'avais déjà contacté le service, on avait omis de m'indiquer que les deux mois gratuits n'étaient valables que jusqu'au 1er octobre. Quand je l'ai signalé, on ne m'a pas crue et comme j'ai râlé, j'ai été réprimandée...J'ai dit à cette personne qu'elle était "pète-sec", synonyme d'autoritaire, et elle m'a dit que je l'avais insultée... Lorsque j'ai demandé si je pouvais communiquer le nom de ma fille qui m'a parrainée, elle m'a répondu qu'il fallait son numéro d'adhérent. Or, lorsque j'ai rappelé, une jeune femme très aimable m'a dit que ce n'était pas utile, qu'elle pouvait retrouver le dossier simplement par le nom de famille. Bref, on va dire qu'autrement, tout s'est bien passé.
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ROUKY a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Bonjour, FUYEZ !!! A éviter absolument. Pour la petite histoire, nous avons le bonheur d’avoir Rouky dans notre famille, un petit cavalier KC de 6 mois et aujourd’hui heureusement en pleine forme. Suite à un petit saut tout seul sur le carrelage durant nos vacances, Rouky s’est mis à un peu boiter, nous l’avons donc emmener chez le vétérinaire. Heureusement avant de partir en vacances nous avions souscrit au contrat SANTEVET. Mais à la suite d’une rature de la part du vétérinaire sur l'ordonnance au niveau de la date (le 5 Aout au lieu du 6 Aout, et alors que la bonne date était inscrite à 2 deux autres endroits sur la même ordonnance) il nous a été impossible de bénéficier des remboursements via SANTEVET. Nous avons donc renvoyé une ordonnance refaite par le vétérinaire sans rature à plusieurs de leurs services. Nous avons appelés plusieurs fois, eu différents interlocuteurs, envoyés des mails et courriers explicatifs,... Bien évidemment en attendant un retour de SANTEVET nous avons fait suspendre les cotisations. Hélas la seule réponse que nous avons eu de la part de SANTEVET 4 mois après c’est un courrier en AR nous menaçant de poursuites judiciaires si nous ne réglons pas les cotisations MAJOREES !!! Bref le service commercial est très fort pour vous appâter mais après avoir signé chez eux, le service client est de piteuse qualité !!! Vous vous faites balader de services en services, il n’y a pas de communication entre eux et encore moins envers les clients. Ah si au téléphone les conseillers « très sympathiques » vous disent qu’il n’y aura pas de problème, jusqu'au jour ou sans vous prévenir vous recevez un courrier vous menaçant de vous attaquer en justice !!! Pour ma part je suis prêt à aller en justice pour prouver une énième fois ma bonne foi devant des personnes assermentées, objectives et compétente, c’est même maintenant une question de principe. Mais en attendant cela fait des mois que cela dure. Alors si vous souhaitez une mutuelle qui puisse véritablement accompagner nos Amis à quatre pattes sereinement durant toute leur vie, un petit conseil passez votre chemin . Sincèrement Sylvain
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Avis suspect
bernard1970 a noté Réassurez-moi en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
Le site de comparaison est bien fait. Les informations lorsque vous appelez sont claires et les remboursements effectués et confirmés par courrier L assureur ne sait pas répondre ou vous informer si réception du courrier Ils privilégient l'espace client pour les remboursements et surtout vous n'avez pas la rubrique reçu en cours et/ou en traitement Dommage
M
Marielle62137 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/10/2020 suite à une expérience le 18/10/2020
J ai toujours été satisfaite des services assur o poil depuis 4 ans et là 37€ d augmentation !!!! Ce n est pas ce qu on nous promet quand on s inscrit Je suis déçue
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Laura a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020
L'accueil était très chaleureux. Très bon contact avec la conseillère. Cependant, j'ai envoyé les feuilles de soins (sous courrier suivi qui a été réceptionné ) pour me faire rembourser, en respectant les délais et en envoyant tous les papiers qu'il fallait conformément au contrat. Cela doit faire près de 3semaines, je n'ai toujours pas été remboursée... Je souhaitais savoir combien de temps il fallait attendre, les délais me paraissent longs.
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Pj a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Ancienne cliente de Générali pour mes animaux, j'ai repris contact l'année dernière avec cet assureur car j'étais satisfaite de leurs services il y a quelques années. Lorsque j'ai repris contact avec cet assureur, on m'a répondu qu'il avait été racheté et que les contrats pour animaux avaient changés. J'ai tout de même souscrit un contrat via l'entreprise qui a racheté ces contrats et malheureusement cela s'est très mal passé par la suite ; ce que je regrette vraiment. Les services Générali ont donc bien changé en ce qui concerne les services assurances pour les animaux. C'est vraiment dommage. Je suis déçue à ce sujet.
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Pj a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Au début ravie d'avoir souscrit un contrat chez cet assureur car bon accueil avec un agent de cette assurance que je ne connaissais pas avant, je me suis aperçue rapidement que, une fois le contrat souscrit et malgré le fait que l'agent m'ai signalé que je pouvais le contacter pour toute question et qu'il suivait mon contrat, il n'était plus joignable. L'accueil téléphonique n'est pas très agréable et sec dans le ton. Vous êtes mal accueilli lorsque vous souhaitez parler à votre agent. On vous répond au téléphone que l'agent en question ne suit plus mon contrat et qu'ils ne peuvent pas lui laisser de message ; ce que je trouve aberrant et vraiment anti-commercial vis-à-vis du client. C'est pourquoi j'ai décidé de changer d'assureur pour mes animaux.
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Lyne a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Bonjour, J'ai deux chats et j'ai voulu me renseigner sur les assurances vétérinaires pour l'un d'eux (Pepita) , car mon deuxième est trop âgé et j'ai donc demandé des devis en lignes sur plusieurs sites d'assurances, dont SanteVet. Ils m'ont envoyé mon devis par mail et rappelé dans la foulée (Le 26 Août à 15 h 06) La conseillère au téléphone (si on peut l'appeler comme ça) m'a dit que si mon chat avait déjà des problèmes de santé il n'était pas éligible à l'assurance et qu'il fallait y penser avant,quand il n'a pas encore de soucis de santé. Ce que je comprend tout à fait. Je voulais juste un conseil mais cette femme a été horrible! Elle m'a clairement engueulé et avait l'air énervé. La conversation a coupé court. Son attitude est irrespectueuse ! Je souhaitai surtout me renseigner pour plus tard lorsque je voudrai contracter une assurance et c'est clair que ça ne sera jamais chez eux,ils sont Blacklisté pour ma part. C'est bien, comme ça ils m'aident à faire le tri tout seuls.
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Avis suspect
escargot a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Les règles du contrat sont respectées, mais on a des surprises au renouvellement des cotisations si votre animal a eu un gros souci de santé ou lorsqu'il vieillit Les cotisations augmentent de 30 à 50 % PAR AN On n'est plus dans un régime de risque collectif d'assurance. Comme partout, il faut gagner de l'argent. J'ai 2 chiens âgés. Il est clair que cela va me côuter plus cher en cotisations que les frais vétérinaires. Vous avez intérêt sur le long terme à être votre propre assureur!!!
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Marie a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Credit mutuelle animaux .j'ai beaucoup de mal à comprendre le fonctionnement de cette mutuelle exemple facture véto 600 €rembourser 480€ je paye don 120 € 7 jours après je suis prélevé du montant total de la facture explique moi ?
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SD a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
bonjour je reçois ce jour un courrier de l'assureur me disant que j'ai dépassé le délai d'un mois pour être remboursée !! cette info étant écrite en tout petit dans les conditions générales, non signalée par le commercial, et non indiquée clairement sur le site !! je fais un courrier au service remboursement, en espérant avoir une réponse positive. J'ai même attendu la fin du confinement volontairement en supposant que leurs services fonctionnaient au ralenti !!
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Marguerite86 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 23/05/2020
Aucune fiabilité. On m'a prélevé le double du prix dès le premier mois, trois semaines que je tente d'avoir mon remboursement, aucune réponse par mail, de fausses promesses quand on arrive enfin à vous avoir par téléphone et toujours pas de signe de mon remboursement. Vous me répondiez pour avoir les preuves de votre erreur, la dame que j'ai eu au téléphone m'a confirmé qu'il me fallait être remboursée, depuis, rien. Silence Radio. C'est insupportable.
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Nounleo a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Nul ne rembourse pas grand chose et surtout bien lire toutes les lignes comme tous les assureurs
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babou a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
même pas capable d'avoir un standard correct, quelque soit l'heure d'appel au moins 10 mn xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.................................... d'attente pour un n° surtaxé
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Lu a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
A éviter. Se fiche du client. Vous êtes remboursé au bout de 2 mois et encore faut les relances vous restez en attente 1 h et encore on vous raccroche au nez. Irrespectueux du client c'est honteux
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Elise a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Je suis très déçu d'etre venu chez vous
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Mika a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
"Zero la barre"debattant d y souscrire, je me retrouve harcele littéralement,la pression semblant être de mise.methodologie détestable en soi selon moi.sans parler de l accueil catastrophique ou l on vous reçoit comme un chien dans un jeu de quilles.
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Amecat a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019
Assuance a triplee en l'espace de deux ans car mon chien est diabétique de 30euros j'arrive à 110 euros par mois et je suis pas mieux prise en charge
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lina a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
bonjour, j'aimerais faire une mise au point avec assuropoil, mais il est très difficile de les avoir au téléphone, et je trouve les tarifs un peu excessifs.. quelle est la meilleur formule pour mon animal de 4ans et 5 mois?
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Marie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
Un retour systématique négatif pour une prise en charge. Aucun suivi client et il est quasi impossible de les joindre. De surcroît, ils font traîner la demande en prétextant qu'il manque des pièces au dossier qui ont déjà été envoyées à plusieurs reprises. Pendant ce temps, les mois passent et là ils n'oublient pas de faire les prélèvements mensuels ! Une assurance santé animaux à fuir !!
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Justine_Steve21 a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
