M

Avis déposé par Michelle P. sur l'assurance santé animaux de Acheel

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Assureur Animaux
logo Acheel
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 13/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'avais assuré mes trois chats chez Acheel et étais satisfaite de leur service malgré un départ un peu difficile. Une de mes minettes est diagnostiquée en hyperthyroïdie en 2024 (je crois) alors que le contrat de protection pour elle était en place depuis quelques mois. J'adresse alors à Acheel une demande de remboursement de soins qui a été prise en charge. Lors du second contrôle quelques mois plus tard Acheel refuse de prendre en charge les soins sous prétexte que l'hyperthyroïdie féline est une maladie "à vie". Je précise que lorsque j'ai souscrit cette assurance aucun de mes animaux ne souffrait de pathologie et que lors du diagnostique de l'une d'elle les cotisations étaient à jour. Si Acheel est une assurance qui prend en charge que lorsque tout va bien je pense qu'il faut la fuir !!! Ce que j'ai fait !!! Acheel !!! JE NE RECOMMANDE PAS ACHEEL, ils ne respectent pas leurs engagements

Je consulte les échanges

M
Réponse de Momo
Réponse apportée le 30/06/2026

Je partage votre expérience. J ai deux chats assurés chez eux . Au début en bonne santé . Idem à l envoi d une deuxième facture refuse de prendre. En charge. Je reste et prend en charge les soins concernant le premier refus. A ce jour envoie une facture Sur un autre sujet même refus Je comprends pas .

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.