Tous les avis assurance santé animaux à 2 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
D
Dedel a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 07/12/2023
J ai voulut résilier mon contrat après plus d un ans , [ refuser par ce que je devais résilier 2 mois avant date échéance] j ai du me battre pour résilier n importe quant comme le dit la loi, Première année j ai été bien remboursé, mais l année suivante une catastrophe, Traitement des dociers minimum 1 mois,pas de personnelle, très déçu
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G
GASPARD a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
A FUIR !!! Je suis assurée depuis 6 ans et demi, cette assurance se dégrade de plus en plus ... Impossible de parvenir à avoir un conseiller au téléphone, sauf s'il s'agit de souscrire une assurance ... Des délais de remboursement très très longs, 2 mois en moyenne et encore lorsqu'il ne faut pas contacter la direction. Cet après midi, les bureaux sont fermés une nouvelle fois ... Ce n'est pas sérieux !!! Par contre pour les prélévements il n'y a jamais de retard. Si je pouvais changer d'assurance pour mon chat je le ferais malheureusement il a dépassé la limite d'âge.
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l
lesbroussard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Je mets une étoile sur la satisfaction car il n'y a pas moins. Cette assurance est tout simplement pas correcte ( là c'est moi qui reste correct dans mon propos!). Ils font en sorte de vous rembourser le moins possible ( comme beaucoup d'assurance je vous l'accorde)et trouvent des alternatives pour contourner leur contrat afin de prendre en charge uniquement ce qui les arrangent comme leur forfait qui au final ne correspond pas à votre préjudice. Avec ce concept, ils vous remboursent de manière insignifiante et se couvrent puisqu'ils disent appliquer les règles défini sur leur contrat. Bref je ne peux pas encore rentrer dans les détails mais cette assurance et à fuir. De plus, service client moyen, le 1er appel on m'a raccroché au nez en me demandant de patienter pour soit disant chercher une réponse et la seconde n'a eu aucune empathie préférant également couper cours à la conversation. En gros vous avez juste le droit de subir leur mode de remboursement et de payer vos cotisations.
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F
Felixlegeu a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
après plusieurs années sans problème, je me retrouve brutalement avec une forte augmentation, non légitimée. En cherchant cette augmentation est liée à l'anniversaire de ma chienne qui a atteint les 10 ans et dont on cherche à se débarrasser; peu glorieux, méthode méprisableaprès plusieurs années sans problème, je me retrouve brutalement avec une forte augmentation, non légitimée. En cherchant cette augmentation est liée à l'anniversaire de ma chienne qui a atteint les 10 ans et dont on cherche à se débarrasser; peu glorieux, méthode méprisable. de même, c est le parcours du combattant, non satisfait après plusieurs semaines, pour obtenir une justification de présence récente à cette assurance
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B
Bliss a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Bonjour , Que dire augmentation exponentielle de la cotisation et pour les remboursements une catastrophe plus de deux mois que j'attends un remboursement sans parler des non remboursements comme la chirurgie dentaire. Je ne renouvellerai pas en juin ,
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S
SAB a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Attention au délai de carence et aux pépuns survenus pendant cette période car ils se cachent derrière ça ensuite pour ne rien rembourser. Ils ne respectent pas les termes du contrat au prétexte que votre animal a déjà été connu pour X pépin pendant le délai de carence, ils refuseront pendant toute la durée du contrat de vous rembourser. A fuir.
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X
Xav92n a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
A fuir IMPERATIVEMENT ! ! ! ! Les prestations remboursées ne sont valables que sous un certains montants. Attention si le chat à déjà une pathologie aucun frais ne sera pris en charge même si sans rapport avec la pathologie ( ou a faire spécifié impérativement par le vétérinaire). Ils sont été capables de me facturer un chat après sont certificat des décès. ET ma demande de résiliation AR non prise en compte malgré une demande faite en Avril 2023 pour fin d'échéance en aout 2023. N'est intéressant que sur un chaton et c'est très cher payé pour se faire rembourser qu'une partie des vaccins 1 fois par an ! ! !
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d
doukali a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
ce que donne Assur O Poil de la main droite vous le reprend l'année suivante de la main gauche.contrat souscrit le 1/09/2019 pour 1 cotisation mensuelle de 22,85€ passée à 54,84€/m debut 2023 pour compenser leurs remboursts précédents !! inattaquables car leurs conditions générales bien ficelées !!!! et après pour s'en sortir la croix et la bannière : déjà vous ne pouvez pas resilier en cours d'année même avec le préavis de 2 mois. en Respectant tout cela j'ai envoyé ma resiliation en septembre et reçu leur accusé de reception par courrier mais malgré cela on ne vous lâche pas , je continue à recevoir des mails pour m'inciter à revenir sur ma decision malgré encore mon appel récent auprès de leur service clients. Conclusion : Mutuelle à Eviter
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J
Jacqueline a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Ma dernière demande de remboursement de frais vétérinaires a été refusée, car je n'ai pas respecté le délai d'un mois, dépassé de quelques jours (je dois dire que j'avais oublié l'existence de ce délai). Par contre la cotisation augmente tous les ans. Dans mon cas cette assurance n'a jamais été amortie. Le montant annuel depasse toujours la dépense en frais vétérinaires remboursés . Jusqu'à présent je continuais en me disant qu'en cas de frais importants ça pourrait être utile, mais je me pose vraiment la question de continuer, car après lecture des avis clients, il semble que quand on a un sinistre trop important on se fait résilier. Je suis très déçue par cet organisme, qui n'est pas un organisme qui se soucie de la santé des animaux, mais une simple assurance comme celle de la voiture ou de la maison. Plutôt qu'une assurance, mieux vaut épargner un peu tous les mois dès qu'on a un animal, ce sera aussi efficace. Bonne journée
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L
Libellule83 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Je pense résilier mon assurance assuropoil . Je viens de leur envoyer une facture et apparemment il y a un délai d'un mois pour envoyer les demandes de remboursement,et je ne le savais pas . Je l'ai envoyé 5jours après et on ne veut pas me rembourser. Je trouve ses règles complètement injuste quand on travaille ,on a des enfants ,je règle ce genre d'administratif au fur et a mesure de mon temps disponible. Pourquoi ce délai ,on paye la facture ,on paye l'assurance,de ce fait on doit me rembourser. Déçue,dommage .
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y
yammur a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
J'aurais du lire les avis avant de souscrire à cette assurance pour mon CHIEN, en fait tout est ramené à un remboursement forfaitaire de 50 euros annuel alors que vous payez un trentaine d'euros mensuels, je m'en veux d'avoir été aussi idiot de souscrire un assurance chez eux, de plus si par miracle ils honorent le rendez vous fixé ( ce qui est impossible) sur leur site, ils sont d'une impolitesse incroyable et ne vous laisse pas la possibilité d'exposer votre requête. A fuir absolument,
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P
Philippe34 a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Délais de traitement trop long( 2 mois) et par courrier postal uniquement. Non respect des engagements pris a la signature. Je déconseille cette assurance.
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m
me89 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Affreux! Prend bien tous les mois la cotisation mais impossible de se faire rembourser. J’ai même abandonné pour ma dernière facture de vétérinaire. À fuir absolument!
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B
Banoubanou a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Démarchage infernale à la suite de mon devis en ligne . Je viens d'avoir une conseillère qui n'a pas apprécié que j'ai souscrit chez Goodflair. Je lui ai expliqué que je venais de perdre aussi mon père brutalement et que j'avais d'autre chose à penser . Elle a insisté en me faisant un récapitulatif et m'a dit alors du coup je commence quand votre contrat ? Je lui ai dit que j'étais pas d'accord sa réponse : vous cherchez la petite bête pour refuser le contrat et...elle m'a raccrochez au nez !!!!! C'était prometteur pour la suite et c'est dire quel respect ils accordent aux clients !!!! À fuir ...Goodflair au top et j'ai pourtant laissé un délai de réflexion aussi !!!!
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M
Miriame a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Assurance bidon qui n’assure correctement que toutes les influenceuses avec qui ils font affaire !!! Pour souscrire aucun soucis une femme charmante vous parle de son chien et vous dit tous se que vous voulez entendre mais quand arrive le moment du premier remboursement plus personne demande le dossier complet de l’animal et refuse tous le dossier pour une raison. Vraiment bidon un conseil fuyez !!!
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C
Chanel91 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023
Encore une fois non remboursée malgré de nombreux documents. Même notre véto ne comprend pas ce qu'elle peut faire de plus . Feuilles de soins ordonnance factures acquittées...
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l
lys a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
J'aurais du lire les avis avant de souscrire à cette assurance pour mon chat; qui à été stérilisée malheureusement il y a eu des complications lors de la stérilisation et les frais de complication n'ont pas été pris en charge; malgré différents mails, ils ne veulent rien savoir. Je recherche du coup une autre assurance.
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B
Broceliande38 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Aucune problème de souscription mais des procédures de remboursement très lourdes et donc fastidieuses et longues. Quand à la résiliation on n'en parle même pas : j'ai donné mon chat à mes parents, les seuls cas prévus chez eux sont le décès ou la SPA... j'ai donc payé jusqu'à la date de résiliation du contrat et envoyé un courrier trois mois avant pour mettre un terme au contrat à la date anniversaire...courrier qu'ils ont bien sûr perdus... j'en suis arrivée à bloquer les paiements et là bizarrement, j'ai tout de suite des appels et leur attention. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
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N
Nathalie FM a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Prévention 30€par an, trop peu. Stérilisation non remboursable avant l'âge de 4 ans (stupide). Tatouage à prendre sur la prévention de 30€ p/an. Lorsque j'ai souscrit mon contrat, j'ai informé que j'allais la stériliser à 6 mois mais on 'e m'a jamais parlé de l'âge de 4 ans. Franchement si j'avais su je serais allée voir ailleurs. Une cliente mécontente avec 4 chats.
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S
Seika a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Personne ne prévient que le contrat souscrir est un engagement de minimum 1 an. Les remboursements se font en 5 jour minimum au lieu de 2 annoncé. Je ne recommande pas.
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B
Budan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Absolument déplorable , après plusieurs semaines toujours pas de remboursement malgré des relances, les personnes au téléphone racontent n'importe quoi A fuir absolument
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N
Naya a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Depuis mon hospitalisation en octobre,je n'arrive pas à me faire rembourser.un coup il manque une facture véto.ok . après il manque facture pension du chien Vous envoyez mails,la moindre des choses,si il manque quelque chose même pas ils ne nous préviennent.franchement je vais faire mon année et bye bye
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f
fladsss a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
J’ai souscrit pour ma chienne il de sa deux ans. Je ne l’ai jamais emmener chez le veto appart pour les vaccins, je l’emmène fin septembre pour une intoxication alimentaire. J’envoie tous les papiers afin de pouvoir me faire rembourser. Et la réponse il ne veulent pas me rembourser ils leurs faut l’historique sur les 24 derniers mois avant la souscription de l’assurance je demande alors au veto qui me le fait et de nouveau réponse pas favorable il ne veulent pas me rembourser! Je paye 40€ tous les mois, donc au total 960€ de mis à la poubelle pour rien! Je ne recommande absolument à fuir!
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L
Laurent 94 a noté Autre Assureur en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Carrefour assurance nous a adressé un courrier pour nous informer qu'ils mettaient fin purement et simplement à notre contrat au 31/12/2023 pour la raison suivante : "Fréquence de sinistres". Or concernant notre chienne nous n'avons eu qu'un seul sinistre ! Elle a eu malheureusement la patte cassée en 2022 ce qui a nécessité des radios avant et après une opération qui a consisté à la pose d'une plaque. Il n'y a eu qu'une seule radio en 2023 et on nous oppose une fréquence de sinistres élevée. Appelé, le service clients nous déclare que chaque feuille de soins équivaut à un sinistre, même pour le même accident ! En gros, nous ne sommes pas assez rentables pour eux et donc dehors ! Bref évitez cette assurance !
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F
FRED a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
au debut super car petit soin comme vaccin, petite maladie.... Puis ruby a eu une hernie qui a été prise en charge. Puis une deuxième qui nous a fait payer 1860€ (reserve pour noel de nos enfants) Dalma refuse une premiere fois de remboursé car c'est une hernie discale donc soit-disant maladie congénitale. En sachant que les hernies sont classifiée dans la catégorie "accidents". Notre vétérinaire fait une premiere attestation stipulant que ce n'est pas congénitale. Nouveau refus de Dalma. Deuxième attestation du vétérinair avec preuves par scanner de nouveau refusé par dalma. Bref malgré les preuves nous avons refus pour cette intervention
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M
Maneva Soa a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Un accompagnement tip top pour faire signer le contrat. Mais quand vient l'heure de rembourser un soin, ça devient très laborieux ; demande de justifs en tout genre : une feuille de maladie + la facture du véto + un compte rendu d'intervention. Plusieurs ping pong avant d'en arriver là ... Si le prix semble raisonnable au départ, il n'est même pas à la hauteur du (non)service.
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F
Fred17 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Cela faisait 14 ans que j'étais chez SANTEVET. 11 ans pour mon premier cavalier king charles, aucun problème. Puis depuis 3 ans avec mon second cavalier et rien ne va plus. Lors de sa visite annuelle, aucune remboursement car il faut payer la cotisation annuelle... Puis, nous avons dû nous rendre chez le vétérinaire pour une visite et seulement une prise en charge de 15 € car encore une franchise de 30 €. Notre cavalier doit subir une intervention chirurgicale liée à un souci respiratoire et là surprise, 0 € de remboursement car cette intervention est exclue du contrat sous prétexte que c'est récurent chez ce type de chien. Hors dans notre voisinage il y a plus d'une dizaine de cavaliers et aucun n'a eu à subir cette intervention. Alors que dire des problèmes cardiaques connus pour ce type de chien ? Forcément, cela devrait être exclu du contrat, ça serait logique, non ? Même pas envie de regarder, car je suis dégoûté d'avoir jeter de l'argent par la fenêtre. Tout est fait pour qu'on ne vous rembourse rien. Cela fait 3 ans que je paye environ 60 € par mois, soit 720 € par an et aucun remboursement. Il vaut mieux placer cet argent sur un compte prévu pour son animal afin de palier à tous les soins. Aujourd'hui tout serait payé et j'aurai de l'argent pour d'autres interventions. Pour conclure, autrefois je conseillais SANTEVET aujourd'hui à éviter absolument !!!! Pour conclure, j'ai résilié mon contrat.
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V
Vsb a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Assurance qui vous vire quand votre animal a une maladie équivalente a une ALD pour nous,du fait que on n est plus rentable, remboursement très très longs encore plus long par mails
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L
Lucalundra a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
La note globale traduit tout de plus en plus cher quasiment aucun remboursement aucune communication possible mail téléphone espace personnel des plateformes de vendeurs au courant de rien
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T
Thibault a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Les délais de remboursements sont très long alors que sur votre site il est mentionné 72 heures je vous ai envoyé ma demande le 7 septembre et aujourd'hui le 16 octobre toujours rien et quand je vous appelle on me dit de rappeler ultérieurement
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A
Almadomi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Je suis cliente depuis 3 ans. Au départ, j'avais choisi une autre assurance et dans le mois qui suivait Assuropoil est venu me démarcher par téléphone pour changer (dans les délais légaux). Ils m'ont convaincu et j'ai donc été chez eux pour 24,20€ par mois. L'année suivant je reçois un mail avec une revalorisation à 42,44€ par mois soit une augmentation de 72% !! autant vous dire ma stupeur !! j'ai donc appelé et après une grosse négociation, j'ai réussi à faire baisser ma cotisation à 34.80€ par mois. Cette année, je viens de recevoir une revalorisation qui fait passer ma cotisation de 34.80€ à 57.19€ soit une augmentation de 65% !! En 1 an j'ai payé pour mon chien 841€ et j'ai été remboursée de 231€ ma cotisation m'a couté 435,60€ ils sont donc gagnant !! mais ils augmentent encore !!! A fuir très vite, je les quitte !!! et je sais que maintenant que plus aucune assurance prendra mon chien car il a 4.5 ans !!
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M
Mp a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assurance qui pratique des prix attractifs ….. mais au bout d’un an on reçoit l’augmentation… + 54% , heureusement il existe la Loi Châtel , mais le pire c’est quand on fait une simulation sur leur site , le prix indiqué est encore moins élevé que celui auquel j’ai souscris …. Assurance que je ne recommande pas , il existe moins cher ailleurs
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D
Dias a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Je suis vraiment déçue je suis chez eux depuis 4 ans et tous les ans ça augmente. Première année 35€/mois. Deuxième année 75€/mois. Troisième année 135€/mois et là j'apprends qu'ils augmentent de nouveau en 2024 à 220€/mois. L'année dernière je les ai appeler pour comprendre cette inflation et ce que j'ai compris c'est que limite c'était la faute de mon chien s'il était malade et que je devais m'estimer heureuse qu'ils ne résilient pas mon contrat et que si ça augmenter c'est parce que sinon ce n'est pas intéressant pour eux ils ne gagnent pas d'argent. De plus, ils mettent de plus en plus de temps pour faire les remboursements. C'est vraiment dommage.
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F
Frizou a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Je viens de recevoir la hausse de l assurance qui passe de 25 euro a 41 Tous ça car j' ai eu 400 euro de frais C est inadmissible Ben on mettra les sous de côté ça sera plus rentable Je déconseille a fuir
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T
Toftof a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
a fuir, ne rembourse quasi jamais! aucune réponse, pas de service client téléphonique, du grand n'importe quoi, j'espère que vous ne tomberez pas dans leurs filets.
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J
Jp83tln a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Je cite assuropoil : la compagnie revalorise votre prime d assurance en fonction de vos remboursements au cours des 12 derniers mois.... Année 2022 Frais veterinaire 1479 e, cotisation 35 e Année 2023 Frais veterinaire 800 e, cotisation 49 e Cotisation prévue en 2024 : 88 euros ! Donc si je comprend bien cette assurance, si vous divisez par 2 vos frais, ils augmentent vos cotisations par 2 ! Wouahhhh!!!! Non, sérieusement : une bonne assurance si vous n en avez pas besoin! Sinon, allez voir ailleurs! Des délais de plus en plus longs pour les remboursements, et dès que vous avez des frais, une augmentation exponentielle de vos cotisations sans aucune retenue !
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d
defe a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/10/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Surprise lettre recommadee avec accuse reception AssurOpoil ???? objet resiliation de votre contrat animeaux Madame, Monsieur, Dans le cadre de nos suivis et opérations de rationalisation de notre portefeuille, c'est avec regret que nous vous informons avoir décidé de procéder à la résiliation de votre contrat d'assurance Animaux « ASSUR O'POIL », conformément à l'article L 113-12 du code des assurances. En effet, après analyse de votre contrat, nous constatons que celui-ci présente un déséquilibre important et récurrent de ses résultats techniques. Cette résiliation prendra effet à compter de votre prochaine date d'échéance, soit le 31/12/2023. Bien entendu, les remboursements survenus jusque cette date seront pris en charge dans le respect des dispositions contractuelles. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour tout complément d'information. Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de notre considération. Le service relation clients. Si je comprend bien le remboursement pour l’arthrose de ma chienne coute trop cher En gros c’est comme pour une voiture bonus ou malus C’est une honte
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J
Jo a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Opération de mon toutou pour cryptorchidie avec anesthésie générale (1 seul testicule descendu l'autre testicule ectopique atrophié et coincé dans canal inguinal impliquant un risque de tumeur et congestion des vaisseaux sanguins. (opération pas prise en charge par le contrat Ok) mais refus de rembourser frais vétérinaire et médicaments sachant que j'ai un forfait de 100 euros (confort qui englobe la stérilisation). Elle n'est pas chère mais comme ils ne remboursent pas grand chose sauf les petits bobos, ils peuvent s'en sortir. De plus ils ne répondent pas quand on envoie les devis ce qui veut dire que c'est pas clair. Bref mon toutou a trop de valeur à mes yeux ( eux pas sure). Alors attention....... A fuir. Moi j'ai résilié le contrat.
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L
L'oeil DeCazilhac a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
?? très chère et remboursement aléatoire. Contrat pas très claire ! Franchise plus chère que le vaccin annuel ! Répond pas au téléphone 5min d'attente qui finissent à plus 10 sans avoir eu quelqu'un.
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H
Hnk a noté Otherwise en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
J'ai souscrit une mutuelle pour mon chien depuis toujours chez eux, jusqu'à lors aucun retard de traitement, site clair et des documents imprimables téléchargeables. Depuis le changement de prestataire, un site vidé de tous les documents pourtant disponible jusqu'en février 2023. Des prélèvements que j'ai rejetés car présentés à 2 fois sans que je ne connaisse le destinataire. Puis après contact avec leurs services, j'apprends que les prélèvements émanent d'eux, finalité : 4 mensualités prélevées en une seule fois. Je recherche une feuille pour réaliser la demande de remboursement sur le site, elle a disparu. Une catastrophe ! Je finis l'année et je vais voir ailleurs. C'était mille fois mieux avant, désormais c'est du n'importe quoi.
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