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Avis déposé par Emy sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Premier problème avec mon chien, site qui ne fonctionne pas pour transmettre les feuilles de soins , on me dit d'envoyer par mail ,je rappelle une dame me dit que c'est bon, toujours pas de remboursement je rappelle ce jour ,elle me dit on ne prend plus les demandes par mail , ils savent prélever et reprelever,mais ça commence vraiment très très mal ! Et obligée de rester un an là-bas quoi !

D
Réponse de Dog
Réponse apportée le 20/06/2025

Même problème , inscrite depuis avril , 1sinistre pour 500 euros de veto, impossible d envoyer par appli, ne fonctionne pas. J ai eu depuis 4 personnes, j ai donc tout envoyé par mail mais toujours rien, je suis dépitée et en colère, des incapables.

H
Réponse de HP62
Réponse apportée le 28/08/2025

Je déconseille fortement ECA assurances. Quand il s'agit de rembourser un vaccin 25€ tout va bien. Mon chien vient de subir une opération chirurgicale (plus de 600€), je leur ai envoyé facture, feuille de soin. Quinze jours après ils me réclament la carte I-CAD. Je leur envoie.... L'opération à eu lieu le 7 août et à ce jour aucune nouvelle malgré des mails et des messages sur leur application...... Je vais contacter UFC Que choisir

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