Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
K
Kikisse a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Attention si votre animal a déjà un souci de santé quelconque avant la souscription vous ne serez pas indemnisé même si la maladie n'a rien a voir. Ce sont les symptômes qui comptent! Donc forcément de la fièvre par ex il y a dans presques toutes les maladies Il faudra leur communiquer tous les antécédents (compte rendu, radios etc ..) et se permettent d'appeler tous les vétérinaires pour vérifier par eux même car vous n'êtes pas dignes de confiance... L'option vaccins ne sert absolument à rien puisque si vous faites le calcul votre vaccin est largement payé... Ils ne vérifient pas les infos à la souscription, manque de professionnalisme, vous êtes résilié à leur convenance du jour au lendemain, mais ne demandez pas le remboursement des mois payés pour rien car c'est de votre faute ?? Bref fuyez les assurances et placez de l'argent ça sera plus intéressant !
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Assurée depuis 2017 pour mon chien ,reçu par mail en septembre 2025.Un nouveau contrat,sans me demander mon avis ni mon accord. Eca a clôturé mon contrat avec un tarif de 50e par mois,pour un nouveau contrat que je n'ai pas signé bien évidemment à 80e par mois.Au téléphone la conseillère ne peut pas me donner l'explication de ce changement. Bien entendu que je vais résilier A fuir!!!!!
D
Doube a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
En 2015, j'ai souscrit une assurance santé pour mon chien à 23,89 €/mois. Dix ans plus tard, en 2025, ma prime est passée à 80,42 €/mois, soit une augmentation de plus de 230 % (en moyenne près de 13 % par an). Je découvre que dès lors qu'on utilise totalement ou presque la réserve annuelle de 1 500 € de frais vétérinaires, la cotisation augmente automatiquement l'année suivante. Problème : cela n'a jamais été expliqué clairement lors de la souscription. Résultat : l'assurance devient difficilement rentable et ne prend pas en compte les années où je n'ai pas touché à cette réserve. Par équité, il serait normal de lisser les années sans consommation de la réserve, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Je trouve cette pratique abusive et manque de transparence vis-à-vis des assurés. Je réviserai mon commentaire celon le suivi de ma situation !! Inadmissible ! Je modifirai mon commentaire celon l'evolution de ma situation !
M
Momo52 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
c'est une assurance qui ne rembourse rien.j'ai un toutou qui maleureusement est tombé malade en decembre, que j'ai fait soigner de ma poche.mais a fait une rechutte en juillet,et cette assurance ne rembourse rien.c'est une mauvaise assrance,n'y allez pas
l
lolita a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Bonjour, j'ai un staffie qui est assuré chez Santévet depuis tout petit, il va avoir 5 ans, ma mensualité à tout d'abord prit 7e par mois ce qui est énorme. Mon chien a des allergies aux herbes de mon jardin, je ne peux les retirer , je ne vais pas goudronner tout mon terrain. Nous l'avons toujours soigné avec de l'apoquel, qui jusqu'n juin nous avait toujours été remboursé sans aucun problème. Du jour au lendemain, fin d'indemnisation sous prétexte que son allergie à été signalée sur la période de carence. Hors cela est faux car son allergie qu'il avait eue n'était même pas due à une plante de chez nous. Je leur aient envoyé toutes les preuves, tous les documents, ils ne veulent rien entendre. Je ne peux plus soigner mon chien avec ses médicaments car je suis dans l 'impossibilité de dépenser encore 150e par mois pour ceux ci en plus de son alimentation, ses soins, et ce prix exorbitant de mutuelle. Fuyez , ce n est pas avec une société comme celle ci que le bien être animal est important, pour eux seul l'argent compte…. Triste réalité
s
sandrine d a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2025 suite à une expérience le 20/08/2025
le montant de ma cotisation a doublée depuis que je suis à bulle bleue . très deçu.
C
Corinna a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Ne souscrivez surtout pas une assurance chez Santévet. Des que votre chat vieillit, les tarifs explosent sans respecter votre contrat, et le service client est injoignable ! Fuyez Santévet !!
S
Stef a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/08/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Très déçue ne recommande malgré plusieurs envoi pour un remboursement aucun règlement de leur part Malgré être client depuis de nombreuses années et avoir toujours payé mes cotisations Service client désagréable et pas compréhensif Je ne recommande pas du tout Passer son chemin et choisir une autre assurance À fuir absolument
M
Malaisia33 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Bonjour on vous appate avec 3 mois gratuits au final on les a ,a la fin du contrat ayant ete contacté par la concurrence je paie énormément tous les mois et la ça fait 15 jours que j attend un remboursement !!!! 1 année et je pars
M
Marie G a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Si vous n’êtes pas pressé de vous faire rembourser … allez y .!!! Si vous n’avez pas peur de devoir relancer toutes les semaines vos demandes d’indemnisation.. allez y. La couverture prévention est insuffisante.. qd on sait que les vaccins coûtent en moyenne pour une bonne protection 200 euros ! Seule atout le personnel du centre d’appel ! Cette mutuelle doit faire évoluer ses pratiques si elle ne veut pas se mettre en danger !
V
Violette a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Pas satisfaite au niveau du remboursement l’opération de l’hernie n’a pas été pris en compte ni la stérilisation Comme annoncé à la signature du contrat
V
Verohmprd a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Ça fait 3 ans que j’ai assuré mes deux shetlands chez Dalma. Les mensualités ne cessent d’augmenter, nous étions en vacances à 700km de chez nous, nous avons’ du consulter en urgence pour un de nos chiens qui respirait très rapidement Nous n’avions pas emmené de feuille de soins certes mais tous les éléments étaient bien indiqués pour assurer le remboursement et bien Dalma n’a rien voulu savoir. Alors qu’en amont je leur avais expliqué la situation et ils m’ont répondu qu’ils étudieraient ma demande de remboursement Leur réponse : absence de feuille de soins qu’ils n’allaient pas faire d’exception pour me rembourser ??
F
Fab DSPRL a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Refus de remboursement injustifié – contrat respecté, mais mauvaise foi flagrante Assuré chez Crédit Mutuel depuis janvier 2025 pour mon chien, j'ai été confronté à un refus de prise en charge pour une opération pourtant bien postérieure à la période de carence. La mutuelle s'appuie sur une ancienne consultation sans rapport avec l'intervention (attestée par certificat vétérinaire) pour refuser le remboursement. Aucune transparence, aucune écoute, aucune notification claire du refus initial. Malgré mes relances et même un appel du directeur qui promettait une régularisation, je suis resté sans réponse. À ce jour, j'ai dû saisir la DGCCRF via SignalConso. Je déconseille fortement cette assurance : refus sur des suppositions, mauvaise foi manifeste, communication quasi absente.
K
Kitkat a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 15/09/2024
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec SantéVet. J'ai souscrit un contrat pour mon chat en 2023 et, malgré des soins vétérinaires pris en charge pendant la période de validité du contrat, mes demandes de remboursement totalisant environ 800€ remboursables, restent entièrement ignorées depuis septembre 2024. Pour aggraver les choses, le service client bloque désormais mes remboursements au motif de cotisations prétendument dues après résiliation du contrat, ce qui est illégal et contraire aux dispositions du Code des assurances et du Code de la consommation et de leurs propres clauses au contrat signé ainsi qu'aux dispositions particulières. Malgré mes multiples relances par courrier recommandé et réclamations par mail, aucune réponse concrète n'a été donnée, ni du service client, ni de la médiation. Pire encore, le service client ne sert à rien dans ce cas : lorsque vous les appelez, les conseillers ne peuvent rien faire, même pas vous mettre en contact avec le service des réclamations. Je déconseille vivement SantéVet à quiconque recherche un service fiable et respectueux de ses engagements. Cette situation est inadmissible et démontre un manque total de professionnalisme et de respect du client.
j
jurnhaid62 a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 16/08/2025
Un an d'expérience suffit pour comprendre qu'il ne faut pas souscrire un tel contrat. Dès le départ vous cotisez 40 jours en pure perte (délai de carence) au cas où la pathologie serait antérieure à la souscription du contrat!!! Ainsi les soins vétérinaires pour ma chatte Prunelle victime d'un phlegmon 3 semaines après la souscription du contrat n'ont pas été remboursés (il est vrai qu'il est tout à fait raisonnable et courant lorsque l'on est propriétaire d'un animal d'attendre autant de temps pour le soigner d'une telle inflammation). Par la suite, si vous voulez être remboursé, il vous faut fournir bien plus de justificatifs que vous n'aurez à en fournir à votre mutuelle santé. Les facture acquittées, les prescriptions vétérinaires ne suffisent pas !!! Il vous faut encore retourner chez le veto pour fournir d'autres informations complémentaires ... Tous ces tracas pour être remboursé à 60% des frais engagés. Une honte!
A
Af a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 07/04/2025
1 étoile car obligé de mettre qqch Mais qualité prix non respecté promesses de remboursement intégral de la stérilisation de la chienne au final à peine 200€ remboursés. Augmentation des mensualités sans info préalable 2 années d’affilée la première suite à un souci donc j’ai laissé couler tout en demandant des infos jamais reçues à ce jour en avril 2025 mensualités presque doublée sans info sans justif je fais la résiliation de contrat dans le mois suivant le prélèvement selon les CGV sur leur site et tout le bataclan et annule le mandat sepa ben non ce n’est pas pris en compte Par contre vous emmerder pour vous proposer des assurances supplémentaires plusieurs fois dans l’année pas de souci ! Franchement je n’étais pas pour mais j’en avais besoin juste pour la RC de ma chienne ben je m’en mords les doigts…
V
Val63 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Quasiment impossible de les joindre par telephone. J'ai demandé la résiliation de mon contrat sur le site. Pas de réponse malgres mes relances et les prélèvements continuent.
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Nil a noté Goodflair en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Bonjour, Je viens déposer mon avis concernant cet assureur. 1er contact qui déclenche des appels incessants de la part du conseiller afin de vous faire souscrire. Sans réponse de la part du client, ces derniers transfèrent des sms et de nombreux courriels sans parler des messages vocaux avec des appels pouvant intervenir après 19h. Après insistance, une fois que l'assurance est souscrite et que la 1ère demande est effectuée ces derniers négligent leur obligation. Ils vous vendent ce que vous voulez entendre avec l'implication d'une manipulation liée aux sentiments éprouvés pour votre animal. Je regrette amèrement d'être tombée dans leur piège à assureur et de ne pas avoir lu les commentaires dénonçant leur attitude avant de souscrire. Je me retrouve victime d'une situation que je vais subir sur 1 an avant résiliation.
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nan a noté Jim & Joe en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Incompétent. Depuis 3 mois j'essaye d'avoir une explication pourquoi depuis la signature de mon contrat en février 2025 je ne reçois aucun remboursement pour les soins de mon chat. Malgré des appels téléphoniques, des mails, des fiches de réclamations sur mon site client aujourd'hui 12 août AUCUNE réponse. Manque de sérieux total. Je viens donc de bloquer le prélèvement de ma cotisation. Je vous dirai si cela donne une réponse ou si je dois faire une démarche en justice.
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Laurence S a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Je sais que j’ai un vieux chien mais passer ma cotisation de 50€ a plus de 70€ ça fait bcp 5 ou 10€ d’augmentation mais là ça fait énorme et puis la franchise chaque année de 75€ c’est énorme peut être à repenser surtout si on ne l’a pas bcp utilisé durant l’année . Seulement 50€ pour un vaccin c’est trop peu
S
Scooby1976gala a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
J'ai assuré mon chat orion chez eux dès son adoption il y a 2 ans. En cours de contrat, il a développé un problème urinaire. Toujours remboursé jusqu'à lors. Et puis courant de cette année on me demande des compte rendu médicaux. Ok, je les fourni et on me rembourse. Et en juin, je fais une demande de remboursement et là on m'oppose un refus en me disant selon l'article 4 " refus des maladies récidivante". Je conteste évidemment mais plus de réponse de leur part. Évidemment il fonctionne uniquement par tchat alors avoir un conseiller !. Impossible d'assuré orion dans une compagnie car il a une maladie existante. Dans les autres compagnies, si la maladie se déclare en cours de contrat on continue a prendre en charge l'animal mais pas chez Acheel . Et maintenant je ne peux plus rien faire . Une assurance pour animaux a fuir !
M
Mamymolette a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je ne recommande pas du tout ,car ils ne répondent pas aux mails et en plus mettent énormément de temps pour rembourser, tous les mois je paie par prélèvement par contre eux pour rembourser mettent tres longtemps, plus d un mois, et vous leur envoyez un mail ,deux ,trois,pour savoir ou en est votre remboursement !!pas de réponse, je sais que c est les vacances mais la terre ne s arrête pas de tourner pour ça !!vraiment je suis trés déçue de Solly Azar et je ne recommande pas du tout !!
C
Corinne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Ca fait 2 ans que j y suis. Lamentable ! Il faut se battre pour se faire rembourser. Ils répondent plus depuis plus d 1 mois. J ai appelé ce jour pour la reconduction du contrat et j ai appris qu ils ont changé l assureur sous traitant et que les mensualités passent de 104 euros a 222 euros. Je n en ai jamais été avisée! Donc je lance une procédure contre eux et je résilie le contrat. FUYEZ !!!!!!!!!!
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eboul34 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 23/07/2025
A fuir absolument! la souscription se fait en 5 mn mais les remboursements n'arrivent jamais (alors que l'accord est donné et la confirmation du virement envoyée par mail!!) j'attends 67€ depuis 2 mois heureusement que ce n'est pas 600! le service client par mail ne répond jamais et le contact téléphonique est quasi impossible et quand on a quelqu'un c'est un incompétent désagréable. Je ne mets jamais d'avis mais là ca le vaut. FUYEZ!!!
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wendiltr a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Assurance inutile, conditions abusives, et service client méprisant. J'ai souscrit une assurance pour mon chat pensant faire le bon choix pour sa santé. Résultat : 50€ remboursés par an pour la prévention, soit à peine le prix d'une seule consultation vétérinaire — alors qu'ils annoncent "4 visites" dans le contrat. Une vraie blague. Et pour les soins vétérinaires, la formule censée rembourser 70% ne s'applique pas... Parce que selon eux, un chat de moins de 2 ans "ne tombe pas malade". Du coup, on passe à 50% de remboursement maximum, encore une condition cachée pour éviter de payer. Quand j'appelle pour signaler que je paie dans le vide, on me répond : "On ne va pas attendre que votre chat tombe malade pour que votre assurance soit rentable." Une réponse déplacée, méprisante, et totalement à côté de la plaque. Résultat : je paye tous les mois, mais je suis quasiment jamais remboursée. Assurance à fuir si vous tenez vraiment à vos animaux et à votre argent.
F
Fabboy33 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Assurance a fuir mon chien est décéder depuis novembre et eux enregistre juste la demande de résiliation du coup il encaisse sur un chien qui plus là depuis huit mois justificatif de la clinique vétérinaire à l’appui . Et quand tu les appels te dise c’est normal.il vienne de perdre un client.
C
CATH a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 19/07/2025
Malheureusement comme toutes autres assurances ils ne prennent pas en compte de maladies détectées avant l'inscription chez eux donc ne vous remboursent pas.
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Lami a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Service client fantôme Pratiques commerciales : très gentils pour la signature, et après si vous changez d'avis....vous êtes traité comme des choses insignifiantes. Ne reconnaissent pas leurs erreurs et font semblant de ne pas recevoir les emails ( par contre pour l engagement aucun soucis d email) Scandaleux j aurais dû lire les avis!!!!!
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LAURENT L a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
Je tiens a faire part de mon expérience sur Acheel qui soit disant dans mon contrat prend en compte la chirurgie pour mon chien a hauteur de 60% et plafonné a 1000 euros. Bilan mon chien a subit une chirurgie ligament croisé pour 1769 euros. Bilan 0 euros de pris en compte car considère comme un accident. Bravo pour ces assurances qui font croire que nous sommes couvert au moins pour etre soulage sur de grosses dépenses et bien ils trouvent des choses pour ne pas rembourser. C est ACHEEL
C
Cec06670 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Vraiment déçue également, on prend un contrat pour avoir l'esprit tranquille avec nos animaux et au final on nous décourage. Mon chien a eu un accident, tout les documents ont été fournis pourtant presque 1 semaine plus tard on me répond qu'il manque des documents les mêmes que j'ai déjà envoyer!! Je recommence et envoi à nouveau les documents y'a pas plus claire la facture acquitté et la feuille de soins. Ben non ça date du 16 juillet nous sommes le 25 et toujours pas de réponse. J'ai tenté au téléphone je tombe sur un truc automatique nous ne pouvons pas avoir un conseiller on me propose un rdv téléphonique le 06 août. On se fout de nous littéralement , j'ai envoyé des messages via la messagerie ça fait plus de 48h aucun retour ni réponse pourtant on nous garanti un service rapide. Ce qu'il y a de sur Dalma c'est qu'à la fin de mon contrat vous allez me perdre comme cliente bien dommage pour vous moi qui voulais prendre également un second contrat pour ma nouvelle chienne !!!!
J
Juliette a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Cotisation très chère (38 €) pour un niveau de remboursement limité ! A fuir. Ils sont très procéduriers, beaucoup de papiers, exigent de connaitre la pathologie (même la Sécu ne le demande pas). Frais de prévention ridicules (75€/an). Stérilisation non couverte, contrairement à qu'ils disent par téléphone à la souscription (jamais écrit !). Pour les joindre si vous êtes assuré, il faut appeler le service commercial ! Là on vous répond (futur client potentiel !), sinon vous n'aurez personne.
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Karl a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 20/03/2025
A éviter C est une véritable arnaque On paye presque 1500 € par an pour un remboursement plafonna 2500 € et de plus ne sont pas remboursés les maladies génétiques comme la MICI ou l arthrose À FUIR
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reglisse a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
nul impossible de se faire rembourser ca fait 10 mail que j envoie c honteux vu le prix que je paye par mois ... a fuir au debut les remboursements etaient relativement rapide maintenant NON FUYEZ
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Faustine a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
J'étais cliente satisfaite de Dalma depuis 2022, au point de recommander leur assurance à mes proches. Malheureusement, je constate une dégradation nette de leur service ces derniers mois. Le 16 juillet, j'ai effectué une demande de remboursement de 200 euros pour mon chat Toto, blessé à la patte. Il s'agissait d'un cas simple, documenté, qui aurait dû être remboursé rapidement — comme Dalma le promet : “sous 48h ouvrées, sans complication”. Presque une semaine plus tard, aucun remboursement, aucun suivi sérieux, et on me demande de renvoyer des informations déjà fournies, ce qui donne clairement l'impression qu'on ralentit la procédure inutilement. Le plus décevant, c'est que ma mère n'a jamais réussi à se faire rembourser non plus (pour une maladie de son chat pourtant bien dans les garanties), après avoir suivi mon conseil en s'assurant chez Dalma. C'est inacceptable. Je suis extrêmement déçue par ce manque de transparence, de réactivité et de fiabilité, surtout pour un contrat à plus de 800 euros par an (j’ai assuré ma chienne ET mon chat) . Le service n'est plus du tout à la hauteur des engagements affichés. Je déconseille vivement cette assurance à quiconque attend un vrai suivi et des remboursements rapides.
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Moon a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Scandaleux Depuis le début notre chien est assuré chez eux mais comme il vient d avoir juste 8 ans , ils n assument plus!!! Ils s arrêtent à 7 ans C est une honte Et un scandale Fuyez !!!!!
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Lassée a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
voilà seulement deux jours que mon animal est assuré chez ECA et je suis déjà très déçue. mon assurance ayant augmenté, j'ai choisi un autre assureur qui me paraissait super et ECA me contacte et me harcèle littéralement en vantant ses mérites, tant et si bien que je me rétracte et fait affaire avec eux. suite à une erreur je me retrouve avec deux assurances et là, trois jours d'appel sans moyen de les joindre , réponse par IA qui vous raccroche au nez et demande plusieurs fois la meme question puis enfin un conseiller qui me ment et me rassure en me mentant. je dois rappeler et recommencer et on s'apercoit qu'une fois chez eux, le ton change, les services aussi. loin d'etre aussi bons que sur le jingle qui les encense en musique d'attente. et bizarre, quand èa dérape, pas de demande de satisfaction envoyée. fuyez
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toutia a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Assurance à fuir ! J'ai souscrit cette assurance pour mon chat, pensant être protégée en cas de problème. Mon animal vomissait anormalement depuis plusieurs jours, je l'ai donc emmené chez le vétérinaire (400€ de frais). Résultat : refus de remboursement sous prétexte qu'aucune pathologie n'a été diagnostiquée, alors même que le contrat couvre les consultations vétérinaires à hauteur de 80%. Ce genre de logique est incompréhensible, si notre animal va mal mais qu'aucune pathologie n'est identifiée alors vous pouvez oublier la prise en charge de votre consultation ! On m'a demandé de fournir un compte-rendu du vétérinaire en complément de la facture et de la feuille de soin pour rien. Manque de transparence, interprétation abusive des garanties/conditions et un service client à déplorer. Je regrette totalement mon choix. À fuir si vous cherchez une assurance sérieuse pour vos animaux.
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Skil a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Une honte à fuir .... passer de 60% à 80% au mois de mars prise en compte sois disant en juin 2025 pour me dire qu en Août ce serais effectif avec un augmentations du prix ( normalon vas dire ) mais que la médecine dite " douce " ne seras pas prise en compte . Résultat 720€ pour ma fille étudiante de sa poche et même les responsables ne réponde pas alors que conseiller J... à bien fait son boulot une honte ils sont oa juste pour prendre l argent de nos bébés
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Sissy a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 16/11/2024
J'aurais du lire les avis avant de signer ce contrat pour ma chienne. Je suis passée par le courtier Hueber assurance qui m'a vraiment recommander de prendre la formule accident pour mn chiot de 4 mois !! Première consultation suite à un coup de patte de mon chat dans l'œil du chien, ACCIDENT. Swisslife m'a demandé un courrier du vétérinaire attestant mes dires, que c'était bien un chat qui avait provoqué cet accident. Ne vivant pas avec le vétérinaire de mon chien, il n'était pas chez moi lorsque c'est arrivé. Donc pas d'attestation pas de remboursement !! Étant donné que les vétérinaires ne seront jamais présents lorsque votre animal aura un accident, vous ne serez jamais remboursé !! C'est simple comme procédé !! J'ai résilié au bout d'un an sans regret.
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Maxime C a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
