Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 2

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

r
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 21/11/2024

Quand on n est pas satisfaite d une mutuelle pour chien il faut changer au bout d' jun ans minimum bulle bleue et solly azar sont de très bonnes mutuelle avc des conseillers disponibles et très sympathique ,les prix sont beaucoup moins chers que santé vet et les remboursements très rapides ,a vous de voir ,c est ce que je viens de faire auprès de mon nouveau compagnon

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E
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 17/10/2025

Très insatisfaite de cette assurance, Envoie plusieurs fois les feuilles de soins,tous les justificatifs, attestations des véto antécédents médicaux etc.... Soit disant sans carence accident et là surprise ne me rembourse pas pour conditions extérieur au contrat, Conseillers impolis et agressifs et on ne peut joindre personne On paye des cotisations mais jamais remboursé j' en suis à 2500€ de frais de véto non remboursés et engagé pour un an bien sûr Je suis dégoûtée...ou comment perdre de l'argent ...autant se faire des économies et ça revient au même Vraiment fuyez!!!!!!

D
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis déçue du prix après autant d année de fidélisation. Même si on m explique que des remboursements sont faits. Je ne conseillerai plus à d autres alors que je le faisais il y a quelques années.

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A
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 15/10/2025

A fuir! J’ai été contactée 5 minutes après avoir fait une demande de devis sur leur site afin de comparer les assurances. L’homme que j’ai eu au téléphone a été très désagréable, me coupait la parole et m’a demandé des informations personnelles comme mon adresse postale. Lorsque je lui ai dit que je devais réfléchir et comparer, il m’a répondu « non, la promotion est jusqu’à aujourd’hui, vous n’avez pas le temps de demander à conjoint si ça lui convient ». C’est inadmissible de pousser à l’achat de cette manière.

B
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

À fuir. Absolument nulle. Tout est fait pour ne pas rembourser : La dernière en date : on me refuse le remboursement des vaccins de mon chien ( On parle de 25 €) au seul prétexte que j'ai fais faire ces vaccins …15 jours trop tôt. Il n'y a donc pas une année révolue. Or le contrat ne couvre qu'un consultation pour vaccination par an…et il ne s'est écoulé que 350 jours sur 365. Cette assurance est nulle et ne connait rien au monde animal… et n'a sans doute jamais été confronté au planning d'un vétérinaire.

C
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025

Franchement fuyez cette mutuelle!!!ils sont là que pour votre argent!!!et ne remboursent que dale !!! Lors de la souscription ils vous envoient les garanties et le tableau de remboursement mais ils oublient de vous envoyer les dispositions générales,ils vous les mettent une fois que vous avez souscrit!!!en gros ils ne prennent rien en charges!!!il ne faut pas que votre animal soit malade!!!je leur ai donné 485 euros en 1 an et demi... remboursement 82 euros sur une facture de 162 euros..50% au lieu des 90% prévu!!mon chien a fait une crise d'épilepsie !!ils prennent pas en charge...mais ils m'ont fait une fleur!!!lol

M
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Je pensais avoir trouvé la bonne mutuelle pour animaux mais ils ne remboursent que les vaccins si votre animal est souffrant plus personne, remboursement refusé, pour une mutuelle qui est trop onéreuse, je vais aller chez Agria, si vous êtes éleveur fuir et même si vous êtes particuliers Ils ne respectent pas la loi ils augmentent les cotisations sans prévenir et renouvellent du contrat idem sans prévenir ce qui contraire à la loi 40% d’augmentation d’une année à l’autre

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v
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

bonjour il change les contrat sans prevenir et de 23 euros je passe à 41 euros j'ai resilié mais ils reclame tout de meme et impossible d'avoir une reponse cela est lamentable

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C
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Je ne suis pas satisfaite. Augmenter la cotisation de 50 % pour GOTHAM, je ne trouve pas ça correct. Je songe sérieusement à changer de mutuelle.

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V
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 11/10/2025

J'en ai eu pour 176 euros 91 de facture 66 euros 53 75 euros de franchise c'est un peu abusé je trouve. Je recherche actuellement une autre assurance !

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M
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 09/10/2025

La pire des assurances, et pourtant on me l'avait conseillée donc j'ai voulu essayer ! Je paie 48€ chaque mois pour que mon chiot soit pris en charge si besoin ! LOL Aucun problème d'attendre les 45jours de carence pour être remboursée la première fois! Sauf qu'à partir du moment où la carence est terminée depuis plus d'un mois, que j'amène mon chien chez le véto pour maladie, qu'après avoir lu mon contrat dix fois, que tout est éligible à un remboursement, je ne comprends pas qu'on m'envoie un " navré mais vous ne serez pas remboursée, votre chien est malade depuis avant la carence" oui comme si j'allais laisser mon chiot malade pendant 1mois et demi juste pour recevoir 20balles de votre part ! Pour vous envoyer le refus de remboursement ça prend 5 jours mais pour répondre à une réclamation faite il y a deux mois et demi j'attends toujours. Et puis j'ai appelé une dizaine de fois, personne ne vous répond, j'ai demandé d'être rappelée et personne ne vous fait de retour non plus ! Et pour en avoir parlé aux vétérinaires autour de moi ils m'ont confirmé que santevet était connu pour ça "trouver des excuses pour ne pas vous rembourser" donc fuyez vraiment si vous ne voulez pas vous ruiner ! J'ai fait une résiliation à effet immédiat, je donnerai pas un centime de plus à cette assurance

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c
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025

j ai souscrit une assurance pour chat et chatte se jour impossible d adresser par mail un remboursement n ayant pas mon no de client et l adresse postale j ai contact cette mutuelle j ai eu une dame pas du tout agréable lorsque que je lui est dit le but de mon appel la réponses a était plutôt sanglante Vous êtes tromper de touche a mon mécontentement la réponse a était et oui c est comme cela J ai refait le no et en appuyant sur la bonne touche hélas je n est eu qu' un répondeur m disant qu' on va me rappeler mais a se jour toujours pas de rappel Mais vu les commentaires ca fait froid au dos en espérant ne pas être obliger a chaque fois le passer mon temps a relancer Avoir

B
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 18/10/2025

J'ai contacté SantéVet pour un problème avec le système payvet, je n'ai jamais été reçue aussi mal de toute ma vie, l'opératrice a été très désagréable avec moi, m'a humiliée en me faisant sentir que j'étais bête. J'ai 2 contrats chez eux. Je suis déçue et très choquée. Vraiment.

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R
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 16/11/2024

Je conseille à tous le monde de ne pas s'adherer à Goodflair car on paye cher et les remboursements sa laisse à désirer. Malgré les envois de documents ils ne sont jamais content ils demandent toujours des informations en plus pour ne pas rembourser

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M
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Pas de problème pour encaisser les cotisations mais toujours à traîner la patte pour rembourser ! Une assurance animaux à fuir, ça ne sert à rien de payer pour ne pas être pris en charge ! Encore une assurance qui ne tient pas ses promesses et ne respecte pas ses obligations !

S
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 07/10/2025

Je suis plutôt satisfaite mais j’ai relancé à plusieurs reprises sur l’énorme augmentation que j’ai eu personne ne m’a jamais rappelé !

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C
Avis publié le 22/10/2025 suite à une expérience le 12/10/2025

Je ne suis pas satisfaite de Bulle Bleue : cliente depuis 2011 (soit presque 15 ans), j'ai toujours été satisfaite avec mon premier chien, jusqu'à son décès en 2023. J'ai par la suite repris 2 chiens que j'ai naturellement assurés chez Bulle Bleue (soit 2 cotisations). Mais grand changement : les remboursements sont soumis à de nombreuses demandes de documents divers et variés (jusqu'à me demander des radios alors qu'il y a des factures et feuilles de soins de la part du vétérinaire), des comptes rendus dans tous les sens, etc ... Ma propre mutuelle ne me demande pas les compte rendus de psychologue, ostéopathe, ni mes radios pour me rembourser ! Et au-delà, Bulle Bleue ne justifie pas clairement les refus de remboursements, et prévoit même de ne plus rembourser alors que les diagnostics ne sont pas confirmés !! Un changement déplorable qui m'amène à réfléchir à résilier mes deux contrats.

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G
Avis publié le 21/10/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Bonjour mes papiers ont été perdus ou égaré ont me dis m'avoir remboursé en juin mais j'ai rien reu tous mes relevez de compte s une somme au mois de juin mais introuvable sur mon compte bancaire d'ailleurs j'ai attendus d'avoir plusieurs facture pour me faire remboursé en lettre suivie et l'on me dis qu'il faut envoyer en recommander et que je devrais avoir reçus un mail de confirmation de leurs part .Et bien non j'ai rien reçu et plutot que me donner mon adresse mail elle me donne une adresse mail truc machin .rien a voir avec ma boite mail que j'ai depuis 15 ans au moins Je suis complétement retourné si ça continus je pourrais plus faire soigner ma chienne qui est cardiaque .Je dois refaire faire par ma veto les meme papiers pour etre rembourser et envoyer en recommandé pas grave c'est moi qui paye je les avais envoyer en lettre suivie pas suffisant pour eux fuyez

S
Avis publié le 16/10/2025 suite à une expérience le 16/10/2025

Celà fait 12 ans que je suis avec mon chat qui à 12 ans chez ECA. A partir de 10 ans plus aucune assurance prend un animal et ECA en joue en augmentant ces tarifs de +de 20% chaque année ??. Bravo et merci ??

A
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Malgré un courrier RAR reçu par l’assureur SANTÉ VET le 4 septembre dans le cadre d’une augmentation de la cotisation annuelle de 23,73 %, non justifiée Des dizaines d’appels… Un avis posté le 30 septembre et une réponse de leur service indiquant qu’il n’avait pas mes références et d’adresser mes réclamations par mail au service qualité (or, mes références étaient indiquées - j’ai donc adressé à nouveau tous les documents par mail comme précisé dans leur réponse à mon post) - Étrange comme réponse plutôt que de répondre à un courrier RAR… Nous sommes le 15 octobre, 2 mails au service qualité SANTE VET et je suis toujours sans réponse. SANTE VET attend que nos animaux ne puissent plus être assurés ailleurs (plus de 9 ans) pour augmenter en dehors de tous droits légaux les tarifications annuelles. Je vous suggère d’assurer vos animaux ailleurs. SANTE VET est à fuir

S
Avis publié le 15/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Je suis déçu car il y a toujours quelque chose qui n'est pas pris en charge j'attendais plus du remboursement

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T
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 20/08/2025

?? À FUIR ABSOLUMENT ?? Nous avons récupéré notre chaton auprès d'un élevage. Malheureusement, une semaine après son arrivée, elle a cessé de s'alimenter et de boire. Une opération a été nécessaire le 5 août, à cause d'une occlusion intestinale due à un corps étranger. Nous étions alors couverts par l'offre d'essai de SantéVet et avons donc entamé les démarches pour obtenir un remboursement, en suivant scrupuleusement toutes les instructions fournies par leur service client. Mais à chaque étape, il manquait toujours un document — malgré le fait que nous avions fourni tout ce qui nous avait été demandé à chaque fois. Trois fois de suite, un conseiller téléphonique nous a indiqué un nouveau document à fournir, sans jamais mentionner les autres pièces nécessaires à l'avance. Résultat : plus de deux mois de délais, de nombreux appels, et une perte de temps considérable pour nous et pour notre vétérinaire. Pire encore : après trois mois d'attente, SantéVet nous a annoncé que notre demande avait “disparu” et qu'il fallait tout recommencer. Or, la période d'essai étant terminée, il était alors impossible de déposer une nouvelle demande via l'application. Après tout cela, SantéVet nous a finalement demandé une attestation couvrant la période entre la fin de la garantie et l'opération, pour prouver que le chaton n'était pas malade avant la souscription. Pourtant, notre premier vétérinaire (celui de l'éleveur) avait bien attesté qu'elle était en parfaite santé avant la cession, et notre nouveau vétérinaire a confirmé par écrit, le 2 août, qu'elle ne présentait aucun problème de santé. Malgré ces preuves, le remboursement a été refusé au motif “d'antécédents médicaux”, sans aucune justification, ni précision sur la nature desdits antécédents, ni explication sur la manière d'y remédier ou de contester la décision.

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T
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 18/08/2025

Assurance chien , plus de 40 jours après transmission du dossier visite du vétérinaire,aucune nouvelle , cette assurance travaille avec le groupé Huber, donc je vais résilié cette assurance qui ne suis pas les dossiers

p
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

nul j ai souscrit deux assurances chiens mais je me bats pour un remboursement de médicaments soit disant que j ai dépassé le plafond j ai en voyé toute les preuves mais rien à faire on as jamais les memes interlocuteurs et jamais le meme discours je pense sérieusement à partir

B
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Ne faites jamais de devis sur leur site : pour certains conseillers c'est équivalent une promesse de signature et si vous signer ailleurs ils s'énervent et vous prennent de haut.

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B
Avis publié le 09/10/2025 suite à une expérience le 02/01/2025

Je ne suis pas contente de l’assurance bulle bleue pour un de mes chiens pas moyen de me faire rembourser presque 400€ malgré tous les documents demandés cela dure depuis 1 mois En plus il faut fournir à chaque fois un compte rendu du vétérinaire même pour aller chercher des médicaments pour traitement Je suis très déçue de cette assurance Je ne l’a recommande pas du tout Impossible à joindre par téléphone

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R
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

A fuire cette mutuelle surtout l ors de la perte de votre animal qui vous prélevé encore le mois suivant la cotisation alors que votre animal est descédé, beaucoup de chantage pour vous dire que si vous ne payer pas la cotisation du mois f octobre alors que votre animal est descédé et que vous avez en temps et en heure pour leur informé il vous oblige quand même a payé la cotisation du mois suivant ,cette assurance est a fuire ,j ai mis mon dossier auprès d une assistante juridique

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M
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 16/08/2025

Ne rembourse pas des soins après l'avoir envoyer une dizaine de mails pour justificatif de soins. Ne rembourse pas les frais de vaccins. Ne veut pas voiturer mon compte obligée de payer un an POUR RIEN.

K
Avis publié le 07/10/2025 suite à une expérience le 10/09/2025

Assurance inutile : après environ 18 ans chez Santévet, je paie maintenant 94,75 €/mois d'abonnement (formule intermédiaire) pour mon chat (de 18 ans), en fin de vie, avec seulement des soins chroniques (consultations + médicaments, stable depuis des années. Ces soins me coûtent 130 € /mois, remboursés à 70%, soit environ 91 € remboursés. Résultat : je paie plus en cotisation que ce que je reçois en remboursement. L'assurance ne me fait rien gagner, malgré mon ancienneté et l'absence d'intervention coûteuse durant toutes ces années. Hausse injustifiée, aucun geste durable proposé. Je déconseille fortement Santévet, surtout pour les animaux âgés ou en fin de vie!

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J
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 13/09/2025

Assurance santé prise pour ma chienne en 2017, le prix des mensualité en doublé en 3 ans, c'est le 2 eme fois que je m'en sert pour ma chienne en 9 ans, délais de remboursement inacceptable. Sinistre le 14 Septembre le 6 Octobre on me dit qu'il traite les dossier du 5 Septembre donc je ne serrai pas rembourser "si tout va bien" avant 2 a 3 semaine ce qui fera un attente totale de 6/7 semaine, excuse de leur part ' on a prix du retard a cause des vacances ' je pense pas que moi qui paie mes mensualité sans aucun retard doit subir les consequence d'un mauvais organisation interne, Je prendrai plus jamais cette assurance

S
Avis publié le 04/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025

Fuyez cette assurance animaux santé. 304 euros par an en 2020, elle est à 722 en septembre2025. Pour 1 remboursement à 75% à concurrence de1500 euros par an avec frais de dossier de 3.5 euros par sinistre ert des exclusions à n'en plus finir. tt document doit être envoyé par courrier donc compter 2 timbres et 1 grande enveloppe par dossier plus photocopies très importantes . On attend parfois 2 mois pour être remboursé de 75% de pas grand chose de la prescription, moins les 3.5 de dossier .Tt traitement de phyto, complément, vitamines, shampoing traitant pour maladie de peau ,soins anti puce, vermifuge, soins dentaires et pleins d'autres ne sont jamais pris en charge. Il faut même réclamer sur quasi chaque prescription ce qui peut être pris en charge. Mon chien a eu 1 scanner. Il a 1 tumeur osseuse dans la mâchoire. Il a fallu demandé 1 certificat au veto car animaux sante ne nous remboursait pas cet examen et affirmait sans savoir que c'était dû à 1 défaut de détartrage! Le veto n'avait jamais- vu ça . Forfait détartrage, consultation vaccin ou stérilisation 30 euros par an pour tt! Quand on connait le tarif.. autant dire zero.Une honte cette mutuelle . Mettez votre argent de côté tous les ans mais ne leur donnez rien. Les conseillers sont incompétents et n'ont aucune connaissance en santé animale

A
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Je ne les ai jamais sollicités et ils ne cessent de me contacter par email et par appel et par sms alors que je leur demandé par écrit de supprimer mes coordonnées de leur fichier, ceci à 2 reprises. A suivre....

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b
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 12/08/2025

des remboursements qui deviennent impossibles pour des demandes renouvelees et renouvelees de papiers pour faire trainer je suis chez eux depuis qq annees j abandonne...

A
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

NUL A FUIR En ce qui me concerne : Frais du 19/08 et 26/08 TOUJOURS IMPAYÉS. Quand je relance, on me demande d'arrêter ! Par contre, aucun problème pour encaisser ma cotisation mensuelle ! Le service est absolument à revoir.

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M
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 05/09/2025

Horrible! L‘assureur encaisse sans vous donner le contrat. Pas de réponse aux courriels. Fausses promesses au téléphone et chaque employé a une autre opinion. Fuyez cette assureur!

K
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025

Service commerciale au top;mais il y a toujours un soucis des lors que l on envoie une facture....très procédurier et rigide quand il s agit de rembourser une facture

U
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

PAS SERIEUX IMPOSSIBLE DE RESILIER DEPUIS L'ESPACE CLIENT, LA RUBRIQUE NE S'OUVRE PAS. NE REPOND PAS AUX EMAILS IMPOSSIBLE DE PASSER PAR LA RUBRIQUE RECLAMATION SE DECONNECTE SYSTEMATIQUEMENT SUR MON ESPACE, DEPUIS LE 2 SEPTEMBRE 5 EMAILS ET PLUSIEURS DE MON ESPACE CLIENT COURTIER INJOIGNABLE

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A
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Augmentation annuelle de la cotisation de ma chienne entre septembre 2024 et 2025 de 23,73 % ! Ma chienne est assurée chez SANTEVET depuis ses 3 mois ! SANTÉVET est à fuir car ils attendent que ma chienne aujourd’hui âgée de 9 ans ne puisse plus être assurée à la concurrence pour augmenter la cotisation de manière abusive sans aucune information au préalable. Je précise que ma chienne n’à pas coûté de frais particuliers en terme de santé, frais bien inférieurs à la formule du contrat Un courrier RAR reçu par leur service le 4 septembre et 6 appels téléphoniques restent sans réponse! Mon courrier précise les articles de loi qui justifient que les clauses de révision de leur contrat sont abusives SANTÉVET est à fuir !!!

E
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

ça fait un an que je paie tous les mois ponctuellement, je respecte les réglés et de que j'ai eu besoin d'un remboursement pour l'opération de mon chat, la procédure était complique (j'ai eu plusieurs fois la demande d'historique médicale et selon le format ne les convenait pas). Mon chat s'était fait déjà opéré il y a quelques mois de la même maladie, je n'ai pas demandé le remboursement de 1400€ car nous étions en période de carence (une bonne cliente). Maintenant que je demande le remboursement de la nouvelle opération, ils l'ont refuse avec une procédure longe et complique, soit disant que les symptômes étaient apparus avant la suscription de contrat, c'est faux car la maladie était reconnu pendant la période de carence, juste avant la première opération. Les formules ne couvrent rien, nous payons environ 25€ par mois et le seule remboursement que nous avons eu c'est pour les frais vétérinaires, limité a 100€/an. Nous n'avons suscrit une formule haut gamme pour rien, les calculs coût/bénéfice ne sont pas bons. Vraiment vous feriez mieux d'épargner l'argent et l'utiliser en cas d'urgence. J'espère que personne d'autre se fera avoir, comment je me suis faite avoir.

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b
Avis publié le 24/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

J'ai transmis en 2 fois un devis de vétérinaire pour connaître le montant pris en charge par acheel : aucune réponse. Et le site internet propose bien un lien pour effectuer une demande de prise en charge....mais une page "demande de remboursement" s'ouvre.... Conclusion: Demande de résiliation faite