Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
S
Sill a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/10/2024 suite à une expérience le 02/10/2024
À FUIR COMME TOUS LES AUTRES AVIS 1etoile NE REMBOURSE QUASIMENT RIEN TROUVE UNE EXCUSE À CHAQUE RENDEZ VOUS DE NOTRE CHAT. ET MÊME APRES RESILIATION CONTINU DE RÉCLAMÉ DE LARGENT + NE RÉPOND PLUS NUL PART .
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gmz a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Pas moins de 110 % d'augmentation de la prime mensuelle pour l'assurance santé de notre chien !!! Cette assurance nous explique dans son courrier que : "les coûts ont fortement augmenté en matière de santé animale. Cela est dû, en partie, aux progrès de la médecine animale permettant ainsi de meilleurs soins pour nos très chers compagnons. Mais cela s'accompagne nécessairement d'une revalorisation de la cotisation d'assurance". Quelle admirable formulation marketing ! Mais cela n'explique absolument pas pourquoi, lorsque, en parallèle, on sollicite un devis en ligne, il est inférieur de .... moitié, pour une couverture identique d'un animal similaire (race, âge, domicile). Nous avons donc contacté le service client par téléphone pour tenter de comprendre : il nous confirme l'explication initiale ainsi que le changement de réassureur, et y ajoute les antécédents de remboursement pour notre animal (pour info, inférieurs au 1/3 du montant du plafond annuel définis par le contrat !). ECA : le courtier en assurance qui choisit ses clients par les prix ! Ou comment être le numéro 1 de la rentabilité. Mieux vaut donc s'adresser directement à un véritable assureur.
V
Valérie a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
J’ai cette mutuelle depuis plus de deux ans. Tous les moyens sont bons pour ne pas vous rembourser. Il faut faire très attention à la nomination de la maladie et remplir le formulaire à la virgule près sinon c’est pas pris en charge. Les cotisations augmentent sans vous avertir. Je ne recommande surtout pas.
S
Sophie D a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Je suis très satisfaite du service, en revanche, alors que l'enveloppe n'augmente pas le prix de la cotisation explose tous les ans ! DE 42 euros, je suis passé à plus de 70€ !! J'ai donc résilier mon contrat?.
C
Christie a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 22/09/2024
Augmentation de 28e à 50e par mois sans respecter le délai de prévenance de 2 mois. Échéancier reçu le 8 mars 2024 pour une augmentation début avril (délai de prévenance de minimum deux mois stipulé dans le contrat). Depuis personne au téléphone malgré de multiples appels. Et aucunes réponses aux deux réclamations envoyés avec preuves en pièces jointes du non respect du contrat. Vraiment pas sérieux.
L
Laetitia a noté Carrefour Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Assurances animaux nul impossible de les joindre on paie des cotisations se demande pourquoi on paie des frais vétérinaire j appelle le service impossible de les avoir
M
MAX a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Désireuse de protéger mon animal , aprés contact avec Kozoo je sélectionne l'option purple 90% (5(iéme sur 6 soit presque le maximum ) au second remboursement rejet car non couvert ( infection dentaire ) 3iéme remboursement , rejet également ( vaccin tiques et puces ) . 4iéme remboursement rejet car lié a l'infection dentaire précédente . Aucune précision sur chacun des rejets . Le contrat sur leur site ne précise pas ces raisons de rejet . Le contrat papier recu est plus détaillé , mais trop tard . Bref a déconseiller totalement .
G
Guy V a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Agacé par le rejet de demandes de remboursement sur la bases de feuilles de soin de clinique ou hôpital vétérinaire dument renseignées sous prétexte que ce n'est pas le format de bulle bleue, mais quand on emmène son animal en toute urgence on ne pense pas forcément à imprimer et prendre le document. De même lorsque c'est la clinique vétérinaire qui envoie directement les documents à bulle bleue, ce qui devrait être une simplification pour l'assuré se révèle une prise de tête dès lors que le refus de la demande oblige l'assuré à refaire une nouvelle demande avec les documents qu'il n'a pas ! En résumé, manque de flexibilité et de compréhension de la part de bulle bleue.
d
dodey a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
FUYEZ !!! Ils ne remboursent pas au bout de 3 maladies. Au début ils sont adorables et au final ils font les malins !! Mon chat a eu une infection urinaire et ils ont refusé de rembourser car selon eux c'est pas une maladie ahahah JE MEURS
a
alzok a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Il est impossible de se faire rembourser. J'ai payé pendant un an, et lorsque j'ai eu un problème, je n'ai jamais été remboursé parce que mes animaux n'étaient pas identifiés. J'ai également voulu changer de formule, mais là encore, c'était impossible, car cela ne peut être fait qu'à la date anniversaire du contrat. Les conditions sont désavantageuses et il n'y a jamais d'argent sur votre compte. J'ai payé une année pour rien. J'ai souhaité résilier mon contrat, mais ils ne l'ont pas fait et ont continué à prélever des fonds. C'est la pire expérience de ma vie.
M
Mme a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Mon chien a etait couvert la 1 ere annee pour des problemes de curvus radius et la deuxieme annee non seulement ils ont augmente le tarif, pour refuse tout lremboursements de frais pour une faute de diagnodtique d un veterinaire il a mis debut d artrose suite au curvus radius...suite des probleme de sante de mon chien..c es n est pas de l artrose genetique , ce pronostique a ete cortrge par le veterinaire qui suit mon chien...malgres mais reclamation par telephone et par mail ...rien ne bouge mis a part qu ils continuent de prelever 65 euros tout les mois...c est honteux...
P
Popo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
2 opérations en urgence (rotule et infection de l utérus) remboursement 100 e pour stérilisation alors que nous n aurions pas stérilisé notre chienne si elle n avait pas eu cette infection prix payé 800 e concernant la rotule aucun remboursement car la race du chien ne rentrer pas dans les conditions générales inadmissible Le peu de remboursement depuis 5 ans j’ai jeter mon argent par les fenêtres qu’autre chose Par contre lors de la souscription le conseiller vend cette assurance sans aucun soucis avec tout remboursement pour tout les accidents maladies …. Inadmissible
C
Caro a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
J'ai été très satisfaite des services Assur O'Poil jusqu'en 2023. Depuis janvier 2024, c'est la cata. Je n'ai reçu aucun remboursement pour les soins de ma chienne : tous les documents ont pourtant été envoyés dans les délais impartis et les cotisations ont bien prélevées. Aujourd'hui, suite à différents points avec les conseillers, ils s'avère qu'en dépit des preuves avérées de réception de mes feuilles de soins et factures vétérinaires (transmises à l'entreprise via les canaux indiqués), aucune demande n'at été reçue de leur côté. De plus, elles ne seraient plus en mesure d'être traitées. De surcroît, chaque conseiller me donne des indications différentes... Etrange.
a
anonyme a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
lors de l'adhésion tout va bien mais pour les remboursement toujours rien après 2mois il manque toujours un document... interlocutrice désagréable au téléphone au final nous apprenons que tel acte ou accident n'est pas pris en compte donc nous payons une assurance qui ne rembourse absolument rien prenez le temps de lire les avis assurance à fuir absolument
P
PAPY a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
visite en urgence chez mon véto.Examens,ordonnance OK. La véto s'est rendu compte que j'avais oublié un vaccin pour ma chienne .Donc elle l'a fait en même temps. Je ne suis pas couvert pour les vaccins,je le sais et j'ai envoyé la facture avec la visite POUR UNE VISITE en précisant bien que la chienne était malade et que le vaccin n'avait rien avoir.Apres échanges de mails refus de Acheel de me rembourser les 2 visites (une pour sa visite en urgence et l'autre le lendemain pour un suivi). J'ai bien préciser et le véto aussi que je ne demandais pas le remboursement du rappel du vaccin mais rien n'y fait.MÉFIEZ VOUS, vous vous assurez pour que rien ne vous arrive .FUYEZ
L
LL a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Trop cher, pensez à bien lire les petites lignes car il y a ÉNORMÉMENT d'exclusion donc pas de remboursements. De plus ils vendent nos coordonnées à pleins d'autres assureurs (car je leur ai donner mon nom d'épouse alors que je n'était pas encore mariée donc c'est sûr que c'est eux) et je suis harcelée par téléphone depuis que j'ai souscrit chez eux. Maintenant que je souhaite résilier ils me disent que la loi chatel ne s'applique pas et que je dois encore payer 9 mois ! Je vous déconseille, vu le prix il faut mieux mettre de côté la somme dans une enveloppe pour les dépenses des animaux (aucun avantage à avoir plusieurs animaux). Très déçue de cette assureur.
p
passavy a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Bonjour, j'ai souscrit un contrat pour mon chat , ensuite j'ai pose plusieurs questions je n'ai jamais eu de reponse , j'ai decide de resilier vu que je suis dans le delai de 14 jours et pareil toujours pas de reponse , vu le serieux je ne vais surement pas m'assurer chez eux
d
dédé a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
A fuir !!! Aucun sérieux , délai de remboursement non respecté et interlocutrice à la limite du désagréable !!! De plus , les prix attractif au début du contrat montent trés rapidement pour devenir exorbitant !!!! Pour finir , ils ont fini par me faire payer une mensualité alors que mon chien est décédé !! Surtout , n 'allez pas chez eux sous peine de le regretter .....
R
Reiffers r a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Satisfait.jorai aimer moin cher encore mais le prix est assez satisfaisant mais certaine concurrence sont encore plus cher
V
Vivi a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 15/10/2023
Uniquement là pour prendre votre cotisation. Toujours à retourner vos demandes de remboursements en trouvant de multiples prétextes...feuilles de soins mal complété par le vétérinaire...etc... Et lorsque vous arrivez enfin à prétendre à un remboursement...il est dérisoire ! Un conseil fuyez...sinon vous en prenez pour un an!!! Une honte!!!
M
Mickael a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
J'ai envoyé un courrier avec la feuille de Swisslife et la facture de mon vétérinaire pour le remboursement quelques jours après les soins. N'ayant pas de nouvelles, j'ai renvoyé 3 mois après une copie. Je reçois un courrier de Swisslife comme quoi j'ai dépassé les 40 jours après les soins pour être remboursé. Ils ne veulent rien entendre. On parle de plus de 100 euros de remboursement donc forcément à 16 euros par mois la mutuelle, cela les embête. J'avais déjà eu des assurances dont voiture chez eux, et à part augmenter les prix, ils ne sont pas là pour 'ous accompagner.
J
Jeje24 a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Assurance horriblement chère, avis du client rien à faire, hausse chaques année très importantes, remboursement long plus d'un mois quand tout va bien en un mot fuyez cette assurance...
R
Raslbol a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
S'arrange pour payer le moins possible. Des produits prescrits à titre curatif et non préventif pour traiter une allergie dermato en cours - et j'ai bien dit en cours - ne sont pas remboursés au motif que le forfait prévention est consommé. Mauvaise foi éhontée et récurrente.
P
Pascale H a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2024 suite à une expérience le 04/09/2024
Les prix ont trop augmenté. Au lieu de 97 euros, on vient de m accorder une remise de même pas 9 euros mensuel alors que les dernières années, j ai subi une augmentation de plus 20 euros mensuel. Je suis chez vous depuis presque 12 ans...j ai parrainne ma fille pour son chat...je ne pense pas revenir chez vous pour mon prochain compagnon
M
Moi a noté Fidanimo en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 21/10/2023
Trop cher comparé avec d'autres. Même si on a plusieurs contrats pas davantage... Je ne change pas car sinon je dois recommencer les carences mais sinon j'aurais changé....
P
Poupa a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 21/08/2024
Ils refusent systématiquement les demandes de remboursement . Ils n’arretent pas de demander un tas de justificatifs pour finalement rejeter la prise en charge .N’importe quel prétexte est bon pour refuser un remboursement . Depuis 10 mois aucun soin n’a été remboursé ! A fuir
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Did a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
Fuyez cet assureur, non seulement, il ne rembourse pas, mais de plus, il ne tient pas compte de la résiliation du contrat et continue à facturer mensuellement
C
ClementineL a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je remets ici mon avis Google, en espérant aider un maximum de personne à ne pas faire la même erreur que nous. Expérience désastreuse avec cette assurance. Tous les moyens sont bons pour refuser un remboursement. On fait des examens pour identifier des potentielles douleurs chez notre chien... Ils ne remboursent pas, le chien devait surement avoir des douleurs avant (selon eux...). Désormais impossible de se connecter à notre espace client, 0 réponse du service client, 0 réponse par mail... On parie combien que notre facture sera refusée car pas transmise dans les temps. Nous payons plus de 80€ par mois pour ne jamais être remboursés, et forcément ils obligent à nous engager pendant un an. Bref on perd de l'argent avec cette assurance (996€ en 1 an pour être précis). Elle sera résiliée dès que l'engagement prendra fin. Ne faites pas la même erreur que nous.
d
daniconst a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Je vous fais part de mon expérience auprès d' Assur O Poil. Ayant fait assuré mon chat auprès de cette assurance Lors de la première présentation de facture, pas remboursé en totalité! appel téléphonique ou on me déclare que les remboursements ne sont faits qu'à hauteur de 60% des frais engagés! Dernière surprise désagréable on me fait un remboursement de 4,32€ sur une facture de 58,27€. aucune trace de ce remboursement en ligne, donc nouvel appel à Assur0poil, attente de dix minutes ensuite mon interlocutrice m'informe que certains médicaments ne sont pas pris en compte, et q'en dessous d'un montant de 50€ ils appliquent une franchise de 15€! Bien sûr cela est caché au moment de l'adhésion! Je suis obligé d'attendre 1 an avant de pouvoir changer! ce que je ferais.
m
marieptmode a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
ils ont résilier mon contrat par erreur depuis le début du mois d'aout, nous sommes le 28 et toujours pas de réactivation de contrat !!! j'ai depuis des demandes de remboursement qui restent non traitées et donc des sommes non remboursées alors que j'ai toujours réglé mes cotisations chaque mois !!! pour seule réponse "les techniciens sont informés..." j'en peux plus de cette assurance que l'on ne peut joindre que par tchat et encore avant il faut pas par un robot... le téléphone ils connaissent pas !!! parcours du combattant pour avoir un conseiller qui finit par vous raccrocher au nez parce que il est en télé travail et qu'il a d'autres personnes qui attendent (réponse dixit d'un conseiller au tel alors que j'avais du prendre rdv pour un rappel à un jour et horaire donné !!) navrant ce service client qui semble avoir peur de ses clients en privilégiant le tchat !!!
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Or a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Mon chat a été victime d’un avp le 19/08, emmener en urgence chez le vétérinaire. Fracture déplace ou ouverte de la mâchoire et une patte endommagée. Mon chat subit une opération en urgence. Je contact dalma dès le 19 août pour connaître le process de déclaration. On me réponds de ne pas m’inquiéter que tout sera règle rapidement sûrement par un robot. Le 21 août j’envoie tout facture avec la mention règle comptant (965€) Auquel s’ajouteront plus tard les frais de médicaments. A la déclaration j’ai joint Le formulaire complété par le vétérinaire La facture ou chaque est detaille L’ordonnance et facture de la pharmacie. Dalma me répond le 27 apres 3 relances qu’il fait apporte la preuve du règlement alors que que la facture il y a écrit regle comptant. Je joint donc mon ticket de carte bleu Maintenant ont me demande un compte rendu du vétérinaire sur les actes réalisés …. Alors que tout est inscrit sur le formulaire de déclaration. Je suis couverte par mon contrat depuis 2 ans et 3 mois et sur les 31€/mois que je paye j’ai fait marché l’assurance 1 fois pour 101€ une gastro et là pour un avp j’ai un forfait de 1500€ et pas de franchise ! L’assureur a tout pour règle et traîne des pieds ! A fuir de toute urgence ils ne sont pas à la hauteur des que ça passe un certain montant J’ai demander à être rappeler par un gestionnaire et personne ne rappel ! Hallucinant la communication !!
M
Marie-Lise C a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 18/08/2024
Je suis satisfaite de l’ensemble de cette mutuelle. Les remboursements sont effectués assez rapidement.
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Js a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Assurance sans numéro de téléphone, est ce parce qu'il ne rembourse jamais ou parce qu'il ne respecte pas la loi ? Même si vous payez le niveau de garantie le plus élevé. En tous cas FUYEZ
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Raph a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 10/08/2024
Après 10 ans de cotisations chez santé vêt pour ma chienne donc en moyenne 50€ par mois x 12=600€ /an X 10= 6000€… Santé vêt se permet de demander un rapport complémentaire du veto car « Boiterie « ne leur semble pas suffisant pour un chien de 10ans et une justification du veto pour une prise de sang vérifiant son état général avant de lui donner des anti inflammatoires… À ce jour aucun remboursement. Mutuelle à fuir.. ayant trop longtemps eu un monopole…
M
Mamanne a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
une assurance à ne pas prendre trés chére comparer à d'autre les rembourcements mettre plus d'un mois avant d'être payé je trouve cela tres minable et de plus le site internet qui est normalement opérationnel 24h/24h ne fonction pas bien ce qui est un gros problème pour faire les déclarations de sinistre cette assurance devrais changer de métier
m
marieptmode a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
depuis début aout j'ai une demande de remboursement en cours... ils me disent ne pas retrouver mon dossier !!!! je suis promené de bureau en bureau, on ne peux pas les joindre sauf en prenant rdv pour un rdv ultérieur ; 3 fois qu'ils me rappellent pour me dire la même chose !! mon adresse mail serait différente de celle donné à l'ouverture du contrat mais ça fait 5 fois que je leur envoi le dit contrat et mon adresse mail y est bien notée !! je pense qu'ils ont résilier mon contrat par erreur et ne savent plus quoi faire car mon espace perso est bloqué ainsi que mon application a fuir !! les conseillers font du télé travail et ne sont pas en mesure de vous passer un responsable... pour les joindre ; le téléphone qui vous renvoie à un rdv, le tchat ou les conseillers doivent lire des réponses toutes faites, le mail auquel il faut espérer une hypothétique réponse... quelle galère cette assurance !! j'ai, attendu plusieurs jours pour obtenir un rdv tél et la conversation à durer 3 minutes le conseiller décroche "c'est encore pour votre contrat pour votre chien ??" moi "ben oui puisque pas de d'avancé depuis début aout" le conseiller "j'ai, transmis on vous rappellera moi je suis en télé travail je peux faire que ca" et il fini par te raccrocher au nez car dixit "j'ai d'autres clients qui attendent un rappel"...... la loose totale !!
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gilhard M a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Bonjour je suis extrêmement déçu de la franchise qui est prise de 75 € vu le prix de ma cotisation et vu le prix que mon chien coûte à bulle bleue. Je suis bloquée mais si j'avais la possibilité de changer je reverrai peut-être mon contrat vers une autre assurance. cordiaélement
C
Comette a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/08/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Bons à rien sauf pour prélever les mensualités ... pour ce qui est des remboursements ils trouveront tout pour ne pas payer. Si vous voulez vraiment une assurance surtout passez votre chemin et choisissez en une vraie
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Omah a noté APRIL en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
J ai demandé un remboursement le 23 juin 2024 le 20 août tjrs pas remboursé alors qu avant fallait 5 jours ouvrables c est comme ça depuis 2020 2 mois et demi pour avoir un remboursement en réclamant c est inaissible
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Llllllooooolllleeeee a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
