Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
A
ADELINE a noté Matmut en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Tarif modéré MAIS tous les prétextes sont bons pour ne pas rembourser : ils ne remboursent pas les médoc soi-disant de "confort" bien que prescrits par le véto, leur liste d'exclusion est plus longue qu'un jour sans pain, maintenant ils me demandent l'historique médical ! l'assurance est supposée prendre l'animal quelque soit sa condition sanitaire, sinon à quoi cela sert ???
D
David a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
Ne prenez en aucun cas un contrat pour votre animal chez ECA assurance. Après avoir été un fidèle client pendant 4 ans, ils ont sans mon consentement et sans m'avertir modifié mon contrat et modifié mes prélèvement mensuels. de 36 euros, je suis passé à 71 euros. Par ailleurs, pendant ces 4 ans ou j'étais assuré chez eux, ça été la croix et la bannière pour avoir les remboursements vétérinaires et ou vaccins. Vous avez encore le choix de consulter d'autres assurances, d'autres avis, ne perdez pas de temps avec ECA assurance, la santé et le bien être de votre animal sont bien plus importants chez d'autres assureurs respectables.
P
PIERROT a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
augmentation de la cotisation de plus de 20 euros mensuelle, pour un chien de 13 ans remboursement facture hors délai, excuses du personnel inadéquat, personnels, manque d'empathie, juste faire du chiffre, A FUIR
N
Nad27 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Mes 2 chiens étaient assurés suite aux décès de l un des 2 le contrat restant à été augmenté de 19 euros à 32 euros. De plus la personne au téléphone a été mal aimable. Je ne recommande pas et vais résilier dès que se sera possible pour une autre assurance.
L
Laurah76280 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Je me suis renseigné sur santé vet j’ai rempli les formulaires de contact et une fois le contrat envoyé j’ai trouvé cela pas très intéressant contrairement à un autre de leur concurrent, c’est pour quoi je n’ai pas signé le contrat. Ma première surprise a été de voir que j’ai été débité sur mon compte d’une cotisation SANS CONTRAT SIGNÉ Ma seconde surprise est que j’attends encore aujourd’hui une quarantaine de jours après un remboursement de leur part, ils font les morts ne répondent pas à mes mails. Ils m’ont elfo te un courrier en disant qu’il me rembourserait dans les 30 jours (délai largement dépassé mais toujours rien de leur part) Je déconseille fortement, apparemment je ne suis pas la seule ou ils se font de l’argent en ne remboursant jamais! Je n’en resterai pas là pour ma part
F
FRED a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 13/09/2023
Très très déçue, au debut parfait, rembourse tout intégralement puis mon chien tombe malade. 1ere opération remboursée, suivi d'une 2eme quelques mois plus tard qui cette fois-ci malgré que ce soit la meme maladie, refus de remboursement. Résultat 2000€ de frais non pris en charge malgré nos cotisations. Le chirurgien vétérinaire a fourni des preuves, les a contacter, rien n'y a fait. Notre vétérinaire de référence a assisté a une conférence et les représentants ont confirmé que les hernies étaient prise en charge mais refus à nouveau de remboursement. Et de plus, malgré plusieurs demandes de résiliation après ce refus, rien n'a encore été effectué
O
Oceane a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Fuyez cette mutuelle à tout prix !!! Animaux Santé appâte les clients avec des tarifs intéressants au moment de la souscription. Les conseillers vous expliquent que les augmentations annuelles sont raisonnables (de quelques euros d'une année sur l'autre), mais c'est totalement faux ! Je payais 30,34 euros en 2022. Du jour au lendemain, je reçois un avis d'échéance pour l'année 2023 de 51,62 euros par mois (plus de 20 euros d'augmentation non justifiée car mon chien n'a JAMAIS ÉTÉ MALADE) et hier, je viens de recevoir le nouvel échéancier pour 2024 : ma cotisation mensuelle est passée à 99,18 euros par mois, comme ça, sans explication, pour un chien qui n'a jamais été malade !!! C'est inadmissible, totalement abusif ! Alors je vous mets en garde contre leurs pratiques tarifaires abusives et totalement mensongères ! J'aurai bien aimé être prévenue au moment de la signature du contrat.
S
Sophie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 07/04/2023
A fuir des que l'on a un problème on est balloté de service en service ne veulent rien entendre. Cela fait 4 mois que je les appelle afin de résoudre mon problème et rien ne se passe
K
Kty a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Hueber courtier en assurances m'a bien vendu une mutuelle pour mon animal de compagnie. J'avais bien spécifié le jour de prélèvement de ma cotisation. Pour commencer le premier mois n'a pas été prélevé, le second fut prélevé avant la date prévue donc rejeté par ma banque et maintenant contrat résilié avec obligation de payer l'année entière. Téléphoner coûte cher car la Swisslife a un numéro surtaxé (honteux) !Mais du coût je n'ai eu que des frais bancaires avec ma banque et eux.Tout bénef pour l'assurance. Je suis désespérée. Quels sont mes droits ?? En attendant mon animal n'est toujours pas assuré et j'ai un contentieux sur le dos ! ??Aidez moi??. Merci beaucoup
S
Sylvie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
A fuir cette assurance me pause que des problèmes ils ne me remboursent rien lol me demande tjrs des documents alors que je leurs envoie il me demande toujours des complément d’information il n’y a jamais rien qui va et après 1mois c passer et trop tard pour me rembourser donc j ai bloqué la mensualité je vais pas payer pour ne pas être remboursé ne prenez pas cette assurance surtout
F
Flo a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 23/02/2024
Assurance à fuir ! Injoignable par téléphone et ne rembourse pas les frais vétérinaires ...comptez 2 mois pour avoir un retour et non 72h .service client déplorable et dépassé
C
Chats a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Depuis mon changement de contrat pour 3 chats une vrai catastrophe. Prelevement cotisations sur 6 contrats au lieu de 3 suite modification de garantie. Aucune réponse aux mails aucune possibilité de contact par téléphone. Leur système de communication tchat très limité. Franchement il se moquent du monde
j
je a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Très mauvaise assurance, mon contrat a changé pour une compagnie à Malte sans me prévenir au préalable. Ma cotisation est passée de 67,72, puis 75,24 e, pour passer à 159,31e en 2024, soit plus du double. Leur courrier en date du 30/01/2024 posté le 01/02/2024 et distribué le 15/02/2024, me fait part d'un avenant à mon contrat ainsi qu'une augmentation importante de mes cotisations. Cet avenant, selon le code des assurances (loi Chatel)* aurait dû m'être envoyé 15 jours avant la date anniversaire de mon contrat et non 1 jour après cette date. Ils n'ont pas hésité à prélever de ma cotisation le 09/02/2024 tandis que mon contrat débutait le 10 février. Puis ils s'étonnent que ma banque est refusé un nouveau prélèvement.
G
Groot a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
Bonjour , À éviter !! Et en plus on ne peut pas mettre ce qu’il c est passé puisque que quand je valide mon texte on me dit que mes propos sont à caractères diffamatoires …. Donc je vous dis juste évitez
c
chloelaunoy a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
A FUIR !! Mon chat n’a aucun antécédents médicaux prouvés par le vétérinaire. Et pourtant parce qu’elle a déjà eu une cystite plusieurs mois avant mon contrat je ne peux pas me faire rembourser ! C’est une honte au prix que je paye tous les mois ! FUYEZ et très loin ! C’est un très gros regret de leur donner 600€ avant la fin de l’année obligatoire avant de résilier !
b
brunocorreia a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Santévet : une mutuelle qui semble maîtriser l'art du "non-remboursement" comme personne d'autre. Après 4 mois de souscription, je réalise amèrement que cette compagnie n'a probablement jamais honoré une seule demande de remboursement. Malgré mes 4 factures vétérinaires soigneusement envoyées, aucune compensation n'a jamais trouvé le chemin jusqu'à moi. Les excuses fournies, bien que conformes à leurs conditions générales conçues pour duper les clients, sont tout simplement grotesques. Un exemple parmi tant d'autres pour illustrer l'absurdité de la situation : ma chienne a eu des troubles digestifs, un problème courant chez les chiots, dont j'ai informé mon vétérinaire et dont j'ai fait part à l'assurance. Quelle erreur monumentale ! Non seulement je n'ai jamais reçu le moindre remboursement pour la première consultation, mais 4 mois plus tard, pour un problème totalement différent, l'assureur me fait savoir que je ne serai JAMAIS remboursé (et ce, jusqu'à la fin de la vie de l'animal) pour toute consultation liée à des troubles digestifs. Oui, vous avez bien lu, à 4 jours près, j'étais dans le fameux délai de carence...
C
Chris a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après avoir joint la lettre de radiation de mon ancienne assurance, je ne suis toujours pas remboursé de mes frais expédiés le 7 février 2024. Pour les joindre numéro surtaxé un appel qui m’a coûté 23 € une honte. Le seul poste positif c’est le prélèvement tous les mois en leur faveur !!! Je suis très déçu de cette assurance vétérinaire Swisslife . Si aucune amélioration de leur part , je pense que notre collaboration va s’arrêter.
S
SARIAN E a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 08/03/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Après une première offre à 31,64 € / Mois le 2 Février 2024 avec un accord de ma part, une nouvelle offre me parvient par mail le 5 février 2024 pour 61,34 € /mois auquel je ne donne pas suite par réponse par mail. Depuis aucun document envoyé de la part de cette assurance mais des prélèvements effectués sur mon compte bancaire. Aujourd'hui malgré mes réclamations, l'assurance m'annonce que au vu des délais, la résiliation ne peux pas être active. Voila leur réponse : Bonjour, Nous faisons suite à votre demande. Nous vous informons que la demande de renonciation a été refusé, car la demande a été fait hors délais. Conclusion : Société d'assurance à éviter, car l'écoute n'est pas leur fort. Je ne compte pas en rester là.
A
ALICE a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Bonjour, Je fais par de mon mécontentement, j'ai pris un contrat en Janvier puis résilier en Février. A ce jour, je continue d'être prélever par Self Assurance d'un montent de 42,90€ alors qu'ils m'ont dit que la résiliation a bien été pris en compte. De surcroît, je les appelles. Le Monsieur me met en attente, puis raccroche. Je n'arrive à joindre personne. C'est une aberation
D
Deldu60 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023
Assurée depuis 10 ans, déjà 2 chiens et la on passe ma cotisation de 27e à 42e. On me dit que les frais ont augmenté et que après état de mes sinistres sur l année je dois payer cette mensualité.et que je peux résilier si je suis pas d accord. Heureusement que mon chien a que 5 ans et que je peux l assurer ailleurs. J imagine si il avait eu 10 ans! Je précise que mon chien n a pas eu d accident d opération, de maladie. Les visites concernent des bobos du quotidien mais apparemment c etait déjà trop pr cette assurance. Fuyez!!!
T
Tomazo08 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 20/02/2024
Impossible de joindre quelqu'un et quand par bonheur on me répond on ne fait que repousser les délais ! Société vraiment pas sérieuse qui ne m'a toujours pas remboursé depuis plus d'un mois... à fuir!
E
Emlaf a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
A fuir. J’ai envoyé deux demandes de remboursement pour la même maladie. L’une des deux factures a été prise en compte mais pas la deuxième. On me demande un document que j’envoie puis un autre ainsi de suite. Il font traîner pour me désespérer et que je lache l’affaire. C’est une catastrophe. N’allez jamais chez eux.
S
Sylvie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 21/02/2024
A fuir !!!!! Cette assurance est vraiment nul je regretté énormément toujours à demander des documents pour ne pas rembourser j en ai marre en plus j ai 3 contrats 2chats et un bichon je ne recommande pas
L
Lilifahrenheit a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 11/11/2023
Extrêmement déçue, j'ai cotisé 12 ans pour mon félin, au début j'étais évidemment très contente, puis ça a augmenté, augmenté, augmenté, et les remboursements ont été moins interessants. Mon chat vieillissant. J'ai même pensé résilier pour mettre l'argent de cotisation sur un compte à part. Mais il semblait que ce n'était pas possible avant la date anniversaire d'inscription…. J'ai donc opté pour une formule indoor à 30€ par mois pour que mon chat soit à minima couvert, et là je découvre que mon chat n'est plus couvert, que les virements sont finalement arrêtés. J'ai envoyé deux courriers restés sans retours… Bravo la loyauté…. Ça c'est vraiment pas chic pour les clients de prendre les gens pour des tiroirs caisses en faisant des miaou miaou pour les attendrir….dans les newsletters. Lamentable cette mutuelle.
z
zaza a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 10/05/2023
Aucun service client. Les tarifs augmentent, vous ne savez pas pourquoi. Pas de remboursement de frais de sante de mon chat, par ce que pas à jour dans mes paiements. Ce qui est totalement faux! Personne à qui parler. Assurance habitation, dégat des eux payés mais aucun contact, c'est une entreprise FANTOME
T
Titi a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Ne pas prendre ne rembourse pas. Envoie de mail il manque toujours quelque chose et le tarifs du vétérinaire ne leur conviennent pas font des commentaires mal venus et ne répondent pas au courrier surprenant pour cette entreprise
M
Mxthias a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
Pire assureur animaux, un conseil, économisez votre argent et ne souscrivez pas chez eux. Ils trouvent toujours un moyen de ne pas vous rembourser, tout va bien quand tout va bien, mais même pour une simple consultation cela devient compliqué Après 3 allez retour chez le vétérinaire, un e-mail du vétérinaire explicatif, ils ne veulent toujours rembourser ce qu’il me doivent. Cela est inacceptable
u
usmoi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après avoir épuisé toutes les options, je contacte ici l'entreprise pour ma réclamation. Même après avoir rempli toutes les exigences en matière de documentation, j'ai eu des ennuis au cours des 5 derniers mois, avec des affirmations selon lesquelles « mon e-mail n'a pas été reçu », même si les captures d'écran ont été partagées plusieurs fois. Très déçu du service et je ne le recommanderais à personne
S
Sof a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Assurance sérieuse les premiers mois seulement!!!!! Ensuite ça met plus de 15 jours à remboursser, et encore quand il faut pas les rappeller pour demander ce qu il en est. La goute d eau: 50 euros de remboursser sur une facture de 290 euros c est du vol pur et dur.aucun intérêt à prendre cette assurance si ce n est perdre votre argent.je suis la 3eme de ma famille à résilier cette assurance.
J
Juliane a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Assurance pack prévention = 0 Ils ne remboursent que le vaccin, 50€ sur une facture de 123,90€ au prétexte que la prise de sang de contrôle avant vaccins et vermifuge n'était pas suite à des symptômes de maladie mais uniquement sans justification ou raison... On appelle ça le Pack Prévention "chat indoor " Âgée de 8 ans et demi le vétérinaire a jugé utile de s'assurer qu'il n'y avait pas problèmes rénaux avant de vacciner ...
H
Hyona a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Je déconseille cette mutuelle pour chien Délais de remboursement des frais engagés sous deux mois et non 72 h comme prevue dans leur publicité. Très difficile à joindre, ne réponde pas aux mails de réclamation. Augmentation des cotisations en fonction des sinitres. Vous force à résilier quand le chien est trop souvent malade, pour moi, cette année renouvellement de contrat une augmentation de 93,375 % soit de 56 € à 109 €.
c
caro44 a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/02/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
A fuir, j'ai passer 3 ans chez eux pour au final rien, mon chat a du etre emmené chez le véto et au final il rembourse pas, soit disant parce que je n'ai pas le contrat adéquat. J'ai essayé de résilier chez eux via la résiliation infra-annuel qu'il propose dans la rubrique demande de remboursement, mais me réponde qu'il le la propose pas alors que : depuis le 1er juillet 2023, les professionnels se sont toutefois engagés à accorder aux assurés une faculté de résiliation « infra annuelle » pour les contrats d'assurance animaux.
P
Palik34 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Service client déplorable, impossible de les joindre directement, refus de prise en charge quasi systématique. Ils sont juste bons a encaisser les primes d'assurances . Ils attirent le client par des tarifs bas , mais aucun service derrière , juste un tchat qui répond quand il veut. Je déconseille vivement cet assurreur
c
catdog a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
A fuir! j ai souscris ECA assurance animaux (même compagnie que Self assurance) aux premiers mois de ma petite chienne Nara (cavalier King Charles) Après 1 an sans problème elle a été victime d'un épisode d'anémie avec prise de sang, médicaments. J'ai été correctement remboursée Alors que tout était rentré dans l'ordre depuis plusieurs mois, ce soucis de santé étant provisoire, je reçois l avis d'échéance pour la troisième année Heureusement que j ai ouvert ce courrier à temps! Pas un mail pour prévenir! Je passais d'une MENSUALITE de 28 EUROS A 55 EUROS!!!! Explication:ECA considérait désormais Nara comme fragile d'où l'augmentation!!! J'ai évidemment résilié! Moralité :prenez cette assurance à la condition que toutou ne tombe jamais malade!!! Bon a savoir: cette assurance comme beaucoup autres ne prend jamais en charge les maladies congénitales,génétques comme les maladies cardiaques fréquentes chez les Cavaliers
v
valerie a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
tout juste souscrit déjà envie de fuir, aucune réponse aux diverses demandes, aucun conseiller attitré, parole, parole. C'est désolant si je ne leur avais pas fait confiance je serais allée ailleurs, un grand regret. De plus, ECA se fiche des avis négatifs c'est très dommageable à long terme pour eux.
B
BLH a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Le contrat m'a été vendu avec une cotisation stable, mais le prix augmente beaucoup chaque année. Je vais probablement rechercher un autre contrat...
P
Pascale1310 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
A fuir !!!! Ma cotisation a doublé, il ne faut pas avoir d animaux malade. Aucune information par mail, quand j appelle on me prend de haut. Voir on m a blacklister… Bref on m a résilié toujours sans courrier. Inutile de vous assurer chez eux car dès que vous utilisez l assurance, la prime double !!!
C
Caro61 a noté Banque Postale en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Je viens de recevoir mon avis d’échéance... augmentation : + 15,9 %... Cela m’est déjà arrivé, mais le service client avait fait le nécessaire pour une augmentation "normale" Aujoud’hui la réponse est : c’est normal ! Il manque 10 % à nos augmentations de salaire alors....
M
Mariel a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Je suis extrêmement déçu de la manière dont nous sommes actuellement traités Lors de mes échange pour souscrire à la mutuelle pour notre chien, il nous a été vendu un remboursement à 60% pour sa castration et tout type d’opération nécessitant une anesthésie. Outre cela afin de prévoir au mieux l’opération nous nous sommes rendus chez le vétérinaire afin d’établir le devis et d’avoir le montant du remboursement prévu. J’ai contacté vos services et ai été expédié par une femme qui m’a expliqué qu’ils ne me rembourseraient que 50€ sur un devis à 280€. Quand j’ai voulu leur demander des explications on m’a raccroché au nez et depuis silence radio malgré mes relances par mail avec plusieurs adresses en copie. Nous en sommes qu’au début de l’année d’assurance mais je regrette déjà celle-ci, nous aurions mieux fait de mettre de côté nous mêmes. A fuir !!!!
P
Prunelle a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/02/2024 suite à une expérience le 12/06/2023
