Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
e
eleo a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
les tarifs élevés ne me permettent pas de continuer cette assurance , pour avoir quelque chose de vraiment bien c'est beaucoup trop cher dommage par contre les contacts téléphoniques sont très documentés et sympathiques
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d
didine a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Une honte j'ai envoyée une facture accompagnée de la feuille de soin pour le remboursement de ma chienne perle depuis le 08/09/2023 depuis ces messieurs dames sont aux abonnés absents. J'ai appeler plusieurs fois ils sont incapable de vous fournir une explication et le temp d'attente est très long . On devait me rappeler au sujet d'un dédommagement mais toujours rien et quand vous leurs parler de résilier ils s'en foutent ?????? C'est une honte aucun respect envers les clients
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E
Elo.k a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Je suis avec eux depuis 2021 je n'ai jamais eu droit à un remboursement pas de bon jamais dans le contrat. En 2023 je décide de changer de formule pour la formule au-dessus. Je passe de 23e à 78e sans explication sans un mot. Tous les ans le contrat augmente sans aucune informations en amont. Service déplorable. J'attends juste la prochaine date anniversaire pour partir.
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g
gard a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Très mauvais, pas de retour, je déconseille fortement. les remboursements sont soient tardifs soient inexistants, opéré depuis pratiquement 2 ans, jamais remboursé, mauvais mauvais mauvais.
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J
Jo a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
Opération de mon toutou pour cryptorchidie avec anesthésie générale (1 seul testicule descendu l'autre testicule ectopique atrophié et coincé dans canal inguinal impliquant un risque de tumeur et congestion des vaisseaux sanguins. (opération pas prise en charge par le contrat Ok) mais refus de rembourser frais vétérinaire et médicaments sachant que j'ai un forfait de 100 euros (confort qui englobe la stérilisation). Elle n'est pas chère mais comme ils ne remboursent pas grand chose sauf les petits bobos, ils peuvent s'en sortir. De plus ils ne répondent pas quand on envoie les devis ce qui veut dire que c'est pas clair. Bref mon toutou a trop de valeur à mes yeux ( eux pas sure). Alors attention....... A fuir. Moi j'ai résilié le contrat.
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L
L'oeil DeCazilhac a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
?? très chère et remboursement aléatoire. Contrat pas très claire ! Franchise plus chère que le vaccin annuel ! Répond pas au téléphone 5min d'attente qui finissent à plus 10 sans avoir eu quelqu'un.
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S
Soso a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/09/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
A fuir !!! Quand il s agit de payer les cotisations il n y a aucun problème. Par contre quand il s agit des remboursements il y a toujours quelque chose qui ne va pas ..toutes les dépenses occasionnées sur mon chien ont été considéré comme des opérations de confort (prise de sang et intervention pour suspicion de cancer).. c est honteux
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F
Fallone72 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
Assurance minable pour réclamer une mensualité là ils savent vous contacter et vs mettre une majoration mais pour payer les remboursements ça c'est une autre paire de manche...passer plus d'une heure au tél se faire balader sans jamais avoir personne envoyer un mail qui reste sans réponse...et enfin quand vs arrivez le lendemain à joindre quelqu'un c'est pour apprendre que malgré que vs ayez envoyé deux feuilles de soins ds la même enveloppe mdr on vs dit qu'il y en a qu'une et qui est pas traitée en plus...juillet 2023 on est le 22 sept 2023...mais on vient pas vs dire qu'il y a un soucis ...comment gagner du temps eux sont champion en la matière...des incompétents pour rester polie vraiment ça me brûle la langue de pas dire autre chose... fuyez !!! Cherchez ailleurs ça vaut rien ?? c'est comme ça qu'ils travaillent
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R
ROXANNE a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Assurée chez eux depuis 2014 pour un premier chien et maintenant le second. Plus d'un moi que j'ai envoyé mes feuilles de soins à ce jour 22 septembre toujours pas de remboursement, j'ai qd même payé près de 300 € chez le vétérinaire. Je paie cette assurance 37,12 € par mois. Là c'est décidé j'envoi un courrier de rupture de contrat. De plus très désagréable au téléphone.
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H
Hnk a noté Otherwise en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 23/03/2023
J'ai souscrit une mutuelle pour mon chien depuis toujours chez eux, jusqu'à lors aucun retard de traitement, site clair et des documents imprimables téléchargeables. Depuis le changement de prestataire, un site vidé de tous les documents pourtant disponible jusqu'en février 2023. Des prélèvements que j'ai rejetés car présentés à 2 fois sans que je ne connaisse le destinataire. Puis après contact avec leurs services, j'apprends que les prélèvements émanent d'eux, finalité : 4 mensualités prélevées en une seule fois. Je recherche une feuille pour réaliser la demande de remboursement sur le site, elle a disparu. Une catastrophe ! Je finis l'année et je vais voir ailleurs. C'était mille fois mieux avant, désormais c'est du n'importe quoi.
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D
Dom a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 20/09/2023
une facture de 98€ avec un remboursement de 50.16€. normalement je dois recevoir 80% soit 78.4€. Quand on détail on voit que ECA ne rembourse pas un médicament, un spray . Tout est déclaré comme maladie par le vétérinaire donc nécessaire aux soins; je trouve honteux que ECA remette en cause le jugement d'un vétérinaire et fasse comme bon lui semble . Donc à ce tarif, oui cette assurance est chère car on ne rembourse pas .
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M
MC a noté Bulle Bleue en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Très très compliqué, ils font tout pour ne pas rembourser. Le vétérinaire est obligé de refaire plusieurs fois la feuille de soins, ils trouvent toujours quelque chose qui ne va pas A FUIR.....
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F
Flora a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 24/08/2023
Service client catastrophique J'ai fait une seule demande de remboursement en 2 ans et on ne m'a strictement rien remboursé Impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone 2 lettre de résiliation envoyée en 15 jours à ce jour je n'ai aucune réponse Pour prendre l'argent ils sont là pour remboursé il n'y a plus personne Cette assurance est une honte Fuyez !
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C
Charlie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
J'ai souscrit une assurance pour mon chien chez SantéVet il y aura bientôt 2 ans. J'ai envoyé des feuilles pour remboursement de frais occasionnés le 19 juillet dernier. En retour il m'a été demandé des pièces jointes dont les photos d'une IRM; je leur ai aussitôt transmis un lien que m'a communiqué la clinique pour consulter les photos. aucune nouvelle depuis le 21 juillet. Pas de réponse aux mails que j'ai adressé à SantéVet les 21 août et 12 septembre derniers.
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C
Chister a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
Lorsque j ai assuré mon chien en 2010 je payais 25 €/mois 2023 62 €/mois c est une honte. Ils répondent que le tarif vétérinaire augmente. Lorsque je compare le tarif des actes c est faux. Jamais cela ne justifie cette augmentation. Je ne recommande pas
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H
Hanouka a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Bonjour cela fait 10ans que je suis chez animaux santé 1mois pour être remboursé des frais de santé. A ce jour mon chien va avoir 11ans peu de problèmes de santé.je reçois mon avis d échéance ce jour je passe de 40.88 par mois à 75.93 presque 50% d augmentation et un plafond remboursement qui diminue de moitié. C est totalement anormal je relie mon contrat rien de tel n est stipulé. J attends une explication
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O
Olivier_T a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Lors de la souscription, ECA Assurance, via Self Assurance son courtier, vous demande si l'animal est déjà malade ou non. Répondant par la positive, il m'est demandé quelle est cette pathologie, en occurence le diabète. A 80 euros par mois, la couverture d'un état de pathologie pré existant me semblait être un tarif correct et honnête. Sauf que ... ni ECA Assurance, ni Self Assurance n'alertent quant au fait que les frais relatifs à cette pathologie ne sont pas couverts. C'est ce qu'on appelle le devoir d'information, qui n'est pas respecté ici.
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N
Nanouk a noté Banque Postale en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 21/03/2023
Depuis la naissance de mon chihuahua tous mes remboursements se sont bien passé. J ai appris qu il avait un cancer et il ont refusé de rembourser 500e car l scanner a detecer une maladie qui peut être génétique et se n est pas toujours le cas aujourd'hui mon toutou va bien mais j ai arrêté mon assurance.
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F
Fred a noté Kozoo en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Cette assureur c'est permis de téléphoner à mon vétérinaire pour avoir le détail de la consultation et suite aux éléments reçu de la part du cabinet le remboursement a été refusé. J'ai donc contacter l'assureur en lui donnant ma version différente du cabinet. Réponse de l'assureur malheureusement nous pouvons rien faire pour vous nous respectons le contrat . Et je précise qu'en aucun moment on m'a demandé si mon chien allez mieux L'argent passe avant tout . Simplement pour dire tout est fait pour ne pas rembourser A fuir
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A
Amandine Martin-Cocher a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
La pire des assurances... Au mois de juillet je reçois un appel d'une dame fort sympathique qui me propose un contrat additionnel a celui que j'avais déjà. Elle me dis que pour recevoir la documentation SANS ENGAGEMENT il faut que je tape un code reçu par message.. Fatiguée et en plein travail je m'exécute sans prêté attention. J'ai en réalité signé électroniquement le contrat... Je sais que c'est en partie de mon fait car je n'ai pas été suffisamment attentive. Ce mois-ci je reçois un mail de ma banque m'informant de la mise en place d'un nouveau prélèvement de 18€ et quelques dès aujourd'hui. J'appelle donc l'assurance et on me dit de résilier par internet. Résiliation qui a été refusée car je n'ai pas respecté les délais de rétractation... Évidemment ils démarrent le prélèvement après ce délai, histoire qu'on ne puisse plus rien faire.. a moins de payer bien sûr. En dehors de cela les remboursements arrivent deux mois après les demandes, ce qui est énorme, et les taux ne sont pas si intéressant que ça au vue des tarifs. En bref, assurance à fuir!!!
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b
bibou a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
Ayant pris soins de prendre une assistance juridique, je saisis les tribunaux et exigerai des dommages et intérêts. C' est la première fois que j' ai affaire avec une société aussi mauvaise.
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C
Cathy003 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Cliente depuis 2008, le service a plus que baisser au fil des années.... Remboursements plus longs et interlocuteurs juste désagréables!!? Je vais changer de mutuelle...
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S
Sarah DG a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Une honte ! Impossible de résilier ! Je communique mon souhait de résilier mon contrat en Juin 2023. Ils me répondent que cela doit se faire à la date d’anniversaire soit en Novembre 2023. Je renouvelle mon souhait de résilier en le 4 septembre 2023 et ils me répondent qu’ils fallait que je fasse ma demande au plus tard le 1er septembre soit deux mois avant la date d’anniversaire. Et ma première demande ne tient n’a t elle pas été faite dans les temps ??!! Il me propose de résilier en 2024 !!!
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N
Nine a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
A fuire complètement faut ce battre pour un remboursement il y a toujours un soucis impossible de résilier le gars en ligne au téléphone se fou de vous franchement qui aurait une solution pour se retourner contre eux?
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C
Cé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
5 mn pour souscrire une assurance par contre la résiliation pour cause de décès est très problématique ! Le service client est médiocre, les interlocuteurs raccrochent au nez et parlent très mal. Aucun respect de leur part ils coupent la parole etc... Impossible de communiquer. Je ne recommande vraiment cette compagnie d'assurance.
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M
Marah a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Bonjour Notre chienne est assurée chez ECA depuis 2016(29.90e par mois) en 2019(33.81e par mois)en 2020(36.31par mois)en 2021(52e par mois) en 2022(61e par mois) en 2023 depuis Août (101,28 par mois) Total : 3700,84e Contacter par téléphone, pour connaître la raison de cette augmentation : changement de Banque(Malte) 2ème intervention téléphonique :notre chienne coûte trop chère ?? Elle à eu en 2021 cancer de la peau, et cette année pneumonie(scanner, ponction, traitements) Il aurait fallut que je l'à laisse mourir je pense. C'est un scandale... Mais je ne vais pas en rester là!!!! Tribunal, 60 millions de consommateurs. Surtout EVITER cette assurance pour vos animaux
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G
Gucci Hermès a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
POUR ENCAISSER LES COTISATIONS ILS SONT TOUJOURS PRÉSENTS POUR TENIR LEURS ENGAGEMENTS...REMBOURSER ETC... Y' A PLUS PERSONNE QUI RÉPOND... ILS SONT AUX ABONNÉS ABSENTS 0 RÉPONSE À 8 MAILS EN 8 JOURS.... 0 RÉACTION A FUIR A FUIR TRÈS TRÈS VITE. A EVITER ABSOLUMENT....SANTEVET.... INUTILE DE PLUS...
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S
SonjaC a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
J'avais souscrit cette assurance pour mon animal de compagnie mais 24h après, j'ai changé d'avis après avoir pris connaissance des mauvais commentaires sur internet. J'ai envoyé plusieurs mails et un courrier faisant valoir mon droit de rétractation. Ma demande a été confirmée par mail. Toutefois, ce jour, Self Assurance essaie quand même de débiter mon compte bancaire pour ce contrat. Cela prouve bien le manque de sérieux et de professionnalisme de cette assurance. Honteux.
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C
Cisou a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022
Injoignable me sort toujours des clauses improbable pour ne pas rembourser j ai deux contrats chez eux à par les vaccins annuel ils ne remboursent rien
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E
Emrys a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
En recherche d’assurance pour notre chiot, on a fait plusieurs devis chez plusieurs assurances. Pour celle ci, une dame malpolie au possible m’a appelé, ne m’a pas laissé placer un mot et continuait de répéter qu’ils avaient les « meilleurs deals possibles » sans cesse. 4 jours plus tard elle me rappelle, je lui dis que je ne suis pas intéressée, et après m’avoir mal parlé en me demandant de lui rendre des comptes elle m’a raccroché au nez !! Avec un tel service client je ne vois pas comment ils peuvent être humains et corrects !!!
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O
Outch a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Celà fait 3 mois que je fais la résiliation en ligne . chaque fois je reçois un mail qui me dit que le service résiliation prendra contact rapidement avec moi afin de confirmer sa bonne prise en compte.j'ai reçu plusieurs fois le mail sans que rien ne soit fait de leur côté.du plus le service est injoignable en général 20 à 25 minutes de musique pas génial avant que ça raccroche de leur côté . Satisfaction 1 étoile car pas possible de mettre 0
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S
Sissi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
Assurance pour mon chien pendant 14ans et 8 mois . Les 9 ans pas de frais vétérinaire et voilà que mon chien tombe malade..... et que la cotisation augmente mais le taux de remboursement par contre baisse ....... une attente très longue pour les remboursements et bien sûr soit disant il leur manque toujours soit (( le numéro adhérent où une facture bizarre, bizarre ??? Alors n’en parlons pas des attentes téléphonique des minutes , et des minutes qui s’écoulent et hop une coupure ?? d’inadmissible bref et pour consulter les remboursements pas moyen il y a toujours quelques choses qui ne fonctionne pas , par contre pour les prélèvements alors là c’est du rapide au jour même . J’allais oublier pas toujours sympathique vos hôtesses elles ont souvent tendance à vous couper la parole et d’av Toujours raison
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R
Remes 67 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Assurance tiroir caisse , 14ans que j'ai cotisé sans jamais rien demandé le jour ou mon chien devais être opéré , malgré la formule confort on me dit que rien n'est pris en compte à bon entendeur assurance à fuir au plus vite
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d
dan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 19/08/2023
ma petite chienne LOLA (1.4kg)me coute plus chère à assurer que mon auto,j'ai démaré avec une prime mensuelle de 32€ aujourd'hui j'en suis à 48€!!!!.le service est déplorable,on est remboursé quand ils le veulent,quand ils ne trouvent pas la faille pour ne pas rembourser.j'attends de clôturer le dossier, je résilie,et je prends un avocat pour régler certaines factures.Si je peux me permettre mettez tous les mois la somme de côté et vous êtes gagnants. A part cela FUYER
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D
DTL84 a noté Solly Azar en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Une catastrophe ! J'ai assuré ma chienne chez eux et là je ne peux plus me connecter sur le site ne serait-ce que pour changer mon adresse mail. J'ai envoyé plusieurs mails qui n'ont eu comme réponse que le mail automatique envoyé par un robot. J'ai pu finalement avoir quelqu'un au téléphone qui m'a proposé de m'envoyer un lien pour communiquer... RIEN reçu ! J'ai donc envoyé un mail pour résilier mon contrat, je n'ai toujours pas reçu de réponse ! Je me répète : cet assureur est une catastrophe ! À FUIR !
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C
Chris 66 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 22/08/2023
Juste payer, aucune possibilité les joindre, exigeant dans les papiers à fournir et ne rembourse qu'une fois sur 5. Je payais 1300e pour l'année pour 2 chiens. Je viens de résilier. Je déconseille fortement.
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Z
Zebulon a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
DEPLORABLE !!!!! Mon beagle a subi une lombalgie. J'ai envoyé la facture à ce prétendu assureur. 2 semaines après j'ai appelé pour avoir des nouvelles de mon remboursement. J'ai eu un disque pendant 20 minutes.....puis, plus rien. ma résiliation va suivre, surtout en RAR. A EVITER ABSOLUMENT !!!!!
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M
MJ/2B a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
j'ai souscrit une assurance le 12 aout pour un chat en relisant bien le contrat je me rends compte que je n'avais pas rajouté la réduction du délais de carence pour les accidents moyennant 1€ de plus par mois. j'appelle et je demande si cela est possible de le rajouter avec prise d'effet à la date de souscription ou on me repond "il n'y pas de problème sauf pour pour la maladie". dont acte!! pas de problème puisque je demandais seulement pour l'accident , on me demande d'envoyer un mail pour formuler ma demande, chose faite 2 fois . pas de réponse. Re mail aujourd'hui ou là surprise ce n'est possible. FUYEZ ET SURTOUT EVITEZ ECA
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v
valou a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
oui j'ai signalée la perte de mon animal ,bloquée mon prélèvement et ils ont trouvés à prélever sur mon autre compte. Des personnes vraiment pas sérieuses
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J
Jac a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Je suis adhérent à cette assurance ECA assurances depuis le 1 novembre 2022, à ce jour je n'ai reçu aucuns remboursements des frais de santé. Je leur ai envoyé tous les justificatif de remboursements de la SS ils n'ont même pas ouvert les document et m'ont répondu que les documents envoyé sont de avril 2022 et que a cette date je n'était pas encore adhérant. les documents de remboursements SS sont de 2023 date à laquelle j'étais adhérent. Ils raconte n'importe quoi pour retarder les remboursements pour demander encore des papiers différents pour vous dégouter et laisser tomber. Ils ne veulent qu'encaisser les cotisations et ne rien décaisser nous sommes leurs banque, un "JACKPOT" pour eux. Au début de mon adhésion ils ne se sont pas connecté à la télétransmission, c'était la raison qu'ils ont trouvé pour ne pas faire de remboursement. A ce jour je n'ai toujours aucun remboursements de leurs parts. Je suis à jour de toutes mes cotisations jusqu'au 30 juin 2023 date à laquelle la complémentaire santé obligatoire a prit le relais. Malgré les documents fournis pour justifier la résiliation, ils veulent toujours faire le prélèvement sur mon compte bancaire, heureusement que j'ai fait opposition aux différents prélèvements qu'ils ont présenté. Je viens de renvoyer tous les justificatifs de frais et j'attends une régularisation de leur part. J'ai voulu saisir le médiateur, mais mon courrier et revenu, car il n'y a pas de destinataire à l'adresse indiquée. C'est vraiment choquant et déroutant.
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