Tous les avis négatifs assurance santé animaux - Page 9
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux
Avis contrôlés conformes
C
Chris a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
J ai eu un sinistre avec ma porte d'entrée. Quelqu'un m a collé la serrure donc impossible d ouvrir la porte. J ai fais venir un entrepreneur qui m à changer de barillet et bien sûr m à facture 250 € environ et ils refuse de me rembourser parce qu'il n y a pas eu effraction , mais c est du vandalisme inclus dans mes garanties. Je compte être remboursé. Tout ça parce que ma porte n était pas dénoncée. C est honteux. Mais pour les payer tous les mois il n y a pas de problème ils encaissent ces requins.
B
Broceliande38 a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Aucune problème de souscription mais des procédures de remboursement très lourdes et donc fastidieuses et longues. Quand à la résiliation on n'en parle même pas : j'ai donné mon chat à mes parents, les seuls cas prévus chez eux sont le décès ou la SPA... j'ai donc payé jusqu'à la date de résiliation du contrat et envoyé un courrier trois mois avant pour mettre un terme au contrat à la date anniversaire...courrier qu'ils ont bien sûr perdus... j'en suis arrivée à bloquer les paiements et là bizarrement, j'ai tout de suite des appels et leur attention. A FUIR ABSOLUMENT !!!!!
M
MarieR a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Depuis l'inscription de mon chien à cet organisme, la communication avec le personnel a été déplorable. Aucun remboursement ne m'a été affecté. Je fuis donc cette mutuelle au plus vite.
C
Caro a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Remboursement très long, plusieurs relance pour être enfin remboursé. Système informatique d’enregistrement des déclarations de maladie défectueux, ne marche qu.une fois sur 2
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jiji a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Pour souscrire un contrat aucun problème par contre lorsque vous envoyez des dépenses pas de remboursements. Ils trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. ils me demandent des attestations des différents vétos que j'ai consultés. Par contre aucun problème pour prélever les cotisations il n'est pas possible de résilier le contrat avant la date de renouvellement. c'est une société à fuire et à dénoncer.
G
Ginius a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Très déçu. Assuré maladie et accident depuis presque un an, ils refusent de prendre en charge l otite de mon chien... Je ne comprends pas ce qui justifie leur décision pourtant facture et fiche de soin bien transmis. Pas de retour de leur part...
N
Nathalie FM a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
Prévention 30€par an, trop peu. Stérilisation non remboursable avant l'âge de 4 ans (stupide). Tatouage à prendre sur la prévention de 30€ p/an. Lorsque j'ai souscrit mon contrat, j'ai informé que j'allais la stériliser à 6 mois mais on 'e m'a jamais parlé de l'âge de 4 ans. Franchement si j'avais su je serais allée voir ailleurs. Une cliente mécontente avec 4 chats.
S
Seika a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Personne ne prévient que le contrat souscrir est un engagement de minimum 1 an. Les remboursements se font en 5 jour minimum au lieu de 2 annoncé. Je ne recommande pas.
S
Sojms a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 13/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
Très déçue ! Très présent et sympa pour nous faire signer un contrat mais ensuite silence total ! I.existants, aucun moyen de les joindre et les message, mail, CHATS RESTENT SANS REPONSE EN RETOUR ! JE DECONeille fortement cette assurance
S
Sycret a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Très mécontente Pour chaque facture envoyée Toujours une raison Et je ne parle pas des factures envoyées et non prisse en charge Mieux vaut mettre de côté chaque mois
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nanou83 a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
À fuir… Tout est prétexte à être passé dans le forfait prévention qui est plafonné à 100€/an (140€ étant le max). Le plafond est rapidement atteint et le reste sera votre charge pendant un an. Même après avoir vérifié sur leur tableau et avec une attestation du vétérinaire il n’y a rien à faire, il n’y a plus que les consultations de remboursées…
B
Budan a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Absolument déplorable , après plusieurs semaines toujours pas de remboursement malgré des relances, les personnes au téléphone racontent n'importe quoi A fuir absolument
N
Naya a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Depuis mon hospitalisation en octobre,je n'arrive pas à me faire rembourser.un coup il manque une facture véto.ok . après il manque facture pension du chien Vous envoyez mails,la moindre des choses,si il manque quelque chose même pas ils ne nous préviennent.franchement je vais faire mon année et bye bye
g
gisele a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Assurance ACHEEL a FUIR Pour ne pas rembourser les actes médicaux de chiens .ils font traîner en longueur la procédure et trouve un prétexte pour ne pas rembourser ..pour mon cas lorsque j ai souscris cette assurance j ai fourni un certificat comme quoi mon chien était bien assurer avant de démarrer chez ACHEEL..or il avait été convenu qu il n y aurait pas de délai de carence ..en plus même s il y avait eu ce délai mon chien est allé chez le vétérinaire au mois de mai alors que l assurance partait du mois de décembre..et la au mois d octobre j ai du ramener mon chien en consultation et ACHEEL NE PEUT PAS ME REMBOURSER A CAUSE DU DELAI DE CARENCE ....VRAIMENT une assurance 8 A FUIR ..CETTE ASSRANCE..QUI N EST PAS SERIEUSE DU TOUT ....LISEZ BIEN LES AVIS ...PLUS DE NEGATIFS QUE DE POSITIFS
C
Celine a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Assurance très négative, savent prendre les prélèvements tous les mois mais ne vous remboursez pas dans les délais trouve toujours une excuse pour ne pas vous rembourser. Je ne conseille pas du tout cette assurance. Assuropoil dit qu’ils vont vous rappeler, mais ne le sait pas trouve toujours une excuse pour ne pas vous rembourser. Par contre prends bien l’argent sur votre compte pour les prélèvements.
f
fladsss a noté Crédit Mutuel en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
J’ai souscrit pour ma chienne il de sa deux ans. Je ne l’ai jamais emmener chez le veto appart pour les vaccins, je l’emmène fin septembre pour une intoxication alimentaire. J’envoie tous les papiers afin de pouvoir me faire rembourser. Et la réponse il ne veulent pas me rembourser ils leurs faut l’historique sur les 24 derniers mois avant la souscription de l’assurance je demande alors au veto qui me le fait et de nouveau réponse pas favorable il ne veulent pas me rembourser! Je paye 40€ tous les mois, donc au total 960€ de mis à la poubelle pour rien! Je ne recommande absolument à fuir!
f
fabienne a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
EPOUVANTABLE!!!!! Passent leurs temps à vous demander une montagne incommensurable de paperasse pour faire trainer et miroiter un remboursement qui n'arrivera jamais Si vous n'avez temps , ni argent à perdre, FUYEZ!!!!
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Sasha a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Tout simplement déplorable, assurance a fuir. ils vous trouvent toujours une raison pour ne pas vous rembourser. Assurance inutile . A fuir pour le bien de vos animaux et de votre portefeuille. PAR CONTRE PREMIER EN COMMUNICATION SANS INTERET . A FUIR
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Numeric35 a noté Aréas Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Mon assurance a déposé un recours auprès d'AREAS suite aux dommages subis par mon chien qui a été agressé par un autre chien dont la propriétaire à une assurance RC chez eux. C'était en mars de cette année. Leur process de gestion des sinistres semble être conçu pour ne pas payer : suite aux factures de vétérinaires envoyées dans un premier temps on me dit qu'on va me rembourser (plusieurs milliers d'euros) -> pas de chance, ils n'arrivent pas à faire le virement bancaire sans autres explications, ils indiquent à mon assurance qu'ils vont envoyer un chèque -> pas de chance, le chèque n'est jamais arrivé, ensuite ils me demandent de justifier toutes les factures (ils n'auraient pas pu le demander dés le début de la procédure ?) ce qui est fait à la virgule près, et là cela fait 1,5 mois que mon assurance n'arrive même pas à avoir la gestionnaire du dossier chez AREAS, pas de réponse aux mails non plus. Et quand ils arrivent à avoir AREAS ce n'est jamais la gestionnaire mais une de ses collègues qui indique transmettre les appels. Cela fait 7 mois que ce manège dure. Ils n'honorent pas leurs engagements voilà tout. J'envisage une procédure en justice. Triste de voir ce genre de comportement en 2023...
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Laurent 94 a noté Autre Assureur en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Carrefour assurance nous a adressé un courrier pour nous informer qu'ils mettaient fin purement et simplement à notre contrat au 31/12/2023 pour la raison suivante : "Fréquence de sinistres". Or concernant notre chienne nous n'avons eu qu'un seul sinistre ! Elle a eu malheureusement la patte cassée en 2022 ce qui a nécessité des radios avant et après une opération qui a consisté à la pose d'une plaque. Il n'y a eu qu'une seule radio en 2023 et on nous oppose une fréquence de sinistres élevée. Appelé, le service clients nous déclare que chaque feuille de soins équivaut à un sinistre, même pour le même accident ! En gros, nous ne sommes pas assez rentables pour eux et donc dehors ! Bref évitez cette assurance !
T
Titite057 a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Honteux, à fuir ! aucune possibilité de les contacter par téléphone, par mail souvent automatique !! Très déçu ! remboursement nous effectué sur des petites sommes heureusement que mes animaux n'ont pas eu de gros souci durant mon adhésion chez ACHEEL
X
Xing a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Ça c'est une assurance non fiable . elle ne nous rend aucun service utile quand je dépose un sinistre en ligne , normalement eca doit faire intervenir un expert chez moi pour faire un constat d'abord devant ce sinistre, mais finalement après une semaine de l’attente , eca ne fait rien ni me rembourser !!!! et de plus , eca ne sais que chercher les prétextes pour soustraire les responsabilités . cest une assurance non professionnelle ni fiable au service !!!! rien de service quand tu as besoin de sa intervention devant les sinistres des clients pour remboursement , elle ne sais que prelever largent dans mon compte !!! Je déconseille fortement de cette assurance !!!!! J'ai déjà résilié
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FRED a noté Dalma en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
au debut super car petit soin comme vaccin, petite maladie.... Puis ruby a eu une hernie qui a été prise en charge. Puis une deuxième qui nous a fait payer 1860€ (reserve pour noel de nos enfants) Dalma refuse une premiere fois de remboursé car c'est une hernie discale donc soit-disant maladie congénitale. En sachant que les hernies sont classifiée dans la catégorie "accidents". Notre vétérinaire fait une premiere attestation stipulant que ce n'est pas congénitale. Nouveau refus de Dalma. Deuxième attestation du vétérinair avec preuves par scanner de nouveau refusé par dalma. Bref malgré les preuves nous avons refus pour cette intervention
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Maneva Soa a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Un accompagnement tip top pour faire signer le contrat. Mais quand vient l'heure de rembourser un soin, ça devient très laborieux ; demande de justifs en tout genre : une feuille de maladie + la facture du véto + un compte rendu d'intervention. Plusieurs ping pong avant d'en arriver là ... Si le prix semble raisonnable au départ, il n'est même pas à la hauteur du (non)service.
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Fred17 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Cela faisait 14 ans que j'étais chez SANTEVET. 11 ans pour mon premier cavalier king charles, aucun problème. Puis depuis 3 ans avec mon second cavalier et rien ne va plus. Lors de sa visite annuelle, aucune remboursement car il faut payer la cotisation annuelle... Puis, nous avons dû nous rendre chez le vétérinaire pour une visite et seulement une prise en charge de 15 € car encore une franchise de 30 €. Notre cavalier doit subir une intervention chirurgicale liée à un souci respiratoire et là surprise, 0 € de remboursement car cette intervention est exclue du contrat sous prétexte que c'est récurent chez ce type de chien. Hors dans notre voisinage il y a plus d'une dizaine de cavaliers et aucun n'a eu à subir cette intervention. Alors que dire des problèmes cardiaques connus pour ce type de chien ? Forcément, cela devrait être exclu du contrat, ça serait logique, non ? Même pas envie de regarder, car je suis dégoûté d'avoir jeter de l'argent par la fenêtre. Tout est fait pour qu'on ne vous rembourse rien. Cela fait 3 ans que je paye environ 60 € par mois, soit 720 € par an et aucun remboursement. Il vaut mieux placer cet argent sur un compte prévu pour son animal afin de palier à tous les soins. Aujourd'hui tout serait payé et j'aurai de l'argent pour d'autres interventions. Pour conclure, autrefois je conseillais SANTEVET aujourd'hui à éviter absolument !!!! Pour conclure, j'ai résilié mon contrat.
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thierrydu01 a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Voici une assurance qui ne connait pas la signification de ce mot. Elle devait plutôt s'appeler "pompe à fric totou" j'étais assuré chez eux quelques années pour ma Beagle, au mois de mai 2022 elle a une rupture des ligaments croisés de la patte droite, remboursement à 60% comme prévu, en janvier 2023, boum l'autre patte donc reoperation et nouveau remboursement à 60%, quelques temps plus tard je reçois une LR pour m'annoncer que je leur coûte trop cher et que donc ils résilient mon contrat !!!! Avec cette assurance il faut surtout qu'il n'arrive rien à votre animal.
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Delphine a noté Ag2r La Mondiale en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Avant de signer le contrat, on vous dit que la cotisation mensuelle n'augmentera pas avec l'âge de l'animal. En attendant, je suis passée d'un tarif initial à 29,90 euros en 2022. 37,35 euros en 2023. ET on m'annonce un nouveau tarif à 42,19 euros désormais. Soit +25% la première année et +15% l'année suivante. Et tout ceci, sans aucune justification ni information. Vous découvrez le nouveau tarif à chaque renouvellement de contrat. Je passe le nombre de justificatifs papier à fournir et à envoyer par la Poste (à l'ère du numérique, vous espérez quoi, si ce n'est décourager les adhérents de se faire rembourser?). Et un mois pour obtenir le remboursement. Pas dingue.
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Rachel a noté Acheel en Assurance santé animaux
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Alors par où commencer… Demande d’info sur mon contrat car remboursement non pris en compte suite à une maladie concernant mon chien en date de mi septembre . Ils ne sont pas joignable, enfin si par mail mais vous avez le droit à différents intervenants. Je demande à être rappelé pour comprendre ce qu’il se passe. Sans réponse… je laisse tomber. 6 octobre, je fais un e demande de remboursement pour la prévention de mon chien. Je réitère ma demande 23 jours après car aucune réponse et aucun remboursement. Et la grande surprise on m’appelle! Et là attention, c’est le client qui a mal lu et a mal souscrit, la faute est renvoyé sur la personne que j’ai eu au téléphone lors de la réalisation du devis, mais c’est le client qui gère ensuite sur internet. J’ai le droit à « vous êtes frustrée, nous sommes l’un des meilleurs sur le marché. Mise en avant du système par digital etc etc etc. On me reproche d’avoir ouvert 5 dossiers, mais quand vous dites qu’il y a eu 5 interlocuteurs face à ma réclamation, on vous rit au nez. C’est tout simplement la faute du client! Et puis concernant le remboursement de la prévention, « ça va ça fait 23jours que vous avez fait la demande ». Sans blague!!! Une honte. Un bla-bla monstre, une incompétence sans nom. Bref à fuir!!! Cher, peu qualitatif et surtout zéro satisfaction client! Il y a bien mieux sur le marché après devis effectué. Mais faut s’accrocher pour la résiliation…
N
Niky a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Je pas de mot.. Quelle deception. De 26 euro l'assurance a augmenter de 44 euro. Je leur faurai pas une bonne publicite. Comment peut ton agir de cette maniere. A fuir.
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Pticoq a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Pas de soucis pour les remboursements mais je continue de penser que c'est plus un crédit à la consommation qu'une mutuelle. Ils augmentent les cotisations d'une année sur l'autre afin de se rembourser les frais de l'année précédente. Je suis passé de 30€ à 93€ mensuellement en 8 ans. Plus du triple !! Du coup je n'ai pas renouvelé cette année car le plafond de remboursement étant à 1500€ et mes cotisations annuelles à plus de 1120€, il y a un risque non négligeable que je perde de l'argent. Autant mettre ces 93€ de côté chaque mois.
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Vsb a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Assurance qui vous vire quand votre animal a une maladie équivalente a une ALD pour nous,du fait que on n est plus rentable, remboursement très très longs encore plus long par mails
L
Lucalundra a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
La note globale traduit tout de plus en plus cher quasiment aucun remboursement aucune communication possible mail téléphone espace personnel des plateformes de vendeurs au courant de rien
B
Bébé a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Je ne vous conseille pas du tout cette assurance pour vos animaux. J'ai souscrit une assurance santé pour mon petit chien en octobre 2021 (formule confort) et sur mon contrat il est indiqué que j'avais un capital décès. Malheureusement mon petit chien est décédé le 09/10/2023. Par 3 fois lors de mes appels, on m'a confirmé que j'avais droit à un capital décès de 160€. Maintenant je reçois 2 mails me disant que la crémation n'est pas garantie ! Je trouve leur comportement inadmissible. Ils profitent de la détresse des gens ! Prenez une autre assurance pour vos animaux.
D
Déçu-desanté-Vet a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Assurance à fuir absolument. à éviter à tout prix. prenez n'importe laquelle mais pas celle-là Pour les remboursements vous pouvez toujours attendre et les relancer. ils ne paient pas. les offres promotionnelles? ils les ignorent royalement Ils ont beau avoir tous les documents, ils vous font galérer. Vous leurs écrivez? ils ne répondent pas, ou à côté ou bien ils vous disent que ça va venir et bien sur rien du tout. Cette assurance est totalement incompétente si vous souhaitez être tranquilles et bien assurés, il faut passer votre chemin. moi j'ai décidé de résilier dès la première année et aller voir ailleurs sur leur site les 95% de "clients satisfaits" on ne peut pas le croire tant ils sont lents, peu réactifs, innefficaces, pas concernés
E
Eva a noté Selfassurance en Assurance santé animaux
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Conversation qui se termine par dégage sous le nez, apparemment le responsable, voix d’une personne âgée , à éviter, Décente -toi et dégage toi même cher monsieur
T
Thibault a noté Animaux Santé en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Les délais de remboursements sont très long alors que sur votre site il est mentionné 72 heures je vous ai envoyé ma demande le 7 septembre et aujourd'hui le 16 octobre toujours rien et quand je vous appelle on me dit de rappeler ultérieurement
K
Katia a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Aucune possibilité de les avoir au téléphone… ne répondent pas aux mails .. ne remboursent pas.. augmentent votre mensualité assurance sans prévenir… et à voir les avis catastrophiques je ne suis pas la seule à être très mécontente.. je vais avoir un 2e cheval je l assurerai ailleurs.. Generali c est flippant .. assureur fantôme !!
A
Almadomi a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Je suis cliente depuis 3 ans. Au départ, j'avais choisi une autre assurance et dans le mois qui suivait Assuropoil est venu me démarcher par téléphone pour changer (dans les délais légaux). Ils m'ont convaincu et j'ai donc été chez eux pour 24,20€ par mois. L'année suivant je reçois un mail avec une revalorisation à 42,44€ par mois soit une augmentation de 72% !! autant vous dire ma stupeur !! j'ai donc appelé et après une grosse négociation, j'ai réussi à faire baisser ma cotisation à 34.80€ par mois. Cette année, je viens de recevoir une revalorisation qui fait passer ma cotisation de 34.80€ à 57.19€ soit une augmentation de 65% !! En 1 an j'ai payé pour mon chien 841€ et j'ai été remboursée de 231€ ma cotisation m'a couté 435,60€ ils sont donc gagnant !! mais ils augmentent encore !!! A fuir très vite, je les quitte !!! et je sais que maintenant que plus aucune assurance prendra mon chien car il a 4.5 ans !!
B
Brunonat a noté Eca Assurances en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Beaucoup de promesses lors de la souscription du contrat. Mais lorsque l'on envoie les facturesquasiment rien n'est remboursé. Je décompte cet assurance
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Mp a noté Assur O'Poil en Assurance santé animaux
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
