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Avis déposé par Roronette sur l'assurance santé animaux de Santévet

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 14/09/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuire cette mutuelle surtout l ors de la perte de votre animal qui vous prélevé encore le mois suivant la cotisation alors que votre animal est descédé, beaucoup de chantage pour vous dire que si vous ne payer pas la cotisation du mois f octobre alors que votre animal est descédé et que vous avez en temps et en heure pour leur informé il vous oblige quand même a payé la cotisation du mois suivant ,cette assurance est a fuire ,j ai mis mon dossier auprès d une assistante juridique

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Santévet a répondu à l'avis de Roronette
Réponse apportée le 17/10/2025

Bonjour, Je vous présente toutes mes condoléances au nom de Santévet. Après consultation de votre dossier, je vois que la résiliation du contrat a été enregistrée alors que le prélèvement du mois d'octobre avait déjà été transmis en banque. Il vous a été recommandé de laisser le prélèvement se faire, le remboursement de la fin du mois de septembre et de la totalité d'octobre étant déjà prévue. Nous avons pris note de l'opposition effectuée auprès de votre banque et nous avons donc supprimé vos coordonnées bancaires. De ce fait, le montant à vous rembourser a été modifié et nous restons dans l'attente de vos coordonnées bancaires sur lesquelles vous souhaitez recevoir le remboursement.. Avec toute ma sympathie, Camille de Santévet.

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