Tous les avis assurance santé animaux - Page 3

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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Je ne recommande vraiment pas cette compagnie. Ils invoquent tout et n'importe quoi pour ne pas avoir à effectuer le moindre remboursement. J'ai souscrit en janvier 2024 une mutuelle pour mon chat et des antécédents et des dates (imaginaires) ont été prétextés pour ne pas avoir à couvrir le moindre frais engagé. Je trouve hallucinant qu'une telle compagnie puisse perdurer. Je suis encore engagée pour deux mois et après basta.

C
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024

HONTEUX !!!!!! Assurés depuis Juillet 2024 chez Santévet pour nos deux bergers australiens nous avons fait castrer notre chiot de 7 mois le 8 Novembre. Comme a l'habitude nous avons transmis la feuille de soin, la facture et l'ordonnance du véto. Quelle ne fut pas notre surprise de recevoir un mail ce matin nous informant que nous ne serions pas remboursés pour cet acte. Nous avons pris contact téléphoniquement avec eux pour s'entendre répondre que notre chiot est trop jeune pour la castration et qu'ils ne prennent en charge que les frais afférents à une castration chez un chien de 4 ans et plus selon leur propre vétérinaire. Étonnant quand notre véto personnel et tous les vétos que nous connaissons préconisent une castration entre 6 mois et 12 mois maximum. Quelle honte et ça se dit au service des animaux ? Tout est question de gros sous!! Prenez garde si vous voulez assurer votre animal chez eux renseignez vous bien

N
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Bonjour Je ne recommande pas cette assurance car depuis janvier 2024 je leur demande de résilier mon contrat car je n'ai plus mon chat depuis décembre 2023 ,il est parti et jamais revenu et il me demande un justificatif de quoi que mon chat est pas revenu. Et maintenant il m'ont mis au contentieux pour que je paie la somme. J'ai contacté le contentieux pour lui expliquer maintenant il faut que je leur explique que j'ai envoyé des messages par email et que j'ai aussi contacté eca assurance. Pouvez-vous me donner une solution à cela. Je voudrais savoir comment il faut faire pour cela.

S
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

J'hésite à monter un dossier pour démontrer tous les problèmes de cette compagnie d'assurances. Anesthésie censé être pris en charge à 75% mais comme c'est pour un détartrage non.... Tout ce qui est prévention également rembourser à une certaine hauteur tout dépend des contrats mais le détartrage n'est il pas une prévention? Pour eux non.... Soit disant ne reçois jamais nos demandes de remboursement la faute de la poste d'après eux... Ton simplement une honte! Interlocutrice irrespectueuse tutoie et coupe la parole.... Résiliation demandé sur le champ mais bloqué pour un an (vente forcée)

N
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

L'assurance coute très chère et c'est augmenté tous les ans et pour résilier c'est compliqué. Ils nous appelle pour vendre leur contrat de plus en plus cher. Un vaccin qui coûte 52 euros remboursé 25,00 donc aucune utilité.

É
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024

Parfait !! Envoi simple et rapide via l’application… Remboursement rapide aux conditions du contrat … Indispensable quand on a un chien ?? Je recommande

A
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024

Je suis satisfaite du service mais les prix restent élevés. C'est un sacrifice à faire pour nos animaux mais qui vaut le coup quand la santé de l'animal en a besoin.

B
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024

Lorsque vous désirez résilier le contrat c'est un casse tête Très déçue par leur attitude ce n'est pas du tout commercial alors que j'avais une bonne opinion J'ai changé ma position

M
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

J'ai été obligé de rendre ma chienne au refuge Andrée Guérin Chemin de l'Argente ligne 52100 Saint Dizier, pour des raisons de santé. J'ai donc demandé la résiliation de mon contrat après avoir fourni le document de cession de propriétaire fourni par le refuge. Mais maintenant on me demande de fournir un document de nouveau propriétaire impossible à trouver auprès du service d'identification des animaux ( UCAD ). Cette assurance fait tout pour qu'on ne puisse pas résilier son contrat. Je vais être obligé de porter plainte.

l
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Bonjour, Je me permets de poster cet avis car je suis assurée chez Agria depuis plus de 2 ans et je suis totalement ravie de cette mutuelle. Je voulais justement poster un avis sur eux et je constate des retours très négatifs à 100 lieux de ma propre expérience avec eux! Je la conseille même à qui en aurait besoin. J'ai 5 chats assurés dont une de maintenant 15.5ans (12 ans à la souscription). A l'époque, mon choix s'est porté sur cette mutuelle, car justement elle permettait d'assurer un senior sans soucis. J'ai pu faire valoir la mutuelle il y a 1.5 ans lors que deux de mes chats ont attrapés la teigne (le traitement oral est très cher et j'ai été remboursée sans souci pour chacun des deux chats). L'un d'eux a un souci à l'oeil depuis petit et cela a été notifié comme exclusion pour d'éventuels soucis futurs liés à cet oeil, ce qui est le cas dans toutes les mutuelles. Ensuite il y a quelques mois, j'ai pu bénéficier du forfait prévention de 80€ pour chacun de mes chats afin de faire leur vaccination annuelle. C'est une nouveauté et c'est super appréciable pour encourager les propriétaires à faire ces suivis. Dernièrement ma vieille mémère de 15 ans a une crise indéterminée très impressionnante. J'ai du l'amener aux urgences vétérinaires car bien sûr c'était un dimanche soir. Elle a été hospitalisée deux jours, a eu des soins, des examens dont prise de sang et irm et facture totale : 1900€. Je viens d'avoir confirmation de la prise en charge à hauteur de 80% de la somme. J'ai transmis tous les documents et preuves et je n'ai rencontré aucun souci avec Agria à ce sujet. Bref, je ne remets pas du tout en cause vos témoignages, mais je trouverais injuste de ne pas parler de mon expérience complètement positive avec Agria car j'espère qu'ils continueront ainsi encore très longtemps !

H
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 06/11/2024

Un accueil toujours efficace et agréable. Des tarifs raisonnables pour des prestations bien utiles en terme se remboursements.

T
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Ils posent toujours plein de questions supplémentaires pour éviter de rembourser... Très mauvaise mutuelle pour animaux . Au début tout est rose et après on se rend compte qu'ils font tout pour ne pas rembourser

C
Avis publié le 05/11/2024 suite à une expérience le 05/11/2024

Je suis satisfaite de la qualité du service et j'apprécie le nouveau moyen de paiement avec payvet.

P
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 04/11/2024

Je viens de résilier cette assurance pour ma Bichon frisée, j'étais chez eux depuis 14 ans et je payais 38 euros par mois ,les seuls remboursement que j'ai eu c'était le prix du vaccin 1 fois par an :50 euros. Quand elle a été piquée par une tique ,il a fallu lui faire 2 piqures ç 15 jours d'intervalle et bien ça ce n'est pas pris en charge!!! Surtout fuyez cette assurance

M
Avis publié le 04/11/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Société d'Assurance à fuir. Beaucoup de promesses aucun suivi jusqu'à contester courriers avec AR (pourtant accusés en réception). Contestation systématique des diagnostics et préconisations des Vétérinaires. Pour un Chien cardiaque suivi électrocardiogramme obligatoire avec toute demande de remboursement de médicaments. Bien lire entre les lignes sur les prises en charges normalement à 80% Mieux lire encore les prises en charges pour la fin de Vie et plus encore post-mortem. Parlez-en avec votre Vétérinaire

C
Avis publié le 02/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024

Très satisfaite jusqu'à présent...un seul bémol le prix de la cotisation a prit 70% entre la 11 ème et 12 ème année de mon chien ...je m'attendais à une hausse certaine mais passer de 36 à 60 € me paraît exorbitant...

R
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

Satisfait delà mutuelle , correspond au contrat souscrit. Remboursement rapide . Très satisfaite et je la recommande . D’ailleurs ma belle fille a souscrit aussi chez bulle bleue sur mes conseils pour son chien et en est également très satisfaite

Z
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

Catastrophique j'ai la formule optimale elle coûte 64 euros pas mois et ils ne sont pas capable de me rembourser le traitement de la toux de mon chiot... Bravo !

K
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 01/11/2024

Je suis satisfait des prix et c'est très simple a s'assurer chez Olivier assurance, je recommande.

P
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 06/10/2024

Notification de remboursement rapide, le remboursement moins. Mais même à 50%, ça soulage la douloureuse !

n
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

A fuir!!! Cela fais 2 ans qu'ils me font tourner en rond. Je veux résilier mon assurance car je suis mécontente en prenant l'assurance a mon chien qui devait subir des opérations au téléphone ils mont bien stipuler que c'était pris en charge par l'assurance et j'ai du payer des sommes astronomiques. Cela fais plus de deux ans que je veux arrêter ce contrat et que je n'y arrive pas, mon chien est avec une autre assurance avec qui tout ce passe bien. Et a coté de ca je me bat depuis 2ans pour résilier cette assurance que je paye pour rien. C'est une catastrophe!!

J
Avis publié le 27/10/2024 suite à une expérience le 14/09/2024

Lorsqu'on souscrit par téléphone aucun problème. J'avais demandé s'il remboursait l'ostéopathie et bien évidemment on m'a dit que oui. Sauf que lorsque j'ai envoyé la facture du véto pour remboursement on m'a répondu qu'ils ne remboursaient pas car il s'agissait d'une pathologie existante. Donc je vais payer cette assurance pendant 12 mois sans aucun remboursement de leur part. Tout simplement honteux.

S
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024

Bonne assurance , ils sont reglos concernant les remboursements. Avoir un conseiller par tchat est parfois long mais à part ça , top surtout lorsque on a besoin de parler en urgence à un vétérinaire ( tel visio ou tchat )

N
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

J ai souscrit une assurance santé animaux auprès du crédit mutuel en juin 2024 pour mon chiot de 3 mois et pour le moment je suis satisfaite . J' y ai eu recours 2 fois déjà et à chaque fois j ai été remboursée très rapidement ( 1 semaine) . La CB fournie pour ne pas avancer les frais est très pratique. Ainsi le CM paye pour vous , calcule votre remboursement , vous le verse et ensuite seulement prélève la facture . Vous êtes remboursé avant de payer !! Transmission des documents très facile et rapide grâce à l application . Le plafond de 2500€ en formule privilège est élevé par rapport à d autres assurances proposant des plafonds de 1000 ou 1500€ . Le taux de remboursement de 80% est lui aussi très confortable . Certes la prévention ( vaccins vermifuges , antipuces ou compléments alimentaires ) n est pas remboursee mais les assurances qui le font ont des tarifs bien plus élevés que le CM et cette prévention nous la payons donc aussi !! Ici l ostéopathie l homéopathie est prise en charge dans le plafond des 2500€ ..pas ds un pack prévention vite épuisé par les vaccins , vermifuges ou autres . Pour le moment je suis très satisfaite de cette assurance !

A
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Les mensualités sont chaque année de plus en plus chères même si mon chien est âgé et suis un traitement . E n effet, j'en suis presqu'au même montant que pour ma propre mutuelle!!!

f
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

A fuir - ne rembourse rien, trouve tous les prétextes pour ne jamais rembourser. Vous payez dans le vide autant se passer d'assurance. Ma chienne a eu des soucis hors délai de carence et ils ne veulent pas rembourser car ils disent que la maladie date d'avant le délai de carence. Ne souscrivez pas vous le regretterez. Je cherche à résilier par tous les moyens car ça ne sert à rien ils n'assurent rien du tout c'est une catastrophe absolue.

A
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Je paye tous les mois 35€ et vous ne remboursez jamais rien, il y a toujours une close ou un dépassement du tarif prévu ou là la franchise …. Je ne recommande à personne cette assurance ! Cordialement

N
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Très satisfaite du service et de la réactivité. Ma clinique se charge pour moi des démarches et envoie les documents, c'est traite très rapidement et le paiement est fait dans un délais plus que c onvenable.

m
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

je suis satisfait de service correspond à mes attentes remboursement se fait rapidement

N
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Mutuelle vraiment top pour mon boxer ! Seul bémol le prix qui a bcp augmenté avec l'âge de mon chien. Ils sont super réactifs dans la prise en charge des frais !

S
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

Tant que votre animal ne coûte pas cher en vétérinaire tout va forcément bien MAIS si malheureusement il doit consulter plusieurs fois pour sa santé alors la ce n'est plus pareil... Alors que notre vétérinaire a bien rempli la feuille de soin nous étions surpris de ne pas recevoir de remboursement et aucun retour de leur part.... Du coup nous avons envoyé un mail pour savoir pourquoi nous n'avions rien reçu et c'est à ce moment là (au lieu de le demander par eux même)ils nous demandent maintenant un..... compte rendu de notre vétérinaire....carrément. C'est juste une honte car d'une si nous n'avions pas demandé ce qu'il se passait ils faisaient les morts et en prime la feuille de soin ne suffit donc plus!?!? C'est bizarre car quand il s'agit de régler notre mensualité ils n'ont besoin de rien la par contre. Bref il suffit de voir les avis pour comprendre qu'il faut absolument éviter ces gens qui veulent bien votre argent mais par contre pour les remboursements c'est beaucoup plus compliqué. A FUIR

O
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/08/2024

Ma chienne s'est empoisonnée, les frais de véto s'élèvent à 380 E. Tout a été envoyé fin août, reçu mais le remboursement n'est jamais intervenu ! je suis client depuis 2015. Pas de réponse ! A fuir !

a
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

très compliqué a les avoir au téléphone, de plus j'ai dû faire opérer mon chat à cause d'un problème de testicule et on me refuse le remboursement car soit disant ce n'est pas une maladie. S'il n'avait pas eu ce soucis, je n'aurais pas dû le faire opérer. Donc à quoi sert la mutuelle ??? Autant mettre ce que je donne tout les mois et les mettre de côté en cas de besoin. Pour les prélévements tout est bon mais pour les remboursements c'est autre chose. Déçue

D
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Je suis satisfaite des services proposer j ai trouver cette assurance sur internet

F
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Je ne comprend pas l'utilité d'envoyer deux bordereaux e remboursement, le premier m'informant du remboursement , le deuxième m'indiquant la mise en attente à cause de la date anniversaire de contrat

a
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

la personne que j’ai eu au téléphone était très agréable m’a tout expliquer comme il faut je suis très contente les remboursements sont assez rapide service clients au top merci

C
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Je ne suis pas satisfait du suivi de la relation clientèle. Je viens enfin de me faire rembourser d'une dépense après cinq mois d'attente: pourquoi? parce que vous ne m'avez pas informé que vous aviez déménagé et j'ai donc continué à envoyer mes réclamations à votre ancienne adresse. Ceci est lamentable et ne m'encourage pas à poursuivre avec vous. En plus, dans l'envoi que vous m'envoyez ce matin, vous n'avez pas correctement libellé mon adresse postale! Vous avez clairement des problèmes administratifs. Evidemment, vos prix continuent à monter mais pour ne pas assurer un suivi efficace!!!

C
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Je n’avais pas lu les avis et j’aurai du… je suis nouvelle cliente chez santé vet depuis fin août 2024 et je fais déjà la mauvaise expérience dont je redoutais le plus : celle de payer dans le vide jusqu’au jour où j’ai besoin de faire appel à eux. Jusqu’à présent j’ai eu la prise en charge de 75e pour les vaccins et anti parasite. Cette semaine j’amène mon chiot chez le veto car depuis mardi (15/10) il a des rougeurs sur la peau en haut d’une patte je prend donc rdv jeudi 17/10 verdict du veto : réaction allergique de contact possible il me prescrit donc une crème je fais donc ma demande de payvet et là à ma grande surprise REFUSER!!! Le prétexte? Apparemment mon chien aurait contracté ce problème de santé avant la fin du délai de carence (soit disant le 13/10) et apparemment dès qu’il aura un souci de ce genre ce sera refuser à vie car le souci selon eux est antérieur! Mais ils vivent avec mon chien ou c’est comment? Jusqu’à présent je me suis débrouillée sans mutuelle et j’ai un certificat de bonne santé donc perso ils ne veulent pas respecter le contrat et leurs engagements bah j’en ferai autant et je n’attendrai pas la date anniversaire pour résilier je fais opposition sur les prélèvements et si on me cherche des ennuis ça finira en justice! Je ne vais pas cotiser 600e par an pour juste être pris en charge pour des vaccins ! À FUIR!!!!!

R
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Assurance de naze à éviter surtout pour les carlins bien lire tout ce qu’il prennent en charge avant de prendre cette assurance je vais résilier rapidement il doit avoir des meilleurs assurances

D
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Je suis satisfaite des services proposer j ai trouver cette assurance sur internet