Tous les avis assurance santé animaux - Page 3

Note moyenne pondérée
2.9
1971 avis
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avis assurance santé animaux

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance santé animaux

Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

Je paye tous les mois 35€ et vous ne remboursez jamais rien, il y a toujours une close ou un dépassement du tarif prévu ou là la franchise …. Je ne recommande à personne cette assurance ! Cordialement

N
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Très satisfaite du service et de la réactivité. Ma clinique se charge pour moi des démarches et envoie les documents, c'est traite très rapidement et le paiement est fait dans un délais plus que c onvenable.

m
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

je suis satisfait de service correspond à mes attentes remboursement se fait rapidement

N
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Mutuelle vraiment top pour mon boxer ! Seul bémol le prix qui a bcp augmenté avec l'âge de mon chien. Ils sont super réactifs dans la prise en charge des frais !

S
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024

Tant que votre animal ne coûte pas cher en vétérinaire tout va forcément bien MAIS si malheureusement il doit consulter plusieurs fois pour sa santé alors la ce n'est plus pareil... Alors que notre vétérinaire a bien rempli la feuille de soin nous étions surpris de ne pas recevoir de remboursement et aucun retour de leur part.... Du coup nous avons envoyé un mail pour savoir pourquoi nous n'avions rien reçu et c'est à ce moment là (au lieu de le demander par eux même)ils nous demandent maintenant un..... compte rendu de notre vétérinaire....carrément. C'est juste une honte car d'une si nous n'avions pas demandé ce qu'il se passait ils faisaient les morts et en prime la feuille de soin ne suffit donc plus!?!? C'est bizarre car quand il s'agit de régler notre mensualité ils n'ont besoin de rien la par contre. Bref il suffit de voir les avis pour comprendre qu'il faut absolument éviter ces gens qui veulent bien votre argent mais par contre pour les remboursements c'est beaucoup plus compliqué. A FUIR

O
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/08/2024

Ma chienne s'est empoisonnée, les frais de véto s'élèvent à 380 E. Tout a été envoyé fin août, reçu mais le remboursement n'est jamais intervenu ! je suis client depuis 2015. Pas de réponse ! A fuir !

a
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

très compliqué a les avoir au téléphone, de plus j'ai dû faire opérer mon chat à cause d'un problème de testicule et on me refuse le remboursement car soit disant ce n'est pas une maladie. S'il n'avait pas eu ce soucis, je n'aurais pas dû le faire opérer. Donc à quoi sert la mutuelle ??? Autant mettre ce que je donne tout les mois et les mettre de côté en cas de besoin. Pour les prélévements tout est bon mais pour les remboursements c'est autre chose. Déçue

D
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 20/10/2024

Je suis satisfaite des services proposer j ai trouver cette assurance sur internet

F
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 19/10/2024

Je ne comprend pas l'utilité d'envoyer deux bordereaux e remboursement, le premier m'informant du remboursement , le deuxième m'indiquant la mise en attente à cause de la date anniversaire de contrat

a
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024

la personne que j’ai eu au téléphone était très agréable m’a tout expliquer comme il faut je suis très contente les remboursements sont assez rapide service clients au top merci

C
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Je ne suis pas satisfait du suivi de la relation clientèle. Je viens enfin de me faire rembourser d'une dépense après cinq mois d'attente: pourquoi? parce que vous ne m'avez pas informé que vous aviez déménagé et j'ai donc continué à envoyer mes réclamations à votre ancienne adresse. Ceci est lamentable et ne m'encourage pas à poursuivre avec vous. En plus, dans l'envoi que vous m'envoyez ce matin, vous n'avez pas correctement libellé mon adresse postale! Vous avez clairement des problèmes administratifs. Evidemment, vos prix continuent à monter mais pour ne pas assurer un suivi efficace!!!

C
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024

Je n’avais pas lu les avis et j’aurai du… je suis nouvelle cliente chez santé vet depuis fin août 2024 et je fais déjà la mauvaise expérience dont je redoutais le plus : celle de payer dans le vide jusqu’au jour où j’ai besoin de faire appel à eux. Jusqu’à présent j’ai eu la prise en charge de 75e pour les vaccins et anti parasite. Cette semaine j’amène mon chiot chez le veto car depuis mardi (15/10) il a des rougeurs sur la peau en haut d’une patte je prend donc rdv jeudi 17/10 verdict du veto : réaction allergique de contact possible il me prescrit donc une crème je fais donc ma demande de payvet et là à ma grande surprise REFUSER!!! Le prétexte? Apparemment mon chien aurait contracté ce problème de santé avant la fin du délai de carence (soit disant le 13/10) et apparemment dès qu’il aura un souci de ce genre ce sera refuser à vie car le souci selon eux est antérieur! Mais ils vivent avec mon chien ou c’est comment? Jusqu’à présent je me suis débrouillée sans mutuelle et j’ai un certificat de bonne santé donc perso ils ne veulent pas respecter le contrat et leurs engagements bah j’en ferai autant et je n’attendrai pas la date anniversaire pour résilier je fais opposition sur les prélèvements et si on me cherche des ennuis ça finira en justice! Je ne vais pas cotiser 600e par an pour juste être pris en charge pour des vaccins ! À FUIR!!!!!

R
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024

Assurance de naze à éviter surtout pour les carlins bien lire tout ce qu’il prennent en charge avant de prendre cette assurance je vais résilier rapidement il doit avoir des meilleurs assurances

D
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Je suis satisfaite des services proposer j ai trouver cette assurance sur internet

G
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 14/06/2024

Catastrophique, impossible d'obtenir un remboursement, les demandes sont rejetées ?? je suis déçu 2 mois avant la fin du contrat je vais faire une résignation du contrat .

C
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Très bon service : demande de remboursements facile, réponse rapide et claire. Merci

J
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Satisfaction totale ,tant sur la rapidité des remboursements que l’envoi des documents Satisfait aussi du taux de remboursement

E
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Satisfait , juste quelques difficultés à atteindre les renseignements sur le site . Je demanderai une autre offre pour auto et scooter . Merci

A
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024

Je suis d'accord avec v J'aime l'assurance en ligne car vous pouvez gagner du temps

A
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Très satisfaite prix attractif J’assure ma moto pour 1 mois pour finir la saison

J
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

service de télécommunication très disponible et patient essayant de trouver une solution

P
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Je suis satisfait du service et les démarches sur le site sont facile .merci

C
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 11/10/2024

Les prix sont élevés mais un service extrêmement efficace. Très bien le service payvet

A
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Prix attractif facilité du formulaire j’aurai aimé envoyé les documents en ligne et pas par voie postale

e
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024

Appel pour une résiliation d'un contrat datant d'il y a plus d'1ans. Mais tomber sur des conseillers qui raccroche au nez. qui te dise non la résiliation se fera dans 6 mois pour te prendre 230euros encore . mais on est ou la ? la résiliation peut être n'importe quand lorsque le contrat fait plus d'1ans!

G
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Très rapide dans les démarches et à l'écoute ! Je recommande grandement cette mutuelle pour nos amis à quatre pattes !

D
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 10/11/2023

Plutôt contente de cette mutuelle mais attention les prix augmentent de 2 à 3% chaque année parce que l'animal n'a pas le même âge que le jour de l'inscription.

S
Avis publié le 15/10/2024 suite à une expérience le 15/10/2024

Excellente assurance ! La meilleure ! Je l'utilise depuis des années et sur tous les animaux que j'ai possédé. Tout est juste parfait, les remboursements, le sérieux, l'écoute, la rapidité et jusqu'au parrainage. Vraiment merci santé vet

d
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 13/10/2024

Très satisfaite du service Merci pour la rapidité du remboursement je n'ai eu aucunnsouci pourvtransmettre les documents

T
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je suis satisfait du prix en verra par la suite si cela me va pour le moment parfait

Z
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024

Je ne suis absolument pas satisfaite. Je n'aurais jamais dû prendre l'assurance.

Y
Avis publié le 13/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Très satisfaite de cette assurance pour son fonctionnement Attention, quand votre animal atteint 10 ans les prix augmentent fortement. Moi par exemple, ma mensualité est passée de 56 à 81 euros, en demandant un geste commercial, sinon c était 86 euros par mois

f
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Cliente depuis 12 ans, je suis entièrement satisfaite: interlocuteurs au téléphone toujours rapides, à l'écoute, très professionnels et de bon conseil. Remboursement rapide. Et ce n'est rien mais c'est très agréable: à la fin du contact, j'ai maintenant droit à "faites une caresse de notre part à vos animaux". C'est très plaisant. Ce qui serait bien: qu'on puisse avoir sur le site internet un outil nous permettant de savoir combien il nous reste en terme de prévention et de remboursement sur l'année. Assurance au top et à recommander sans hésiter!

M
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je suis satisfaite du service, les prix sont un peu élevés mais en contrepartie correctement remboursé avec l'option choisie. Le remboursement assez rapide.

M
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Je suis satisfait des services. Les prix me conviennent. Simple et pratique.

P
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024

Rapidité et remboursement serieux. Système de demande de remboursement efficace et dimple

C
Avis publié le 12/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Je suis satisfaite du service , remboursement très rapide, et la télétransmission avec le vétérinaire c'est super

M
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Je suis satisfaite du service. L’application est pratique et les notifications de remboursements très rapide.

A
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Au niveau "informatique", il me semble compliqué de vous transmettre les documents pour remboursements. Donc en conclusion je dirais que les personnes qui opèrent en tant qu'informaticiens , ne se mettent pas à celui (niveau) des usagers et des personnes susceptibles de comprendre leur vision. c'est quelque peu compliqué ! Heureusement il y a la Poste !

R
Avis publié le 11/10/2024 suite à une expérience le 08/09/2024

J'ai envoyé une demande de remboursement de soins avec la facture et toujours pas remboursée . Trop long pour le traitement des remboursements ! Ça fait plus de 15 jours maintenant