Tous les avis assurance vie à 1 étoile - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
M
Michael a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Au delà du produit qui est dans la moyenne basse, il y a un vrai problème de qualité de service. L'application en ligne est mediocre et les conseillers très peu impliqués. Après avoir été bloqué par une erreur sur le service en ligne, avec un support tout juste équivalent à celui d'un chatgpt mal entraîné, mon conseiller ma donné un rdv, sans me préciser que l'agence où l'on s'est vu la dernière fois a fermée. 2h dans les bouchons, pas de réponse au téléphone et pas une seule excuse pour le temps perdu. J'ai donc choisi une offre concurrente.
C
Clailo a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
nov 2023, j'ai informé la Cardif du décès de mon Papa. Ignorance complète. En janvier manifestation de mon inquiétude à mon agence. Mi février, tjrs pas de nouvelles et j'attends toujours le vers. de mon argent. Manque de sérieux, de communication et délai beaucoup trop long. Privilégiez une autre assurance !
M
MICH a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Sans un appel téléphonique de ma part plus de trois mois après avoir envoyé un courrier recommandé avec AR concernant un changement de bénéficiaire sur une assurance vie, l'interlocutrice ma précisé avoir besoin de l'adhérent au téléphone ou que la personne se présente dans un bureau de poste.
A
Adrienne a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Le service magritte en infraction… Ma grand-mère a souscrit une assurance vie auprès de l'assurance Générali afin de préparer sa succession. Suite à son décès, un certain nombre de documents devaient être réunis afin de recevoir le capital décès. Ces documents ont été transmis depuis 4 mois sans nouvelles du service magritte, responsable du dossier. Ce service est absolument injoignable. Le service client tente de temporiser sans donner aucune réponse claire. Toujours sans nouvelle après l'envoie d'une lettre recommandée. Les autres assurances ont transféré le capital décès dans la semaine. Jamais je ne m'adresserai à Generali pour une assurance vie.
D
Domingo58 a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 08/10/2023
Assureur vie à fuir afin de ne ias connaître la déconvenue. Aucun suivi technique et un très très très mauvais accompagnement.On va même jusqu’à vous responsabiliser sur le suivi alors que l’assureur n’a pas l’outil pour vous communiquer les bonnes valeurs : gestion honteuse
F
Frédéric Noël a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Une honte: 11 mois pour récupérer les fonds d'une assurance-vie suite à décès. Ne répondent pas aux appels téléphoniques ni aux lettres recommandées. Il aura fallu que je menace d'un démarche juridique contentieuse et de l'implication d'une association nationale de consommateurs pour que les choses bougent. En période de deuil, on a autre chose à faire. Generali = à fuir !
C
Cha a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Catastrophique ! Une avalanche de paperasse papier, de multiples interlocuteurs avec des informations contradictoires. Un double traitement entre la BanquePostale et CNP. Si j'avais su, jamais ne n'aurai ouvert une assurance vie auprès de la CNP.
s
stockpicker a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Excessivement dèçu, absence de conseillers joignables en région parisienne. Une assurance vie sur internet avec un site lunaire et des frais prélevés alors que je suis investi 100% en €. La performance est pourtant supposée nette de frais
D
Dudu aîné a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Je viens de terminer le courrier que j'ai rédigé après réflexion à l' intention du directeur du service relation clientèle de la CNP Assurances accusant réception du règlement le 9 janvier dernier des deux contrats (1 assurance prévoyance et 1 assurance vie) souscrits par ma mère décédée à 96 ans le......10 juillet 2023 . Je tenais à lui exprimer pour l'occasion l'insatisfaction des 6 héritiers de ma mère concernant le délai observé, conséquence du manque de professionnalisme, de l'incompétence et parfois de la mauvaise foi que nous avons rencontrés de la part de la CNP au cours de nos démarches. Je ne demande pas de réponse de l'assureur dans la mesure où je ne souhaite plus avoir affaire avec la CNP à l'avenir.
B
Benat a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Assurance Vie Caisse Epargne A FUIR depuis 7 mois l'organisme devait régler en 20 jours à réception du dossier en février on nous annonce 76 jours de plus à attendre. Tout pour retarder au maximum les règlements. D'autres assurances vie ont déjà réglé en moins de 3 mois et là nous sommes partis pour 10 mois. Catastrophique la plus nulle sur le marché
D
Demeter 11000 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
J'attends le retour du dossier envoyé au mois, d'octobre avec Recommandé avec AR, demande faite à ma nièce d'une nouvelle facture par la Cnp pour l'acceptation du contrat, demande envoyéeet reçu l'ar le 24 décembre, j'ai envoyé un mail pour avoir le retour le 12 janvier, réponse laconique "prochainement", le conseiller BP a la réponse suivante, nous avons 72 h pour réponse, apparemment la Cnp ne sait pas compter le temps écoulé, nous sommes le 31 janvier 2024. 2 solutions :racheter les contrats et placer ailleurs, ou entreprendre un recours
n
nadica a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Toujours dans l'attente ce 29 janvier 2024 du versement suite à une demande de rachat d'un contrat d'assurance vie effectué le 14 juin 2023. Ma patience a atteint ses limites dans la mesure où je n'ai reçu aucune RAISON VALABLE justifiant ce délai.
f
fifi49 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 18/07/2023
Bonjour, j'ai demandé le transfert de mon contrat d'assurance-vie "madelin" au mois de juillet 2023 vers un PER. Nous sommes fin janvier, le transfert de mes fonds n'est toujours pas effectué par CNP assurances. CNP a été relancé à 2 reprises par mon nouvel assureur: sans réactions: de leur part. J'ai essayé de les contacter via mails et courrier en RAR: aucune réactions. Je trouve cette attitude déplorable et j'étudie les moyens d'obtenir réparation. Un conseil: fuyez
P
PHILIPPE R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
je ne suis pas satisfait car je cherche des conseils qu'on ne me propose pas. Donc la raison pour laquelle je donne mon avis, c'est que j'espère qu'un interlocuteur tel un courtier aura l'amabilité de me rappeler pour me donner des conseils concernant mes contrats.
S
Sang a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/05/2023
Suite à une souscription d assurance vie à 5 ans de la retraite c était pour pouvoir bénéficier d un avantage fiscal au Luxembourg au rachat l année dernière de mon assurance vie j ai perdue de l argent j ai demandé des explications personne ne m’a répondu il a fallu que je fasse intervenir un conciliateur pour qu on m appelle juridiquement parlant c est la lois mais le faite que je n ai bénéficier d aucune déductions fiscales parce que l assureur n était pas au courant des lois luxembourgeoises et que personne ne m a conseillé lors de la vente de mon assurance vie j ai perdu plus de 1500 € je vous conseille de les fuir c est un manque de professionnalisme et un manque de respect de la personne
A
Albine a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Ouvrir un contrat d’assurance vie prend tout au plus une heure avec le blabla qui va bien, par contre récupérer l’argent dans le cadre d’une succession prend au minimum 3 mois !! Et pendant ces 3 mois on vous demande une tonne de papiers à remplir, signer ... formulaires auxquels nous ne comprenons rien et comment avoir des explications claires ??? On ne sait toujours pas!! Ps: on n’a toujours pas récupéré l’argent !!!
M
Mike a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Attention!!!! AG2R conformément a un Jugement de tribunal de commerce de Paris daté du 16 mars 2021 stipule que AG2R la Mondiale conformément a leur KBIS n'a pas vocation a gérer des opération sur leur contrat d'assurance vie (qui sont confiés a d'autre entitées comme AG2R Europartner..). Cela veut dire que si par cas vous confiez un arbitrage a votre conseillé habituel (le même qui vous a proposé ce contrat) et que ce dernier n'est pas effectué dans les temps (ou pas effectué du tout), n'attendez surtout pas d'excuse de leur part ni de compensation. Si par cas vous allez devant les tribunaux, AG2R se réfugiera derriére "le défaut d'intéret a agir" avec copie du jugement du Tribunal de Paris et vous serez condamné aux entier dépens! Je vous conseille donc d'aller voir ailleur vers d'autres entités qui eux assument leur responsabilité en cas d'oublie de leur part et des conseillés qui ont la main sur vos contrats. A bon entendeur, salut!
C
Chris44 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
FUYEZ VITE ET SURTOUT LOIN TRES LOIN !!! 1 an que nous attendons de touchez des assurances vies, pas de réponse, tout le monde se renvoi la balle bref des incompétents et le termes est bien trop gentillet ! Pourquoi n'est il pas possible de mettre 0 ? Si vous souhaitez donner du fil à retordre à vos héritiers alors oui c'est l'assurance qu'il vous faut dans le cas contraire passez votre chemin sans vous retourner !!!
D
DthP a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 21/02/2023
J'ai contacté Swisslife à plusieurs reprises en 2023, par mail et téléphone pour le rachat de mes fonds d'assurance vie, pour lesquels je cotise depuis 2006. Ils m'ont répondu par mail en me donnant un code d'accès à mon espace personnel...code qui ne fonctionne pas. J'ai quand même réussi à me connecter à mon espace, et surprise désagréable: aucune information disponble, aucun relevé, que je réclame depuis des mois. J'ai envoyé un recommandé la semaine dernière. Pas de réponse par téléphone, plus de réponse par mail. Aucun employé n'est joignable. Ces produits assurance vie seraient-ils pas fiables ??? Je suis inquiète également, mais je ne lâcherai pas l'affaire. Je suggère d'aiileurs de collecter toutes nos plaintes pour une action commune.
c
christian B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
frais de gestion enorme pour un simple transfert de compte lors d'une succession. Manque d'empathie " c'est la procédure, c'est sur les condition, on y peut rien ...." se moque totalement que l'on reprenne un compte a la SG
M
MAYA a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Plutot que de compatir à notre déception, il serait plus judicieux que dans un souci de transparence GMF explique comment ils ont servi si peu d'intérêts (environ la moitié de ceux escomptés en tenant compte du taux annoncé). Cela profiterait à toute la communauté et éviterait qu'on s'adresse à d'autres instances pour avoir des explications
A
Angelo a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Expérience décevante avec cette assurance-vie sur les 10 dernières années. Les rachats partiels sont extrêmement fastidieux (documents papier à envoyer par courrier, aucune démarche véritablement dématérialisée comme la plupart des concurrents), les délais vont de deux semaines à un mois (avec en prime le conseiller qui vous explique que c'est normal et qu'ils ont jusqu'à deux mois pour faire le virement. Là encore, la concurrence n'a pas de souci à se faire.), des frais importants, et des conseillers qui se déplacent chez vous au moindre doute pour mieux vous vendre des produits maison de qualité très très médiocre. Dernière déconvenue en date, les produits ESG et prétendus verts, survendus et qui se sont vite effondrés. Le constat est sans appel : la carac vit sur une bonne réputation qui date des années 2010. Depuis, c'est la catastrophe. Un test auprès de la concurrence m'a ouvert les yeux.
j
jef a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je ne conseille pas le contrat vie génération tempo équilibre ou dynamique , sur 9.5 ans il fait moins de 3 % et sur 2.5 ans passés il fait -9.2 % avec un capital non garanti !!, fuyez ce contrat en espérant que les gestionnaires de ce contrat se ressaisissent. si vous connaissez une procédure à tenter, je suis preneur.
J
Juliette a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
La galère continue ! Notre mère décède fin Déc 2022, versement du capital fin Août 2023 soit 8 mois d'attente : réclamations, aide de l'UFC Que Choisir, signalement à L'ACPR, saisie du médiateur et on passe sur tous les courriers recommandés restés sans réponse! Fin Août 2023 on nous avertit par courrier du versement des intérêts légaux de retard qui nous sont dus. Nous n'avons jamais rien reçu à ce jour malgré, de nouveau, réclamation, sans réponse, donc...saisie du médiateur aujourd'hui! Vraiment à fuir si vous voulez épargner cette véritable galère à vos proches!!
F
Fifi a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Une catastrophe ! Suite à une succession, il faut les harceler pour espérer toucher notre dû. Comme évoqué par d'autres personnes, il faut se battre pour connaître les pièces manquantes et quand pense que tout est bon : on tombe au téléphone sur une autre personne qui nous pond un nouveau document à faire compléter dont on a jamais eu connaissance et on repart à zéro. Très mauvais service client, ne les lâcher pas jusqu'à obtenir votre argent, il ne viendront pas vers vous d'eux-mêmes.
D
Danycent a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Apres de multiples relances, aucun retour de la part du service client. Ma demande est toujours en cours. au delà des rendements catastrophiques, de l'absence de conseils, je ne peux même pas vanter leur réactivité et leur sens du service client. Expérience client très mauvaise
F
Fabio.36 a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Les dossiers traîne toujours afin de retarder le virement A chaque appel un discours différents Je déconseille cette organisme Je vais faire un placement ailleurs Pour moi la note est de -3000 /20
j
josé a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Bénéficiaire d'une assurance vie d'un oncle décédé en mars 2023,je n'ai reçu les documents à signer qu'en novembre dernier....j'ai bien pris soin de tout remplir et adressé le courrier en recommandé à l'adresse indiquée le 30 novembre... Depuis plus de nouvelles malgré que mon courrier ait été réceptionné le mercredi 6 décembre....Aucune réponses à mes réclamations,silence total,Groupama fait le .......Je vais patienter jusqu'au paiement en sachant que l'assureur me devra des indemnités de retard à partir du 30 ème de la date de réception.... C'est une honte de la part de cet assureur à faire traîner les choses et je ne suis pas un cas isolé.... Groupama à fuir et le plus loin possible.
m
marcthomine a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Vous voulez vous avoir des interlocuteurs qui ne peuvent rien faire Qui vous prélèvent alors que vous avez demander l arrêt des prélèvements Vous souhaitez récupérer vos fonds et il leur faut 3 semaine pour vous dire qu ils ont besoin de documents supplémentaires Faite confiance à Abeille assurance ce sont les champions!!!!
m
maikie a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 09/10/2023
ma mère est décédée le 22 octobre 2023 .A ce jour , le 10 janvier 2024 le montant de son assurance vie ne m'est toujours pas réglé .malgré plusieurs envois recpmmandés et un mail tous les 2 jours !
M
MAYA a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Concernant mon contrat assurance vie Libre Croissance sur lequel j'ai environ 34 400 € avant intérets on annonce un taux de 2,80 % pour 2023. Je suis surprise de voir que mon contrat n'est valorisé qu'à 34 800, soit environ 400 euros d'intérêts... Je demande des explications, d'abord par messagerie, puis au téléphone. Le 1er conseiller est perplexe, promet de me rappeler, ne me rappelle pas. Un autre conseiller me dit carrément que je n'ai qu'à attendre le relevé annuel en fin janvier pour avoir des détails, et chaque fois ma demande par messagerie est notée comme résolue suite à mon appel téléphonique, puis supprimée...Je suis vraiment outrée de cette désinvolture, incompétence et mépris de la GMF pour ses clients. J'aimerais savoir si d'autres clients ont eu ce problème de calcul pour les intérets 2023
W
Willy a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Accueil téléphonique désagréable, n’hésite pas à vous raccrocher au nez, tant de traitement du dossier, beaucoup trop long et indéfini, bref je ne suis pas un habitué des assurances vie mais une chose est sûre. Je ne souscrire jamais chez CNP assurance et je souhaitais faire partager mon expérience.
L
Lolo a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 09/05/2023
Assurance a fuir.. mon oncle il souscrit un per et est décédé en «mai 2022. Malgré avoir donné tout les documents nécessaires à plusieurs reprises par mail et en recommandé, rien à faire ils ne restituent pas le capital et quand vous les appeler aucun ne vous dit la même chose (quand ils veulent bien répondre aux questions!) un conseil, fuyez car quand les sommes doivent être restituées il n’y a plus personne, il gardent votre argent
b
biquets a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
j'ai perdu de l'argent avec une assurance vie sur plus de 7 ans soit disant la rémunération était de 4% au moins l'arbitrage étant fait par cette société. J'envisage de récupérer mon argent avant qu'il soit trop tard...
M
Monsieur a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
Nous avions fait appel à eux car notre expert comptable avait un ami chez eux qui pouvait vraiment nous aider suite à une analyse patrimoniale complète. Ce fut la pire décision possible. Nous ne devions selon eux ne jamais perdre sous l'effet d'un cliqué. Nous ne pouvions avoir meilleur placement selon eux pour des personnes qui ne voulaient prendre aucun risques. Mais en 4 ans la bourse est monté d'une manière incroyable sauf pour nous qui avons perdu inlassablement chacun alors que nous n'avons pas investi sur les mêmes supports. En laissant notre argent sur un compte courant pendant 4 ans (qui ne rapporte pas un centime) nous aurions fait bien mieux. Il nous a fallu en plus des pertes importantes payer des frais de gestion et des frais d'entrée. C'est une véritable honte. Nous venons donc de décider de retirer notre argent même à perte pour arrêter l’hémorragie. Si quelqu'un est au courant d'une procédure contre eux pour mauvais conseil concernant l'assurance vie et l'assurance retraite alors nous sommes preneur pour nous joindre à celle-ci s'il en est encore temps.
C
Couette69 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/01/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Très mauvaise gestion. Demande de suspension exceptionnelle sur 2 mois, mais annule 4 mois malgré les appels, les mails. Et ce n'est pas la première fois. Tant pis je vais trouver un concurrent plus réactif.
l
louis a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
suite au décès de mon père qui avait souscrit un contrat d'assurance vie GMF libre croissance n° 90 900732/D, le département gestion "clients vie" de cet assureur est sensé intervenir comme interface entre la GMF et les clients et leurs proches; afin de résoudre les possibles problèmes pouvant apparaitre dans la gestion du contrat d'assurance vie. Or ce département fait preuve de peu de considération pour les clients et leurs proches, se contentant de donner un numéro de téléphone 0800818173 ou il est impossible téléphoniquement de les joindre. Il m'a été confirmé que ce service refusait même de prendre les appels des clients. Quand on voit les performances désastreuses qu'offre ce contrat depuis plusieurs années, et le désintérêt total du personnel de la GMF pour ses clients, je déconseille fortement à quiconque de confier ses économies à la GMF.
A
Atomtiki a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Le nombre de souscripteurs en assurances-vie spoliés financièrement par les banquiers et autres assureurs ne cessent d'augmenter chaque jour. C'est le cas pour AXA mais pour beaucoup d'autres également. Le plus souvent c'est l'article L522-5 du code des assurances qui est bafoué... en particulier défaut de conseil et défaut d'information. Ces dernières années les commerciaux, qui marchent à la carotte des primes, ont été briefés pour vendre des contrats avec UC et faire de la gestion pilotée... Ils ne savent même pas ce que renferment ces UC, que ce sont des fonds luxembourgeois à risques et à gros frais d'entrée et de gestion... ils ne vous présentent pas la version papier des DICI qui sont les documents essentiels pour savoir si l'UC est risquée. Ils vous font signer un contrat sous forme de gestion électronique (GED) dans lequel en 13ème ou 14ème page il est écrit en minuscules que vous reconnaissez avoir pris connaissance des DICI sans aucune explication de ce que signifie ce terme que vous ignorez ...!!! L'ACPR, le gendarme des banques et assurances, a dans son dernier rapport annuel 2022 émis un rappel pour ces faits... Il ne faut pas accepter cet état de fait et simplement dire.. à Fuir ou Honteux !!!... ce sont nos économies qui sont en jeu. Il faut faire une action de groupe. Ensemble nous serons plus forts.
A
André a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Suite au décès de ma mère, cette assurance ma envoyé toutes les 3 semaines environ me demandant à chaque fois de lui transmettre un papier. Alors cela aurait été plus simple d'avoir envoyé un dossier complet les papiers à fournir.4 mois après toujours Rien.Assurance à fuir.
A
Andinebasilic a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 21/12/2023
