Tous les avis négatifs assurance vie
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
S
Sidney a noté Matmut en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
impossible de les joindre au téléphone, même pour un client, impossible de les contacter par mail, impossible de les avoir via son espace client ! on est obligé de se déplacer physiquement dans une agence, pour avoir une réponse alors que la question est urgente et prend 3 minutes à être posée et 1 minute pour y répondre !
B
Bono a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
C'est pour cardif en Belgique, Les interlocuteurs au téléphone sont systématiquement désagréables, commettent erreurs sur erreurs, incompétence qui n'a d'égal que leur sympathie
L
LNP a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Cela fait deux mois et demi que je demande à récupérer des fonds sans succès alors qu'on m a assuré que la procédure ne prenait qu un mois. A chaque fois que j appelle on me dit que l on va faire le nécessaire et signaler mon dossier comme une urgence. Impossible d avoir des responsables au téléphone. A fuir!
a
alpha a noté Apicil en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
Assurance vie avec d'énormes frais de gestion , conseillers nuls en finance .A part faire une tour a LYON que savent t ils faire ? Assureur en déclin !!!
G
Gegedu06 a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 17/02/2024
Irresponsables, à fuir.... J'en aurais un roman à raconter à leur encontre. Entre autres,je suis habilité familial de ma mère et ai les pleins pouvoirs suite à jugement. Ma mère n'a plus d'espace client malgré ses deux assurances vie,donc ni elle ni moi ne pouvons vérifier ses contrats sur lesquels sont programmés des rachats partiels,mis en place selon le service revenu à la carte.
c
christine a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 15/02/2024
nous avons perdu beaucoup d'argent avec eux alors que d'autres assurances vies sont rentables. De plus, eux mêmes ne savent pas comment c'est possible. A fuir
M
Meu a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 13/01/2025
-5% en 3 ans. Frais de dépôt de 4.5% (!) quand la plupart des contrats sont à 0% sans parler de leur frais de gestion. Quand les marchés chutent, l'assurance vie chute (beaucoup) mais quand ils remontent (jamais aussi haut depuis 2 ans) le contrat stagnent. Le contrat rapporte.. mais seulement à AXA !!
D
Dany a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2025 suite à une expérience le 10/02/2024
Des petites malins ont ne peut pas mettre des avis défavorables ils ne sont pas bêtes faire des assurances vie à des personnes et ne pas payer après ça marche bien le pot de terre contre le pot de fer
J
Jack a noté Pacifica en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurance accident de la vie activé depuis une blessure des ligaments croisés..en2022 démarche des document envoyé après consolidation passage devant un médecin expert en novembre 2024 depuis silence radio j’appelle la gestionnaire de mon dossier aucune réponse on m’a dit qu’il faut attendre encore et encore je crois qu’il veulent m’endormir mais je lâcherais pas Pour les prélèvements mensuel ils vous oublie pas mais quand c’est à eux de vous verser y’a plus personne je suis très énervé..
Z
Zeba a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Bientôt un an que nous avons perdu notre maman et après mainte sollicitation et erreur de traitement de la CNP, nous n'avons toujours pas récupéré l'argent qui nous est du... Bien sûr cela n'est rien par rapport à la perte d'un proche et je pense que la CNP en a bien conscience Je pense que les fruits de cet argent qui auraient pu être placé pendant un an ne sont pas perdu pour tout le monde... A fuir !!!!
w
whiteprince a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Une catastrophe. 10 jours pour prendre un RdV avec LBP juste pour signer en agence. Aucun moyen de travailler avec CNP en direct et en digital. Le dossier de rachat traine pendant 1 mois, ils perdent le RIB (sic !) et me le reclament 3 semaines apres. 1 mois et demi apres, j'attends le rachat. Passez votre chemin, ils vraiment des problemes et le premier c'est que on ne peut pas les contacter en direct, ils sont en back office de LBP. A fuir
P
Pierre a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/01/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Impossible de retirer les fonds épargnés depuis 40ans malgré des relances incessantes Je vous invite tous à faire comme moi un signalement auprès de la DGRF Merci de votre compréhension
m
mm a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/11/2024
Dommage je ne peux pas mettre 0 étoiles... Cette banque profite de la détresse des gens, premier contact le 22/10 pour déclarer le décès. envoi du dossier complet (envoyé par courrier par une conseillère de la banque postale) réception le 4/12 par la CNP, et puis plus rien pendant 15 jours???. Le 17 je reçois un courrier m'expliquant que le dossier est incomplé. je rappelle la conseillère banque postale qui renvoi le dossier le 18/12. je rappelle la CNP le 3/01, on me ballade de service en service pour me dire que le dossier est complet mais qu'a partir du 31/12. Le délai est normalement de 1 mois (c'est la loi !!) mais pour contourner cette loi, et accessoirement profiter des intérêts de l'argent des clients, la CNP dit que le dossier n'est pas complet et reporte de fait la date de paiement.Il va se passer plus de 2 mois pour avoir le versement de cette argent... Attention cet avis est pour la CNP, pas pour ces employés ni pour la banque postale !!!
J
Jp a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 12/04/2024
Site qui franchement ne sert à rien que des promesses 20 jours annoncés pour un règlement au bout de 50 toujours rien Pas de communication jamais de réponse aux courriers vraiment des personnes meprisantes à ne pas frequenter
C
Cisco a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 17/12/2024
Si les conditions sont intéressantes IL EST IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT AU TELEPHONE. j'ai besoin de faire débloquer mon accès à mon compte... J'ai perdu une après-midi!!! Je pense résilier mon contrat
G
Gazou70 a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Une catastrophe. A fuir !! Aucun respect du client. Ne paie pas ce qui est dû aux bénéficiaires d’assurance vie !!! Je déconseille fortement cet assureur
L
Lilie a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 23/12/2024
Une honte tout simplement. A l'heure où je rédigé cet avis, je suis très malade avec une pneumonie bien avancée. J'ai appelée plus de 10 fois pour une prise en charge médicale et pas de réponse.. Autrement c'est : patientez. Un medecin va vous rappeler.. En attendant cela fait 04 jours que je suis clouée au lit au Guatemala à cracher mes poumons et à souffrir.. J'attends toujours.. en espérant tenir jusqu'à prise en charge si il y a....
S
Sylvie06 a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 28/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Très compliqué pour récupérer l’argent Par contre pour prendre ils sont bons Ça s’appelle comment se genre de chose ??? Devinez …. Comment peut-on faire cela ??
S
Soso91 a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 27/12/2024 suite à une expérience le 20/12/2024
Mon père avait un contrat depuis 2002 pendant 22 ans il payait 350€ de cotisation par an pour une assurance décès. Il est décédé en septembre 2024. Depuis on se bat avec MMA pour que ses obsèques puisse être payé par cette assurance il nous balade de service en service, je déconseille vivement à tout le monde de ne pas prendre cette assurance car en cas de décès ils vous font tourner en bourrique. On a beau, envoyer des courriers des mails, aucune réponse et par téléphone, toujours la même chose, on passe votre dossier en priorité, mais rien ne bouge
R
Rousseau a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 24/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
A tous les souscripteur ATTENTION à la sécurisation des performances Elle est automatiquement suspendue dans les cas suivants sans vous demander votre avis - Votre demande expresse, · Un arbitrage, · Une demande de rachat, · La mise en place de rachats partiels programmés, · La mise en garantie de votre contrat, · Un changement de profil de gestion. ce qui pose le problème de la date de prise en compte de la décision d'arbitrage et de la valorisation de l'U.C. concernée Il s'agit d'un manque de transparence et d'un grave défaut.
C
COBRA77 a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 16/12/2024
Mutavie a bien changé. impossible de faire un retrait en ligne. Un conseiller me demande faire un mail. ce que je fais. 3 jours après , pas de nouvelle. j'appelle un conseiller qui me dit qu'il faut une signature sur le mail, pourtant j'avais joint copie pièce d'identité. Et il faut attendre minimum un mois pour pouvoir disposer de SON argent. c'est inadmissible. Je crois que je vais clôturer mes contrats
M
Massure a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 15/12/2024
Service NULLISSIME! Malgré appels téléphoniques (conseillers impossibles à joindre et qui ne rappellent pas) et courriers de relance, aucune satisfaction donnée pour obtenir une copie visée par AFER d'une mise à jour du contrat.
M
Mamina a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
A fuir absolument ! J’ai effectué un rachat total de mon assurance vie. Lors de la souscription ma conseillère au CMB m’avait précisé que cela ne poserait aucun problème en cas de besoin, l’argent serait viré sous 10 jours. J’ai fait ma demande de rachat le 29 novembre, nous sommes le 18 décembre et toujours aucun versement sur mon compte. Je me suis déplacée en agence, on me répond que l’argent va arriver, que le solde de l’assurance vie est à 0 donc que forcément le virement a été effectué et que ce sera sûrement bientôt sur mon compte. Sauf que le solde de l’assurance vie est à 0 depuis le 29 novembre et j’attends toujours !!! C’est une honte. Quand il s’agit de prendre votre argent il n’´y a aucun problème mais lorsqu’il s’agit de vous le rendre c’est une autre histoire ! Je vais contacter Que choisir aujourd’hui pour faire part de cette situation que je trouve inadmissible
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Tilouna a noté Altaprofits en Assurance vie
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Demande de rachat total depuis le 23/10/2924 et pas de nouvelle. Ils ont supprimé mon contrat dans mon espace client alors que j’attends toujours mon argent!!!
S
Spike a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Encaisse super bien l'argent, par contre quand il s'agit de le restituer en cas de décès ils traînent des mois malgré le délai légal de 1 mois. Conseiller inutile et incompétent
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Daniel D a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
JE NE SUIS PAS SATISFAIT DES SERVICES DE MA BANQUE. PERSONNELS DIFFICILEMENT JOIGNABLES. RDV ALEATOIRES
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wallysef a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Assurance vie Parnasse MAIF souscrite il y a 6 ans en gestion pilotée avec répartition 80/20 % fonds euros/unités de compte. Nous découvrons au bout d'un an 1/2 que le placement UC est à la baisse. Rendez-vous avec une conseillère de Grenoble, qui nous suggère la gestion libre et placement UC CAPIMMO. En juin 2022 nous découvrons par hasard que CAPIMMO n'est plus commercialisé par la MAIF. Contact de la conseillère qui nous dit juste que l'on "peut" changer. Par défaut nous restons sur ce contrat. Résultat 2023-2024 baisse de la performance nette de 23 %. Question : que faire ? En résumé, nous comprenons que les marchés financiers sont instables et soumis à des aléas. Cependant, nous regrettons l'absence de communication et de réactivité de la MAIF. Nous ne connaissons rien aux placements financiers et nous attendons qu'elle nous accompagne de façon pro-active, ce qui n'est pas le cas.
F
Foufie a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
A fuir. Ai souscrit une assurance vie en 2003 chez SOGECAP avec 27 000 euros. EN 2024, on me dit que j'ai ouvert cette assurance avec le minimum et que j'ai versé les 27 000 euros en décembre 2007. Je n'ai plus aucun document pour prouver que c'est faux. 4 années d'intérêt passées à l'as. Je suis client Société Générale depuis 1982. Je crois que je vais changer de banque, je n'ai plus confiance.
D
DID a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Tout d'abord, l'attente au téléphone pour joindre un interlocuteur est très très long, j'ai dû appeler plusieurs fois et je n'ai toujours pas réussi à avancer pour investir sur mon compte assurance vie. De plus, j'ai commis l'erreur de faire confiance à Mutavie il y a plus 5 ans et même si mes coordonnées bancaires n'ont pas changé, la lourdeur de leur site informatique et de leur fonctionnement, font qu'après 15 jours je n'ai toujours pas réussi à placer de l'argent sur mon compte. A cela, un interlocuteur m'a contacté téléphoniquement portant un numéro de la région parisienne pour me dire que je pouvais faire un virement par carte bancaire sur un compte qu'il devait me transmettre par courriel ? Depuis plus d'une semaine et après l'avoir recontacté je n'ai plus de ses nouvelles, je n'ai toujours pas reçu de mel de sa part. Depuis la situation ne s'est pas améliorée, mon compte est toujours inexploitable, je n'ai pas non plus réussi à avoir un conseiller en placement qui devait me rappeler en vain, il est clair qu'une telle difficulté pour placer peut laisser imaginer l'ampleur de la difficulté pour une demande de retrait...
P
Poupette a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Demande à mon conseiller Macif faite le 18 octobre 2024 pour ouverture assurance vie après versement par chèque d un beau montant seulement le 06 décembre mon adhésion est prise en compte ! Impossible de les joindre par téléphone et les personnes que vous réussissez à avoir vous disent n importe quoi quant aux dates d effet des intérêts ! Je crains pour la suite de mon contrat
A
Alanic a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Le crédit agricole ne rend pas l’argent qui lui est confié. Ainsi trois contrats de capitalisation sont sans remboursement 11 mois apres le décès du souscripteur et le crédit agricole ne répond pas ni aux héritiers ni au notaire
P
P a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Frais de banque exorbitant. Aucune réponse à notre demande suite à un décès
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Mikado a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Je me suis débarrassé du livret vie Mutavie avec les plus grandes difficultés, cela a duré plusieurs mois. Je suis non RESIDENT et ils ont exigé que je leur fournisse tout un tas d’originaux de documents dont, j’ai dû me séparer pour récupérer le solde 200 € Bien sûr, ils n’ont versé aucun intérêt pour l’année 2024 Assurance à éviter : toutes les assurances en ligne vous permet de faire toutes les opérations par courriel et non, postal, comme au XIXe siècle, où vit la macif
C
Clothilde92 a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
leur site ne marche plus depuis septembre soit il y a plus de 2 mois. Impossible de faire quoi que ce soit. Aucune réponse aux mails. Au telephone personne de compétent pour répondre. DEsastreux Fuyez..
P
Pierre a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Décès de ma maman. Premier dossier, dont je suis persuadé qu'il était absolument complet, envoyé en A/R il y a 6 semaines. Je reçois (en retour?) Un nouveau courrier générique m'indiquant que je n'ai pas encore renvoyé de dossier, alors que j'ai reçu l'accusé de réception. Nouveau courrier et nouveau dossier adressés simultanément au service idoine et à la direction générale du groupe qvec copie de mon précédent courrier, c'était il y a une dizaine de jours. Accusés de réception reçus mais toujours pas l'ombre d'un mail ou d'un coup de fil en retour. Ils se moquent de leurs clients en laissant indûment tourner le chronomètre. Minable. A fuir.
M
MAG1956 a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Bonjour, ma Soeur et Moi attendons la liquidation d'un assurance vie suite au décè de ma Maman le 4/9/2024, date où j'ai informé de suite la MACSF, qui m'a accusé réception. Je fais plusieurs mail depuis, mais à part les AR automatiques, jamais de réponses à mes demandes !! Je téléphone une première fois au 3233, bcp d'attente ... on m'explique qu'après envoie des documents de succession notarié fait le , il faudra 15 jours pour envoyer un dossier que nous devons à nouveau remplir. Le 7 novembre le Notaire me transmet les documents, que je renvois aussitôt à la MACSF le même jour.... Ils avait malgré tout depuis longtemps, nos RIB, nos cartes d'identité. Je recois ce dossier très simple par courrier le 21/11/2024. Je le rempli dans la foulée et le renvoie le même jour, par mail, pour gagner du temps .... J'appele ce jour le 26/11/2024, très difficile de joindre quelqu'un, comme d'hab ! On me confirme avoir bien reçu les documents remplis, mais cette fois ci, nouveau délai, il faut 15 jours pour faire le virement !!! Grrrrr soit vers le 11 décembre, pour un décès du 4 septembre ! PS: Même la Banque Postale, qui n'est pas un modèle de réactivité, ne met que 15 jours à virer l'argent après le décès. La Gestion est inadmissible ds cette socié. Je retire mes 2 autres contrats d'assurance vie ce jour.
F
Franspen a noté Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Cet assureur fait des erreurs énormes au niveau des bénéficiaires lors d'un décès et personne ne sait ce qu'il s'est passé et cela fait un an que nous faisons des réclamations à fuire
S
Suisse a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Ne mettez pas votre argent chez Cardif. J ai deux assurances vie, la performance est tres inferieure par rapport a la performance du marche, le cout de l assurance est tres eleve, et une gestion active (partie integrante du contrat) du portefeuille n a pas eu lieu, la communication est catastrophique. J ai perdu beaucoup d argent. J essaie de racheter et d annuler les contrats depuis quelques mois, beaucoup de peine et une lenteur incroyable.
J
JMB a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Client MACIF depuis au moins 40 ans je constate que le coté sérieux de cette société a complètement disparu au profit d'une mentalité de "fonctionnaire", aussi bien au niveau de la société qu'au niveau de mon agence d'Arles. Lors d'une ouverture d'une assurance-vie en agence il s avère que après plus de 3 semaines la demande n'a toujours pas été traitée ni le chèque de dépôt encaissé. Après appel téléphonique, resté sans réponse et visite en agence on me garantit que c'est un délai "raisonnable". Le conseillé rencontré n'a pu avoir la maison-mère au téléphone qu'après une demi-heure d'attente...qui a répondu que le dossier "devrait être traité dans les 10 prochains jours"... Très déçu de ce manque de professionnalisme.
m
mado a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
