Tous les avis négatifs assurance vie
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
d
djay a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Pitoyable et compagnie d'assurance vie à fuir!! Compagnie d'assurance vie à bannir. Ne tiennent pas compte de la volonté des clients et ne respecte pas la réglementation en vigueur. Malgré plusieurs recommandés et envoyé tous les documents pour justifier ils ne répondent pas. il a fallu saisir le médiateur et mettent 6 mois pour payer le capital . aucune excuse Compagnie à éviter, aller voir ailleurs!!!
P
Patrice R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Difficulté de communication entre l'agence locale et la sogecap. Difficulté de transmettre les informations demandées sous prétexte de confidentialité.
B
Bertrand a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Indigence absolue. Demande de rachat non traitée depuis des mois malgré d’incessantes relances. Aucun délai annoncé, aucune réponse, l’incapacité totale. À éviter absolument !
J
Jackma a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Après 30 ans de souscription à un contrat livret vie chez mutavie, je constate ;le peu de rentabilité; J'ai fait une demande rachat partiel il y a 1 mois et toujours rien. J'avais besoin de cet argent pour des travaux résultat j’ai dû faire un emprunt à ma banque pour les honorer. Impossible d'obtenir un conseiller et le tchat est inutile il n'y a personne. Je vais résilier mon contrat.
N
NANOU a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Depuis début octobre , je téléphone régulièrement au Service Client de Générali pour avoir un rendez-vous avec un conseiller . A chaque appel, la personne me répond qu'elle transmet ma demande au responsable du secteur qui va me rappeler mais jamais de rappel. En plus elle me dit qu'elle ne peut absolument rien faire pour moi et que ce n'est pas de sa faute si le responsable ne me rappelle pas . Impasse complète pour moi Au final je me rends sur mon espace client et je trouve par hasard un numéro de téléphone que j'appelle. Il s'agit d'un nouveau conseiller en place depuis début septembre, très aimable mais qui n'a jamais eu ma demande. BRAVO le Service Client Générali !!!!!!!! Des incompétents !!!!!
J
JM a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
un site web assez bien fait très très difficile de parler à un conseillé j'ai essayé une journée entière sur le chat mais "tous nos conseillers sont indisponibles"
F
François F a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
L'on ne m'y reprendra pas ! Joindre le service est compliqué (le n° fourni sur les documents correspond en fait à un standard qui se contente de fournir un autre n° de téléphone), le temps d'attente est très long (avec en outre une déconnexion durant l'attente). Et au final, les explications obtenues furent plus que sibyllines.
S
StMaximin a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Agence st maximum st baume 83470 Conseillère agressive, vente forcé Stresse inutile Contact seulement car une autre assureur a envoyé le mandat de prélèvement
M
Monsieur B. a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Des performances négatives, l'assurance refuse de s'occuper de la clôture du contrat (elle a pourtant accusé réception de ma demande) et me renvoie vers Finorion, le vendeur sous traitant qui m'a trompé en me vendant ce contrat prétendument plus rentable qu'un livret A en 2021. Je suis à 20 % de perte sur 4 ans alors que c'était la durée ciblée. Mon apport peut être retiré (rachat partiel ou total) à tout moment. En dépit de cela, je n'ai pas de réponse de Survenir, impossible de récupérer mon argent. Pourtant, des frais de gestion continuent à s'appliquer. Pour se servir sur mon compte, il y a du monde. Pour me servir, plus personne, c'est désespérant.
L
Laeti a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Je trouve ça honteux … mon papa avait souscrit une assurance vie à 46 euros par mois … il est décédé en juin suite à un accident de la vie , nous avons remplît tout les papiers , fait toutes les démarches mais des que cela a été fait, on a fait lis aucuns contacts … on arrive à joindre personnes, on a aucunes informations…. C est lamentable après tant d années de cotisations qu aujourd’hui personnes ne nous répond . Ne souscrivez jamais à cette assurance vraiment !!!
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laguna a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
NUL impossible de recupérer une avance sur mes propres fonds, 15 jours de discussion stériles avec une nouvelles demande de documents chaque jours ,de plus ce n,est plus votre propre argents ,mais c,est eux qui vous font un pret! A FUIR!
M
Mzlie a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Très efficace pour vous ouvrir une assurance vie mais attention pour le rachat ils ont le temps. Lamentable. Je ne renouvellerai pas l experience. Tres déçue
M
Maya a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
J'ai voulu rembourser une partie d'une avance faite pour un achat immobilier. Afer n'accepte pas l'attestation de mon avocat pour justifier l'origine des fonds avec lesquels je veux rembourser. Mon avocat est soumis aux mêmes règles concernant le blanchiment. On me demande un second justificatif qui n'arrivera qu'en novembre. En attendant, je paie des intérêts. Je vais les quitter après avoir signalé. Plus royaliste que le Roi. Leur entêtement confine à l'imbécillité.
B
Bapttiste a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Vous placez de l'argent chez ALLIANZ et vous dites : j'ai la sécurité induite par la taille de cette entreprise... FUYEZ !!! Outre le fait qu'ils ne savent pas faire fructifier vos fonds, lorsque vous chercherez à la récupérer il y aura toujours un papier manquant, ou au mauvais format... Préférez n'importe quel autre structure à ALLIANZ
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Ericdo 02 a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Impossible de mettre la note de zéro (dommage) je demande le rachat du contrat de ma fille mineure sur un previlibre contrat d'epargne, et jattend toujours.. La demande est complète me dit le siège sociale demandant jusqu'a pouvoir parler a ma fille pour savoir si elle est bien l'auteur de la demande ALORS QUELLE EST MINEURE. Des clowns faite affaire avec une autre assurance
J
Jacquot a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
J'ai souscrit 2 contrats sur le conseil de mon chargé de clientèle du Crédit agricole le 25 juin 2010. Suite au décès de mon épouse survenu le 31.12.2023 j'ai demandé le rachat des 2 contrats. rentabilité sur 14 ans et demi : 19,4 %sachant que le crédit agricole ne m'a payé que le contrat de mon épouse défunte. J'ai réclamé mon versement par téléphone à maintes reprises sur le téléphone du centre d'Amiens mais aucun retour. J'adresse un courrier AR le 02 septembre et toujours rien. Voilà comment on traite les clients au Crédit agricole et on me d'écrit que je peux saisir le service Médiateur. Belle mentalité.
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Labbe a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Suite à un décès j’ai touché plusieurs assurances vie En terme de délai pour être averti De contact à joindre comme bénéficiaire D’outil informatique pour gérer les pièces Tout est fait pour ralentir le versement du capital de manière bien pire que toutes les autres assurances expérimentées
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SERGIO a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Service client catastrophique, 3 fois on m'a racroché au nez, impossible d'avoir des informations . J'hérite d'une grosse somme de plusieurs contrat de ma mère décédée .Mais après deux lettre recommandée, je n'ai toujours pas eu de réponse, je vais donc saisir la justice. N'ayant pas besoin de cet argent , je voulais le réinvestir au profit de mon fils ce que je vais faire mais pas chez CNP, trop mauvais service .
N
Nath a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Je voulais mettre zéro étoile Ce service est catastrophique. J'espère qu'avant de souscrire un contrat d'assurance vie chez ces "NULS" les gens liront les avis. Décès ayant eu lieu en février 2024. Toujours aucun dossier pris en charge. Impossible de les contacter on se fait jeter et mal parler Ils n'ont toujours pas compris que c'étaient les arrières petits enfants qui étaient bénéficiaires J'en peux plus de faire refaire déposer envoyer appeler C'est HONTEUX tout simplement HONTEUX !!!!
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Découragée a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Si le souscripteur du contrat avait eu idée du traitement du dossier après sa disparition il aurait fuit ce groupe. Pour eux les dossiers ne sont jamais complet, que ce soit du papier ou en ligne, sinon c est la faute de la banque postale même quand votre conseiller les envoies par mail sous vos yeux. Nous somme actuellement à 2 ans de traitement ... Il vaut mieux le savoir avant plutôt que vos enfants le découvrent après. dommage on ne peut pas mettre 0.
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AR a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Désastreux... demande de faire un rachat partiel mi mai, aucune info de leur part, des demandes de compléments à n'en plus finir, aucune indemnisation possible tant qu'ils jugent que le dossier n'est pas complet (mais aucun délai pour juger de cette complétude! trop facile!). des conseillers qui nous expliquent que c'est comme ça et qu'ils ne veulent plus nous avoir en ligne (!) ... peut être nous allons voir le bout du tunnel bientôt, 5 mois après notre demande, mais après un stress infini ayant induit une dépression, des incidences sur toute la famille. Nous savions que ce serait compliqué avec la CNP, mais à ce point. Institution préhistorique et irrespectueuse de sa clientèle. La concurrence est nombreuse, profitez en ailleurs!
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David FERY a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Pour placer de l'argent, il n'y a jamais de problème. En revanche pour récupérer son capital il faut faire des pieds et des mains. C'est lamentable, honteux. Je déconseille cette compagnie d'assurance.
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Regis a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Cette assurance Vie Probtp traine pour informer les bénéficiaires malgré les nombreuses relances téléphoniques et courrier du notaire et rendez vous téléphonique qui ne débouche sur rien.puis après 3 mois transmet les documents à renseigner tardivement afin de gagner du temps . Ma mère décédée le 24 Avril 2024 ProBtp informé du décès 2 jours plus tard . Aujourd'hui 3 Octobre 2024 le versement n'a toujours pas été réglé. Plus que jamais on peut déclarer que le temps c'est de l'argent surtout au profit de Probtp.
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NicoBeal a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Ma maman est décédée en juin dernier et depuis chacun se renvoie la balle : la notaire indique qu'Axa doit faire le nécessaire, Axa dit qu'Agipi est le détenteur du contrat, Agipi demande des justificatifs qu'elle peut avoir via la notaire. J'ai envoyé il y a plusieurs jours à Agipi le RIB et ma pièce d'identité et depuis aucune nouvelle ni accusé de réception de ma demande. Très mauvaise expérience pour l'instant. A voir si les choses évoluent avec cet avis...
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chrisko a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Conseiller exécrable. Incapable de comprendre que je suis agacée parce que je n'arrive pas à la joindre. Me crie dessus. Formez vos conseillers à repondre gentiment à vos prospects agacés, donnez des numeros de téléphone directs à vos prospects au lieu de les refaire passer par un standard qui les met en attente. Apprenez leur à suivre correctement leurs dossiers. Remarquez, cela m'a permis de vérifier les commentaires clients ici : au revoir Afer, je ne souscrits pas chez vous
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Cec a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Plus d'un mois que mon fils attend pour le rachat de son assurance vie, pour payer sa voiture, sa caution...bref son démarrage dans la vie active. Il leur a déjà fallu 3 semaines pour se rendre compte qu'il manquait un document et ils nous ont prévenu par courrier... pour plus de rapidité sans doute! Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir ou cela en est. Ca avait déjà été très galère pour faire la même chose pour moi. Bref ils sont au taquet pour récupérer de l'argent, mais pour le rendre...
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La baronne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Premier courrier de la CNP reçu le 18 août 2023 suite au décès de notre mère. La CNP nous a transmis à plusieurs reprises un nouveau document CERFA à présenter aux impôts. Résultat des courses, un an après le 1er courrier, nous n'avons toujours pas reçu les fonds. ASSURANCE A FUIR, PAS SÉRIEUSE, SE MOQUE DES CLIENTS D'UNE FAÇON TRÈS DÉSINVOLTE.
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fmo74 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
Tres mauvaise experience avec CNP assurance Vie , en effet on ne peut pas avoir de contact que ce soit par mail ou tel avec les "gens de la gestion des dossiers" ,notre seul point de contact est l'accueil qui donne des réponses approximatives et cherchent a écourter la conversation: un exemple , alors que je posais une question sur un document recu, l'interlocuteur me répétait en boucle que je serai payé sous 10 jours alors que ce n'était pas ma question et qu'en plus c'était faux puisque nous en étions qu'au début du montage du dossier .
P
Paty a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Après le décès de notre Maman, plusieurs pièces justificatives devaient leurs être renvoyées. Chose faite le 25/08/24. Ce jour 24/09/24, et après les avoir contacté, j'apprends qu'ils ont "omis" de m'envoyer l'attestation sur l'honneur (chose faite ce jour), soit 1 mois après l'envoi de mon dossier. Mon frère et ma sœur ont perçu leur règlement, quant à moi il m'est indiqué qu'ils ont (encore....) un délai de 30 jours soit 2 mois au total pour procéder au règlement de la prestation décès qui me revient. De toute évidence, 1 mois ne leurs a pas suffit pour vérifier mes justificatifs et leur "omission" ?? Je déplore ce manque de professionnalisme qui hélas est trop courant de nos jours surtout lors d'une succession. Je bannis AG2R d'une éventuelle souscription assurance décès.
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Vero a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
Après un décès vous n’aurez aucun interlocuteur. Expérience affreuse Si mon frère avait su cela il n’aurait jamais souscrit chez eux . Je n’ai aucune confiance L’assurance dont j’ai le papier et je suis bénéficiaire dessus, je ne sais pas ce qu’elle est devenue Personne ne me répond
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Anne T a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
je suis deçue pas reçue dossier j attends j amaerias que sa sois fini que mes papiers sois mis en clair pour l assurance vie que je dois recevoir
S
Sonia a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Très mauvaise assurance ma maman avait une assurance obsèques ainsi qu’une assurance vie ça fait plus de 6 mois je n’ai aucune retouche des q’uon appelle on attends minimum 20 min et les conseillers sont incompétents chaque personne dis des chose différentes un conseil ne pas prendre cette assurance vous allez le regretter
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Nino a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Bonjour, Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre moins qu'un étoile. Client à la banque postale depuis 25 ans, j'y ai souscrit un contrat d'assurance vie. Je fais une demande de rachat total le 4 juin, en accusé de réception. Sans réponse ni retour, je relance le 26 août et fait le point avec leur services, pas de problèmes signalé. Rappel 15 jours plus tard, pas de problème, les fonds seront versés dans 3 jours. Une semaine après toujours rien, rappel à nouveau : il manque soit disant des documents!!! Si vous voulez avoir toutes les peines du monde à récupérer vos fons, alors je conseille CNP. Sinon allez ailleurs.
m
mia a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/09/2024 suite à une expérience le 14/10/2023
Assurance vie AFER fonds en unité de compte IMMO2, harcèlement téléphonique fin 2022 de la part de la représentante AFER Bourg en Bresse pour proposer ce placement alors que je n'avais rien demandé, mon placement fonds en euros me donnant entère satisfaction même si le rendement est faible : résultat perte sèche de 4000€ sur un an comme si AFER avait poussé ses délégués locaux à placer un titre qu'ils savaient déjà en difficulté. A fuir
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Thulean a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Un contract "assurance retraite " Une assurance vie bourrée de frais -Lisez bien les "petites lignes" des contrats avant soucription : - Des frais d'assurances en cas d'invalidités ( quasi 8% ) partent d'entrée - Des frais de bonne fin si vous l'avez accepté ( 11% en plus ! ) -Des frais d'entrée élevés au fond :3% -Des frais d'enveloppe à deux étages : Prévoir et le gérant du fond : 2.7% par cumulés chaque année partent dans leur poche. - Des frais de sortie au maximum du légal ( 5% les 10 premières années ). En bref vous vous faites plumer et ce sont des contrats "Pas retraite" : Même si la bourse fonctionne, tous les bénéfices sont pour les actionnaires et vous risquez fort de perdre beaucoup Ne vous fiez pas aux avis sur des sites "certifiés" ***** que l'on vous vends avant de signer : "réassurez moi" ... cette fintech appartient au groupe prévoir ... donc ils se jugent eux même... A vous de vous faire votre idée : - Relisez votre contrat - Faites un bilan des sommes que vous avez versé et de la valeur de votre compte à un instant T ...
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A a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/09/2024 suite à une expérience le 11/09/2024
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Ne souscrivez JAMAIS de contrat à la CNP, car vos bénéficiaires vont devoir faire un véritable chemin de croix pour récupérer les sommes dues.. Aucun respect des délais, demande sans cesse renouvelé de documents complémentaire qui relance à chaque fois le délai, impossible de joindre un véritable interlocuteur (Juste l'accueil) et les informations communiquées par l'accueil ne sont jamais les bonnes... FUYEZ la CNP
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GMATON a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
PRATIQUES DOUTEUSES ENGAGEES POUR NE PAS REGLER LE PRODUIT DU LIVRET PEP DE NOTRE PAPA SUITE A SON DECES... Manoeuvres dilatoires abusives et absence de transparence sur l'historique du contrat depuis les années 1980, date de sa souscription. Standard téléphonique de mauvaise fois, il manque toujours un élément dans le dossier qui ne nous a pas été initialement demandé ! Un courrier de GMF VIE est parti à ce sujet, mais nous sommes plusieurs à n'avoir rien reçu ... Le mot Fonctionnaire est un prétexte de plus du groupe COVEA pour s'enrichir à nos dépens. Voir les résultats comptables de GMF VIE et ceux de COVEA .
S
SB31270 a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 16/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Extrêmement mécontent de cet organisme (assurance vie). Ma maman est décédée il y a 5 mois, en avril. Malgré les démarches effectuées depuis, mes appels et messages au conseiller ainsi que les appels à la CARAC qui me promet un rappel sous huitaine, le dossier me concernant est aux oubliettes depuis le 17 juillet date à laquelle j'ai envoyé à mon conseiller Carac la déclaration partielle retournée par le service départemental de l'enregistrement. Je regrette vraiment mon ancienne conseillère partie à la retraite, elle de l'ancienne génération, elle savait ce que signifie le mot "communication" et respect.
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Warn a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Fuyez pauvres fou... Très mauvaise banque. Incompétence des conseillers et process très mauvais. Les supports proposés dans les assurances vies sont de mauvaises qualités. De plus il commercialise des produits qu ils ne comprennent pas(H2O).
S
Stepi38 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
