Tous les avis négatifs assurance vie - Page 4

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avis assurance vie

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Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 21/04/2025

Perte sèche brutale, défaut d'information, communication teintée de mépris : fuyez Yomoni. En résumé : Client depuis 2023, j'ai vécu une expérience désastreuse avec Yomoni : perte sèche brutale, défaut d'information flagrant, mépris des réclamations. Voici un retour factuel pour aider tout futur investisseur à faire son choix en pleine connaissance de cause. Mon avis complet : En avril 2025, deux ans après avoir investi dans le support immobilier "SC Y Immo" de Yomoni — présenté comme stable, diversifié et à horizon long terme, avec une projection initiale de 4,9 % nets/an — j'ai subi une perte sèche de près de 15 % (soit environ –750 €), sans aucune alerte préalable. La veille de mon rachat (19 mars 2025), un conseiller Yomoni m'a expressément incité à désinvestir ("On appelle tous les clients un par un pour leur dire de racheter leurs parts"), sans jamais évoquer l'ampleur de la moins-value déjà latente. La perte constatée est intervenue a posteriori, suite à une dépréciation importante de la valeur liquidative du support (effet M-1 / M+1 classique sur les fonds immobiliers). Même si ce mécanisme est connu des investisseurs aguerris, il n'a jamais été expliqué clairement aux souscripteurs particuliers — ni lors de la souscription, ni lors des échanges avec les conseillers. Lorsque l'on confie son argent à un gestionnaire tiers comme Yomoni, on attend une communication claire, transparente et proactive, pas de devoir deviner les risques par soi-même. Entre mon ordre de rachat (19 mars 2025) et l'arrivée effective des fonds sur mon compte, il s'est écoulé près d'un mois — un délai anormalement long pour une opération censée être simple. J'ai donc dû attendre un mois pour découvrir la moins-value sur mon compte courant (elle n'était pas visible lors de mon rachat, j'étais très légèrement positif). Depuis son lancement, SC Y Immo a souffert d'un déficit chronique de transparence et de communication : • Ses performances réelles, bien inférieures aux projections initiales de 4,9 % nets/an, pouvaient certes être suivies sur l'espace client, • Mais elles n'ont jamais fait l'objet d'alertes claires ou de communications spécifiques de la part de Yomoni, malgré plusieurs discussions avec des conseillers en ce sens au cours de deux ans d'encours Dès ma réclamation du 17 avril 2025, j'ai demandé de façon précise et argumentée : • La VL exacte appliquée au rachat, • Le niveau de dépréciation et ses causes, • Le statut du partenariat avec KEYS REIM, • La documentation commerciale 2023 présentée à la souscription, • Et une proposition chiffrée de dédommagement. Résultat : Aucun élément transmis à ce jour. Seulement des tentatives de diluer les échanges dans des appels ou visioconférences ou encore un webinaire dédié — que j'ai poliment refusés pour ne pas diluer mon cas personnel et pour conserver une traçabilité écrite. Face à l'absence totale de réponse concrète, et après avoir laissé un délai raisonnable (première échéance à huit jours, puis finale à onze jours), j'ai été accusé de "chantage" et de "pistolet sur la tempe" par l'équipe commerciale — attitude indigne pour un gestionnaire sous régulation. L'équipe m'a assuré que je recevrais des documents cette semaine. Mais la confiance est rompue. Je ne veux plus dépendre de leur temporalité. ?? Mon constat aujourd'hui : • Perte sèche brutale sans alerte, • Défaut manifeste d'information au moment du rachat, • Décalage profond entre promesse commerciale et réalité, • Communication client méprisante et dilatoire. Je rappelle qu'en matière d'investissement, la majorité des clients ne sont pas des experts des fonds immobiliers. C'est au gestionnaire d'assurer une pédagogie et une transparence irréprochables, en fournissant une information claire, lisible et exhaustive — dès la souscription. ?? Pour être complet, je précise aussi que mon profil 10 a subi une chute de près de 40 % en mars 2025. Si je suis pleinement conscient du risque inhérent à ce type de profil, je doute que Yomoni ait réellement tiré les leçons de ses erreurs passées, déjà critiquées lors de la pandémie (cf. "Yomoni très chahuté en 2022", Investir - Les Échos, 5 novembre 2023). Je partage mon expérience pour éclairer tout futur investisseur souhaitant vraiment comprendre la réalité du fonctionnement chez Yomoni. Car derrière une belle vitrine — application récemment remise à jour, conseillers réactifs, forte présence médiatique, newsletter léchée, contrôle rigoureux de leur image et typo « premium » — se cache une réalité beaucoup moins reluisante.

F
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025

La belle mère est morte depuis 2 ans, les enfants reçoivent les papiers pour faire la demande d'assurance vie , pour avoir 12€55 par enfant, très grosse honte de vendre une telle chose au gens

G
Avis publié le 25/04/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Catastrophique! J'ai placé 50000 Euros sur différentes formules : pertes: 8000 Euros en 1 ans! Ma conseillère m'a même avouée qu'ils étaient mauvais tout en essayant de me vendre un placement supplémentaire...Énorme! Ne faites pas confiance en cette compagnie, malgré la confiance que peuvent dégager les conseillers, ce sont des personnes malveillantes. Passez votre chemin

M
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Si je pouvais mettre 0/10 je l'aurai fait .;.; Des années que j'ai une assurance accident de la vie contractée lors d'un organisme de crédit cloturé depuis 2017 mais cette assurance court toujours .Et cela sans aucune nouvelle de Cardif sur ce contrat . A FUIR

Y
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

frais de gestion de la société élevés, locaux somptueux, plaquette d'information annuelle aussi tape à l'oeil et fournie qu'incompréhensible frais de gestion des fonds prohibitifs et spoliateurs, je ne préfère pas connaître les salaires des dirigeants et les indemnités des administrateurs,

G
Avis publié le 22/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Incompétence à tous les égards. Demandes régulières de documents juste au moment de régler le dossier, il leur manque toujours un papier à croire qu'il s ne souhaitent pas léguer l'argent qu'ils nous doivent. Quand on téléphone pour avoir des renseignements où en est le dossier on a exactement les mêmes réponses que dans les lettres adressées !!!! Comme si on ne savait pas lire .... bref je déconseille fortement La banque postale et CNP assurances

P
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Si vous avez besoin de rien ça va...mais en cas de coup dur: personne .. et c'est un adhérent militaite depuis 1983 qui vous le dit... Encaissent vos cotisations pour..encaisser pas plus. Il y a toujours un prétexte pour ne pas indemniser quoi que ce soit... UN gestionnaire qui vous force a prendre des options payantes ..c'est de l'OFFICIEL BIEN FICELE pour se couvrir , MAIS pas plus... MEFIEZ VOUS

F
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 17/05/2024

J'ai eu besoin de faire un rachat partiel de mon assurance vie et là surprise, on me spolie de 50 % du montant des intérêts de l'année en cours, aucune information dans leurs conditions générales, plusieurs recours et échec total... Pire pour l'année 2025, la spoliation sera de 100 % des intérêts soit O € en cas de rachat partiel ou total, c'est donc la direction d'HSBC qui décide arbitrairement de la valorisation des intérêts pour l'année en cours, à fuir, c'est scandaleux et inimaginable

S
Avis publié le 18/04/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Je pas satisfait des réponses apportées suite à mes différents appels ,mails .réponses sg informatique ne permet pas de rectifier l erreur sg

F
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

Si seulement y avait 0 étoiles des bon a rien et des incompétent ah ça pour faire signe des contrats soit disant d assurance vie là il savent faire mais quand on ce rend compte que au décès de la personne c était juste un simple contrat accident de la vie et que ça rentre pas dans leur close de décédé d un cancer a vous la sogecap vous devriez avoir honte de vous d annonce au gens que un cancer n est pas un accident un cancer est un accident de vie

B
Avis publié le 17/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025

De vrais incompétents. La aussi en matière d'assurance vie ils sont extrêmement médiocres. Je perds de l'argent sur mon assurance vie depuis 8 ans...

P
Avis publié le 15/04/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

Swisslife a confié son agence d'Aime la Plagne à un agent qui venait d'être renvoyé du Gan assurances pour faute grave sans même prendre la peine de vérifier. Swisslife n'a pas plus contrôlé sa gestion. Son agent a commis des abus sur nos contrats et plusieurs autres clients. Suite à nos révélations Swisslife l'a renvoyé pour fautes d'une extrême gravité. Ce faisant Swisslife rejette sa responsabilité et ne nous apporte ni solution ni aucune aide

P
Avis publié le 14/04/2025 suite à une expérience le 14/04/2025

Demandé le 11/03 le rachat de mon assurance-vie souscrite auprès de meilleurtaux/spirica/crédit agricole assurances. On me répond le 14/04 : "L'assureur rencontre actuellement du retard dans son délai de traitement" INADMISSIBLE ils avaient été beaucoup plus rapide pour prélever les fonds à la souscription ...

f
Avis publié le 13/04/2025 suite à une expérience le 16/12/2024

Une expérience encore en cours lamentable avec l'agence Ile de France. A la suite du décès de ma mère, nous ne parvenons toujours pas, six mois plus tard, à nous faire verser les sommes à notre bénéfice. Un conseiller aux abonnés absents, un service client qui se retranche derrière un devoir de confidentialité et le fait de ne pas avoir accès à "tout" notre dossier, des demandes par courrier postal pour des documents déjà fournis en plusieurs exemplaires. Désespérant !

P
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 17/03/2025

Pour ma part une expérience plus que négative avec l'agence de Mulhouse et son " Chargé de portefeuille". Rdv pris 15 jours à l'avance pour étude placements. Le Jour J, je contacte téléphoniquement la personne concernée pour confirmation de l'heure du RDV. Je tombe sur sa messagerie et lui laisse un message. Réponse par SMS par SMS !!!. Il faut reporter le RDV à une date ultérieure . Je rappel immédiatement la personne toujours sur répondeur et lui précise qu'il n'est pas possible de reporter le RDV et que je serai à l'agence comme prévu le jour J. Je me présente physiquement à l'agence de Mulhouse, et ..... il n'est pas là..... Suite à mon passage celui-ci m'envoi le lendemain un email me proposant de nouvelles dates, SANS le moindre mot pour ce RDV manqué. Aucune relance téléphonique de sa part, aucune excuses, RIEN de RIEN. Confier son argent à une personne avec si peu de considération pour son client est à peine croyable. Résultat, j'ai soldé l'intégralité du compte !

V
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

Bonjour à tous les adhérents MUTAVIE Si vous êtes comme moi révolté par la suppression de la valeur des cours sur l'application qui nous permet de gérer, en gestion libre, nos placements, j'invite tous les adhérents MUTAVIE - Assurance Vie à me rejoindre en me communicant leur email sur contentieuxmutavie@outlook.fr Cette décision unilatérale de la société contraint ses adhérents à gérer leur portefeuille non plus en Gestion Libre mais en Gestion Aveugle. Plus vous serez nombreux à me rejoindre plus nous aurons de chance d'obtenir le rétablissement du logiciel dans sa version précédente. J'ai fait une réclamation par écrit et attend une réponse. Un adhérent en colère.

g
Avis publié le 07/04/2025 suite à une expérience le 15/02/2025

Désastreux, cela fait 2 mois que j'ai envoyé les documents pour toucher l'assurance vie de ma mère décédée en décembre, pas de nouvelle, ils leur manquent toujours un document, qu'ils ont eu bien-sûr, impossible de les envoyer par mail comme au crédit mutuel ou au crédit agricole, donc même en recommandé vous n'avez aucune preuve des documents envoyés dans le courrier, c'est fait exprès !, l'argent est utilisé pour faire du rendement et enrichir CNP

O
Avis publié le 05/04/2025 suite à une expérience le 05/04/2025

sans objet car je suis pas client de Société Générale. Donc je ne peux pas juger du niveau des prix.

E
Avis publié le 04/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

A fuir, aucun suivi, très présent pour encaisser et rassurer puis plus personne. Malgré des placements ultra sécurisés, quand il y a des problèmes aucunes info. Pas de réponse aux demandes ni suivi. Beaucoup de perte de temps puis d'argent. Après le décès parcour du combattant pour récupérer les fonds. Un conseil : allez ailleurs

s
Avis publié le 29/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

si vous cherchez un interlocuteur pour recuperer votre capital, passez votre chemin encore une administration sovietique dont la France a le sece; , ils vous baladent sans vergogne de formulaire en formulaire et utilisent cela pour ne pas repondre('vous avez utilise le mauvais formulaire". un telephone 36-39 qui ne va nulle part; ces dinosaures Petit travail Tranquile n'ont toujours pas compris ce qu'est le service CLIENTt et se foutent de vous royalement avec leur messagerie securisee et leur frais phraraoniques. acheter une assurance, oui, vendre ses part et recuperer le capital, oh la, mais il faut ci, il faut ca et une solution pratique? grand dieux !!!, il faut telephoner aux robots 36 39

D
Avis publié le 28/03/2025 suite à une expérience le 22/03/2025

Attention à ne pas ouvrir d'assurance vie pour vos enfants chez la MACSF. Quasiment impossible à récupérer lorsque l'on veut partir à la concurrence vu les profits quasi nuls de ces contrats. Pour récupérer les fonds que VOUS avez versés, il faut un tas de documents, ouvrir des comptes bancaires au nom des enfants (très utiles à 3 et 5 ans). Et surtout justifier de la destination des fonds récupérés avec factures !!

V
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

À fuir, tout est en place pour vous inciter à investir chez Fortuneo , mais une fois les fonds investis, beaucoup de frais sont cachés et on peut aller jusqu’à 3 % de frais et quand vous souhaitez retirez votre argent , c est un travail à plein temps qui vous attend à passer des heures pour les avoir , les conseiller ne sont pas synchronisés sur les dossiers, donc les documents que vous envoyez pour désinvestir votre argent ne sont pas regroupés, et même si vous regroupez l envoie de documents, il manque toujours quelque chose,le dossier mets des semaines à se débloquer.. d ailleurs , leur politique est qu ils ont 2 mois pour débloquer vos fonds , et le service réclamation fait la sourde oreille. Donc à fuir,

S
Avis publié le 27/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

NE PRENEZ PAS D ASSURANCE VIE AUPRES DE LA MACIF, le service est assuré par une filiale pour laquelle la MACIF est incapable d'intervenir. J'ai voulu résilier un contrat d'assurance pour mon fils, après de nombreux appels j'ai enfin récupéré les coordonnés d'un interlocuteur. après avoir fait les démarches, j'ai reçu des relances de résiliation de contrat si non paiement, cela m'arrangé bien puisque tel était mon objectif. J'ai fait les démarches nécessaires !!... Après quelques mois et changement de domiciliation bancaire, la MACIF qui ne pouvait rien faire pour moi et ce contrat, m'informe que les prélèvements vont reprendre sur ce nouveau compte, je dois tout refaire , je suis FOU ...!!!!!

N
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 19/03/2025

C'est a fuire un parent décédé et il on reçu tous les documents on les appelle et nous disent qu'il on égaré les documents donc le délai de paiement et repousser dépassé de deux semaines en plus au téléphone la personne et pas aimable du tout a fuir

E
Avis publié le 26/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025

Notre père est décédé fin septembre : fin novembre nous découvrons qu’il avait souscrit plusieurs contrats auprès de la carac. Après plusieurs courriels et courriers écrits, l’assureur ne se manifeste pas et fait le m*rt. Enfin un rdv apres insistance par téléphone mais nous sommes fin mars et l’organisme invente et ments pour éviter de payer . Aucun service clients et ne tient en aucun cas ses engagements. Nous devons déclarer aux impôts des fonds que nous devons percevoir mais la carac refuse d’envoyer les documents. Bref: entre mensonges , retards, et mauvaise fois, pire organisme

P
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025

Gestion désastreuse. En 10 ans, le niveau est toujours resté en-dessous de ma mise initiale. J'aurais perdu moins d'argent si je l'avais laissée sur une compte-épargne.

J
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 16/03/2025

Pour placer c'est simple pour recuperer c'est pas pareil !! demande de remboursement en janvier et fin mars toujours rien reponse : on s'en occuppe ou c'est viré et on attend ...

P
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Chaque année en tant que Tuteur, je dois remettre au juge des majeurs protégés un compte de gestion et donc aussi un relevé de situation de son assurance vie, avant le31 mars. Chaque année le relevé arrive en retard ! La Banque Postale vend un produit et n'est plus responsable du produit ! Délais annoncé pour recevoir le relevé mi-avril. L'année prochaine cela sera peut-être en juillet !!!! L'amélioration est continue mais là il semble que cela se dégrade chaque année ! Il semble que c'est un problème informatique ! Un grand groupe qui a un problème informatique !!!!

s
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

je ne suis pas satisfait Impossible pour vos services a effectuer un changement d'adresse.

l
Avis publié le 24/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Depuis plusieurs années le service de gestion est incapable de gérer dans les délais les versements des capitaux aux bénéficiaire malgré des dossiers complets. Témoignage basé sur des faits réels non solutionné pour le dernier. Les autres on mis plusieurs mois avant de pouvoirs toucher les fonds. Notre notaire ne conseille plus à ses clients cet organisme bien qu'il ne soit en rien responsable car l'assurance vie est exclue des successions.

L
Avis publié le 21/03/2025 suite à une expérience le 01/11/2024

Fuyez une compagnie qui vous répond au moyen d’un robot. Quand vous finissez par avoir quelqu’un, il vous affirme que seul internet peut résoudre vos pb de versements. Encore faut-il un identifiant qu’on ne vous envoie que par courrier à l’ancienne adresse enregistrée. Si vous l’avez quittée (pour nous 1976! )Elle ne peut pas être modifiée par votre correspondant. DONC VOUS N’AUREZ JAMAIS D’IDENTIFIANT. Vous n’avez qu’à écrire « mais la réponse sera longue « 

d
Avis publié le 20/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour donc je ne suis pas contente, très difficile de résoudre des problèmes avec eux ils mettent longtemps d'envoyer des réponses, par mail quand j'ai souscrit à ma banque j'ai fait confiance à me conseiller, j'ai expliqué que j'avais une aide de la sécurité sociale après avoir signé, ils ont dit qu'ils acceptaient pas, j'ai commercial non appliqué c'est une honte je suis vraiment déçu !

J
Avis publié le 19/03/2025 suite à une expérience le 09/05/2024

J'avais souscrit deux contrats d'assurance vie via la Banque Postale pour mes enfants. Ce fut la croix et la bannière pour les clôturer ! Courriers et pièces justificatives perdues , obligation d'ouvrir des CCP au nom de mes enfants de 9 et 11 ans, au prétexte qu'ils ne voulaient pas me virer les sous sur le mien (alors que je suis leur responsable légal et que c'est de mon compte qu'étaient alimentés leurs assurances vie tous les mois). Incroyable, jamais vu des gens aussi incompétents et vulgaires . Plusieurs mois pour clôturer ces comptes , à bannir ...

S
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 15/03/2025

j'ai cotisé à Ampli Mutuelle pendant 17 ans et perçois ma retraite depuis10 ans : aucune revalorisation depuis 10 ans !! Grande déception perte de capital si on tient compte de l'inflation Promesses pendant toute la; période de cotisation non tenues

G
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Bonjour, Sur le site il est indiqué que l'on peut les joindre le samedi matin au 3233. Si l'on essaye on tombe sur un automate qui renvoie systématiquement sur le site: même si l'on indique que l'on est décédé! :-) Donc, contrairement à ce qui est indiqué, jamais je n'ai réussi à obtenir une quelconque réponse pour gérer la récupération des fonds d'une assurance-vie. Cordialement.

F
Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Mutavie A dépassé le mois l’égal pour verser l’assurance vie document complet cela fais plus d’un mois et toujours pas de versement je précise que c’est suite à un décès en plus ils sont très compliqué à joindre au téléphone pour pas dire impossible, je leur ai demandé à plusieurs reprises de m’envoyer un code pour créer mon compte perso ça fait un mois que ça dure. Je n’ai toujours rien, je déconseille fortement cette assurance vie.

V
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Nous sommes un couple, nous avons ouvert chacun un compte en 2009 PREVI OPTIONS. Les premières années, pas de remarques les rendements correspondaient à la moyenne du marché. Depuis 2020, catastrophique Ex pour année 2023,, on nous annonce interets 1020.44e et quand vous faites l opération valeur contrat annee 2023 moins année 2022 vous avez 162.86 euros d intérêts (pour info, nos contrats sont environ de 53000e chacun). Et ça continue pour année 2024, c est même pire. Vous demandez explications, parce que le cmso ne vous informe jamais, (c est à cause du COVID ( ça fait 5 ans!!!!) et les difficultés de l immobilier!!! nous n avons pas fait les bons choix de placement. En 2 ans, nous avons perdu tous les 2 plus de 3000 euros d intérêts. On vous répond oui mais quand même depuis 2009, regardez la plu value que vous avez faite. On se fout de vous.

C
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Groupe qui prend ses clients pour des cons.... Notre maman décédée en févier 2025 avait un contrat Prevoir mutuelle avec un indus à son bénéfice de presque 2000 euros depuis novembre 2024. toujours pas réglé à ce jour (autant vous dire que maintenant que notre maman est décédée ca va être encore plus compliqué). Ils nous répondent sans cesse que c'est en cours depuis 4 mois. 3 contrats assurance vie. débloqués suite au décès. les capitaux ne correspondent absolument pas aux sommes versées (retenues post mortem) de 20 euros par bénéficiaires sur chaque contrats (soit un total de 60 euros). A FUIR....

C
Avis publié le 12/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025

Un placement non effectué en juillet 2023 malgré des documents signés,ensuite actuellement un délai trop important pour disposer de MON argent car rachat partiel en attente depuis le 27 fevrier alors que le délai à la caisse d'épargne a été de 48 h .Difficile de conserver ma confiance envers Allianz , de plus avec un rendement médiocre et une avance proposé à un taux supérieur à certains organismes financiers.

S
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

J’attends le rappel d’un conseiller suite à ma demande d’informations pour comprendre le détail des documents que j’ai reçus