Tous les avis négatifs assurance vie - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
L
Lily Smart a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Impossible de mettre 0 étoiles malheureusement. MAAF VIE à éviter absolument !!! La pire des compagnies d’assurance-vie en toute connaissance de cause ayant des contrats dans d’autres établissements. Aucun concurrent ne se comporte de la sorte. Ils bloquent l’épargne des sociétaires sous des motifs illégaux. N’ont rien à faire des interventions des protections juridiques qui interviennent pour leur signifier leurs abus. Bloquent les accès internet sous de faux motifs : bloquage délibéré pour empêcher les retraits en invoquant un problème technique mensonger et inexistant. Il faut prendre un avocat et aller devant les tribunaux pour pouvoir récupérer son argent. Essaient d’intimider les clients en les menaçant ! Essaient d’effrayer les clients en faisant ressortir le coût onéreux d’un avocat alors qu’ils refusent d’appliquer la loi. La plate-forme téléphonique est EXÉCRABLE. Une personne du service réclamation avait appelé pour présenter ses excuses concernant les abus des interlocuteurs qui sont intervenus, mais rien à faire, ils recommencent. Seule solution pour les clients victimes de leurs abus : tout retirer et clôturer le contrat. Un bon conseil si vous n’êtes pas clients chez eux : EVITER MAAF VIE ABSOLUMENT.
S
Sylvie a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Nulle. Incompétent. J'ai fait une demande de rachat depuis le 16 avril et ils trouvent toujours quelque chose à redire... Il manquait le secteur d'activité où je travaillais comme si c'était important puisque je suis retraitée...
H
HH a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Encore une MAUVAISE expérience avec cet assureur ! Demande de rachat total d'assurance-vie VIVACCIO de la Banque Postale effectuée auprès de CNP Assurances début avril en recommandé avec AR. Trois semaines plus tard, courrier postal reçu de la part de CNP Assurances demandant de compléter à nouveau un formulaire de demande de rachat total, cause : la profession n'est pas renseignée ! (et alors ?) Aucun souvenir d'avoir vu ou d'avoir oublié de remplir cette case (Faites une copie du formulaire après l'avoir rempli !), je transmets ce nouveau formulaire en courrier postal simple (erreur !) à CNP Assurances (seul moyen de communication accepté par CNP Assurances en 2024 !). Trois semaines plus tard, nouveau courrier postal reçu, mentionnant la même chose, à savoir l'absence de profession renseignée sur le formulaire. Je pense d'abord à une erreur, mais ce courrier ajoute que c'est la dernière relance avant classement sans suite de la demande de rachat total. Je me rappelle alors que le second formulaire n'a été envoyé qu'en courrier simple, ce qui permet à CNP Assurances d'affirmer par téléphone qu'ils n'ont jamais reçu de second courrier. Passablement agacé, c'est reparti pour un troisième courrier en recommandé avec AR (pas donné !) qui semble avoir été reçu cette fois (à moins que le second ait été retrouvé entre temps !). Résultat : 2 mois pour toucher une somme inférieure au montant affiché sur le dernier relevé disponible en ligne sur le compte de la Banque Postale ! Je ne vous parle même pas du rendement minable ! Mail reçu de la part de CNP Assurances (tiens, ils pouvaient pas m'en envoyer pour la profession manquante sur le formulaire ?), m'informant qu'un document est disponible concernant le rachat total de mon assurance-vie VIVACCIO sur mon compte de la Banque Postale. Mais plus AUCUNE trace de ce contrat sur mon compte en ligne, je ne sais pas à quoi correspond la somme virée sur mon CCP, le document objet du mail n'est tout simplement pas consultable, invisible, inexistant ! Quel est le montant du capital versé ? Les intérêts ? Pire : la somme mensuellement prélevée pour alimenter l'assurance-vie continue d'être débitée sur mon CCP ! Opposition et demande de remboursement faites en ligne, la somme m'a été remboursée, mais combien se font ponctionner ainsi ? Dix jours plus tard et sans aucune explication ni de CNP Assurances, ni de la Banque Postale, appel au numéro CNP/LBP pour demander à avoir accès à un document permettant de connaître le calcul du montant perçu. Un courrier POSTAL est en route ... DERNIERE expérience avec CNP Assurances et la Banque Postale.
N
NONA a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Je suis bénéficiaire avec de nombreux autres lointains cousins d'une assurance vie à la SOGECAP d'Orléans. J'ai répondu par LRAR du 6 juin 2024 à la demande de documents dont Pièce d'identité et RIB. Je reçois le 11 juin la demande expresse de ces deux documents. Après appel sans réponse, puis branchée sur une réunion festive où manifestement on ne m'entendait pas, bref après 4 tentatives on me confirme que ces deux pièces manquent au dossier. J'ai vérifié que la lettre était bien arrivée par le compte de la poste. Si ces 2 pièces manquent, qui peuvent occasionner une usurpation d'identité, je dépose plainte contre la Sté Générale car cela n'a pu se produire qu'en interne. Vu la pagaille au téléphone et l'approximation de la réponse il y a de quoi s'inquiéter.
C
Cjumel a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
Un parcours semé d'embûches pour récupérer l'assurance vie de ma grand mère dont je suis bénéficiaire. Il faut relancer par téléphone car on ne vous tient informé de rien au fur et à mesure de la procédure et de l'envoi des pièces. Ce matin j'apprends qu'après l'envoi des pièces, le délais de versement est de 30 jours ouvrés et non 30 jours en tout. C'est vraiment très désagréable.
M
MH a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
Tontine Versements réguliers sur 19,75 ans de 2004 à 2023 avec assurance décès (6 %), âge à la souscription : 24 ans. 100 € par mois, soit 318 € par trimestre, assurance comprise. Capital versé : 23.700,00 € (le 1er trimestre 2004 n'est pas cotisé), soit 25.122,00 € dépensés, avec l'assurance décès. Rencontre avec un conseiller en juillet 2023 pour préparer l'arrivée de la répartition de cette tontine. Le 24 mai 2024, aucun mail reçu, aucun document ni information disponible sur mon compte en ligne concernant cette tontine, aucune somme versée sur mon compte en banque. J'envoie un mail au conseiller qui me répond que la somme est disponible depuis le 02 avril ! Puis qu'il m'a laissé un message le 12 avril pour prendre rendez-vous ! Je n'ai reçu AUCUN appel le 12 avril de ce conseiller. Il m'envoie alors un fichier pdf par mail, censément disponible sur mon compte en ligne (il n'y est toujours pas à l'heure actuelle). Ce conseiller tente encore d'obtenir un rendez-vous et me certifie avoir laissé le 12 avril un message sur ma boîte vocale personnalisée (qui ne l'est pas !). Le 27 mai, le virement est effectué. Répartition : 33.159,57 € avant impôts et prélèvements sociaux, soit 30.823,06 € perçus. En tenant compte de l'assurance payée, mon calcul donne un rendement brut de 2,73 %, soit un rendement net de 2,02 %. Sur la même période et avec les mêmes versements (à la condition de plafonds extensibles), c'est mieux qu'un livret A (1,35 %), mais moins bien qu'un LEP (2,22 %) dont le capital reste disponible à tout moment. C'est un peu mieux que l'inflation également (1,67 %). Il y a certainement mieux AILLEURS.
c
cricri91 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Il existe sur le marché d'autres assurances vie, je déconseille AXA , leur methode de proposition de contrat, les frais de souscription, de gestion. J'en ai fait la triste expérience ayant souscrit fin 2020, si je fais le bilan à ce jour j'ai une perte de 4,75 % sur les montants investis. Je préfère arréter l'hémorragie dès à présent.
D
Droopie a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Même en gestion libre, boursobank vous contrôle quand même... Avant vous pouviez faire un arbitrage en ligne, c'était simple. Depuis que la situation boursière se dégrade, plus moyen de faire un arbitrage en ligne, il faut remplir un formulaire et le renvoyer par courrier. Une façon de vous mettre des bâton dans les roues et vous dissuader de réorienter vos investissements et de limiter vos pertes. Je trouve cette façon de faire lamentable et indigne d'une banque sérieuse. Donc si vous voulez garder le contrôle sur vos investissements en toutes circonstances, allez voir ailleurs.
M
Mimi a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
MAIF vie m'a fait subir un incident de données personnelles en début d'année 2024, des informations sur mon profil et mon compte assurance vie ayant été divulgué à des tiers. En juin, je leur envoie un mail et les contacte téléphoniquement pour leur demander à partir de quelle date je peux modifier le montant de mon prélèvement mensuel sur mon espace internet pour qu'il soit pris en compte à partir du mois de juillet. Réponse de la conseillère : à partir du 25 du mois de mai, vous pouvez modifier le montant. Il ne sera effectif qu'en juillet. Les virements du mois de juin sont déjà lancés. Résultat : je fais la modification sur mon espace MAIF le 6 juin, le prélèvement passe en juin et je me retrouve en incident de paiement à régulariser car la somme n'était pas prévue pour passer en juin. La seule réponse de la MAIF : je m'excuse 10 fois. On vous remboursera vos agios sur justificatif. Je dois me débrouiller avec leur erreur. J'ouvre une nouvelle assurance vie ailleurs et modifie le montant prélevé de MAIF au strict minimum. Je me dit maintenant que ça va encore se compliquer quand il faudra débloquer mon assurance vie. Ils ont perdu ma confiance, qu'ils forment leurs conseillers et assument leurs erreurs. Je réfléchis aujourd'hui à quitter définitivement la MAIF assurance.
S
Sargon a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Fuir fuir fuir !!!! Très mauvais assureur ! Quand il s'agit de vous payer votre assurance vie , capital décès etc... GMF te fait tout simplement tourner en bourrique !!!!!!!! Ils font tout faire pour ne pas te donner l'argent qui t'es dû !!! À fuir à fuir à fuir !!!!!
M
Marie a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Catastrophique ! Je demande le rachat total pour faire un achat immobilier. J'envoie la fiche de renseignements. Le 13 mai on me dit que tout est OK. Les fonds n'arrivent pas ... Le 21 mai on me dit que j'ai oublié de cocher la case Profession (je suis retraitée) et qu'un courrier m'a été envoyé le 13 mai. On est le 10 juin et je ne l'ai toujours pas reçu ... Deux semaines plus tard quelqu'un d'autre me dit enfin que je peux télécharger la fiche sur internet Première date de signature ratée ... Angoisse que la vente soit cassée Incompétence ? Mauvaise volonté ? Volonté des garder mes fonds le + longtemps possible ? Les 3 ?
C
Charlotte 1989 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 08/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
Des bons à rien !!! Aucun suivi de dossier. Quand il s'agit de donner l'argent y' a plus personne !!! Ils demandent 2 fois les papiers,. on me dit que les extraits d'acte de naissance c'est mieux que le livret de famille et quand j'envoie les papiers ils bloquent mon dossier !!!!
S
Stef-06 a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Résumé de mon expérience: 2 tontines de 15 ans chacunes. versement menseuel: 100€ Une commencée en Septembre 2009, la seconde en Janvier 2010. Les deux ont pris fin en Janvier 2024. Versement net pendant 15 ans = 36000€ pour les 2 tontines Montant payé assurance sur 15 ans pour les 2 tontines = 2520€ Avril 2024:Montant net perçu à la clôture = 42 826,82€ pour les 2 tontines Le conseiller Tontine me disait que j'allais percevoir aux alentours de 50K Euros, nous en sommes loin et il se défend aujourd'hui en parlant de difficultés des marchés... de la crise mais comme par hasard il ne parle pas de la crise du COVID qui a certainement eu un impact sur un investissement basé sur le viajer comme peut l'etre une tontine... Je laisse les personnes plus averties que moi dans le domaine des investissements me donner leur point de vue sur le résultat de mes deux tontines. Personellement je le trouve très décevant pour ne pas dire autre chose...
S
Salameche2010 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
Succession de la maman, contrat assurance vie caisse epargne CNP Je fais parvenir un/des mails avec les documents au service succession de la CE comme on me l'a demandé, aucunes réponses, 2, 3 mails sur 1 mois et demie (accusé réception de mes correspondance par le service succession), j'essaie aussi de joindre le service succession caisse d'épargne, sans succès biensur. N'ayant pas de réponse, je contact ma conseillère C.E qui prends contacte avec le service succession caisse d'épargne et sous 10 jours ma conseillère me communiquer les coordonnées de la CNP qui gere ce contrat d'assurance-vie. Pratiquement 2 mois pour avoir les coordonnées de la CNP qui gère le contrat d'assurance-vie. Je prends donc contact fin novembre avec la CNP. Le 05 décembre 2023 j'ai un courrier de la CNP comme quoi il m'ont identifié comme bénéficiaire "potentiel" (c'est moi qui les ai contacté et non eux avec des documents d'un notaire, mais je suis un bénéficiaire potentiel et ma maman et décédé en 2019!!! nous sommes fin 2023). Je dois transmettre les documents par espace personnel de la BPCE, je reçois un identifiant et mots de passe (04/12/23), cela ne fonctionne pas. Impossible de renouveler un nouveau de passe sur internet, ils doivent me le faire parvenir par courrier, 10 jours pour recevoir un nouveau mots de passe. Je reçois un nouveau mots de passe le 11/01/24, cela ne fonctionne toujours pas (un identifiant et un mots de passe, pas tres compliqué normalement, on fais ca plusieurs fois par mois, années et tout va bien). Je re-contact la BPCE service succession, nouveau mots de passe reçu le 21/01/24, en parallèle je transmets le 22/01/24 les documents par courrier avec suivi à la CNP, pas de nouvelles, malgré des appels. Le 19/03/24 je fais parvenir un courrier R A/R relatant les faits, le fait que je n'ai pas de réponse, le suivi de mon dossier et je rappel la législation. Le 29/02/24, je reçois un courrier de la CNP pour un complément de documents, il aurait été plus simple et plus professionnel de demander l'ensemble des documents au 1er courrier, mais bon classique il semblerait, il gagne du temps. Suite à mon courrier R A/R, une personne prends contact avec moi, elle gère mon dossier, sympathique et agréable enfin j'ai une interlocuteur direct, cette personne me communique une adresse mail et numero de tel direct. Je me dis que mon dossier et ma demande va être pris en compte sérieusement et bien non. On me fait parvenir un document à transmettre au service fiscaux (10 semaine pour avoir une réponse...) Lorsque je communique ce document au service fiscaux, il me répond qu'il manque une information sur ce document (montant chiffré dexmon quote-part de ce contrat assurance vie), il est vrai que cette information n'est pas remplie, pourtant c'est simple, le capital ÷ par le nombre d'enfants. J'essaie de joindre ma gestionnaire par téléphone, ca ne marche, ca ne sonne pas, ca raccroche de suite. Je passe par le standard CNP et la/ma gestionnaire me re-contact, je lui demande qu'elle me fasse parvenir le document rectifié par mail, document que je reçois par mail le 21/03/24. Fin mai je reçois le document des impots, impossible encore de me connecter encore à mon espace client succession de la BPCE pour transmettre les documents (je ne re-contact pas la BPCE service technique car je penses connaître la réponse "on vous fait parvenir un nouveau mots de passe par courrier") et en plus il est convenu avec la/ma gestionnaire de communiquer directement avec elle en cas de "problèmes" Je fais donc parvenir par mail le 28/05/24 à la/ma gestionnaire les documents manquant comme elle me l'avait proposé (j'ai un accusé réception automatique de mon mail). Dans mon mail je demande à cette personne entre autre de me contacter et d'accuser réception la bonne réception des documents que je transmets. Nous sommes le 06/06/24, pas réponse, je viens de contacter le standard CNP en demandant que ma/la gestionnaire me re-contact, dans cette attente. En date du 06/06/24, les documents que j'ai transmis le 28/05/24 n'apparaissent toujours pas dans mon dossier. Sur le courrier du 05/12/23 de la CNP il est indiqué "elle (ma maman) avait choisi de faire confiance à la caisse epargne et la CNP assurance en souscrivant un contrat". Oui des beaux discours pour souscrire un contrat, facilité, simplicité, rapidité... pour vous faire souscrire un/des contrats. Il est indiqué aussi " un conseiller caisse d'épargne et à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches ET RÉALISER UN BILAN DE VOS BESOINS D'ÉPARGNE" Déjà traiter les dossiers en cours rapidement, sérieusement.... Il est peut-être vrai et je penses que si j'avais dit à ma conseillère que je voulais épargner ce capital, il se pourrait que la succession serait déjà réglé. C'est mon expérience, il semblerait que je ne sois pas le seul à avoir des problèmes suite à la succession d'un contrat d'assurance-vie ou autres avec la caisse d'épargne et donc CNP. Vous avez des recours mediateur des assurance, ACPR...(j'ai déjà eu recours à des médiateurs en général c'est sérieux et vous pouvez demander et obtenir des pénalités, DI (dommages et intérêts...) Si vous rencontrez des problèmes ou lenteur faites parvenir un/des courriers recommandés accusé de réception en relatant les faits il existe des délais légaux pour le traitement de contrat d'assurance-vie, ces délais passés l'assurance doit verser des "pénalités".
C
Cindy82 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
C’est une assurance sans aucune moralité. Preuves à l’appui !!! Ils ont délibérément fait disparaître 180 000 € que mon grand père avait épargné chez eux. Ils mentent aux notaires et sans aucun scrupule. Nous sommes obligées moi et ma sœur de voir régulièrement notre avocat en droit des assurances et de payer 120€ chaque séance afin qu’il y ai enfin une reconnaissance de leur part que l’argent est bien chez eux !! Et ne vous fiez pas au nom CNP car ils ont été racheté à 100% par La Banque Postale en 2022! Donc je me retire aussi de la Banque Postale.
J
Jean-Claude a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Bonjour, demande de transfert de PER envoyée le 23/04/2024, en même temps que celle de mon conjoint. Dossier traité pour mon conjoint le 22/05/2024, toujours en attente pour moi le 04/06/2024. Réponse de mon contact Swisslife : les délais de traitement dépendent de la personne qui reçoit votre demande... Mon conseil, avec cette société, priez avant de demander quoi que ce soit pour être sûr d'avoir le bon gestionnaire !
R
Razou a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 01/06/2024 suite à une expérience le 01/06/2024
Je viens de recevoir les documents pour une assurance vie d'un de mes oncles éloigné. Il n'avait pas de descendre en direct et nous sommes une dizaine à bénéficier de cette assurance. Mon oncle éloigné à petit à cette assurance pour en presque 40 ans. Et nous avons recevoir la somme pharaonique de 150 €. Quelle honte de proposer un produit financier comme cela personnellement je ne vois pas à quoi sert cette banque et ce type d'action donne une mauvaise image de cette assureur
J
Jean-Pierre a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
Client GAN depuis plus de quarante ans, j'ai pu constater la dégradation catastrophique des méthodes de conseil. Où sont les conseillers bienveillants et honnêtes à l'écoute de votre situation personnelle et de vos besoins pour vous accompagner dans votre épargne? Depuis une quinzaine d'années, les conseillers successifs qui m'ont été imposés se sont tous avérés commerciaux avant tout, vendeurs de rêves, ne pensant qu'à leur commission, ce qui a entrainé de grosses pertes financières. Ce n'est qu'à l'échéance que l'on découvre l'ampleur des dégâts, et au moment de la retraite les compléments de revenus promis et attendus sont inexistants.
M
Mécontente a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Un rendement le plus bas de toutes les assurances vie. Les gestionnaires se gavent en frais et se foutent littéralement des clients une fois le contrat souscrit. Perso je suis obligée de rester chez eux à cause de l âge. J'ai la chance d avoir une conseillère super professionnelle qui essaie au mieux de limiter la casse des bons à rien du Siège qui gèrent. Sans elle je serais à la ramasse grave avec un capital en berne constante.essayer de les joindre MISSION IMPOSSIBLE on vous traite poliment d emmerdeuse..
b
berry a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Manque d'écoute au téléphone, la prote tion juridique ne répond pas et pas de remboursement des frais dans les délais impartis vraiment à éviter. Je suis dans l'attente depuis le mois d'avril et je n'ai même pas de réponse ni à mes mails et au téléphone e on refuse de me répondre en mindiquant qu'il fair faire des mails c'est vraiment pas sérieux!
P
Philippe Ch a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
Bonjour, suite au décès de notre mère en février 2024, nous n'avons eu aucune réponse depuis fin mai 2024. La lettre recommandée reste sans réponses, nous allons devoir faire appel au médiateur. Notre notaire à pris contact avec eux dans le cadre de la succession... Aucunes réponses non plus. Notre mère reçoit toujours sur sa boîte mail des propositions d'investissements de Garance ! A fuir
T
Tempérance a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
J’ai un compte millevie capo je le ferme car c’est vraiment anormal que nous soyons spoliés autant … et je vais quitter la caisse d’épargne non réactive +++
C
Chantal a noté Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
La banque postale complètement incompétente dans la gestion des dossiers assurance vie 6 mois qu.on nous ballade pour recouvrer les fonds. Inadmissible.
b
bobrenaud a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/03/2024
Incapable, ils ne répondent pas à mes réclamations ni à mes appels, je me suis rendu au siège à Levalois , je suis resté toute la matinée à l'accueil sans que personne ne descende, je veux simplement le rachat de mon épargne retraite . A fuir absolument .
G
GuP a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Situation Ma grand mère avait souscrit une assurance vie dont je suis l'un des bénéficiaires. Date du décès janvier 2022. Difficultés La MACSF dont j'ai souscrit par ailleurs un contrat d'assurance vie à titre personnel et qui donc connait parfaitement mon adresse pour m'envoyer des demandes de souscription complémentaire mets 18 mois (octobre 2023) pour finalement me faire parvenir par courrier postal les éléments nécessaires au traitement administratif de mon dossier et ce malgré mes passages physiques dans l'agence... Traitement de la demande La demande est simple pouvoir bénéficier des fonds sur mon compte bancaire, tous les documents sont fournis y compris le RIB Après des allers-retours rocambolesques et de multiples promesses malheureusement non tenues aujourd'hui le 21 mai 2024 le dossier n'est toujours pas résolu... Recommandation Ayant eu la possibilité de comparer la vélocité de traitement de mon dossier avec d'autres assureurs vies (ma grand mère avait choisi de répartir ses avoirs BNPP - LCL) je peux de façon éclairée et impartiale partager que 1. la diligence, 2. la rapidité, 3. la complexité de traitement sont les PIRES à la MACSF.
J
Jean Luc a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Après une amputation, j'ai souhaité faire valoir la clause invalidité partielle. Après plus de 30 ans de cotisations, je suis informé que cela n'était plus possible car une clause suspensive m'a été transmise dans un courrier relatif à mon échéance annuelle .Pas un courrier consacré uniquement à cette information capitale , mais une phrase subtilement" noyé " dans l'avis d'échéance !!!!! Donc normalement légal pour leurs service. L'amputation est intervenue 2 mois après cette date fatidique !!!! Plus de 30 ans de cotisations et la seule réponse inhumaine du service contacté " on n'y peut rien, c'est comme ça " Depuis en vue de faire cesser mon contrat vie en cours, c'est l'impossibilité de joindre le service ou autre conseiller ! Tout est vrai et incroyable. Réfléchir à cela avant de contracter un contrat chez ALLIANZ.
M
Maïténa a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024
Assureur très peu serieux et très dangereux. Une honte. Suite au déces de ma mère ou avec mon frère nous devions toucher un montant à parts égales de son assurance vie, CNPm'a versé deux fois le montant qui me revient à 15 jours d'intervale et aucun montant à mon frère qui est furieux. A noter que tous les deux nous avons fourni tous les documents necessaires à temps. Contacté,CNP dit que c'est une erreur de leur partet que l'erreur est humaine !. Toujours aucune réponse de leur part et mon frère n'a rien reçu malgrès de multiples relances. J'attends depuis 15 jour leur courrier pour les modalités pour que je rembourse le trop perçu. L'autorité prudentielle ACPR (banque de France) contactée n'est d'aucun secours.
A
Alexandre14 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
J’ai souscrit par le biais de La Financière De L’Echiquier, un contrat d’assurance vie, fin 2021, le rapport étant extrêmement faible, j’ai récupéré 60 % de mon investissement deuxième semestre 2022 et à ce jour j’ai clôturé cette assurance. Près de quatre semaines après la clôture, je n’ai toujours pas récupéré mes fonds, et mon contact auprès de La Financière De L’Echiquier m’informe qu’ils ont de très gros problèmes avec la compagnie Swiss Life pour rembourser les clients. Je vous conseille pour éviter tout problème de ne pas souscrire auprès de Swiss Life. De plus pour l’investissement de 300 000 € fin 2021,je pense obtenir en mai 2024 environ 3000 € d’intérêt. Je vous laisse faire le calcul.
A
AB a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 15/05/2024
Je déconseille fortement CNP Assurances. Suite au décès de mes parents (ma mère décédée le 3/02/24 et mon père décédé le 30/03/24, je n'arrive pas à savoir quelles pièces fournir concernant le dossier assurances obsèques de mon père et donc le versement du capital. La banque Postale nous adresse un courrier pour nous informer qu'elle nous accompagne dans nos démarches administratives concernant la succession. Or, cela fait 2 semaines que j'essaie de joindre un conseiller pour la constitution du dossier suite à l'envoi de l'acte de décès de mon père (cela va faire 4 semaines) et auparavant celui de ma mère. Conseillers injoignables en raison de problèmes techniques ou d'un trop grand nombre d'appels. Lorsque l'appel aboutit, c'est un chargé d'accueil qui nous balade en nous indiquant que ce n'est pas le bon numéro et qu'il faut rappeler un autre numéro ou bien rappeler la semaine prochaine car le dossier est en cours ou encore qu'il n'ont pas l'acte de décès de ma mère (en effet, il semblerait qu'il n'y a aucun lien entre dossiers). Aucune réponse objective... Je ne sais plus quoi faire.
G
Ghislain a noté Natixis en Assurance vie
Avis publié le 15/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
J'ai contacter l’assureur ce matin, afin de vérifier si l'assurance vie de ma maman décédé en 2021, avait bien été réglé à mon papa, âgé aujourd'hui de 95 ans ... Après plus de 20 minutes d'attente, j'ai réussit à obtenir le renseignement par l'intermédiaire d'une interlocutrice très désagréable, que j'ai eu l'impression de déranger, à qui il a fallut insister pour obtenir des réponses, alors que je demandais simplement et poliment a être renseigner ...
U
Une cliente qui ne bénéficie pas des services d'ar a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 21/06/2023
Je déconseille vivement cette assurance. Les partenaires arkea sont complices et probablement bénéficiaires Ce n'est pas le cas des clients contrairement à la publicité présentée arkea une banque au service de ses clients. J'ai déjà fermé la plupart de mes comptes et le dernier sera clôturé dès que possible. Une honte
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did a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
Fortunéo assurance Vie, de pire en pire déjà que l'on ne pouvait pas faire de rachat en ligne, alors que chez leurs confères, k direct contrat générali comme Fortuneo et mutavie et bien d'autres, les rachats en ligne sont possibles. Maintenant, ce sont les arbitrages en ligne qui ne sont plus réalisables. On est obligé de télécharger un formulaire, le remplir le signer, et le scanner pour envoyer par messagerie sécurisé ou par courrier. De même pour les rachats et de plus, bien que sur le formulaire on coche la case de demande à être dispenser du prélèvement obligatoire, il demande d'envoyer l'avis d'imposition J'ai souscrit 4 contrats pour mes enfants et moi-même, en 2008, à l'époque Fortuneo était très bien. Fuyez ce contrat d'assurance vie pour sa gestion
G
Grand mécontent a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Suite un virement sur mon contrat épargne assurance vie, MMA a tiré deux fois par erreur la somme . depuis le 30 avril, je n'arrive pas a ce que MMA recrédite la somme prélevée sur le compte bancaire par erreur. MMA me mène en bateau en me demandant après 2 semaines des justificatifs du double prélèvement alors que ceux ci apparaissent sur mon compte épargne MMA???? société à fuir. très très mécontent .
E
Eddyroll a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 12/04/2024
Société qui passe par des courtiers pour démarcher les clients, ces courtiers sont censés ensuite être l'interlocuteur et sont responsables des investissements et arbitrages faits et prennent un pourcentage dessus. Dans mon cas aucun suivi du courtier n'a été fait après que le contrat ait été signé, et si un support ne donne pas satisfaction (comme par exemple un fond indexé sur l'immobilier) , le courtier ne fera pas l'arbitrage demandé. Cela permet ensuite à Swisslife de se dédouaner de toutes ses responsabilités, et le résultat pour mes fonds placés sur cette assurance vie est une perte significative de 10% alors que les indices boursiers ont gagné plus de 30% dans le même temps! J'ai demandé des dommages et intérêts pour ce non arbitrage avec preuves à l'appui, mais Swisslife dit qu'il faut voir avec le courtier qui bien entendu fait la sourde oreille. Suite à ce différend j'ai demandé un rachat total de cette assurance vie, mais Swisslife bloque les fonds, en ne donnant pas suite à ma demande de rachat, avec toutes sortes de prétextes, (le courtier doit donner son accord, etc...)
J
J.p a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
J ai bien cru ne jamais revoir mon rachat partiel. Je voudrais donner de l espoir car oui aujourd'hui je vais récupérer cet argent placé. Ça fait 3mois que j ai fais la demande et c est bon.bon courage à tous et toutes
C
Cindy a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 07/06/2023
Je suis extrêmement déçu par cette assurance, par le manque de communication. Pas de possibilité de contact. La plupart des conseillers sont non joignables ou on quitté leurs fonctions sans avertissement auprès du client ou remplacement. Ne pas pouvoir être informé sur son argent ou recevoir les documents souhaités le concernant est juste inconcevable. J'aimerais d'ailleurs depuis un moment être contacté,en vain...
G
Gégé342 a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
A FUIR !!!! Les rendements sont catastrophiques, les frais de gestion monstrueux. La sur-assurance conseillée en cas de décès est confiscatoire. 1/ globalement j'ai versé 106€/mois pendant 20 ans. Pour récupérer 29740€ Soit un rendement net de moins de 1,20% par an!!! Sachant que cette entreprise a une liberté totale de gestion sur votre patrimoine. 2/ les frais des gestion : 17% des sommes versées ! Oui vous avez bien entendu. C'est peut être un record. 3/ La sur-assurance. Vous payez encore 6% en plus de vos versements, juste pour que votre capital investi au jour de votre décès ( si vous deviez mourir avant la fin de la tontine) soit rendu à vos proches. 6%!!! A comparer par exemple à une assurance de prêt qui doit être à 0,5%. Donc vous versez 106€ par mois. Et il n'est réellement investi pour vous que 83€.... Le reste, les 23€ prelevés sans risques, directement dans la poche du conservateur. Vous comprendrez mieux pourquoi ils ont d'aussi jolis bureaux. C'est vous qui les payez. LE PIRE INVESTISSEMENT DE MA VIE.
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Flo a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 24/03/2024
Plus de 30 ans chez eux, plus de conseillers directs, j'aimerais récupérer mon capital il y a aucune réponse. J'essaie par le biais d'une agence près de chez moi sinon je il ne me reste plus qu'à contacter le Défenseur des droits. Je ne parle même pas sur 28000 € à peine 200 € d'intérêt, plus bas en rapport que le livret A du temps du 0,75 % point moralité à fuir
J
JMCANA a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 09/05/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
C'est une CATASTROPHE ! Perte de 8500€ en 2 ans sur un capital d'environ 70.000 Euros ! AXA se vante de bien gérer votre capital et vous montre les résultats basés sur votre placement d'origine - souvent ancien - sans tenir compte de l'inflation c'est un calcul fallacieux. AXA met plus d'un mois pour virer sur votre compte la somme du (des) contrat(s) résilié(s) alors qu'ils encaissent vos virements très rapidement. FUYEZ !
M
Marco a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
