Tous les avis négatifs assurance vie - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
M
MarcP a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 14/10/2025
Les frais appliqués sont particulièrement élevés et peu transparents. La gestion des délais de rétractation semble pensée pour décourager toute annulation sans frais, ce qui est regrettable. Malgré une communication axée sur des produits dits « premium » ou « exclusifs », il s'avère que ces offres sont disponibles ailleurs, parfois via des partenaires comme HSBC, et souvent à des conditions plus avantageuses.
L
Lolojuk a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 13/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025
Fuyez pauvres fous si vous pensez à devenir client. Un service client invisible (pas de réponses au emails, aux nombreux appels (ligne téléphonique qui sonne dans le vide), ligné téléphonique pour les réclamations complétement géré par une IA qui ne réponds à aucune de vos questions puis vous raccroche au nez). Si après un parcours de plusieurs semaines vous arriver à joindre un être humain, il y a des grandes chances qu'il vous dise qu'il ne peut rien faire et qu'il faut consulter son conseiller (sauf que vu qu'il est invisible et injoignable, vous ne pouvez rien faire que continuer à envoyez/appeler et prier le saint esprit). Je n'ai jamais vu un service client aussi minable et je pèse mes mots, trois semaines, 12 appels, 4 emails et je n'ai toujours aucune idée de si un jour je vais pouvoir accéder à mon épargne et quand. On dirait un enfumage à grande échelle. Je n'ose imaginer à quel point récupérer son épargne avec un rachat doit être dur parce que initialement je voulais juste mettre à jour mon numéro mobile (impossible de le faire en ligne comme beaucoup de choses, il faut le conseiller). Peut être qu'il va me falloir des mois pour rompre mon contrat avec ces fantomes.
J
Janot a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 23/03/2025
J'ai une assurance vie depuis 1998 chaque trimestres Cardif prélève des frais de gestion, mais depuis mars j'essaie de récupérer mon argent mais c'est impossible J'ai des problème de santé , j'aimerai que mon épouse n'est pas à gérer tout ça si mon problème de santé devenait plus important
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Y
Yves a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Je mets 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins Mon papa est décédé le 12 avril 2025. Depuis cette date, je me démène auprès de CNP pour obtenir le versement de l'assurance vie qu'il avait souscrit. CNP met 2 mois à vous envoyer les documents, je les retourne dans la foulée et je repars pour 2 mois d'attente avant de recevoir de nouveaux documents à remplir. Puis 2 mois plus tard, vous recevez un document à faire remplir par le Trésor Public et à renvoyer à CNP. Depuis août, ils me confirment que le dossier est complet et que le virement est en cours. Plusieurs mois pour obtenir l'argent d'un virement en cours ? Ah non, le virement n'a pas été fait, car pendant ce temps l'argent rapporte à CNP. Les conseillers sont d'une impolitesse et d'une humeur massacrante. A l'instant le conseiller vient de me raccrocher au nez quand je lui ai demandé un écrit concernant ce virement soit-disant en cours. En attendant l'argent des nombreux assurés continue a générer des intérêts entre le décès d'une personne et la date du virement de la somme; des intérêts qui ne vous seront, bien entendu, pas versés et qui remplisse la trésorerie de CNP. A cela s'ajoute le nombre de fois où au bout de 15 minutes d'attente vous êtes invité à renouveler votre appel ou encore le nombre de jours où il y a un souci technique empêchant de joindre le service d'assistance téléphonique CNP assurance J'allais oublier, bien que les conseillers vous invitent à envoyer un message ou courrier de mécontentement, CNP ne répond pas, donc ne perdez pas votre temps. Dites vous qu'il se peut qu'un jour la somme à laquelle vous avez droit arrivera sur votre compte. Patience, patience En toute honnêteté, si vous envisagez de souscrire une assurance vie, je vous invite à regarder ce que propose les autres assureurs vos bénéficiaires vous en seront reconnaissants Bon courage aux nombreux bénéficiaires dans mon cas.
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M
Marylin a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2025 suite à une expérience le 08/10/2025
Vous êtes dans le deuil et vous devez subir l'incompétence des services assurance vie de la banque postale. Depuis août, nous recevons un courrier par mois avec des montants différents. Il faut renvoyer un des documents aux impôts sauf qu'il faut 1 mois aux impôts pour le traiter. Donc la banque postale nous ballade depuis août avec des documents erronés !! Ils sont inutiles aussi bien au téléphone qu'en rendez vous car ils ne peuvent rien dire !! NE PRENEZ JAMAIS D'ASSURANCE VIE CHEZ EUX OU ALORS C'EST QUE VOUS N'AIMEZ PAS VOS BÉNÉFICIAIRES !!!!
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lopas a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
????? Extrêmement déçu par le contrat d'assurance vie Cachemire 2, vendu par La Banque Postale en 2017. Ce produit, géré par CNP Assurances et distribué aussi par d'autres banques, s'est révélé être un investissement médiocre, loin des promesses commerciales. Rendement très faible, frais élevés, manque de transparence sur la composition du portefeuille et sur les risques réels. Malgré mes demandes, aucune solution concrète ni accompagnement sérieux. Ce type de contrat semble davantage servir les intérêts de la banque et de l'assureur que ceux du client. À fuir si vous cherchez une assurance vie performante et transparente
F
FamilleT a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2025 suite à une expérience le 03/10/2025
Mon père est décédé depuis maintenant un an et demi, mon notaire à donné tout les papiers nécessaires mais la carac m’en demande des nouveaux dont des papiers qu’ils ont déjà depuis 1 an. Une entreprise spécialisé dans les assurances vie qui n’est pas foutu de savoir dans quelle ordre se passe une succession. Assurance à fuir à moins que vous souhaitiez passer 2 ans une paperasse interminable…
M
Manue a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
Tout est mis en œuvre pour ne pas prendre la résiliation demandée : mails non pris en compte alors que la possibilité de résilier par mail est dans le contrat, mauvaise fois en indiquant que le recommandé n'a pas été reçu malgré la preuve de réception... Que de temps passé pour que cette résiliation se fasse !
b
bart a noté Malakoff Humanis en Assurance vie
Avis publié le 29/09/2025 suite à une expérience le 14/09/2025
Voici maintenant quatre années que nous avons eu un décès dans la famille et qu'à part un ping pong de mails sans fin, nous n'avons toujours pas eu le moindre euro par rapport à l'assurance vie dont bénéficiait cette personne. C'est vraiment lamentable de laisser traîner les dossiers de cette manière; on sait bien que de leur côté ils peuvent boursicoter avec ces milliards et faire rentrer des bénéfices à faire rougir, mais lorsqu'il s'agit de reverser le dû aux ayants droit, il n'y a plus personne....
E
Edmond a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
A fuir cela me rapporte rien et en plus sur votre compte adhérents il Fait rien apparaitre sur vos placements en euros ou autre vous me savez rien avant la fin de l'année bou début année franchement a fuir de chez afer l'assurance vie abeille
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R
Raph a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 26/09/2025 suite à une expérience le 05/07/2025
Je prends RDV avec le conseiller, M. KAYAPINAR de chez ALLIANZ basé sur le plateau de Villers les Nancy. Celui-ci se rend à mon domicile, me questionne sur l’ensemble de mon patrimoine et la somme d’argent que je souhaite placer (somme qui répond aux besoins des placements qu’attend ALLIANZ suite la vente d’un premier) et passé deux heures à me vanter les avantages de sa Société Au bout de 2 mois, je suis toujours dans l’attente d’un appel de sa part et d’une proposition. Je vais me tourner vers une autre Société bien plus à l’écoute qu’Allianz et qui a envie de satisfaire de futurs clients. Au regard de cette expérience, j’inviterai à passer son chemin
J
Jet titou a noté Afi Esca en Assurance vie
Avis publié le 23/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Accident le 24/04/2025,150 jour après toujours pas de nouvelles, fait tout pour pas prendre en charge les indemnités, ils leurs faut toujours des documents bidons, médecin invisible. Donc dossier transmis à TF1 litige pour leur faire de la publicité
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C
Cyrille 76 a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 19/09/2025
C'est vraiment lamentable d attendre un temps interminable pour que qu au bout du compte la communication soit interrompue. Je pense très sérieusement à fermer mon compte et d aller ailleurs
H
Henriette a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
Absolument scandaleux ! A fuir ! Dans le cadre d'une assurance vie souscrite par une tante paternelle dont le bénéficiaire aurait dû être mon père et ses soeurs ou leurs descendants, j'ai eu l'occasion de mesurer l'incompétence de cet organisme qui réclame des pièces qui lui ont été déjà fournies ou que nous ne pouvons pas fournir. Le tout, bien évidemment, est demandé au compte goutte et on ne sait pas pourquoi. Les personnes qui répondent au téléphone font preuve d'un grand courage... Il n'y a aucun réel suivi puisque nous n'avons pas de locuteur dédié. Plus de 10 ans pour retrouver un descendant relève aussi du prodige. Une seule réponse de la part d'une conseillère et des plus fantaisistes où il m'était proposé de recevoir la somme et de la distribuer moi-même à qui de droit. J'en suis restée sans voix. Je précise que nous avions déjà eu le même cas de figure pour une autre tante sans toutefois la proposition de distribution "volontaire". Incroyable. J'ai opté pour attendre une demande de la caisse de dépôt et consignation. Je précise enfin que les étoiles attribuées sont caduques car il est nécessaire d'en cocher au moins une pour pouvoir laisser un avis.
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a
antoine a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 12/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025
Bien changer depuis nouveau gérant! Impossible de faire un retrait partiel à Agence de Bordeaux Gallieni. la personne est d'une grande incompétence , et n'a pas pu le faire. Nous sommes adhérant depuis un gd nombre d'années Jamais vu ca !!! Je vais cet après midi dans une autre agence en disant que je viens de gagner au loto . on verra l'accueil !
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elo85 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/09/2025 suite à une expérience le 10/09/2025
On ne peut pas mettre 0! Contrat d'épargne souscrit en 2016...1200 euros sur fonds en euros. Après 9 ans je demande un rachat total, la somme disponible est de 1220 euros...wow quel bénéfice! Au final Je récupère 1198! Il me rembourse 13.37 de prélèvements sociaux trop perçus et surtout ils me prélèvent 35 euros de frais de rachat! Au bout de 9 ans! Un scandale! Je suis donc perdante! J'ai écrit une lettre pour demander une exonération vu la non-rentabilité du contrat...rien à faire! A fuir!
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Esteban92 a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Cette entreprise n'arrête pas de passer des annonces similaires sur leur site et ils répondent toujours les mêmes réponses négatives automatique ! C'est lourd ! Ils ont changé de nom, anciennement Aviva, pourquoi faire continuer sur la même lancée c'est ridicule. C'est une entreprise qui passe à côté d'éléments, expérimenter et motivé bêtement je ne leur recommande pas tant pis pour eux !
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P
Prof a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 07/09/2025 suite à une expérience le 07/09/2025
Il est impossible de rencontrer ou d'avoir au tel un conseiller. Le client n'est absolument pas considéré. Peut-être que seuls les très gros porteurs comptent.
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Michel lhomme a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 19/08/2025
Il est bien compliqué de récupérer les fonds d'une assurance vie suite à un décès et le personnes avec qui l'on se trouve en contact ne font rien pour faciliter les choses. Ils n'ont de conseiller que le nom.
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RUMILLY a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Le service client 0978978040 est injoignable. On vous annonce moins de 4 minutes d’attente, au bout d’une demi-heure aucune réponse d’un conseiller. Sur une matinée 3 essais pour un total d’une heure d’attente.
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33F a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 18/12/2024
J'ai vécu deux expériences peu communes avec la CNP, un refus de régler une assurance vie suite à un décès malgré des documents émanant d'un tribunal, il a fallu saisir le médiateur pour obtenir le déblocage des fonds, qui ont été incrémentés de pénalités de retard de près de 30.000€ ce qui en fait le placement de l'année mais au détriment de l'ensemble des clients de la CNP. Par ailleurs la CNP et son associée la banque postale n'ont pas été en mesure de débloquer un autre contrat, si je puis dire dans les temps, au risque de faire annuler une acquisition immobilière. Chez les Anglo-Saxons des têtes seraient tombées, chez nous les responsables sont toujours anonymes. J'invite les lecteurs à se tourner vers des banques et assurances mutualistes.
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Stephanie a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 28/08/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Suite au décès de mon papa en avril 2025, j'ai envoyé au mois de mai tous les papiers demandés. Pour joindre quelqu'un accrochez-vous !!! vous ne tombez jamais sur le bon service. Aujourd'hui le 28/08/2025 je n'ai toujours aucune nouvelle pour le règlement de l'assurance vie. Accrochez_vous !! Depuis le mois d'avril ils sont débordés, et bien dans ce cas il faut embaucher du personnel .....
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Max a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
C'est honteux suite au décès de mon beau-père mon mari a écrit pour savoir s'il était bénéficiaire d'une assurance vie on lui a dit tu n'étais pas bénéficiaire d'aucune assurance vie quand on sait que c'est une paix regroupe plusieurs assurances comme la banque postale la caisse d'Epargne la banque crédit mutuel et bien d'autres et on l'a reçu comme un chien dans un jeu de quilles à notre grande surprise nous avons reçu quelques temps après à la vie en disant que mon époux est-il bénéficiaire d'une assurance vie là c'est vraiment n'importe quoi quand on sait pas gérer des assurances vie et qu'on ne sait pas dire si on a vos clients sont bénéficiaires ou pas et ben on arrête d'être vendeur d'assurance vie ou gérer des assurances
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yannick35 a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Suite au déces de mon père, je suis toujours dans l'attente du versement de l'assurance-vie, alors que le délais d'un mois est dépassé. Mais le plus inquiétant est de savoir que l'année du décès, si vous possedez un contrat en euro, il ne sera versé aucun intérêt entre le 1er janvier et la date du décès. Donc année blanche !!!! A fuire, ne souscrivez pas à la CARAC.
V
Valy21 a noté La Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 20/06/2025
Ma maman est décédée en novembre 24 et elle avait trois assurances vie avec la poste. Nous avons mis plus de 6 mois pour récupérer notre argent avec mon frère. Ils nous ont baladé : il manquait toujours un document alors que l'on a fourni tout ce qu'il fallait trois fois au moins ! De plus les rendements sont médiocres (cf classement Que Choisir) Alors fuyez cette assurance vie qui se moque vraiment de ses clients.
J
Jean-François L a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
Informations parcellaires, incomplètes et pas de considération en cas de succession. Périodes très difficiles à vivre qui nous ont convaincu de choisir un autre assureur en grande vitesse
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M
MICHEL R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
contact téléphonique dans le cadre d'une succession . interlocutrice claire et cordiale
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f
flocat a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
a fuir la loi oblige à prevenir les beneficiaires d'assurance vie cnp rien on l'a appris par "hasard" dans les papiers du defunt un calvaire pour les contacter et dernierement une bonne femme mal aimable nous a raccroché au nez en arguant on est en maintenance informatique depuis on n'arrive pas à les joindre Dans une autre banque dans la semaine qui à suivi la déclaration du décès nous avions tous les documents
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Bb a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Programme d’assurance que je ne recommande pas ,Du Tout.Mon Papa qui nous a quitté fin avril 2025 avait contracté cette assurance par un démarchage à domicile,avant ses 80 ans.Un Vrai Leur,ressenti pour moi,car s’en sont suivis des prélèvements mensuels d’un peu plus de 78€,bien évidemment,jusqu’à son décès. Avait été choisi un capital,au décès,de 6000€.Pour finir,,mon Papa a versé,plus du double et nous ne pouvions pas arrêter les versements à aucun moment,sinon les sommes versées étaient perdues. Le solde qui vient de nous être reversé est de 6100 et quelques euros,au bout de 14 ans de cotisation. Faites le compte.rendement NUL?? En plus ,un dossier chargé à compléter pour ce versement.?? Par contre,dés la réception de tous ces papiers ????,versement du solde,rapide. À FUIR
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c
césar a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Si vous voulez placer en fonds Euros, A FUIR! Le plus bas du marché. Si vous voulez placer à LT, la répartition varie trop en fonction des humeurs du président. A FUIR!
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Q
Quentin D a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Je n’ai aucune idée des tarifs. Je ne suis en relation avec Antarius que pour le règlement d’une assurance vie.
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t
tedarf a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/08/2025 suite à une expérience le 13/04/2025
j'aide mon père de 93 ans qui a demandé à la Caisse d'Epargne le rachat total de son contrat Nuances Privilège CNP Assurance le 25 avril, aujourd'hui en Aout : rien bien que CNP nous dit que le dossier est complet, nous avons procédé successivement auprès du Médiateur de la Caisse d'Epargne qui nous a renvoyé au Médiateur de l'Assurance et nous avons également réclamé au Médiateur de CNP Assurances, le service réclamations de CNP Assurances est archi nul, ils vous racontent n'importe quoi ..........
d
dlsdksdlsqk a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 15/10/2024
Ouvert une assurance vie depuis plus de 25 ans, résultat rendement médiocre et au moment de clôturer l'assurance vie c'était la croix et la bannière avec des documents incompréhensibles à remplir. A FUIR
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SR a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Je suis dans la colere de voir que l assurance CNP utilise le capitzl de mon pere décédé pour continuer en faire fructifier le montat du capiltal qui aurait dû m etre versé depuis le 26 juin 2025. Énorme retard de paiements de l assurance vie et nous n avons pas d autres moyens que d attendre le retard administratif de cette compagnie. Inouï !
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L
Laurent928 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
À fuir ! Cela a été un chemin de croix pour toucher l'assurance vie de mon père décédé. À chaque fois, le même coup, "...il manque un papier...". Le délais légal de 1 mois étant largement dépassé puisqu'ils vous préviennent 1 mois plus tard qu'il manque une pièce. Et quand finalement vous recevez l'argent, aucune communication ni en amont ni en aval pour vous en informer.
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Gsbat a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
CNP ASSURANCES a mis 11 mois après un décès et moults relances par Notaire, heritiers, conseiller de la bq postale... pour régler une succession. Ne répond pas aux courriers recommandés (même du Notaire) pourtant adressé au directeur des relations clients ! En résumé, mépris des clients, non respect de la loi (delais) et inefficacité complète. Éviter les placements proposés par ses partenaires comme la banque postale car ils sont gérés par la boite noire CNP ASSURANCES.
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Decu a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 11/09/2024
J'ai pris une assurance vie boursobank en 2020 et j'ai choisi l'option gestion pilotée Edmund Rotschild, et j'ai mis 1000€ pour voir. Grosse erreur,4 ans plus tard en 2024, j'ai perdu 50€ dont une bonne partie en frais de gestion. Conclusion: Rotschild est vraiment incompétent, si j'avais mis ces 1000€ sur un ETF monde en gestion passive, j'aurais été en bénéfice. ils sont vraiment mauvais chez Rotschild, et boursobank nous les recommande, donc boursobank vous êtes une très mauvaise banque de ce point de vue.
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erwan 1955 a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
bonjour suite au décès de mon pere au mois de mai je suis toujours dans l’attente du versement de son assurance vie j’ai donc demandé la résiliation de mes contrats mais leurs délais sont au delà de tout résiliation demandée le 22 juillet contrats à zéro le 28 juillet mais leurs délais sont virement n’est pas prévu avant le 18 août de qui se moque t on? a déconseiller fortement
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Evlin a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
suite à un héritage le 22/01/2025 j'ai investi 227.000€ à la CE Millevie infinie2.. j'ai perdu 5000€ au bout de 6 mois. quelle erreur! quoi faire ?
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biquet a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/08/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
