Tous les avis négatifs assurance vie - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
I
Isa97 a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Suite à une succession assurance vie antarius. Décès du souscripteur depuis 6 mois. Nous appelons 2x par semaine. Le dossier (très simple) n'avance pas. On nous promet de nous recontacter, des mails, un traitement en urgence, mais rien. Le temps passe, nous allons payer des pénalités aux impôts. Une conseillère nous fait la morale car nous appelons trop souvent. C'est scandaleux ! À fuir
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c
cabdan a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024
Assurance vie MEFIANCE ! En effet, je dispose d'une assurance vie Nuance à la caisse d'épargne de Béthune et, grosse galère pour opérer un rachat partiel. Un conseillé aux abonnés absent. Plutôt INUTILE la caisse d'épargne, il va falloir revoir le slogan !
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F
Forloff a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
J’ai souscrit un contrat Mutavie en 1997 pour ma fille ; ayant achetée une maison en décembre 2023, elle a résilié son assurance en janvier 2024. Malgré 2 courriers RAR, MATAVIE ne répond pas à ses demandes sauf à lui envoyer un courrier lui signalant le rejet des prélèvements automatiques ; un comble ! Assurance à éviter absolument ! préférer sa banque !
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K
Ketchipie a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024
AXA s´engraisse sur le dos des épargnants avec des frais de gestion de compte dormant de 35€ vous mettez à jour votre adresse 25€ ! Dénonciation faite à l´ACPR !
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A
AudeK a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024
J'ai ouvert une assurance vie il y a plus de 10ans, J'ai gagné moins que l'inflation et maintenant que je souhaite sortir les fonds, j'apprends qu'ils ont tout réinvesti sans mon accord. c'est un enfer. A fuir.
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F
Forest a noté Le Conservateur en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Pas vu un conseiller depuis 20 années Et lorsque qu'ils sont venus me voir au mois de décembre 2023 pour le tontine de mon épouse Ils m'ont informés qu je ne toucherais rien pour la tontine à mon nom car je l'avais arrêté au bout de 2 ans donc les 2000 euros était perdu pour moi !!! Aucune information pendant 20 ans ??
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M
Mia a noté MAIF en Assurance vie
Avis publié le 15/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
J'ai fait la demande de rachat de mon assurance vie pour des besoins personnels en envoyant tous les documents nécessaires. Sauf qu'il faut maintenant un justificatif ou une attestation de ce que je vais faire de mon argent. Pour cela, il vous contacte, 10 jours après votre demande, avec un numéro masqué. Le conseiller vous laisse un message comme quoi il faut les rappeler. Vous passer plusieurs minutes (>10min) à attendre qu'un conseiller vous réponde ou sinon un message vous dit clairement qu'il faut rappeler plus tard car ... Soit ! Plus d'une semaine est passée après mon courrier pour justifier ce que j'envisage de faire avec mes économies et toujours aucune nouvelles. Pour déposer des fonds propre pas de problème mais force et courage sont nécessaires pour les récupérer, du moins je l'espère !!
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o
onetwothree a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/02/2024 suite à une expérience le 15/01/2024
COURAGE FUYEZ " cette organisation ". RECUPEREZ VOTRE ARGENT AU PLUS VITE. je parle en connaisance de cause Début Janvier 2024, nous avons demandé le rachat total de notre épargne. nous nous sommes adressé à l 'agence ou nous avions signé notre souscription. bien sur on a senti leur réticence, nous avons adressé par LR/AR notre demande de rachat depuis silence radio, aucun rappel aucun mail de confirmation. Donc nous nous sommes téphoné au siège et là aussi aucune réponses à nos questions puisqu'il s'agit de standardiste qui n'ont aucune connaissance des placements fianciers ?! En effet l'on nous a indiquer qu'il faut écrire au service réclamation avec un réponses sous 2 mois ! de qui se moque t on !!l... on se pose des questions ; mais à quelle oragnisation a t on confier notre argent ? Aujourd'hui, pas réponses à nos questions et pas de virement. LE 14/02/24
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L
Linou a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Bonjour Je conseille de ne pas investir dans la SCP CNP immo premium. Très mauvaise expérience, frais d'entrée élevés, frais de gestion déplorables et perte de 4000 euros en un an. Pas d'avertissement , pas de communication. ABOMINABLE Comment être soumis à modération quand tout est vrai!!!
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C
Chantal a noté Probtp en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Suite au décès de mon mari en juillet 2023, à l'envoi à PRO BTP de 5 certificats de décès dont 1 en recommandé, à une vingtaine d'appels téléphoniques, je n'ai toujours à ce jour le remboursement de son contrat multissupport confiance. Etant une personne âgée, aux ressources limitées, je me retrouve à cause de PRO BTP dans une situation financière plus que précaire. J'ai encore téléphoné hier, le 09/02/24, le conseillé que j'ai eu m'a informé que tout avait été bloqué en janvier mais qu'il faisait remonté mon dossier, sans être capable de me donner un délai de traitement...Combien de temps devrais-je attendre pour récupérer mon dû ? Cela fait déjà 7 mois. Avec le chagrin du décès de mon mari s'ajoute les tracasseries financières. La satisfaction des clients n'est pas la priorité de PRO BTP.
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M
Michael a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Au delà du produit qui est dans la moyenne basse, il y a un vrai problème de qualité de service. L'application en ligne est mediocre et les conseillers très peu impliqués. Après avoir été bloqué par une erreur sur le service en ligne, avec un support tout juste équivalent à celui d'un chatgpt mal entraîné, mon conseiller ma donné un rdv, sans me préciser que l'agence où l'on s'est vu la dernière fois a fermée. 2h dans les bouchons, pas de réponse au téléphone et pas une seule excuse pour le temps perdu. J'ai donc choisi une offre concurrente.
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V
Virginie Daza a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 14/04/2023
Je suis effarée de lire les avis, c’est le même problème pour tout le monde ??. Ma mère décédée en janvier 2023, dossier de demande de récupération des fonds complet en avril, depuis, rien, sauf les mêmes courriers generali qui reviennent tous les 3 mois pour demander à ce qu’on leur envoie à nouveau les mêmes documents ??. Je réussis fin d’année à avoir quelqu’un qui me dit ne pas me lâcher jusqu’à la fin…finalement, après lui avoir transmis une nouvelle fois tous les éléments, mail et téléphone ne marchent plus, Envoi de recommandé, et depuis, on attend… c’est honteux de profiter de la crédulité des gens, de séquestrer l’argent et n’avoir aucune considération pour les proches lors du décès du souscripteur. J’ai mis une étoile car il était impossible d’en mettre zéro.
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C
Clailo a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
nov 2023, j'ai informé la Cardif du décès de mon Papa. Ignorance complète. En janvier manifestation de mon inquiétude à mon agence. Mi février, tjrs pas de nouvelles et j'attends toujours le vers. de mon argent. Manque de sérieux, de communication et délai beaucoup trop long. Privilégiez une autre assurance !
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m
markus a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Un gros souci sur les frais de gestion sur les UC (0.475 %) ils sont dorénavant déduits des parts mais le pire c'est que le nombre de parts diminue avec le temps sans que l'on touche au produit. Réponse des apporteurs de l'AFER c'est nouveau deuis 2024. En fait on ne sait jamais combien on a exactement de parts.
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M
MICH a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Sans un appel téléphonique de ma part plus de trois mois après avoir envoyé un courrier recommandé avec AR concernant un changement de bénéficiaire sur une assurance vie, l'interlocutrice ma précisé avoir besoin de l'adhérent au téléphone ou que la personne se présente dans un bureau de poste.
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A
Adrienne a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024
Le service magritte en infraction… Ma grand-mère a souscrit une assurance vie auprès de l'assurance Générali afin de préparer sa succession. Suite à son décès, un certain nombre de documents devaient être réunis afin de recevoir le capital décès. Ces documents ont été transmis depuis 4 mois sans nouvelles du service magritte, responsable du dossier. Ce service est absolument injoignable. Le service client tente de temporiser sans donner aucune réponse claire. Toujours sans nouvelle après l'envoie d'une lettre recommandée. Les autres assurances ont transféré le capital décès dans la semaine. Jamais je ne m'adresserai à Generali pour une assurance vie.
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D
Domingo58 a noté Abeille Assurances en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 08/10/2023
Assureur vie à fuir afin de ne ias connaître la déconvenue. Aucun suivi technique et un très très très mauvais accompagnement.On va même jusqu’à vous responsabiliser sur le suivi alors que l’assureur n’a pas l’outil pour vous communiquer les bonnes valeurs : gestion honteuse
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F
Frédéric Noël a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024
Une honte: 11 mois pour récupérer les fonds d'une assurance-vie suite à décès. Ne répondent pas aux appels téléphoniques ni aux lettres recommandées. Il aura fallu que je menace d'un démarche juridique contentieuse et de l'implication d'une association nationale de consommateurs pour que les choses bougent. En période de deuil, on a autre chose à faire. Generali = à fuir !
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C
Cha a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Catastrophique ! Une avalanche de paperasse papier, de multiples interlocuteurs avec des informations contradictoires. Un double traitement entre la BanquePostale et CNP. Si j'avais su, jamais ne n'aurai ouvert une assurance vie auprès de la CNP.
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s
stockpicker a noté Garance en Assurance vie
Avis publié le 04/02/2024 suite à une expérience le 04/02/2024
Excessivement dèçu, absence de conseillers joignables en région parisienne. Une assurance vie sur internet avec un site lunaire et des frais prélevés alors que je suis investi 100% en €. La performance est pourtant supposée nette de frais
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D
Dudu aîné a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
Je viens de terminer le courrier que j'ai rédigé après réflexion à l' intention du directeur du service relation clientèle de la CNP Assurances accusant réception du règlement le 9 janvier dernier des deux contrats (1 assurance prévoyance et 1 assurance vie) souscrits par ma mère décédée à 96 ans le......10 juillet 2023 . Je tenais à lui exprimer pour l'occasion l'insatisfaction des 6 héritiers de ma mère concernant le délai observé, conséquence du manque de professionnalisme, de l'incompétence et parfois de la mauvaise foi que nous avons rencontrés de la part de la CNP au cours de nos démarches. Je ne demande pas de réponse de l'assureur dans la mesure où je ne souhaite plus avoir affaire avec la CNP à l'avenir.
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m
moricet a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
En juin j'ouvre trois contrats pour mes arr-petits-enfants ,le contrat expliqué par le conseiller assura des versements libres ,sans avoir eu le document en main il nest pas dit que ces "versements libres " sont d'un minimum de 500 euros ! Je découvre donc en décembre lorsque je veux virer 200 euros sur chaque contrat qu'ils sont impossibles .La loi prévoit qu'il est possible de changer de contrat en cours dans la même compagnie d'assurance , mes questions sur ce sujet restent sans réponse de la part de la Carac
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B
Benat a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Assurance Vie Caisse Epargne A FUIR depuis 7 mois l'organisme devait régler en 20 jours à réception du dossier en février on nous annonce 76 jours de plus à attendre. Tout pour retarder au maximum les règlements. D'autres assurances vie ont déjà réglé en moins de 3 mois et là nous sommes partis pour 10 mois. Catastrophique la plus nulle sur le marché
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D
Demeter 11000 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
J'attends le retour du dossier envoyé au mois, d'octobre avec Recommandé avec AR, demande faite à ma nièce d'une nouvelle facture par la Cnp pour l'acceptation du contrat, demande envoyéeet reçu l'ar le 24 décembre, j'ai envoyé un mail pour avoir le retour le 12 janvier, réponse laconique "prochainement", le conseiller BP a la réponse suivante, nous avons 72 h pour réponse, apparemment la Cnp ne sait pas compter le temps écoulé, nous sommes le 31 janvier 2024. 2 solutions :racheter les contrats et placer ailleurs, ou entreprendre un recours
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n
nadica a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 11/06/2023
Toujours dans l'attente ce 29 janvier 2024 du versement suite à une demande de rachat d'un contrat d'assurance vie effectué le 14 juin 2023. Ma patience a atteint ses limites dans la mesure où je n'ai reçu aucune RAISON VALABLE justifiant ce délai.
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f
fifi49 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2024 suite à une expérience le 18/07/2023
Bonjour, j'ai demandé le transfert de mon contrat d'assurance-vie "madelin" au mois de juillet 2023 vers un PER. Nous sommes fin janvier, le transfert de mes fonds n'est toujours pas effectué par CNP assurances. CNP a été relancé à 2 reprises par mon nouvel assureur: sans réactions: de leur part. J'ai essayé de les contacter via mails et courrier en RAR: aucune réactions. Je trouve cette attitude déplorable et j'étudie les moyens d'obtenir réparation. Un conseil: fuyez
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P
PHILIPPE R a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024
je ne suis pas satisfait car je cherche des conseils qu'on ne me propose pas. Donc la raison pour laquelle je donne mon avis, c'est que j'espère qu'un interlocuteur tel un courtier aura l'amabilité de me rappeler pour me donner des conseils concernant mes contrats.
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S
Sang a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/01/2024 suite à une expérience le 18/05/2023
Suite à une souscription d assurance vie à 5 ans de la retraite c était pour pouvoir bénéficier d un avantage fiscal au Luxembourg au rachat l année dernière de mon assurance vie j ai perdue de l argent j ai demandé des explications personne ne m’a répondu il a fallu que je fasse intervenir un conciliateur pour qu on m appelle juridiquement parlant c est la lois mais le faite que je n ai bénéficier d aucune déductions fiscales parce que l assureur n était pas au courant des lois luxembourgeoises et que personne ne m a conseillé lors de la vente de mon assurance vie j ai perdu plus de 1500 € je vous conseille de les fuir c est un manque de professionnalisme et un manque de respect de la personne
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A
Albine a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Ouvrir un contrat d’assurance vie prend tout au plus une heure avec le blabla qui va bien, par contre récupérer l’argent dans le cadre d’une succession prend au minimum 3 mois !! Et pendant ces 3 mois on vous demande une tonne de papiers à remplir, signer ... formulaires auxquels nous ne comprenons rien et comment avoir des explications claires ??? On ne sait toujours pas!! Ps: on n’a toujours pas récupéré l’argent !!!
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M
Mike a noté Ag2r La Mondiale en Assurance vie
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Attention!!!! AG2R conformément a un Jugement de tribunal de commerce de Paris daté du 16 mars 2021 stipule que AG2R la Mondiale conformément a leur KBIS n'a pas vocation a gérer des opération sur leur contrat d'assurance vie (qui sont confiés a d'autre entitées comme AG2R Europartner..). Cela veut dire que si par cas vous confiez un arbitrage a votre conseillé habituel (le même qui vous a proposé ce contrat) et que ce dernier n'est pas effectué dans les temps (ou pas effectué du tout), n'attendez surtout pas d'excuse de leur part ni de compensation. Si par cas vous allez devant les tribunaux, AG2R se réfugiera derriére "le défaut d'intéret a agir" avec copie du jugement du Tribunal de Paris et vous serez condamné aux entier dépens! Je vous conseille donc d'aller voir ailleur vers d'autres entités qui eux assument leur responsabilité en cas d'oublie de leur part et des conseillés qui ont la main sur vos contrats. A bon entendeur, salut!
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S
Sanson a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je suis bénéficiaire d'une petite assurance vie donc j'ai demandé le versement suite au décès de ma maman en juillet dernier. Il s'avère impossible d'être remboursé après bientôt 6 mois, et AFER me redemande pour la troisième fois un formulaire, et une pièce d'identité. Probablement une technique pour garder les fonds plus longtemps. Un scandale, difficulté à être joints, condescendance téléphonique. Fuyez
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C
Chris44 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
FUYEZ VITE ET SURTOUT LOIN TRES LOIN !!! 1 an que nous attendons de touchez des assurances vies, pas de réponse, tout le monde se renvoi la balle bref des incompétents et le termes est bien trop gentillet ! Pourquoi n'est il pas possible de mettre 0 ? Si vous souhaitez donner du fil à retordre à vos héritiers alors oui c'est l'assurance qu'il vous faut dans le cas contraire passez votre chemin sans vous retourner !!!
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D
DthP a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 21/02/2023
J'ai contacté Swisslife à plusieurs reprises en 2023, par mail et téléphone pour le rachat de mes fonds d'assurance vie, pour lesquels je cotise depuis 2006. Ils m'ont répondu par mail en me donnant un code d'accès à mon espace personnel...code qui ne fonctionne pas. J'ai quand même réussi à me connecter à mon espace, et surprise désagréable: aucune information disponble, aucun relevé, que je réclame depuis des mois. J'ai envoyé un recommandé la semaine dernière. Pas de réponse par téléphone, plus de réponse par mail. Aucun employé n'est joignable. Ces produits assurance vie seraient-ils pas fiables ??? Je suis inquiète également, mais je ne lâcherai pas l'affaire. Je suggère d'aiileurs de collecter toutes nos plaintes pour une action commune.
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B
Brochant22 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 19/07/2023
Assurance vie chez bourso bank a fuir !!!! Gestion pilotée par Edmond de rotschild , -17% !!! Franchement , aucune explication claire , des placements délirants alors que le CAC 40 est au plus haut !!! Horrible !!
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c
christian B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
frais de gestion enorme pour un simple transfert de compte lors d'une succession. Manque d'empathie " c'est la procédure, c'est sur les condition, on y peut rien ...." se moque totalement que l'on reprenne un compte a la SG
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M
MAYA a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Plutot que de compatir à notre déception, il serait plus judicieux que dans un souci de transparence GMF explique comment ils ont servi si peu d'intérêts (environ la moitié de ceux escomptés en tenant compte du taux annoncé). Cela profiterait à toute la communauté et éviterait qu'on s'adresse à d'autres instances pour avoir des explications
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J
Jolauris a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Nouvelle déception après l'annonce du résultat du fonds en euros pour l'année 2023. Le résultat pour 2022 était vraiment loin de nos espérances. Nous sommes âgés de plus de 70 ans et sommes obligés de rester à l'afer sous peine de perdre les avantages de succession. D'autres assurance vie plus modernes et beaucoup plus performantes ont eu pour 2023 des rapports supérieurs à 4%. J'ai bien peur que l'Afer ne soit plus au niveau depuis son rachat. Nous voilà piégés.
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A
Angelo a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Expérience décevante avec cette assurance-vie sur les 10 dernières années. Les rachats partiels sont extrêmement fastidieux (documents papier à envoyer par courrier, aucune démarche véritablement dématérialisée comme la plupart des concurrents), les délais vont de deux semaines à un mois (avec en prime le conseiller qui vous explique que c'est normal et qu'ils ont jusqu'à deux mois pour faire le virement. Là encore, la concurrence n'a pas de souci à se faire.), des frais importants, et des conseillers qui se déplacent chez vous au moindre doute pour mieux vous vendre des produits maison de qualité très très médiocre. Dernière déconvenue en date, les produits ESG et prétendus verts, survendus et qui se sont vite effondrés. Le constat est sans appel : la carac vit sur une bonne réputation qui date des années 2010. Depuis, c'est la catastrophe. Un test auprès de la concurrence m'a ouvert les yeux.
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j
jef a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Je ne conseille pas le contrat vie génération tempo équilibre ou dynamique , sur 9.5 ans il fait moins de 3 % et sur 2.5 ans passés il fait -9.2 % avec un capital non garanti !!, fuyez ce contrat en espérant que les gestionnaires de ce contrat se ressaisissent. si vous connaissez une procédure à tenter, je suis preneur.
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S
Soso94 a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 21/11/2023
Ma mère avait une assurance vie elle est décédée début octobre et c'est une vrai galère pour récupérer son argent en tant qu'héritier. Je ne recommande pas cette assurance.
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