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Avis déposé par Falcom sur l'assurance vie de MACIF

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 15/03/2025 suite à une expérience le 08/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutavie A dépassé le mois l’égal pour verser l’assurance vie document complet cela fais plus d’un mois et toujours pas de versement je précise que c’est suite à un décès en plus ils sont très compliqué à joindre au téléphone pour pas dire impossible, je leur ai demandé à plusieurs reprises de m’envoyer un code pour créer mon compte perso ça fait un mois que ça dure. Je n’ai toujours rien, je déconseille fortement cette assurance vie.

K
Réponse de Kiki84
Réponse apportée le 10/04/2025

J'ai eu le même soucis au décès de mon mari , plus de 4 mois d'attente et d'aller retour au bureau . Pour enfin leur dire que vu que le contrat avait été souscrit avant les 70 ans de mon mari , il ne rentrait pas dans la succession. Sans compter sur la prise en charge des obsèques. Zero triple zéro. A fuir cette assurance n'est plus ce qu'elle était.

c
Réponse de carlo
Réponse apportée le 05/05/2025

je suis dans la même situation mon père est décédé et nous étions 3 héritières .Nous déclarons le décès en agence en janvier et donnons les papiers, courrier 1 mois plus tard pour nous demander d'autres papiers, courrier un mois plus tard nous demandant ce que l'on voulait faire soit un virement soit rouvrir un mutavie chez eux . Je les appelle pour savoir ou en est le dossier on me répond le dossier est complet mais on a un mois à la date de réception de votre réponse pour vous payer. Nous sommes en MAI et toujours pas de versement de leur part. Je suis cliente MACIF depuis plus de 40 ans, et je trouve cela limite, c 'est sur je ne leur ferai pas de bonne publicité. Dommage car en agence ils sont très bien mais au TEL c'est une catastrophe

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