Tous les avis assurance vie à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
M
Mamina a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 18/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
A fuir absolument ! J’ai effectué un rachat total de mon assurance vie. Lors de la souscription ma conseillère au CMB m’avait précisé que cela ne poserait aucun problème en cas de besoin, l’argent serait viré sous 10 jours. J’ai fait ma demande de rachat le 29 novembre, nous sommes le 18 décembre et toujours aucun versement sur mon compte. Je me suis déplacée en agence, on me répond que l’argent va arriver, que le solde de l’assurance vie est à 0 donc que forcément le virement a été effectué et que ce sera sûrement bientôt sur mon compte. Sauf que le solde de l’assurance vie est à 0 depuis le 29 novembre et j’attends toujours !!! C’est une honte. Quand il s’agit de prendre votre argent il n’´y a aucun problème mais lorsqu’il s’agit de vous le rendre c’est une autre histoire ! Je vais contacter Que choisir aujourd’hui pour faire part de cette situation que je trouve inadmissible
T
Tilouna a noté Altaprofits en Assurance vie
Avis publié le 16/12/2024 suite à une expérience le 21/09/2024
Demande de rachat total depuis le 23/10/2924 et pas de nouvelle. Ils ont supprimé mon contrat dans mon espace client alors que j’attends toujours mon argent!!!
S
Spike a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/12/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Encaisse super bien l'argent, par contre quand il s'agit de le restituer en cas de décès ils traînent des mois malgré le délai légal de 1 mois. Conseiller inutile et incompétent
D
Daniel D a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/12/2024 suite à une expérience le 09/12/2024
JE NE SUIS PAS SATISFAIT DES SERVICES DE MA BANQUE. PERSONNELS DIFFICILEMENT JOIGNABLES. RDV ALEATOIRES
F
Foufie a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
A fuir. Ai souscrit une assurance vie en 2003 chez SOGECAP avec 27 000 euros. EN 2024, on me dit que j'ai ouvert cette assurance avec le minimum et que j'ai versé les 27 000 euros en décembre 2007. Je n'ai plus aucun document pour prouver que c'est faux. 4 années d'intérêt passées à l'as. Je suis client Société Générale depuis 1982. Je crois que je vais changer de banque, je n'ai plus confiance.
D
DID a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Tout d'abord, l'attente au téléphone pour joindre un interlocuteur est très très long, j'ai dû appeler plusieurs fois et je n'ai toujours pas réussi à avancer pour investir sur mon compte assurance vie. De plus, j'ai commis l'erreur de faire confiance à Mutavie il y a plus 5 ans et même si mes coordonnées bancaires n'ont pas changé, la lourdeur de leur site informatique et de leur fonctionnement, font qu'après 15 jours je n'ai toujours pas réussi à placer de l'argent sur mon compte. A cela, un interlocuteur m'a contacté téléphoniquement portant un numéro de la région parisienne pour me dire que je pouvais faire un virement par carte bancaire sur un compte qu'il devait me transmettre par courriel ? Depuis plus d'une semaine et après l'avoir recontacté je n'ai plus de ses nouvelles, je n'ai toujours pas reçu de mel de sa part. Depuis la situation ne s'est pas améliorée, mon compte est toujours inexploitable, je n'ai pas non plus réussi à avoir un conseiller en placement qui devait me rappeler en vain, il est clair qu'une telle difficulté pour placer peut laisser imaginer l'ampleur de la difficulté pour une demande de retrait...
A
Alanic a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/12/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Le crédit agricole ne rend pas l’argent qui lui est confié. Ainsi trois contrats de capitalisation sont sans remboursement 11 mois apres le décès du souscripteur et le crédit agricole ne répond pas ni aux héritiers ni au notaire
P
P a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Frais de banque exorbitant. Aucune réponse à notre demande suite à un décès
M
Mikado a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Je me suis débarrassé du livret vie Mutavie avec les plus grandes difficultés, cela a duré plusieurs mois. Je suis non RESIDENT et ils ont exigé que je leur fournisse tout un tas d’originaux de documents dont, j’ai dû me séparer pour récupérer le solde 200 € Bien sûr, ils n’ont versé aucun intérêt pour l’année 2024 Assurance à éviter : toutes les assurances en ligne vous permet de faire toutes les opérations par courriel et non, postal, comme au XIXe siècle, où vit la macif
C
Clothilde92 a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
leur site ne marche plus depuis septembre soit il y a plus de 2 mois. Impossible de faire quoi que ce soit. Aucune réponse aux mails. Au telephone personne de compétent pour répondre. DEsastreux Fuyez..
P
Pierre a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Décès de ma maman. Premier dossier, dont je suis persuadé qu'il était absolument complet, envoyé en A/R il y a 6 semaines. Je reçois (en retour?) Un nouveau courrier générique m'indiquant que je n'ai pas encore renvoyé de dossier, alors que j'ai reçu l'accusé de réception. Nouveau courrier et nouveau dossier adressés simultanément au service idoine et à la direction générale du groupe qvec copie de mon précédent courrier, c'était il y a une dizaine de jours. Accusés de réception reçus mais toujours pas l'ombre d'un mail ou d'un coup de fil en retour. Ils se moquent de leurs clients en laissant indûment tourner le chronomètre. Minable. A fuir.
M
MAG1956 a noté MACSF en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Bonjour, ma Soeur et Moi attendons la liquidation d'un assurance vie suite au décè de ma Maman le 4/9/2024, date où j'ai informé de suite la MACSF, qui m'a accusé réception. Je fais plusieurs mail depuis, mais à part les AR automatiques, jamais de réponses à mes demandes !! Je téléphone une première fois au 3233, bcp d'attente ... on m'explique qu'après envoie des documents de succession notarié fait le , il faudra 15 jours pour envoyer un dossier que nous devons à nouveau remplir. Le 7 novembre le Notaire me transmet les documents, que je renvois aussitôt à la MACSF le même jour.... Ils avait malgré tout depuis longtemps, nos RIB, nos cartes d'identité. Je recois ce dossier très simple par courrier le 21/11/2024. Je le rempli dans la foulée et le renvoie le même jour, par mail, pour gagner du temps .... J'appele ce jour le 26/11/2024, très difficile de joindre quelqu'un, comme d'hab ! On me confirme avoir bien reçu les documents remplis, mais cette fois ci, nouveau délai, il faut 15 jours pour faire le virement !!! Grrrrr soit vers le 11 décembre, pour un décès du 4 septembre ! PS: Même la Banque Postale, qui n'est pas un modèle de réactivité, ne met que 15 jours à virer l'argent après le décès. La Gestion est inadmissible ds cette socié. Je retire mes 2 autres contrats d'assurance vie ce jour.
F
Franspen a noté Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Cet assureur fait des erreurs énormes au niveau des bénéficiaires lors d'un décès et personne ne sait ce qu'il s'est passé et cela fait un an que nous faisons des réclamations à fuire
S
Suisse a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Ne mettez pas votre argent chez Cardif. J ai deux assurances vie, la performance est tres inferieure par rapport a la performance du marche, le cout de l assurance est tres eleve, et une gestion active (partie integrante du contrat) du portefeuille n a pas eu lieu, la communication est catastrophique. J ai perdu beaucoup d argent. J essaie de racheter et d annuler les contrats depuis quelques mois, beaucoup de peine et une lenteur incroyable.
m
mado a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
A vomir A fuir Je ne peux malheureusement pas mettre 0 3 appels raccroché 3x Site complètement nul - pas moyen d'avoir un conseiller qui vous gère et encore moi le nom d'un seul et unique interlocuteur
w
williwan a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 13/12/2023
Si vous souhaitez perdre vos économies, investissez en assurance vie AXA ! , des vrais incompétents , j'ai perdu 3000,00 € en moins d'une année, soit disant que c'est la situation, la guerre et reste du covid ! En fait il n'y a pas de gestionnaires compétents.
P
Pierrot a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 13/10/2024
mon père est décédé il avait un contrat cachemire dossier complet le 15 octobre 2024 aujourd'hui le 21 novembre 2024 en attente du versement sur mon compte postal inadmissible malgré 6 ou 7 reclamations
d
djay a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Pitoyable et compagnie d'assurance vie à fuir!! Compagnie d'assurance vie à bannir. Ne tiennent pas compte de la volonté des clients et ne respecte pas la réglementation en vigueur. Malgré plusieurs recommandés et envoyé tous les documents pour justifier ils ne répondent pas. il a fallu saisir le médiateur et mettent 6 mois pour payer le capital . aucune excuse Compagnie à éviter, aller voir ailleurs!!!
B
Bertrand a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Indigence absolue. Demande de rachat non traitée depuis des mois malgré d’incessantes relances. Aucun délai annoncé, aucune réponse, l’incapacité totale. À éviter absolument !
J
Jackma a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Après 30 ans de souscription à un contrat livret vie chez mutavie, je constate ;le peu de rentabilité; J'ai fait une demande rachat partiel il y a 1 mois et toujours rien. J'avais besoin de cet argent pour des travaux résultat j’ai dû faire un emprunt à ma banque pour les honorer. Impossible d'obtenir un conseiller et le tchat est inutile il n'y a personne. Je vais résilier mon contrat.
N
NANOU a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Depuis début octobre , je téléphone régulièrement au Service Client de Générali pour avoir un rendez-vous avec un conseiller . A chaque appel, la personne me répond qu'elle transmet ma demande au responsable du secteur qui va me rappeler mais jamais de rappel. En plus elle me dit qu'elle ne peut absolument rien faire pour moi et que ce n'est pas de sa faute si le responsable ne me rappelle pas . Impasse complète pour moi Au final je me rends sur mon espace client et je trouve par hasard un numéro de téléphone que j'appelle. Il s'agit d'un nouveau conseiller en place depuis début septembre, très aimable mais qui n'a jamais eu ma demande. BRAVO le Service Client Générali !!!!!!!! Des incompétents !!!!!
F
François F a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
L'on ne m'y reprendra pas ! Joindre le service est compliqué (le n° fourni sur les documents correspond en fait à un standard qui se contente de fournir un autre n° de téléphone), le temps d'attente est très long (avec en outre une déconnexion durant l'attente). Et au final, les explications obtenues furent plus que sibyllines.
S
StMaximin a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Agence st maximum st baume 83470 Conseillère agressive, vente forcé Stresse inutile Contact seulement car une autre assureur a envoyé le mandat de prélèvement
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Monsieur B. a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Des performances négatives, l'assurance refuse de s'occuper de la clôture du contrat (elle a pourtant accusé réception de ma demande) et me renvoie vers Finorion, le vendeur sous traitant qui m'a trompé en me vendant ce contrat prétendument plus rentable qu'un livret A en 2021. Je suis à 20 % de perte sur 4 ans alors que c'était la durée ciblée. Mon apport peut être retiré (rachat partiel ou total) à tout moment. En dépit de cela, je n'ai pas de réponse de Survenir, impossible de récupérer mon argent. Pourtant, des frais de gestion continuent à s'appliquer. Pour se servir sur mon compte, il y a du monde. Pour me servir, plus personne, c'est désespérant.
L
Laeti a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Je trouve ça honteux … mon papa avait souscrit une assurance vie à 46 euros par mois … il est décédé en juin suite à un accident de la vie , nous avons remplît tout les papiers , fait toutes les démarches mais des que cela a été fait, on a fait lis aucuns contacts … on arrive à joindre personnes, on a aucunes informations…. C est lamentable après tant d années de cotisations qu aujourd’hui personnes ne nous répond . Ne souscrivez jamais à cette assurance vraiment !!!
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laguna a noté MAAF en Assurance vie
Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
NUL impossible de recupérer une avance sur mes propres fonds, 15 jours de discussion stériles avec une nouvelles demande de documents chaque jours ,de plus ce n,est plus votre propre argents ,mais c,est eux qui vous font un pret! A FUIR!
M
Mzlie a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2024 suite à une expérience le 21/10/2024
Très efficace pour vous ouvrir une assurance vie mais attention pour le rachat ils ont le temps. Lamentable. Je ne renouvellerai pas l experience. Tres déçue
B
Bapttiste a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
Vous placez de l'argent chez ALLIANZ et vous dites : j'ai la sécurité induite par la taille de cette entreprise... FUYEZ !!! Outre le fait qu'ils ne savent pas faire fructifier vos fonds, lorsque vous chercherez à la récupérer il y aura toujours un papier manquant, ou au mauvais format... Préférez n'importe quel autre structure à ALLIANZ
E
Ericdo 02 a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Impossible de mettre la note de zéro (dommage) je demande le rachat du contrat de ma fille mineure sur un previlibre contrat d'epargne, et jattend toujours.. La demande est complète me dit le siège sociale demandant jusqu'a pouvoir parler a ma fille pour savoir si elle est bien l'auteur de la demande ALORS QUELLE EST MINEURE. Des clowns faite affaire avec une autre assurance
J
Jacquot a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/10/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
J'ai souscrit 2 contrats sur le conseil de mon chargé de clientèle du Crédit agricole le 25 juin 2010. Suite au décès de mon épouse survenu le 31.12.2023 j'ai demandé le rachat des 2 contrats. rentabilité sur 14 ans et demi : 19,4 %sachant que le crédit agricole ne m'a payé que le contrat de mon épouse défunte. J'ai réclamé mon versement par téléphone à maintes reprises sur le téléphone du centre d'Amiens mais aucun retour. J'adresse un courrier AR le 02 septembre et toujours rien. Voilà comment on traite les clients au Crédit agricole et on me d'écrit que je peux saisir le service Médiateur. Belle mentalité.
L
Labbe a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Suite à un décès j’ai touché plusieurs assurances vie En terme de délai pour être averti De contact à joindre comme bénéficiaire D’outil informatique pour gérer les pièces Tout est fait pour ralentir le versement du capital de manière bien pire que toutes les autres assurances expérimentées
S
SERGIO a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2024 suite à une expérience le 20/08/2024
Service client catastrophique, 3 fois on m'a racroché au nez, impossible d'avoir des informations . J'hérite d'une grosse somme de plusieurs contrat de ma mère décédée .Mais après deux lettre recommandée, je n'ai toujours pas eu de réponse, je vais donc saisir la justice. N'ayant pas besoin de cet argent , je voulais le réinvestir au profit de mon fils ce que je vais faire mais pas chez CNP, trop mauvais service .
N
Nath a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Je voulais mettre zéro étoile Ce service est catastrophique. J'espère qu'avant de souscrire un contrat d'assurance vie chez ces "NULS" les gens liront les avis. Décès ayant eu lieu en février 2024. Toujours aucun dossier pris en charge. Impossible de les contacter on se fait jeter et mal parler Ils n'ont toujours pas compris que c'étaient les arrières petits enfants qui étaient bénéficiaires J'en peux plus de faire refaire déposer envoyer appeler C'est HONTEUX tout simplement HONTEUX !!!!
D
Découragée a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 04/10/2024
Si le souscripteur du contrat avait eu idée du traitement du dossier après sa disparition il aurait fuit ce groupe. Pour eux les dossiers ne sont jamais complet, que ce soit du papier ou en ligne, sinon c est la faute de la banque postale même quand votre conseiller les envoies par mail sous vos yeux. Nous somme actuellement à 2 ans de traitement ... Il vaut mieux le savoir avant plutôt que vos enfants le découvrent après. dommage on ne peut pas mettre 0.
A
AR a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/10/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Désastreux... demande de faire un rachat partiel mi mai, aucune info de leur part, des demandes de compléments à n'en plus finir, aucune indemnisation possible tant qu'ils jugent que le dossier n'est pas complet (mais aucun délai pour juger de cette complétude! trop facile!). des conseillers qui nous expliquent que c'est comme ça et qu'ils ne veulent plus nous avoir en ligne (!) ... peut être nous allons voir le bout du tunnel bientôt, 5 mois après notre demande, mais après un stress infini ayant induit une dépression, des incidences sur toute la famille. Nous savions que ce serait compliqué avec la CNP, mais à ce point. Institution préhistorique et irrespectueuse de sa clientèle. La concurrence est nombreuse, profitez en ailleurs!
D
David FERY a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Pour placer de l'argent, il n'y a jamais de problème. En revanche pour récupérer son capital il faut faire des pieds et des mains. C'est lamentable, honteux. Je déconseille cette compagnie d'assurance.
N
NicoBeal a noté Agipi en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 13/09/2024
Ma maman est décédée en juin dernier et depuis chacun se renvoie la balle : la notaire indique qu'Axa doit faire le nécessaire, Axa dit qu'Agipi est le détenteur du contrat, Agipi demande des justificatifs qu'elle peut avoir via la notaire. J'ai envoyé il y a plusieurs jours à Agipi le RIB et ma pièce d'identité et depuis aucune nouvelle ni accusé de réception de ma demande. Très mauvaise expérience pour l'instant. A voir si les choses évoluent avec cet avis...
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chrisko a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Conseiller exécrable. Incapable de comprendre que je suis agacée parce que je n'arrive pas à la joindre. Me crie dessus. Formez vos conseillers à repondre gentiment à vos prospects agacés, donnez des numeros de téléphone directs à vos prospects au lieu de les refaire passer par un standard qui les met en attente. Apprenez leur à suivre correctement leurs dossiers. Remarquez, cela m'a permis de vérifier les commentaires clients ici : au revoir Afer, je ne souscrits pas chez vous
L
La baronne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024
Premier courrier de la CNP reçu le 18 août 2023 suite au décès de notre mère. La CNP nous a transmis à plusieurs reprises un nouveau document CERFA à présenter aux impôts. Résultat des courses, un an après le 1er courrier, nous n'avons toujours pas reçu les fonds. ASSURANCE A FUIR, PAS SÉRIEUSE, SE MOQUE DES CLIENTS D'UNE FAÇON TRÈS DÉSINVOLTE.
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fmo74 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 11/08/2024
