Tous les avis assurance vie à 1 étoile - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
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yannick35 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Dans le cadre d'un contrat RECAP+ que mon mère avait souscrit, je demande les formalités et les documents nécessaires pour obtenir le capital. La règlementation précise que l'assurreur à 15 jours pour envoyer la liste des documents, à compter de la réception de la demande. Cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours rien ! J'ai essayé de les contacter par telephone, l'annonce téléphonique indique "qu'ils traitent les dossier d'avril en ce moment !!!!!" Lorque que je parle à la conseillère, elle se retranche vers cette annonce pour s'exonérer de leur responsabilité. Je lui ai pourtant fait un rappel de la règlementation sur les délais à respecter. Elle me répond que je connais mieux le règlementation qu'elle ! Que font ces gens incompétents des les services de renseignements ? A moins que cela soit fait exprès pour décourager les personnes. En tout les cas, si vous devez souscrire une contrat où la CNP est l'assureur , fuyez ! Cela vous évitera les problèmes lors du dénouement du contrat.
C
Cristel a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Zéro pointé!!!.Voila la note méritée. En février vous avez fait une erreur sur mon dossier.Le 19 mars je fais une réclamation.Nous sommes le 10 juillet !!!!!! ??et toujours rien de solutionné!!!! Je ne peux faire aucun arbitrage depuis ma réclamation en mars et j'attends les fonds que vous ne m'avez pas versés complètement. 3 personnes s'occupent deja du dossier et...rien. Plus aucune réponse.Vous êtes en vacances la CARAC,???? Oh hé!!! Ça va durer encore longtemps ??????????????? moi j'attends !!!!! 4 mois pour corriger une erreur !!!!?????? Et encore ce n'est pas fini!!! Et vous me prenez 11000 euros de frais en 2023???? Je n'ai même pas osé regarder les frais de 2024!!!!?? Pour une telle inefficacité ???? Cest une plaisanterie!!!."Entre nous tout est clair"...?????? Elle est bien bonne...
E
Evelyne a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 16/05/2025
Suite au décès d'un proche, le dénouement du contrat d'assurance vie pourtant 1 seul bénéficiaire, relève d'un combat san fin. Les 3 autres contrats souscrits auprès d'autres enseignes sont déjà denoués et les fonds versés. A cela se rajoute des conversations téléphoniques désagréables avec des conseillers condescendants qui pourtant interviennent auprès des bénéficiaires qui pour la majorité, signifie la perte d'un proche. Un minimum de bienveillance téléphonique devrait être dans la fiche de poste. Cordialement
a
aymericm a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Le suivi des sinistres chez AGPM est délibérément lent. Ils font ce qu'il faut pour ne pas être joignable au téléphone, et je dois me battre depuis fin aout 2024 pour un malheureux dégât des eaux. Pénible....
r
regis a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Déjà 9 jours ouvrés que mon compte courant a été débité et pas de crédits sur mes assurances vie Aucune réponse à mes demandes Un mépris total vis à vis de la clientèle.
j
jacques a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
ASSURANCE VIE BPCE ATTRAPE PIGEON Frais de gestion incompréhensible, perte sur capital sur 7 ans plus de 2000 €. Arrêtons le massacre, ou avons nous des conseillers incompétents ? . A FUIR !!!
c
chris a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
demande de rachat fait le 10 juin la conseillère de lyon vivier merle avait promis 7 jours pas de nouvelle au bout d'1 mois est-ce 1 compagnie sérieuse c léger villeurbanne
V
VAVA a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 07/06/2025
Bonjour, Depuis 1 an que j ai ouvert un dossier pour mon mari, pour un staphylocoque contracte a l hôpital, suite à 4 opérations du genou, et 2 changement de prothèse. Mon mari en garde des séquelles irrémédiables . Il est enfin passé devant un médecin censement expert, en principe, un examen dure entre 45 mn à 1h, il n est mm pas rester 10 mn. Après, mainte appels, toujours injoignables, il m a fallut paddy par le service client, pour avoir une réponse, et la au bout d 1 an, après avoir fait des dizaines de photocopies, nous venons de recevoir une réponse stipulant que mon mari n avait mm pas 5 % d invalidité. Bref, ça sert à quoi de payer des assurances depuis au moins 20 ans, pour que le jour où vous avez un pépin, vous n êtes même pas indemnisé d un minimum. Nous avons toutes nos assurances chez eux, environ une dizaine, eh bien, je pense qu ils vont comprendre leur douleurs ou pas!! Je vais tout enlever. A fuir, immédiatement.
C
Clj a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Afer, comme toutes les assurances vie a 30 jours pour rembourser une succession. Le dossier est complet et validé. Malgré de nombreuses relances, aucun versement n'est effectué et le délai légal est largement dépassé. Aucune information, aucun accompagnement. Par contre de nombreux mails pour vanter leur produit et inciter à une adhésion.
N
Nono a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour vous signaler la désinvolture et la plus grande irrespectuosite de vos services concernant le suivi de succession suite à un décès. Une véritable honte , j'attends toujours les codes pour effectuer la connexion sur l'espace succession afin d'y déposer les documents demandés. Cordialement.
P
Philou a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
Produits trop chers. Faites des comparaisons sur Internet ou renseignez-vous sur France Mutualiste (pour moi une des meilleures). Sinon vous allez perdre pas mal d'argent. Que ce soit sur l'assurance vie ou le PER tous les mois vous perdez 4,86 % de ce que vous déposez.... et idem sur la somme de départ ....à fuir ...
L
Lolatino a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 19/03/2025
J'ai déposé environ 13 000 euros à la caisse d'épargne. Au bout de 10 ans, non seulement je n'ai rien gagné mais la caisse d'épargne m'a pris 2 500 euros. Incroyable.
M
ManuleCH a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Je suis passé par Boursorama pour prendre une assurance vie il y a une 20 aine d années. Pour les payer tout s est tjs bien passé, par contre pour récupérer ses fonds, tout est organisé pour vous faire laisser tomber et jouer la montre en vous donnant de fausses infos.
B
Bob a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 12/06/2025
Axa vie, c'est fini... Titulaire d'un contrat Axa vie Excellium depuis plus de 15 ans,tout allait bien jusqu'à l'arrivée du covid, de la guerre en Ukraine... Sur un capital d'environ 100000E (cent mille), j'ai réussi à avoir avant la fébrilité mondiale, plus de 8500E de plus values, avec environ 75/100 en unités de compte, et le reste en fonds euros, et tout cela avec un profil prudent. Par le suite, la dégringolade a commençé, avec parfois des 200E journaliers de moins values ! On se demande qui est aux commandes de la "gestion pilotée"...En 2023, j'en suis arrivé a -8500 E ! J'ai tiré le signal d'alarme, et ai demandé en 2024 à la personne qui s'occupait de mon compte (je préfère cette formulation a: "conseiller financier") de reconsidérer les risques; ainsi je suis passé a 70/100 en Euros et le reste en immobilier. Effectivement, la baisse (bien qu'étant toujours constante) a été grandement freiné, Et puis en 2025 j'en ai eu plus qu'assez, à chaque connexion sur mon espace Axa de toujours voir ces moins values. J'ai décidé de faire un rachat total de mes avoirs, avec une moins value finale de 5500 Euros (sans compter l'inflation, ce qui fait bien pire…) Un point positif pour Axa (il faut bien qu'il y en ait un ), le règlement s'est fait en un temps plus que correct: 80/100 la semaine suivante, suivie du solde dans les quinze jours suivants. Maintenant, je dors tranquille, et plus aucun stress puisque plus de connexions anxiogènes ! Plus de stress, mais 5500 E d'envolés ...Merci à la société Axa. Il me semble que c'est également le cas dans d'autres compagnies d'assurance vie. Je vais placer dorénavant mon argent où il y a ZERO RISQUE, même si le rendement est faible. Qu'on ne me parle plus jamais de placements directement liés à la bourse, et autres.
l
laet a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 23/06/2025 suite à une expérience le 21/06/2025
attention se présente dans les résidences de personnes âgées comme des vautours ?? démarche des personnes vulnerables. ???????? je ne recommande pas ce genre d'assurance
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keod a noté LCL en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 22/06/2025
Je vous déconseille de prendre une assurance vie de chez LCL opéré par Pacifica car vos enfants ou votre compagne se retrouvera a remuer ciel et terre pour recuperer son dû. A savoir qu'il vont tout faire pour vous endormir en inventant des regles contraires au code des assurances. faites attention car a la peine de la perte d'un proche s'ajoute les soucis de cette assureur mal intentioné.
n
nitro57 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
incroyable , j'ai placé depuis 2006 plus de 92000 € en plus value ce sont des miettes: à peine 13000 € . Votre "conseiller" qui ne sert à rien, à part venir vous quémander un nouveau virement , à fuir complètement!
l
lau a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Comme dit par tous les autres bénéficiaires de contrats d'assurance-vie : service nullissime, aucune possibilité de réponse au téléphone (30 minutes d'attente plusieurs fois, et rien), aucun suivi cohérent à aucun endroit (site ou courriers reçus), bref on ressent la volonté de bloquer les fonds indûment. La force d'inertie de la Caisse d'Epargne, face à un public endeuillé, parfois âgé et démuni, est une honte absolue. Personnellement titulaire de contrats à la Caisse d'Epargne, je vais les transférer dans une autre banque car je ne veux pas que mes héritiers vivent ce que je vis actuellement. Courrier envoyé ce jour au Médiateur de la République. 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile. Notez que personne ne met de bonne note à cette banque. Etonnant. Mais hélas réaliste.
B
Brigitte a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/06/2025 suite à une expérience le 17/11/2024
Depuis novembre 2024 papiers fournis malgré les appels on a toujours pas été réglé de l assurance vie ma mère est décédé le 5octobre 2024 ils promettent toujours qu ils vont réglés mais on attend toujours.
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cow13 a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 18/06/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
?? À fuir absolument – pratiques abusives chez GMF Vie ?? J'alerte tous ceux qui envisagent un PERP chez GMF : fuyez. J'ai demandé un rachat anticipé pour cause légale (fin de droits chômage). Résultat ? Plus de 45 jours de silence, malgré un dossier complet envoyé en recommandé. Leur méthode est claire : faire traîner volontairement pour garder et fructifier l'argent, en refusant des pièces à la dernière minute, juste avant les délais légaux, sans jamais dire clairement "non", pour empêcher toute médiation réelle. Le médiateur, lui, n'agit pas sans refus explicite, et GMF le sait. Et pendant ce temps-là ? Aucun versement, aucune considération, aucune urgence humaine. Ils savent que la majorité des assurés lâcheront. Inadmissible. J'irai jusqu'au bout : médiateur, DGCCRF, publications massives partout. À bon entendeur.
C
Céanothe a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 16/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Suite au décès de ma maman, impossible depuis plus de 6 mois de toucher son assurance-vie. Tous les prétextes sont bons, il faut des semaines pour recevoir le moindre courrier, les réclamations sont traitées par dessus la jambe et les conseillers locaux sont démunis et sans pouvoir d'action. Et pas d'intérêts l'année du décès ainsi que pendant les mois d'attente. Une honte. À fuir. J'espère qu'un jour il y aura une enquête sur leur compte.
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Faby a noté Gan en Assurance vie
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Un conseiller indisponible, une perte d’argent conséquente, que dire de plus à part fuyez cette compagnie. L’attente est très loin des propositions …..
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Guy a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/06/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
C'est bien dommage que je ne je suis obliger de mettre une étoile ça vaudrait 0 cela fait un an que j'essaie de récupérer une assurance vie ils n'en ont rien à faire et ils me mènent en bateau cette assurance est à fuir
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Dan33 a noté Crédit Mutuel en Assurance vie
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Lors du rachat d'assurance vie les fonds ont été anormalement bloqués pour un motif abusif puisque toutes les informations sur l'origine des fonds avaient été fournies au CIC dés l'ouverture du contrat . Cette assurance dans sa réponse se permet de mettre en doute la parole du client alors qu'il suffit de vérifier l'historique de la messagerie du site pour avoir la preuve de mes dires !!! L'assurance tarde à libérer les fonds ce qui lui permet de les faire fructifier au maximum alors que l'argent du client est anormalement bloqué ! de tels procédés sont inaccceptables et démontrent une non respect flagrant du client. Comme dans de nombreux autres cas médiatisés, la banque attend d'être condamnée en espérant que le client se découragera !!! HONTEUX DJARRIGE
C
Cyr a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 07/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Avis Généralie assurance vie. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. À fuir, cette société multinationale au bénéfice considérable se moque des gens et ne pense qu'à leur profit. Cette société n'a pas d'humanité et pense qu'aux profits. Il font tout pour trouver la faille dans les contrats pour éviter d'indemniser ces clients. Ils envoient leurs petits soldats sans âmes pour contester l'incontestable. J'en ai eu l'expérience avec le décès de mon fils de vingt ans. Ils ont trouvé le moyen de dire que mon fils avait volé le véhicule de son ami et que suite à l'accident ils ne pouvaient pas nous indemniser. Que ces gens sont petits. Notre argent fait apparemment leurs bonheurs et j'en suis dégoûté. C'est ça la vie de ces gens là, comment peuvent ils encore se regarder dans un miroir? Paix en toi mon petit chéri, ils ne t'arriveront jamais à la cheville.
B
Bichon a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 05/06/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Je mets 1 étoile mais s'il pouvait y avoir zéro c'est tout ce que ça mérite. Le décès de mon père est survenu en 2020, et depuis aucun versement n'a encore eu lieu. Le décès de ma mère a eu lieu en 2021, et alors que le notaire a interrogé les banques centrales pour connaître les différentes assurances vie au nom de ce bénéficiaire, GENERALI envoie en 2025, a un courrier à ma mère décédée, pour l'informer que le capital de son contrat ACTIF. Alors que nous leur avons déclaré le décès !!! Par mail ils s'excusent... mais c'est récurrent. Plus JAMAIS de contrat chez vous
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Ces a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Assurance non fiable vous envoie des courriers avec vos coordonnées et références exactes, vous certifie par téléphone que cela vous concerne bien (courrier envoyé) et peu de temps après quand vous reprennez contact avec ce même service on vous apprend qu'il y a eu confusion de dossier !!!!!!! Attention aux fausses joies!!!!!!!!
R
René Q a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 04/06/2025 suite à une expérience le 04/06/2025
Pas eu de relevé de l'assurance vie mutavie 2023 2024 donc clôture de cette assurance le 04/04/2025 et toujours pas viré sur le compte alors qu'ils ont deux mois pour le faire. Un conseil ne pas aller à la MACIF pour les assurances vie !!!
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alex57 a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/06/2025 suite à une expérience le 08/07/2024
Je n'ai jamais reçu les mois gratuits promis par mon assureur Axa malgré les 5 contrats ouverts, Axa ne tient pas ses promesses et moquent de ses clients. Résultat, je vais passer à la concurrence ....
P
Patoche a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 19/07/2024
Je suis très déçus, très mal informé ma la conseillère .on peut pas touché notre argent à la date anniversaire 2000 euros .Et la on nous annonce que ses un contrat maintien autonomie et on touchera jamais l argent .Des gens irrespectueux.
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JAMES91 a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
Suite au décés de notre pére, en janvier 2025, la CARAC s'est trompée et a placé les sommes sur le compte CARAC de notre mére au lieu de les rembourser. Appels, réclamations sur le site, réclamations écrites, mels….rien n'y fait, notre maman ne récupére pas ses fonds….
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........ a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Des mails de Mutavie auxquels on ne peut pas répondre, signés par de supposés employés de Mutavie, que l'on ne peut pas joindre..... une véritable MAFF iA moderne qui demande 2 mois minimum pour un simple rachat...... MUTAVIE FAIT SA LOI ET N'EN RESPECTE AUCUNE... ON EST LIBRE DE LES ENVOYER AU CHOMAGE.... MORALITÉ : VITAVIE SANS PARASITES
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Didier a noté SMABTP en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
SMA vie BTP, Ass Vie. La SMA BTP propose également une Ass. Vie : SMA Vie BTP, avec une formule en Unités de Compte (U.C.) en gestion libre ou déléguée ( 4% de frais). J'ai perdu beaucoup par la faute de la Sté qui a failli sciemment à sa mission de préservation de l'épargne en ne proposant pas de bons supports et à des taux de frais trop élevés, pour la gestion libre. Et de fait, consciente de ces mauvais scores elle utilise d'autres supports, genre ETF, plus performants pour sa gestion déléguée. Ces supports étant interdits à la gestion libre. - D'autre part sur les documents commerciaux, les graphiques de performance sont fallacieux, puisqu'ils sont en brut, nets de frais, or les frais pénalisent grandement les performances, qui sont déjà mauvaises, et on ne peut y échapper. ( ex. sur l'Asie, 10 % du capital en 3 ans, rien qu'en frais ! ) J'ai demandé de moderniser le choix des unités de compte , pour essayer de récupérer les sommes perdues, ce qui m'a été refusé. Par l'absence de réaction aux mauvais résultats des UC proposées, alors qu'il y a d'autres possibilités j'ai perdu beaucoup pendant que la SMA encaissait beaucoup de frais. ( à la hausse et à la baisse ! ) Je tiens la SMA BTP pour responsable de ces pertes puisqu'elle est consciente de ces mauvais supports, et qu'elle n'a rien fait pour y remédier en refusant toute modification de son offre. A FUIR absolument !
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AuroreCC a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile, un scandale, assurance vie avec fond garanti si placement sur 10 ans, résultats les frais de gestion, non renseignés dans le contrat sont tellement exorbitants que le fond est en perte ; si on ajoute l’inflation en 10 ans on perd gros pendant que les dirigeants et actionnaires se mettent des intérêts à deux chiffres tous les ans dans les poches. Fuyez AXA !!
L
Laurent a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Impossible de recevoir de cette compagnie d’assurance les informations pour remplir sa déclaration de revenus. Aucun numéro de téléphone pour les joindre. Impossible d’avoir accès à leur site car on ne reçoit jamais le mail qui doit fournir son identifiant. Une belle bande d’incapables qui se gave en frais de gestion dans leurs belles tours parisiennes.
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..... a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 13/11/2024
Impossible depuis 6 mois d'obtenir les codes d'accès à mon contrat MUTAVIE 100% € Enfin le contrat papier par courrier !!! De la PUB TAPAGEUSE A LA TV TOUS LES JOURS pour une bande d'incapables, aux méthodes dignes de la MA iA.... JE NE Pouvais MEME PAS RESILIER ET RACHETER CE CONTRAT 100% €.... Mieux encore les 3% de rendement annoncés verbalement n'apparaissent nullepart !!! Et mon bénéficiaire non plus !!!!!!!! PLAINTE DGCCRF et asso des usagers des banques et assurances...évidemment. Mais je n'exclue un siting physique devant les bureaux si je n'arrivais pas à racheter immédiatement.
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Arthur a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Communication lamentable avec CNP Assurances. J'ai répondu à un de leurs courriers ... ils m'en envoient un nouveau en me reprochant de n'avoir pas répondu. Injoignables par téléphone.
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gisèle b a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
NOUS NE POUVONS AVOIR AUCUN CONSEILLER AU TELEPHONE ?IL NE REPONDE PAS JE VEUX ETRE TRES CLAIR JE PARLE DU SERVICE BANQUE SOCIETE GENERELE DE VIENNE EN ISERE 38
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Saint trope a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Bonjour je suis très déçu du suivi de notre assurance vie aucune relation humaine ont les appels à n'importe quel heure jamais arriver à les avoir et par les réponses sont très longues je déconseille cette assurance
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Sissi a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
