Tous les avis assurance vie à 2 étoiles - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
O
OLIVIER Family a noté Autre Assureur en Assurance vie
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Nouvel Assureur : ASTORIA FINANCE Après la succession de nos parents, ASTORIA n'a toujours pas réglé les assurances-vie de nos parents aux bénéficiaires malgré la réception de toutes les pièces nécessaires au paiement - voilà 6 mois de relance et un règlement sur 5 effectué !! SCANDALEUX.... procédure en cours auprès du médiateur de l'assurance et ACPR.
s
steadybear a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2024 suite à une expérience le 01/03/2024
Service client: catastrophique, désastreux Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec AFER. Le service client est tout simplement catastrophique. J'ai rarement rencontré une équipe aussi inefficace et peu professionnelle. Impossible de contacter mon conseiller, aucune réponse, attitude désinvolte et désintéressée
A
AssuréeStressée a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 16/11/2023
J'avais déjà rencontré des soucis avec des conséquences (directes et indirectes) importantes avec cette compagnie sur d'autres types de services. Pour ce qui concerne le contrat d'assurance vie, j'ai pu comparer avec 2 autres cies intervenues pour exactement la même chose suite au même décès. Les délais de cette cie sont beaucoup plus longs qu'ailleurs, il n'y a eu aucune réponse suite à mes envois par courrier postal puis par sms et par mails. Cette cie m'a même contactée par erreur (en disant avoir confondu deux dossiers) sans que rien ne bouge dans mon propre dossier. Dès le départ, elle avait indiqué avoir transmis le dossier à un mauvais bureau de son entreprise, ceci ayant contribué à un important retard...
P
Pierre63 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
Arbitrage DSK qui n'est toujours pas mis à jour 3 semaines après avoir eu un rendez-vous avec mon conseiller. Le rendement net de frais de gestion du Fonds € de 2023, ressort 2,22 % ...c'est insuffisant et insatisfaisant. Comme le mentionne Investir dans son numéro du 10 Février, AFER est en "perte de vitesse". Le rattachement à Abeille annoncé à grand renfort de communication n'a pas amélioré les choses.
M
Mélanie a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
A FUIRE!!!!!!!!!!!!! mes parents ont pris cette assurance pour nous mettre à l'abris et éviter au moment de leur décès d'avoir des difficultés.. et bien on est bien en galère! 2 mois que cela dur... 2 mois qu'on nous demande des papiers...encore des papiers... et que RIEN n'a été versé! les 10% promis en 48h00... zero recu.... et 1 mois max pour tout recevoir! rien du tout! mes parents sont en terre et on n'a toujours rien recu! une honte!!!!
I
Isa97 a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Suite à une succession assurance vie antarius. Décès du souscripteur depuis 6 mois. Nous appelons 2x par semaine. Le dossier (très simple) n'avance pas. On nous promet de nous recontacter, des mails, un traitement en urgence, mais rien. Le temps passe, nous allons payer des pénalités aux impôts. Une conseillère nous fait la morale car nous appelons trop souvent. C'est scandaleux ! À fuir
m
markus a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 08/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
Un gros souci sur les frais de gestion sur les UC (0.475 %) ils sont dorénavant déduits des parts mais le pire c'est que le nombre de parts diminue avec le temps sans que l'on touche au produit. Réponse des apporteurs de l'AFER c'est nouveau deuis 2024. En fait on ne sait jamais combien on a exactement de parts.
m
moricet a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 10/06/2023
En juin j'ouvre trois contrats pour mes arr-petits-enfants ,le contrat expliqué par le conseiller assura des versements libres ,sans avoir eu le document en main il nest pas dit que ces "versements libres " sont d'un minimum de 500 euros ! Je découvre donc en décembre lorsque je veux virer 200 euros sur chaque contrat qu'ils sont impossibles .La loi prévoit qu'il est possible de changer de contrat en cours dans la même compagnie d'assurance , mes questions sur ce sujet restent sans réponse de la part de la Carac
S
Sanson a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Je suis bénéficiaire d'une petite assurance vie donc j'ai demandé le versement suite au décès de ma maman en juillet dernier. Il s'avère impossible d'être remboursé après bientôt 6 mois, et AFER me redemande pour la troisième fois un formulaire, et une pièce d'identité. Probablement une technique pour garder les fonds plus longtemps. Un scandale, difficulté à être joints, condescendance téléphonique. Fuyez
B
Brochant22 a noté BoursoBank en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 19/07/2023
Assurance vie chez bourso bank a fuir !!!! Gestion pilotée par Edmond de rotschild , -17% !!! Franchement , aucune explication claire , des placements délirants alors que le CAC 40 est au plus haut !!! Horrible !!
J
Jolauris a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Nouvelle déception après l'annonce du résultat du fonds en euros pour l'année 2023. Le résultat pour 2022 était vraiment loin de nos espérances. Nous sommes âgés de plus de 70 ans et sommes obligés de rester à l'afer sous peine de perdre les avantages de succession. D'autres assurance vie plus modernes et beaucoup plus performantes ont eu pour 2023 des rapports supérieurs à 4%. J'ai bien peur que l'Afer ne soit plus au niveau depuis son rachat. Nous voilà piégés.
S
Soso94 a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 21/11/2023
Ma mère avait une assurance vie elle est décédée début octobre et c'est une vrai galère pour récupérer son argent en tant qu'héritier. Je ne recommande pas cette assurance.
P
Patpar a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
De belles promesses a la souscriptions mais nous en sommes loin un an après.Et bien sur les 2 numéros de portable e mes conseillers ne répondent jamais.A fuir..
S
Steph a noté Prévoir en Assurance vie
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 15/12/2023
Aucune compétence Au moment de la signature du contrat on vous assure être très bien couvert pour tout coups durs de la vie. Mais en fait aucune prise en charge après un avc au volant du camion (je suis chauffeur routier) j’ai senti arriver le malaise et réussi à maitrisé et garé le camion sur une aire d’autoroute. Le responsable régional m’a même dit que pour être couvert il aurait fallu que je ne maîtrise pas le camion et que j’ai un accident quitte à percuter un autre véhicule. De vrais amateurs qui n’assument pas. A fuir !!!
J
Jam a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Produit épargne handicap correct, mais service client inexistant voire indigent ! Le conseiller dédié ne sert à rien et ne répond pas aux sollicitations, impossible de modifier une information personne ne serait-ce qu'un RIB ! Hors-ligne inutile et désagréable qui ne vous donne aucune information utile ou comment procéder à un changement administratif ! Pas d'email... Bref un cauchemar ! CARAC n'est pas entré dans le 21ème siècle et cela s'est même dégradé par rapport à avant ! J'ai fait une réclamation, évidemment aucune réponse ! Le vide, le néant !
t
thierry a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Voila plus de 2 mois que j'attends le remboursement de mon assurance vie suite à un rachat total ,le service commercial me dit que le dossier est complet mais ils ne comprennent pas . "donc ils font un mail au service concerné "puis plus rien . je fais une réclamation normalement quelqu'un devait me rappeler j'attends toujours!! je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent …. Quelle honte quel mépris du client
A
Agnès a noté Mutavie en Assurance vie
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Depuis 13 ans j'ai une assurance vie Actiplus En janvier 2018 un conseiller a souhaité que je diversifie mon épargne pour booster les rendements faibles du taux euros En janvier 2024 soit six ans plus tard la somme placée en OFI prudent a perdu près de 20 pour cent J'ai voulu tenté en 2020 avec un autre conseiller un autre placement soit disant performant Jeewan et la encore aucun gain et j'ai décidé de retirer les sommes investies en 2023 Je suis cliente Macif depuis des décennies J'ai souhaité faire confiance à Mutavie mais aucun suivi des dossiers malgré les capitaux investis jamais d appel pour nous informer de la conjoncture Bref un service administratif au mauvais sens du terme et non des conseillers financiers dignes de ce nom Les conseils sont catastrophiques et nous n'avons oas
I
Isa 2811 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Une honte mon papa est décédé en novembre ma maman n'a pas encore reçu la prime décès honte à vous quand je pense que lors de la demande au gestionnaire j'ai entendu on va très vite à payer vous n'avez pas honte de faire ça vous gardez l'argent des personnes décédés ??
B
Bugs a noté Carac en Assurance vie
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Mise à jour des dossiers assurance vie et décès pour ma mère àgee qui ne comprend plus les modalités. Accueil en bureau très froid, aucun chiffre communiqué puisque ma mère absente, et idem au téléphone, explications floues, imprécises, bref on sent bien qu'ils encaissent les mensualités durant plusieurs années, mais au moment de moduler ou de modifier les contrats, c'est le silence et l'évitement. Pas du tout commercial, ni professionnel.
V
VOSGES88560 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Ayant un besoin urgent financier pour l'installation d'un nouveau chauffage, j'ai entrepris une demande totale de mon contrat fin Octobre 2023 par l'intermédiaire de mon Conseiller. Après maintes réclamations Generali me précise enfin que mon contrat établi dans les années 1990 sera réglé au plus tard fin décembre. Pour couronner le tout, je ne récupère même pas la valeur versée, étant même fortement en dessous.?? Inutile de me répondre que l'avantage de ces placements sont hors succession, je suis au courant. Entre temps j'ai reçu 6 SMS répétitifs dont 2 me signalant la venue d'un expert.....alors que je n'ai aucun sinistre. Il est grandement nécessaire d'embaucher du personnel administratif pour gérer au plus vite les demandes de rachat et autres des clients, plutôt que d'élargir le réseau commercial. En attendant faute de récupérer mon argent, je ne px pas avancer dans la mise en place de mon nouveau chauffage. TRES MECONTENTE.
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linlin38 a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Impossible depuis deux mois d'entrer un nouveau bénéficiaire pour les virements....aucune aide réelle etjamais de dépannage...on a le sentiment d'une banque à la dérive qui n'a pas su gérer la baisse des taux servis à ses adhérents....j'invite les prochains candidats à réfléchir avant de s'engager comme moi et mille autres dans une banque qui ne bosse pas vraiment pour ses clients mais pour sa propre rentabilité ( client depuis l'ouverture!!!!!)
K
Kangoo a noté Banque Postale en Assurance vie
Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Titulaire de 3 assurances vies souscrites avant 2000 à la Banque Postale CNP , je consulte celles ci sur mon espace client. Je remarque que sous la mention "Vous avez versé", les sommes indiquées ont augmentés depuis les derniers bulletins de situation de décembre 2022, alors que je ne verse plus aucun centime sur ces contrats. Je précise qu'il s agit bien des sommes versées et non du capital. Quelqu'un as t il la réponse. Merci
B
Beama a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Mauvais rendement, aucun suivi de clientèle, injoignable, je regrette beaucoup mon choix et j’ai perdu beaucoup d’argent. J’ai souscrit en 2011, je n’ai jamais été conseillée, je ne sais pas à qui m’adresser et si Surtout à éviter !!!! Je suis totalement inexistante aux yeux de la Société Générale de moque des petits investisseurs
B
Buif a noté La France Mutualiste en Assurance vie
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Ca fait 6 semaines que j'ai signalé un changement de compte bancaire et..toujours rien. Le changement a mis..11 jours pour etre 'traite' au niveau regional et le dossier est parti a paris. Je pense qu'en cas de décès ca doit etre une catastrophe!!
M
Mme sandy a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Il n'y a aucune souplesse dans les démarches, notamment si par hasard vous vous trompez en demandant un rachat au lieu d'une avance sur votre contrat d'assurance vie. La conseillère chargée de mon contrat, n'a pas daigné réparer l'erreur, alors que la demande n'était pas encore enregistrée, cela par simple paresse !
V
Vasaria a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Ma mère avait souscrit une assurance-vie chez ING-Direct transférée en juin 2022 chez Boursorama. Elle est décédée le 28 novembre 2022. Je n'ai toujours pas perçu ma part du capital décès. Le 14 août je reçois une lettre signée Generali vie. Ils m'informent qu'ils procèdent au règlement de ma part du capital et que la somme sera versée sur mon cpte bancaire xxxx1 (alors que mon numéro se termine par un J). Ils présentent leurs excuses pour le retard et précise qu'un versement d'intérêts légaux sera bientôt effectué. A ce jour, 17 octobre 2023 je n'ai rien perçu ! Renseignements pris auprès de ma banque, pas de virement en attente. J'ai réclamé plusieurs fois auprès du service gestion Magritte et de Generali réclamation par mails et courriers envoyés en recommandé avec AR. Aucune réponse. J'ai passé un temps fou à essayer de joindre Magritte au téléphone. Peine et temps perdus. Répondeur systématique. Désemparée je continuais d'appeler Generali espérant que quelqu'un pourrait me conseiller. Le 19 septembre une personne me passe un employé de Generali patrimoine. Celui me dit qu'il ne répond pas aux clients et bénéficiaires de Boursorama. C'est pourtant Boursorama qui nous a dirigés vers Generali vie et gestion Magritte après le décès de ma mère. Ce même 19 septembre j'appelle Boursorama. On me dirige vers le service succession joignable uniquement par mail. Sans réponse je relance ce service le 4 octobre. Ils me répondent le 10 qu'ils relancent l'assureur pour le règlement me concernant. J'attends et je perds patience. C'est honteux de ne pas avoir la décence de répondre aux mails et aux courriers pour expliquer.
E
ERCOBA a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 21/11/2022
100 000 € placés en 11.2021 en profil "prudent" entièrement géré par Fortunéo et à ce jour (10.2023) - 3000 € de moins value ... Dans une période d'inflation ... Aucun appel et aucune explication ... Et les publicités continuent sur l'attractivité du placement ... ? Je reste très étonné !
R
Rémy a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Contrat souscrit en juin 2020 Axa Excelium. D’autres assurances vie souscrites à la même période ont des rendements entre 5% et 12%. Il y a des arbitrages chaque mois effectués par des robots, arbitrages de 2€, 5€… en bref totalement sans efficacité. Bien entendu en négatif par rapport à mon investissement. A FUIR ABSOLUMENT
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Katniss94 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Pour recevoir et faire fructifier notre argent à leur avantage, ils sont très forts! Pour répondre rapidement quand on a besoin d'un rachat partiel, ils font tout pour profiter de notre inexpérience pour retardé le paiement...... Je ne recommande pas du tout cette société.
G
Gerard a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
En moins value sur toutes les souscriptions y compris sur les fonds en euros ?..... Il est curieux qu'une assurance vie dite équilibrée avec 50% de fonds en euros offres une rentabilité négative......
J
JJ a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Depuis trois mois j'essaie de changer le mandat d'une assurance vie (de prudent à dynamique) impossible, problèmes informatique !! depuis début Juillet, on est en septembre. les profiles les plus prudent perdent de l'argent...
M
Marc B a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Les volontés des bénéficiaires ne sont pas respectées, les bénéficiaires devraient recevoir tous la même somme, or les sommes sont calculées au pif. Ils ne donnent pas leur adresse mail, donc on doit passer par le courrier papier (comme a l' ancienne)
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Clara a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
Mon père est décédé le 13 juillet, il avait souscrit une assurance obsèques pour être serein et nous faciliter la tâche en cas de décès. Quel parcours du combattant, de vrais incapables qui se renvoient la balle et à cause de la gmf il manque 3000€ sur la convention obsèques à 6000€ , ça fait 2 mois que nous ne pouvons pas payer en intégralité les pompes funèbres. Vraiment écœurée
s
soph a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Rachat partiel demandé depuis juin 2023, septembre 2023 toujours rien malgré de nombreuses relances ! une standardiste "va faire remonter" ...comme elle nous l'avait assuré en juin, juillet, août et septembre ! résultat, la demande de rachat partiel n'est toujours pas traitée, impossible de joindre un responsable. Afer qui était une référence sur le marché est devenue une assurance bas de gamme, loin de ses adhérants...peu importe le montant investit, peu importe l'ancienneté du contrat, un numéro parmi d'autres ! Je réfléchi à sortir tous les fonds placés depuis plus de 20 ans...c'est dire !
A
Artemus98 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Attention si vous êtes non-resident fiscal métropolitain!!! A éviter ! Résidants en Polynésie, nous ne sommes pas assujettis au paiement des prélèvements sociaux. Cardif les prélève quand même sauf à leur fournir des documents fiscaux impossible à obtenir quand on est salarié. Alors que les autres assurances-vie ne les demandent pas. Excès de zèle incompréhensible
G
Gros pigeon a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 22/09/2022
J’ai touché une assurance vie 2 ans après le décès d’un proche 2 ans de recherche par axa pour me retrouver alors que je suis client chez eux depuis 2009 le pire c’est que la moitié de la commune était au courant avant moi et les frais de recherche sont plus élevés que le solde de l’assurance
A
Aiwayfr89 a noté Boursorama Banque en Assurance vie
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Je possède un contrat d'assurance vie de Boursorama ouvert en 2018: Gestion Pilotée Mandat Edmond de Rothschild AM Équilibré ils ne m'a rien rapporté depuis, le 20 août 2023 : Montant +/- values latentes - 1 270,77 € (-1,96 %) Vraiment scandaleux je pense à placer dans l'immo...
P
Pierre Marie G a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
je suis très enerve quand pour la 5eme fois je poste un pdf de ma carte identité toujours refusée cause technique Avancee sans explications. Hier je me rends à ma banque, qui scanne ma CI, puis met sur serveur qui indique refusée cause technique. d'autre part mon document attestation sur l'honneur refusee sans explications. J'appelle le sercice beneficiaire qui me dit ca arrive le serveur refuse parfois et me dit je vous envoie un email. Sans avoir recu je rappelle j=le service en disant ( 5emefois) jenai pas recu l'email pour me donner l'adr email d'envoi des 2 pieces non validees. prestation faite immediate , je reçois l'email qui est un questionnaire de satisfaction. quid de l'avancement de mon dossier. Franchement tout est fait pour vous mettre en rage. J'ai une signature notariale la semaine rie n'avance pour ce dossier que j'ai ouvert en juin 2023
M
Mamakos a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
J'avais pris une gestion sous mandat "équilibré". Les performances sont assez médiocres. Je voulais résilier cette gestion sous mandat pour tout repasser en gestion libre. Après plusieurs essais infructueux et une absence totale de réponse à mes courriels, j'ai fini par appeler. La réponse m'a laissé pantois : "nous n'y pouvons rien c'est un problème technique entre nous et SurAvenir. Le problème est connu depuis début juillet et nous ne savons pas quand il sera résolu. Je ne peux que vous inviter à patienter". Et non, ils ne peuvent RIEN faire de leur côté non plus. C'est INADMISSIBLE. On ne peux donc pas disposer de son argent comme bon nous semble. A l'heure où les marchés financiers sont en baisse ou vont baisser fortement cela a un fort impact. Déjà 15% de perte depuis le jour où je souhaitais modifier mes répartitions.
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Chris a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 13/08/2023 suite à une expérience le 01/07/2023
