V

Avis déposé par Victoria13 sur l'assurance vie de Generali

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 01/05/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J’essaie d’obtenir un nouveau mot de passe mais le logiciel indique que mon contrat n’est pas éligible à la consultation en ligne alors que je possède ce contrat depuis 2009 ! Je me connectais normalement jusqu’à présent. Communication sous forme de mails automatiques, appels sans retour, relevés de compte non reçus, la situation est grave.

L
Réponse de Lepoulpe
Réponse apportée le 30/12/2024

J ai le même problème Scandaleux, mon contrats à changé de n°.,l interlocuteur est absent, sont remplacent ne me rappel pas.... Leur service client répond à côté des questions posées ......................

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