Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 116

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avis mutuelle santé

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Avis contrôlés conformes

E
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 24/09/2020

Très mauvaise mutuelle c'est la première fois que ça m'arrive. Ils ne vous rembourse pas même quand vous leur envoyez les documents hospitaliers comme justificatifs.Je compte partir le plus vite possible. Je vous déconseille vivement vous gagnerez du temps !

c
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Je suis fonctionnaire de police et éducateur sportif. Comme certains de mes collègues qui étaient à Interiale, j'ai reçu renseignement pour un éventuel remboursement de pécule retraite. Néanmoins, j'ai reçu un appel d'un inconnu d'un club de sport à l'autre bout de la france, qui m'a précisé avoir été contacté téléphoniquement par une société qui cherchait à me joindre, pour ce faire cette société a donné mon nom, prénom, date de naissance et profession à cet inconnu. Après recherches, j'ai constaté que cette société avait été mandatée par interiale pour me retrouver. J'ai contacté la correspondante Intériale de mon service qui en moins de 5 minutes a retrouvé tout mon dossier alors que j'ai quitté cette mutuelle depuis plusieurs années. J ai appelé le service intérial incriminé qu ne m'a jamais répondu ! ma colère : comment intériale qui a tous les moyens pour me retrouver a t elle pu mandater financièrement une société pour faire un travail dont elle a la réponse en moins de 5 minutes, comment se permet elle de divulguer des informations personnels pouvant poser des problèmes de sécurité à une société tierce, comment cette dite société peut appeler n'importe qui en divulguant ces informations sous prétexte de me retrouver pour me rembourser plus de dix ans après une cotisation perçue? Je désire déposer plainte contre INTERIALE et cette société (SOGEDI) et en appel aux personnes avec expériences, faut il mieux que je dépose plainte au pénal ou au tribunal du commerce pour la divulgation de renseignements personnels et donc un manquement à la déontologie, un manquement professionnel voire un manquement à une obligation de sécurité ? Merci pour vos réponses. Cordialement

C
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

J appelle depuis 1 semaine pour faire un tranfert urgent d assurance et ont doit me rappeller mais toujours rien sa fait 1 semaine que j'appelle en vain

B
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Une catastrophe depuis que mon entreprise a pris cette mutuelle Personne ne répond au téléphone Ni par mail ou on demande de renvoyer nos facture pour le paiement 2 mois d attente. A fuir

g
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Voilà plus d'un mois que jattend un remboursement d'orthodontie après plusieurs appels on me dit qu'il on rien reçu (j'ai leur mail de confirmation de reception) aucune factures voila qu'il faut attendre de nouveau 25jours de plus pour être remboursé, (déjà attendre 25jours pour un remboursement c'est juste une honte). En gros ag2r c'est vraiment des imcapables. Cordialement.

B
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

J'ai choisi cette mutuelle après un comparatif avec d'autres mutuelles dont la conclusion était d'un assez bon rapport entre son prix et le taux de remboursement. Mais sans aucune explication le montant de la mutuelle est passé de 89 euros/mois à 150 euros/mois l'année suivante et 161 euros/mois l'année d'après !!! A éviter absolument.

m
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 17/09/2020

J'ai payé pendant 3 ans cette mutuelle ,qui malgré un niveaux des garantis assurés à la souscription , n'a jamais remboursés les soins payés pour mon fils , bien enregistré sur ma carte complémentaire santé , en justifiant " un chevauchement de la complémentaire " qui les a empêché de se connecter à la CPAM; le problème a été signalé et resignalé, transmis entre multiples correspondantes de la MACSF sans résolution.

D
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Chez ECA depuis 7 ans. Au début très satisfait mais Aujourd'hui extrêmement déçu !!!! La qualité de service a considérablement baissée alors que les cotisations, elles, ont bien bien augmentées !!! Et je n'ai pas fait de fautes de frappes en écrivant " bien " 2 fois !!! Pour l'achat d'une paire de lunettes avec un dossier ouvert par mon opticien le 12 mars, je n'ai obtenu le remboursement, après 3 appels et 3 mails de ma part, que le 25 juin !!! WAF alors ok il y a eu le covid qui est passé par là, mais bon !!!?? quand même !!! A un moment il a bon dos le covid !! Et le bonus de lunettes verres spécifiques, après 5 appels et 2 mails, pas obtenu au 20 septembre !!!! 6 mois que j'attend !!! Il a fallu en passer par mon service juridique de banque pour obtenir enfin cette somme !! Pitoyable.... Et à chaque fois le même discours au téléphone.... Non je ne peux pas vous passer ma responsable, elle est occupée mais ne vous inquiétez pas, je fais remonter l'information... Il n'y a pas de soucis on s'occupe de vous !!!! Faux ... Archi Faux !!! hypocrisie, mensonges, foutage de gueule !!! TOUT CE QUE VOUS AVEZ GAGNE C'EST QUE JE VAIS RESILIER MON CONTRAT ET ALLER VOIR AILLEURS !!!!! D'AUTRES SERONT TRES CONTENT D'AVOIR MES 97 EUROS MENSUEL !!! PARCE QUE EUX VOUS N'OUBLIEZ PAS DE ME LES PONCTIONNER... CA C'EST SUR !!! ET DIRE QUE JE PAYAIS 85€ IL YA 4 OU 5 ANS !!!! Allez fin de l'histoire !!!

v
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Honteux!!!! Et n'a AUCUNE considération pour ses adhérents!!!! Ma CPAM n'est toujours pas rattachée depuis 1 AN!!!! Mes remboursements sont tout simplement inexistant depuis Février!!!! Malgré mes différents échanges avec APREVA RIEN n'a été fait, par contre ma cotisation ELLE CONTINU A ETRE PRELEVE!!! JAMAIS je ne reviendrais chez eux!!! car tout simplement INCOMPETENT et vraiment RIEN A FAIRE DE SES ADHERENTS!!! Juste la cotisation compte à leur yeux!!!

L
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020

Je vous déconseille et ne recommanderai jamais cette mutuelle à mon pire ennemi . Elle prends en compte ce qui l'arrange pour vous faire payer d'avantage(Poursuite s'en suivra).Attention, C'est mentionné, le prix bas sur leur site croyez moi dès lors que vous versé cent euros/mois; Ça fais mal lorsqu'on n'est pas satisfait du tout. Leur remboursement un vrai violon etc. Il faut absolument aller dans des centres pour consulter, sinon montant à charge.et encore, même ayant montant à leur charge, il vous demande de régler et vous rembourse(au téléphone). Le problème c'est qu'il ne le feront pas. C'est mieux de rester sans mutuelle que de souscrire chez Avenirmutuelle.. Je mesure mes mots. Fermez les yeux et dites NON à cette mutuelle!!!

M
Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Certainement les plus chers du marché avec une couverture médiocre, remboursement de misère, obligé d'y adhérer car mon entreprise est avec eux ,si vous avez le choix, évité gras savoye.... a fuir

b
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Il est quand même honteux de devoir réclamer en 2020 les frais de santé qui engendre une certaine somme Il est honteux de devoir avoir de l'argent pour pouvoir être soigné. mais il est encore plus honteux de votre part d'imposer des échéances de prélèvement alors qu'ils ne sont pas capables de faire les remboursements en bonne et due forme. 

v
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Je suis assurée auprès de la mnt pour mon complement de salaire. Les delais d'instructions sont anormalement longs et mettent les agents en arrets de plus de 3 mois en grandes difficultés. Idem pour la mutuelle qui perd les devis... A FUIR

I
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

Il y a quand même un soucis ! 30 ans chez vous, le personnel est d une incompétence incroyable !on change le statut signé électronique ment le contrat et on te dis vous êtes plus assuré et ce depuis plusieurs mois !!! Ou est le problème ??? Et la on te demande une carte d identité... Non mais çà va pas quoi ! On n à jamais les mêmes personnes et quand tu leurs demandes de te joindre l après midi il te laisse des messages uniquement le matin ! Bref comment peut on payer des gens qui ne règlent pas les soucis et erreurs Qu ils font eux même ! Alors ce n est pas grave... Au revoir... Il y a plein de assurances moins chères et compétente ! ??

M
Avis publié le 28/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Intolérable. Depuis que je suis passer en contrat css , ils demeurent injoignables, ne donnes suite à aucuns mails , messages etc .... Vraiment aucun accompagnement, je ne peux même pas bénéficier de mon droit css pour ma petite dernière vu qu’ils ne répondent pas !!!!!! Inadmissible !

B
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

C'est honteux !!! Suite au changement de prestataire de l'entreprise mes problèmes de remboursement ont commencés. Tous les mois il me prélève mais pour me faire rembourser c'est tout un problème !! Depuis 1 an je me bat pour le remboursement des mes lunettes j'ai fourni tous les documents nécessaires mais malgré cela on ne me rembourse pas, on me dit qu'il manque tel et tel pièce ce qui est totalement faux. Je déconseille vraiment cette mutuelle, pour avoir au téléphone la personne qui gère mon dossier est impossible, mes recommandés restent sans réponses idem pour les mails.

L
Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Je suis déçu depuis juillet toujours pas eu mes remboursement et mal remboursée je vais me résilier car pour être retiré sur votre compte c'est bien les 1er je conseille personne de prendre cette assurance

L
Avis publié le 25/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Inadmissible !!! Je n'ai jamais pu obtenir de leur part une télétransmission ! J'ai envoyé le décompte de la sécurité sociale MGEN pour me faire rembourser de ma monture et mes verres et j'attends depuis bientôt un mois ! Très difficile de les joindre par téléphone et quand j'y parviens, on m'invente que le dossier est incomplet et que je dois envoyer l'original de la prescription : comment pourrais-je le faire ? Comment aurais-je été remboursée de la sécurité sociale MGEN si celle-ci n'avait pas reçu les originaux ?

J
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

La société SAMASSUR va passer devant le tribunal correctionnel. En effet, un juge d'instruction a instruit le dossier déposé par plusieurs plaignant. Je dispose bien entendu des copies de l'instruction qui prouvent ce que j'indique. Je ne manquerais pas de vous donner la date et le lieu de l'audience dès que j'en aurais connaissance. Cordialement,

c
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

des cotisations chères pour peu de prises en charge. un service adhérent qui est bizarrement en maintenance depuis plusieurs semaines, par contre pas de soucis pour faire un devis de nouveau client !!! des remboursements super longs, vraiment nulle, mutuelle choisit par l'entreprise donc pas le choix de rester mais j'espère qu'ils vont bientôt changer!!! Réactifs sur messenger, c'est déjà ça....

f
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Malgré plusieurs courriels aucune réponse de leur part heureusement je change de mutuelle fin décembre pas plus de résultats par téléphone médiocre c'est peu dire

M
Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Portabilité de 9 mois pour ma fille et moi-même, débutant au 01 janvier 2020, à la suite d’une activité salariée de même durée et depuis le 1er août 2020 plus de couverture mutuelle, la raison : au mois d’août je n’ai pas transmis les documents attestant de mon inactivité pour ce même mois, ce qui est impossible bien évidemment !!!!!!! De ce fait, malgré les multiples appels et mails envoyés, je ne suis plus remboursée des consultations ou même des médicaments prescrits non remboursés par la CPAM. Leurs réponses : « je fais le nécessaire », « mais si madame vous allez être remboursée ». Les interlocuteurs sont incompétents et ne savent pas lire les infos qu’ils ont à leur écran. Je ne vais pas laisser passer et faire des réclamations jusqu’à avoir gain de cause, c’est vraiment inacceptable de devoir se battre pour être remboursé de ce qu’ils nous doivent, de plus les appels sont payant lorsque nous les contactons.

P
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Prêt à récupérer vos cotisations mensuelles Mais pas prêt à vous rembourser, un peu fainéant ils vous demandent de faire leur boulot envers la secu A quoi servent ces gens, qui est le patron, combien le payez vous

J
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020

Avoir autant d'intermédiaires incompétents autours de vous est une prouesse à ce niveau. Un centre de gestion à 450 km de votre siège, des courtiers partout en France... Vous êtes des anciens de chez K par K ou un truc du genre c'est ça ?! Ma pauvre grand-mère est tombée dans le panneau, bravo à vous ! Je tiens aussi à féliciter votre service clients rempli de personnes charmantes et très professionnelles qui connaissent leur métier sur le bout des doigts... Prochaine étape formez les sur les assurances santés et vous serez presque au top. Ca leur évitera de se faire engueuler et de devenir aigris

l
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Klesia la mutuelle d'entreprise la plus mauvaise de France salarié depuis un an ils ne m'ont toujours pas adressé de carte ni pris contact avec moi !!!! Je ne suis pas assuré !!! MINABLES

r
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Bonjour je vien de subir une intervention jai besoin daide chez moi une semaine j'essaie de joindre la société sans aucun retour le numéro porter sure la carte fonctionne pas un mail qui passe pas vraiment déçu

A
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

cela fait plus d'un an que je suis prélevé 5€ par mois pour un service dont je n'ai pas besoin et que je peux pas résilier. Je déconseille fortement de commencé à se faire assurer par Néoliane. Après plusieurs appels , mails, courrier recommandé, je n'arrive toujours pas à arrêter les prélèvements. Impossible de se faire rembourser! Bref , de l'argent jeter par les fenêtres suite à une signature électronique réalisée avec un courtier en ligne faite en 5 min....

l
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

nul a fuir, archaïque, personnelle incompétent en plus d'être désagréable, systeme de carte d'avance santé NAZE, il faut constamment fournir les justificatifs et envoyer des facture ... NUL aucun intérêt d'avoir une carte... Vous pouvez vous assoir sur ce que je vous doit, avec ce que je paie par mois de cotisation ... ou alors vous vous sortez les doigts et vous appelez l’hôpital pour avoir vos foutues facture !!

M
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Je suis chez Eca depuis 2 ans est je suis très mal renbourser je vais quitter eca à la date anniversaire merci Mme METTETAL mauricette

C
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Je suis très mécontente de la MNT. 2 mois que j’attends le remboursement des frais d’orthodontie pour ma fille. 3 relances toujours le même mail auquel on ne peut pas répondre. Et aujourd’hui par téléphone on me demande de renvoyer les documents par courrier!!!Je vais bientôt devoir payer un autre trimestre. Cette situation va me mettre dans une situation financière délicate. C’est une honte! Je fais des devis pour changer de mutuelle.

m
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

Je déconseille vivement. Adhérente toute une vie d'actif et actuellement retraitée, les remboursements sont de + en + longs, aucune réponse à des devis dentaires. Totalement indigne pour une mutuelle.

t
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020

Lettre recommandée de résiliation restée lettre morte.. Relance sur le site swisslife.. Réponse "Le justificatif que vous nous adressez ne mentionne pas le destinataire du recommandée." sans commentaires

B
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

je suis adhérent depuis plusieurs années. Cette mutuelle est une véritable catastrophe tant en terme de relation client qu'en terme de prix. j'ai reçu un courrier de leur part m'informant d'une augmentation de prix de ....25% !! je n'ai évidemment pas les moyens de cette augmentation. Je souhaite donc résilier. Refus de leur part. Je demande d’être mis en relation avec un conseiller : 5 appels. A chaque fois, on m'indique qu'on me rappelle tel jour, telle heure. Aucun rappel, aucune proposition. Et impossible de me retirer. Ils continuent à ponctionner mon compte sans répondre. Pour résilier, j'ai envoyé un recommandé. Réponse : on vous refuse la résiliation. Donc impossible de les joindre, impossible de résilier. Joie de ces plates formes sans plus aucune qualité de relation. Fuyez cette mutuelle qui se prétend solidaire, et proche des adhérents Pour info : je viens enfin, après des heures de communication (tel, mails, courriers), et de non rappel de leur part, de joindre une chargée de clientèle qui a pu me faire une proposition plus raisonnable. Ce n'était donc pas si compliqué ! Je prends la proposition et je résilie dès que la loi m'y autorisera, c'est à dire au 31 décembre de cette année !!!

F
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Mutuelle souscrite par mon employeur. Je suis relancé par le CHU car ces derniers n'ont pas régler leur part . Régulièrement je suis remboursé 60 jours plus tard sur les avances faites . Conclusion : Il faut les tenir serrer sur les remboursements et contrôler régulièrement, car ils utilisent la stratégie de l'oublie .

C
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Une honte, à fuire. En accident de travail depuis le 11 mai 2020, AG2R me verse un complément par rapport à ma SECU. Premier paiement au mois de juin fait par chèque alors que j'avais donné mon RIB en temps et en heure et que j'avais précisé que ayant une banque en ligne je ne pouvais pas encaisser les chèques. Je précise c'est un chèque d'un peu plus de 220€. Ils me demandent de le renvoyer à leur agence en recommandé chose que j'ai fais. Au bout de 3 semaines aucune nouvelle je décide donc de les rappeler pour savoir à partir de quand ils vont me faire le virement de cet argent. Ils me disent qu'il y a 3 mois de délai d'attente et que soit disant ils ne comprennent pas pourquoi on ne me l'a pas dit lors du premier appel. Bref... Énervée, je me dis que j'aurai du essayer de trouver une autre solution plutôt que de le renvoyer. Mais trop tard je dois attendre. J'attends donc les 3 mois et là, je m'apperçois que sur mon espace client AG2R, ce fameux chèque est passé en cours de traitement. Je me dis super, je vais enfin avoir ce virement. 1 semaine passe, toujours rien. Je décide de les appeler. Les 4 premiers appels fûrent du moquage de tronche littéralement. On m'a fait passé pour folle, me demandant d'attendre, que c'était les délais bancaires qui étaient longs et que j'allais être payée, donc patience. Au bout de 15 jours à se payer ma tronche, je tombe sur une autre conseillère qui elle me dit que c'est totalement faux. Que effectivement il y a un problème, que le paiement aurait dû partir depuis le 10 août 2020, mais qu'il n'est jamais parti. Elle fait donc une réclamation à sa responsable, et me dit que d'ici 1 semaine tout sera arrangé et que j'aurai mon argent. Elle me dit quand même que si ce n'est pas le cas, je dois rappeler. 1 semaine et demie passe et toujours rien. Encore une fois je rappelle au moins 3 fois pour qu'on me dise d'attendre. Un autre conseiller fait une 2ème réclamation et me dit que là c'est sûr en 1 semaine ça devrait être réglé. Mais NON ! Encore rien. Je décide donc, après tous mes mails sans réponses, mon courrier recommandé sans réponse et mes appels sans réponses valables de rappeler une toute dernière fois. Et là on se moque encore de moi en me disant qu'ils ne peuvent rien faire de plus que je dois attendre que la responsable me rappelle. Je finis par péter un cable, en les menaçant de prendre un avocat, chose que je vais devoir faire de toute façon. Je précise que nous sommes le 19 septembre 2020, que ce chèque date de début juin 2020 et que le paiement aurait dû être fait depuis le 10 août 2020 et que bien sûr je n'ai toujours rien, aucun virement. Je vous conseille de fuir, sinon cela sera à vos risques et périls de ne jamais être payé ! Cordialement, Carmen Fouchard

N
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

J ai mis une étoile car on n à pas le choix pour publier l'avis. Mutuelle pas sérieuse, accepte des devis mais refuse de les rembourser car incapable d en gérer la firme administrative. Des délais trop longs, des remboursements et prestations mauvaises. Bref, fuyez. Aucune mutuelle n'est parfaite, mais la on touche le fond.

a
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Une catastrophe. Impossible à joindre au tel un employé qui puisse vous renseigner. Le seul numero surtaxé vous mets apres une attente interminable avec un employé qui se contente de transmettre votre message. Oui vous avez bien lu. Il transmet uniquement votre message avec une promesse jamais tenue d'etre recontacté. Vous recevez des courriers contradictoires jamais signés. Aucune ligne de tel pour traiter votre cas.A FUIR.

m
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

reponds pas au telephone espace client ne marche pas telephone payant preleve sur les comptes même apres résiliation je regrette c est null de chez null

s
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Le service est nul, l'annulation n'est pas prise en ccompte la première fois, leur site web est trompeur. Rien ne fonctionne ccorrectement avec cette assurance ! à éviter !

C
Avis publié le 18/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Expérience effroyable avec cette assurance. Un courtier a tenté de me vendre l'assurance il y a deux mois en se faisant passer pour la sécurité sociale. Après avoir été mise en confiance je lui ai fournis les informations dont il avait besoin. Puis lorsqu'il a parlé de contrat j'ai commencé à me douter que quelque chose n'allait pas et je me suis rétractée immédiatement pendant cet appel. Très aimable, ce premier démarcheur a de fait tout annulé. J'ai rappelé Neoliane quelques jours plus tard pour confirmer qu'aucun contrat n'avait été signé et validé ce qu'ils m'ont confirmé. Mais hier, surprise, un nouveau démarcheur ou courtier me joint et m'enjoint à continuer les démarches entreprises en m'annonçant que je n'avais pas le droit de revenir sur ma décision de ne pas valider le contrat, que peu lui importait mon refus oral, qu'il y aurait prélèvement que je le veuille ou non, et il a fini par des menaces avant de me raccrocher au nez... Depuis je souhaite les joindre pour vérifier ses dires avant de prendre des mesures mais impossible de les joindre...