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Avis déposé par sonja sur la mutuelle santé de Mnt

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Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Nulle et archi nulle, je déconseille cette mutuelle, prélevée sur salaire, 65 euros par mois, des interventions chirurgicales sur près de 800 euros, 48 euros de rembourser alors que j'ai la formule 3 sur 4.et ça ne traite jamais les choses en temps et en heures, à renvoyer plusieurs fois des documents, vraiment j'aurais mieux fais de me casser une jambe le jour où je l'ai prise, jamais vue une mutuelle aussi nulle, tant en mutuelle qu'en garantie maintien de salaire, ah pour prélever l'argent ils sont toujours là mais pour le reste, vous avez intérêt de vous accrochez, nulle à vomir, et quand vous appelez, ben surtout préparez vous à vous pendre, rien n'est jamais fait ni traiter. Pour prélever ces deux montants mutuelle et garantie maintien de salaire, là, ils ne sont jamais en retard, des mois d'attentes en tout, en fait, je crois que c'est de la stratégie afin que l'on se lasse et que l'on ne réclame rien, en gros, braves gens, ne vous fiez en aucun cas ni à leurs pubs ni à leurs paroles parce que je vous garanti qu'à part des problèmes, vous n'aurez rien d'autres.

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Mnt a répondu à l'avis de sonja
Réponse apportée le 30/12/2021

Bonjour Sonja, Nous prenons en compte les informations indiquées dans votre message et nous allons prévenir nos services. Nous nous excusons pour l'ensemble des points remontés, nous veillons à améliorer nos services en tenant compte de votre avis. Bonne journée à vous

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Réponse de ROMAING
Réponse apportée le 09/01/2022

Je rejoint Sonja, aucune humanité pour les adhérents, de plus concernant les prestations mutuelle et maintien de salaire, c'est vraiment le top du top pour vous laisser pendant plusieurs mois en attente d'un ou plusieurs remboursements, sans aucune nouvelles quitte à vous mettre dans la m.... pour les fins de mois, injoignable et sans aucun courriers, Comme dit Sonja ( braves gens ) tout est fait pour vous décourager afin de ne rien réclamer, ca c'est très bien rodé par contre. Je déconseille fortement cette mutuelle. Sauf pour prélever les mensualités bien sûr.

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Réponse de sonja
Réponse apportée le 12/01/2022

Bonjour RomainG, Merci pour votre appui.. Suite à plusieurs démarches et à une bouteille à la mer si je puis dire cela ainsi, j'ai enfin pu obtenir gain de cause, à la fin de mon contrat puisque j'ai absolument tout résilier avant fin d'année dernière, mais il a fallu beaucoup d'acharnements de ma part et pas de petits acharnements, l'aide d'une personne que je remercie et qui se reconnaitra, et Aurelia, une dame bien a l'écoute et qui hélas, malgré ses remontés d'informations à qui de droit, n'a pas trouver écho, et ce n'était pas faute qu'elle fasse son job, mais bon, à elle seule, elle ne pouvait pas faire le job de certains autres, malgré toute sa bonne volonté. Dans cette fichue vie il faut batailler en absolument tout afin d'obtenir ce qui nous revient de droit, de mai à décembre 2021.. Que ces mois m'ont paru longs, mais je n'ai jamais rien lâcher, ce n'est pas mon genre du tout, et comme vous dites si bien.. Nous avons tous des loyers etc à payer et ce n'est pas avec un demi traitement que l'on va loin.. C'est dommage d'avoir de telles expériences négatives car cela fait vraiment de la sale publicité pour la MNT, mais hélas.. Les faits sont bels et bien là et chat échaudé craignant l'eau froide.. De par ces trèsmauvaises expériences.. L'on apprend à être plus regardants pour l'avenir et super méfiants quant à ce genre de prévoyance.. Nous signons un contrat, nous faisons confiance et c'est une déferlante de grand n'importe quoi que nous subissons.. Payer son loyer avec des feuilles d'arbres, boiter de l'herbe pour se sustenter.. Nul n'est prophète en son pays.. Si j'avais su.. Je me serais trucider et pendu et crever les 2 yeux avant de signer.. Mais bon... C'est le jeu ma pauvre Lucette.. Sauf qu'à vouloir jouer.. Je ne suis jamais en reste... Aurelia merci infiniment pour votre aide.. Merci aussi infiniment à cette autre personne dont je ne peux citer le nom????(on se croirait dans un film lol) celui dont il ne faut pas dire le nom...

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Mnt a répondu à l'avis de sonja
Réponse apportée le 13/01/2022

Bonjour Romain, Nous sommes navrés de lire votre message. La qualité de service est une priorité pour nous et nous restons à votre disposition via notre service réclamation : servicereclamation@mnt.fr Bonne journée à vous

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