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V
VP a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Quelle déception !! Après plus de 20 ans d'adhésion à la mnt, ils cherchent la petite bête au sujet d'une facture de soins dentaires et tout ça après 3 envois différents. Ça fait 2 mois que les soins sont réalisés et je suis toujours dans l'attente du remboursement. C'est plus facile de prélever les cotisations que de rembourser !!! Il est grand temps d'aller voir ailleurs !!!
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F
Fraco a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
J'attends 1400 euros depuis deux mois. À chaque fois que j'appelle, mon dossier est en cours de traitement. Bien sûr c'est un conseiller différent à chaque fois et il me dit le contraire du précédent. J'ai écrit au service réclamation et je vais leur envoyer un recommandé. Dans le pire des cas je saisirai un avocat.
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N
Nad a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
On me demande constamment les mêmes documents. Toujours pas payée. On honore pas les rendez vous. C’est un calvaire pour les avoir. En etant malade, c’est inadmissible de recommencer tous les mois le même processus
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K
Kate a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
5 mois avant de rembourser un trop perçu suite à un décès. Ne veulent pas envoyer le décompte. Ont continue à prélever alors qu’ils étaient prévenus du décès. Scandaleux !
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K
Kiki2108 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Trés mécontente de votre assurance, c'est incroyable ...... j'ai pris cette mutuelle car il y avait dans la ville une permanence, elle n'est jamais ouverte ...... elle est chère, on a de moins en moins de remboursement, si par le plus grand des hasards elle est ouverte cela m'est arrivée en octobre 2023.... je suis arrivée à 10h, la personne a commencé par me dire.laissez moi arriver, elle était censée ouvrir à 9h, et au cours du dialogue, ou on mentionnait que j'avais eu un cancer du seins à 2 reprises, elle m'a répondu "ne vous plaignez pas vous êtes encore là...je sais bien que je suis âgée mais quand même... et n'a mêmepas résolu mon problème !!!! je n'ai toujours pas résolu mon problème,ce n'est pas la peine faire autant de publicités sur l'octobre rose et ne pas se préoccuper des personnes qui sont touchées. Je suis à votre disposition pour vous exprimer l'objet de ma dernière demande qui n'est même pas une demande financière, je vous signale que je paie quand même 127 euros par mois pour seulement une personne .......avec un 100% pour les frais incombant au cancer du sein .....
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K
Kerval29 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024
A fuir absolument !!! Cher et pas capable de changer de RiB pour des remboursements. On me dit un mois de traitement !!!! Demande faite le 2 avril et tjs rien !!! C est ma seule administration à mettre des délais aussi long alors qu un RIB se remplace en même pas 5mn !!!!
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F
Florix a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
Le centre d'appel n'apporte aucune réponse sur le montant d'un remboursement. Le ton de la personne qui a répondu est plus que désagréable. Service client désastreux. Bref débrouillez vous........
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A
Ange a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024
Sincèrement à fuir...ok ils sont bien placés dans les prix , mais c'est une catastrophe dans la gestion !!! Teletransmission qui a pris du temps....Ne veulent pas rembourser les décomptes de sécurité sociale sous prétexte qu'il n'y a pas de factures...Décomptes de médecins traitants qui bien sur ne donnent jamais de factures...du coup je vais m'asseoir dessus alors que je paye une mutuelle pour...et surtout que c'est de leurs fautes car la télétransmission a traîné!!! Et selon qui vous avez au téléphone ils sont de mauvaise fois en disant que c'est la sécurité sociale qui traîne !!!
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J
Jerome a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Déçu de la mnt même plus j'y retournerai après 11 ans chez eux!!! Ils m'ont fait un drôle de coup et ça sera vraiment le dernier je veux mêle plus entendre parler de cette mutuelle
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J
Jj a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Teletransmission mise en place au bout de 2 mois. Les demandes de remboursement sont rejetées pour la moindre raison et l'échange est impossible. Il faut créer une nouvelle demande et rebelotte. Délais de réponse très long et centre d'appel incompétent. Probablement une stratégie pour ne pas rembourser.
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p
patrick a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024
le Call center sont rude et négligent ils répondent mal et agressivement, si vous avez des doutes c'ais pas a eux de vous répondre, il faut vous renseigner avec votre médecin ou votre collectivité, franchement honteux
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J
Jujitsisa13 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
après radiation d'un de mes enfants ils ont mis 3 mois à régulariser la situation et me rembourser les sommes trop prélevées sur mon salaire. Je trouve ca honteux ou de nos jours tout se fait par internet et donc rapidement de faire travailler l'argent qui ne leur appartient pas
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A
ACL a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Contrat mutuelle + garantie maintien de salaire via contrat avec ma collectivité. Réunion d’infos avec un conseiller/commercial sur mon lieu de travail au printemps dernier. Il nous présente les deux contrats avec de solides arguments : mutuelle qui rembourse soit disant bien à des tarifs compétitifs par rapport à un contrat individuel chez un autre assureur + garantie maintien de salaire en cas de pépin (arrêt maladie de + de 90 jours) présenté avec un délais de carence de 6 mois à signature du contrat. Jusque là ok, je pense avoir bien compris les conditions… Signature de la mutuelle pour septembre 2023…contrat de niveau 2 (donc médium), finalement aussi cher qu un contrat basique individuel chez un autre assureur, remboursements longs, mise en place de la télétransmission laborieux fait au bout de + de 2 mois de contrat, niveaux de remboursement franchement pas top, pas d appli (il faut aller sur le site web, à l’ancienne !). Le pompon concerne mon contrat garantie maintien de salaire…adhésion en juillet 2023 donc fin de délais de carence en janvier 2024…entre deux je tombe enceinte et suis placée en arrêt de travail en septembre. De septembre à novembre, je ne demande aucune indemnisation à la mnt car je n’ai pas dépassé les 90 jours d’arrêts rémunérés à 100% par mon employeur. En décembre, je commence à être rémunérée en demi salaire mais là non plus je ne fais pas de demande d’indemnisation à la MNT car je sais que je suis encore dans mon délais de carence de 6 mois. Par contre pour janvier, j enclenche la demande, et là, surprise : la MNT refuse de m’indemniser, quand bien même je ne suis plus dans le délais de carence de 6 mois au prétexte que mon arrêt initial a débuté pendant la période de carence…appel auprès de la MNT, conseillère exécrable me répond de manière sarcastique que pour être indemnisée, il fallait que je reprenne mon travail au moins pendant 30 jours…quelle farce, j ai bien sûr choisi d avoir une grossesse difficile et d’être arrêtée ! Je lui demande donc comment résilier ce contrat qui du coup ne me sert à rien en plus du service plus que « minable », elle me répond limite en riant qu il faut attendre la fin de l’année avec un préavis de 2 mois…résultat des courses, j’ai cotisé pour rien pendant tous ces mois et me voilà rendue à cotiser encore longtemps sur un contrat inutile ! Bref, on me dira que je n’avais qu’à lire les petites lignes des contrats, mais j’estime que quand un conseiller/commercial se déplace dans les collectivités pour des réunions d’info, il devrait nous informer de toutes ces petites subtilités, si son objectif n’était pas juste de « vendre du rêve » aux agents pour les faire adhérer… Agents de la FP, FUYEZ donc la MNT !!
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F
F a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 12/02/2023
A FUIR !! Car même avec un certificat de radiation en date de novembre 2023, ils continuent à prélever en décembre et janvier 2024 ! Malgré des mails, des lettres et des relances AR !
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S
Sev a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Incroyable, je n’ai jamais vu une mutuelle au bout de trois jours. Je n’arrive toujours pas à les avoir au téléphone!! Les prix flambe chaque année et au niveau remboursement, ce n’est vraiment pas ça!a fuir.
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C
Coco a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Sans passer un cap d’âge spécifique, je viens de recevoir mes nouveaux tarifs, je subis une hausse de presque 25 % d’augmentation ! Pour une mensualité de plus de 112 euros pour moi toute seule, jusqu’à quel moment on va nous prendre pour des vaches à lait ! Fuyez
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A
Aucun a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Une mutuelle intelligente, qui apporte en cas de besoin financier, ( implants dentaires) une solution. Je tiens à vous remercier. En ce qui concerne l'agence d'Avignon: Un jeune homme qui est à l'écoute, solutionne vos problèmes, j'appelle ça être performant. Pour moi il est à promouvoir, je le remercie de m'avoir aidé dans mes démarches.
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A
Ann a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Remboursée habituellement de mes rendez-vous médicaux, je réclame 2 fois pour un remboursement qui n’arrive pas. Sans solution je finis par téléphoner. Pour apprendre que maintenant, sans aviser les assurés, la mnt ne paiera plus que sur présentation d’une facture. Les médecins n’ont que ça à faire c’est évident. Et quel désinvolture vis à vis des clients dont les remboursements s’arrêtent sans qu’ils sachent pourquoi à moins de réclamer.
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n
nono06 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/11/2022
A la MNT depuis 2008 je quitte cette mutuelle qui me coute un prix fou pour de piètre remboursement pour 2024 ils m'avaient prévu une augmentation de 25€ par mois soit 300€ l'année sachant que je payais 265€ par mois pour 2023 a fuir on parle de solidarité dans cette mutuelle mais franchement ce n'est pas le top
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m
mumu11 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Vous répondent toujours les mêmes phrases. Payent les indemnités très en retard et quand vous les appeler limite s'il ne vous remballe pas et se fichent de vous. Fuyez !!!
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T
Terry a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 11/08/2023
Une honte !!! Etant en situation d'handicap, je percevais une rente pour invalidité reconnu. Pour m'occuper je fais un peu d'artisanat que je vends parfois (2 à 3000 €/an max). Pour être "dans les clous" j'ai donc demandé une immatriculation SIRET. Depuis il me supprime la rente (environ 500 €/mois) et me demande le remboursement des rentes depuis l'obtention de mon SIRET (soit 5700 € !!!) pour dans leur esprit, avoir repris une activité professionnelle. Si leur métier est d'être utile, leurs décisions sont déplorable face au handicap notamment. Depuis j'ai stoppé l'autoE pour rien et me retrouve dans la précarité sans solutions...Merci la MNT !!!
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Y
Yaya a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023
Je suis à la MNT depuis 2011 et je payais 20,42 euros ! Désormais je paie pratiquement 60 euros !!!! Je n'ai jamais été en retard dans mes paiements, depuis février de cette année je suis malheureusement en arrêt maladie et j'ai dû donc faire appel à la MNT car je me suis retrouvé en demi traitement depuis mai, et bien je ne peux pas dire que la MNT soit au top ! très long pour faire les papiers avec eux, difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil et quand j'arrive à avoir quelqu'un et bien c'est une personne qui ne peut jamais faire grand chose à par me dire que ça va arriver ! LOL !!!! Car moi si j'ai toujours payé chaque mois en temps et en heure....et bien c'est pas le cas de la MNT !!! Malgré que je fournisse au plus vite un exemplaire de ma fiche de paie en rapide chaque mois et bien c'est long.....très long....pfff!!!! Vraiment je suis déçu ! A FUIR !!!! Dès que je le pourrais je vais aller ailleurs ! Quand on pense que ça fait depuis 2011 que j'y suis et que je paie chaque mois... :12 ans !!! Et là que j'en ai besoin ben....
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L
Lulib a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/08/2022
N’allez pas chez eux. Vous paierez une blinde tous les mois, mais ils auront toujours une excuse pour refuser de prendre en charge vos soins ! Je suis extrêmement déçue d’eux et vais résilier mon contrat dès maintenant.
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E
Etien a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Une honte cet organisme, ils remboursent quant ils ont le temps... je paie tous les mois mon maintien de salaire. Je ss en arrêt maladie professionnelle depuis 8 mois, au cause d'eux je suis ds une M..... à fuir, croyez moi.... il y a quelques mois de ça , j'avais laissé un commentaire sur FB sur leur mur... je suis bloqué !!! A fuir, je vais remettre tout mon dossier chez un juriste... stop..
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Z
Zenadine a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Adhérente depuis 1995 en santé, j'ai demandé début mai 2023 à modifier mon contrat de type 2 /confort pour le contrat type 1/ essentiel car je suis désormais retraitée : devis bien reçu, j'ai donc signé le document avec date d'effet au 1er juin. Il a été reçu par le service de gestion de Bordeaux le 9 mai. Hélas dossier toujours en cours le 10 juin, et donc pas reçu de nouvelle carte et mon prélèvement du 5 juin toujours à l'ancien tarif...Contactée, mon agence de référence m'indique un gros retard dans le traitement des dossiers, pas de délai de résolution prévu...Je croise les doigts pour un remboursement rapide du trop-perçu au vu des précédents avis...Je ne pensais pas que la Mnt en était là...Si j'ai un souci de santé à ce jour, quel contrat prévaut ?
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C
Carole a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Je viens d avoir une personne au téléphone très très sympathique et compétente qui a répondu à toutes mes attentes. Et pour les avantages de la MNT je les trouve très intéressants Je suis chez la MNT depuis plusieurs années et je ne suis jamais déçu. Je recommande cette mutuelle et c'est prestations.
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S
Stef a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Une mutuelle pas au top dans la prise en charge individuelle Mutuelle à fuir Mutuelle fait des erreurs,présente ses excuses et adhérent doit se taire et accepter A fuir
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A
Adrien 07 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Bonjour, C'est le 2nd avis que je dépose. Je suis à la MNT depuis 2015. Je dois utiliser l'option garantie maintient de salaire depuis quelques mois. c'est une catastrophe. Tout doit se passer par courrier, mail ou téléphone. Mais les courriers sont ouverts très longtemps après leur réception. Pour le téléphone, impossible d'avoir un agent de mon agence qui est à Paris. La plupart du temps, ce sont des agents de l'Oise, des Yvelines etc... Impossible d'avoir un agent du service "garantie maintient de salaire". Quand aux mails, j'en ai envoyé 2, je n'ai à ce jours aucunes réponses. Pour la réception du complément de salaire, l'un des interlocuteur que j'ai eu au téléphone m'a informé que l'argent devrait être sur mon compte, la semaine du 22 mai pour des document envoyés par mail le 1er mai (certes jour férié). 3 semaines pour traiter un dossier. Il se foute royalement de savoir que nous avons des charges à payer et que nous devons continuer à nous nourrir. Etant donné que pour la garantie maintient de salaire, en cas de changement d'organisme, il y a une carence d'1 an, je suis donc obligé de rester. De plus, je rejoint beaucoup de commentaire concernant les remboursements, la MNT rembourse de moins moins bien.
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L
Luichi a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
La mnt …,selon les personnes que l on arrive à joindre , les discours sont différents,ça donne vraiment l impression d être pris pour des andouilles. Il ne faut surtout pas en avoir besoin!!
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X
Xipharès a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Sur la MNT Prévoyance Ne pas écouter leur publicité : "la mutuelle pour tous les agents territoriaux" C est faux. Si vous êtes assistant familial, ils vous disent clairement d'aller voir ailleurs, que cela ne marchera pas pour vous. C est honteux et cela ne sert à rien que cette prévoyance soit labellisée employeur
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N
Nadia a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Bonjour, je me suis plainte de ne plus pouvoir accéder à mon espace adhérent avant la fin de mon contrat, le 1er mai. La mnt me répond de m’adresser à eux par téléphone. Mais c’est ce que j’avais fait au préalable ! La réponse, totalement inefficace a été : « je ne pourrais pas vous dire ce qu’il se passe, réessayez demain. » Bien entendu, le problème a persisté.
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g
gaga77 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
A fuir... Remboursement très bas par rapport à la mensualité payée, beaucoup de soucis pour se faire rembourser (il faut vraiment tout checker et leur renvoyer systématiquement les relevés de la sécu alors que la sécu fait la télétransmission automatique). Nous avons résilié, notifiés le 16/01/2023, ils continuent de nous balader en nous faisant payer les mensualités... Une honte.
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m
mARY a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Hélas, je rejoins le groupe des insatisfaits avec l'expérience de ma dernière demande de renseignements effectuée sur mon espace santé. Le 10 février j'adresse un devis préalable à une intervention chirurgicale pour connaître la part remboursée par la Mutuelle. En réponse : demande traitée, pas de demande en cours. Je réitère ma demande un mois après, et toujours sans réponse. Jusqu'à aujourd'hui 20 mars où je me décide à téléphoner. "Vous n'avez pas reçu la réponse ?" et bien non ! et l'agent me l'envoie par mail. Si la réponse était au moins satisfaisante même pas. Malgré un contrat avec plusieurs options, il me reste à charge 40 % de la dépense. Sachant que la mutuelle me coûte 1 852 € par an !
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I
ISAMM a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Je bataille avec eux depuis février pour qu'ils mettent à jour mon espace adhérent. Il marque que mon contrat santé est prélevé sur mon salaire. Il n'y a aucune trace de mon contrat prévoyance collectif sur mon espace alors que les deux mensualités jan et février ont étaient prélevé sur mon salaire. Ils marque moyen de paiement en pré contentieux alors que j'ai réglé par virement ma cotisation du mois de février le 16 février (mensualité que j'avais bloqué auprès de ma banque) car lors d'un souhait de réduire ma mensualité j'avais omis de faire une demande de devis et me suis retrouvé sans aucunes informations du nouveau prix à régler pas de notifications avec la modification il a fallu que je leur demande et là mauvaise surprise lorsque je leur ai demandé combien ma nouvelle mensualité allait être. Plusieurs mails, plusieurs interlocuteurs pour à la finale n'avoir aucunes résolution à ma demande. J'ai informé UFC de leurs pratiques. Bref si il y avait un prix de l’incompétence ils seraient les gagnants haut la main.
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D
Drine a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Des incompétents, l’organisation est à revoir, quand je me suis aperçue lors de la souscription, le lendemain j’ai eu recours à mon droit de rétractation et me suis désengagée. Malgré la lettre recommandée ils de me prélever presque 200€ de cotisations mensuelles. Ils sont incapables de modifier des options dans la demi-heure qui suit la souscription, leur site ne reconnaît pas le numéro de sécu de votre enflant… d’où pas de télétransmission etc…et malgré tout ils s’accrochent, sur Ameli en tant que mutuelle principale et préléève votre compte alors que vous avez résilié le contrat presque un mois avant
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g
gilles69 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Cette mutuelle est à fuir surtout le jamais y adhérer super cher et il trouve le moyen de rien vous rembourser très difficile de les avoir aucun arrangement possible ma compagne a une mutuelle qui coûte deux fois moins cher et qui rembourse trois fois plus et pourtant j ai la formule pratiquement haut de gamme mais il rembourse que dalle minable au téléphone ils ne sont absolument pas aimable on dirait toujours que l on dérange à fuir fuir fuir fuir
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V
Vaak a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
A fuir, un an que je suis chez eux et ils font que des erreurs (double prélèvements, erreur de remboursement,...). Difficile de les joindre par téléphone et les personnes à la hotline sont incompétentes. Ne répondent pas non plus par mail.
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l
labbacibaya07 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 12/05/2022
Très mauvaise expérience vis à vis de la MNT. Catalogue les bénéficiaires de la complémentaire santé. Prix mensuels très élevés Je ne l arecommande surtout pas
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t
trouville2000 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
En date du 10 janvier 2023 je me rend sur leur site, dans le but de modifier mon contrat santé à ce jour il était de 46,80. J'ai voulu le changer pour un montant moindre, j'ai donc choisi le contrat confort à partir de 30,30 sans faire de demande de devis mon erreur. Je m'attendais à recevoir un montant de ma nouvelle cotisation. Rien ! le 1er février soit hier j'envoi un mail demandant combien j'allais payer ? et là on m'annonce un mensualité de 64,20 impossible pour moi.Je vous demande donc d'annuler cette dernière modification et revenir à mon ancien montant et contrat. Vous me dites que cela n'est pas possible et que j'aurai du faire un devis. Bref à fuir !! c'est comme cela qu'ils traitent leur clients je suis chez eux depuis 2004.
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i
isa a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
C'est une prévoyance que j'ai chez eux est sincèrement elle est à FUIR. Nous on ne peut pas partir car on est en collectivité. * Les opératrices disent tout et leur contraire.Elles me disent souvent qu'il manque des pièces, je rappelle de suite après elles sont apparues. * Ils ne répondent jamais ni au courrier ni au mail de leur espace adhérent. On n'a aucun écrit on ne sait pas sur quelle moyenne / base on aura notre complément de salaire. * On est dans l'impossibilité de déposer nos IJ dans leur espace car le site est toujours en maintenance de ce qu'ils nous dise. * Impossible aussi avec notre agence de prendre des rdv car le site ne nous propose aucune date. Super ! et je n'ai pas encore reçu de versement cela fait un mois que j'attends , en espèrant les avoir rapidement.
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