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Avis déposé par Bojka sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

La pire mutuelle que je connais. J'essaie réaliser mon ordonnance pour les lunettes depuis 1 mois, toujours refusée, il faut les contacter pour qu'ils valident manuellement. Après 4 semaines d'attente je suis obligée de refaire mon dossier de nouveau car suite à la fin d'année et leur mis à jour du système mon dossier validé hier (sms confirmant) aujourd'hui est devenu de nouveau invalide. Je déconseille fortement.

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Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Bojka
Réponse apportée le 06/01/2022

Bonjour Bojka, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de votre insatisfaction. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent ,date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

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