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Avis déposé par julie sur la mutuelle santé de Cegema Assurances

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Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

remboursement medecin traitant inexistant, certain remboursement (quand ils veulent bien le faire) oui mais pour la plupart c'est inexistant et quand vous voulez partir vous envoyer un AR pour la date anniversaire plus de 3 mois avant je reçois un courrier plus de 2mois après disant que c'est pas la bonne personnes (c'est quand même mon marie) qui a envoyer et qu'il ne veulent pas le prendre en compte et exige de payer un mois supplémentaire un vrai scandal!!!

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Cegema Assurances a répondu à l'avis de julie
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre adhésion chez nous ne correspond pas à vos attentes. Votre message ne nous permet pas de vous identifier pour qu’un collaborateur Cegema reprenne votre dossier et vous contacte. Ainsi, nous vous invitons à nous contacter au 04.92.02.08.50 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou à écrire à servicereclamations@cegema.com Cordialement, Clémence, votre conseillère relation client online

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