S

Avis déposé par Sab sur la mutuelle santé de IRP AUTO

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo IRP AUTO
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Entre 4 et 5 semaines pour traiter des papiers du jamais vu ! Entre 20 et 30 minutes d'attente téléphonique bien évidemment avec la minute payante Chaque conseiller a un discours différent au téléphone Et pour finir 3 semaines passées pour rembourser (consultation médecin, frais dentaires etc) Il faut partir à la concurrence

logo IRP AUTO
IRP AUTO a répondu à l'avis de Sab
Réponse apportée le 20/01/2022

Bonjour Sab, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le délai anormalement long de notre réponse ainsi que pour les temps d’attente téléphonique en ce début d’année. Nous avons malheureusement été impactés par la Covid-19. Nous vous remercions pour votre compréhension. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rétablir notre qualité de service. Camille, IRP AUTO.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.