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Avis déposé par BoEm sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Les erreurs se cumulent sur mon contrat depuis mi 2021, la dernière concerne la date de début de prise en charge : résultat pas de renouvellement lunettes possible dans l’immédiat, de mauvaises informations très importantes transmises, bilan : très insatisfaisant

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Harmonie Mutuelle a répondu à l'avis de BoEm
Réponse apportée le 25/01/2022

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi au vu des éléments que vous nous indiquez, nous vous invitons à écrire au Service Réclamation d'Harmonie Mutuelle, à l'adresse figurant dans votre carte mutualiste Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution Bonne journée Caroline

B
Réponse de BoEm
Réponse apportée le 26/01/2022

Bonjour, j avais évidement fait la démarche avec un message de réclamation qui a été envoyé depuis 5 jours au service client, sans réponse à ce jour……

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