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Avis déposé par Sosso13 sur la mutuelle santé de Cocoon

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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je viens de découvrir mon nouvel échéancier sur mon espace client, et comme beaucoup j'ai une augmentation de 36% par mois : je passe de 111€ à 151 €!!! Je n'ai reçu aucun courrier ni aucun mail pour me prévenir de cette augmentation ! Mon contrat date également du mois de juillet. Impossible de les joindre par téléphone, j'y ai passé des heures depuis plusieurs jours! Comment résilier, mais surtout est-ce possible ? Je suis désespéré car je n'ai pas les moyens financiers pour payer cette énorme augmentation ( je n'ai que ma rente d'invalidité pour vivre).

F
Réponse de Fredman2022
Réponse apportée le 07/01/2022

Il m’est arrivé la meme mesaventure l’an dernier que j’ai découverte en mars (sans communication de leur part en décembre) et j’ai résilié sans préavis, en refusant la hausse pour les 3 premiers mois de 2021. J’ai bloqué les prélèvements. Et du coup, ils l’ont eu dans l’os…ils ont lâché l’affaire (la loi était de mon côté, ils ne pouvaient pas prouver qu’ils m’avaient alerté de la hausse). Aujourd’hui, je suis mieux couvert, avec une cotis à -50% chez Malakoff Médérick (en collectif, r8)…franchement, ne pas hésiter à résilier brutalement

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