Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 124
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
B
Avis suspect
BadOli a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Lamentable, Des semaines à se faire rembourser, des garanties minables, une cotisation exorbitante (70€ par mois). Je vais solliciter nos gérants pour changer au plus vite ce contrat groupe abominable. Evitez vraiment cette compagnie qui ne daigne répondre ni par mail, ni par téléphone.
C
Charlotte a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2020 suite à une expérience le 09/07/2020
Un mutuelle à fuirrrrr!
G
Galouette a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
J'ai bénéficié de cette mutuelle obligatoire en entreprise pour un contrat CDD de 2,5 ans. A l'issue de ce contrat, Octobre, je me retrouve inscrite à pôle emploi, j'y suis toujours. En toute normalité je devrais bénéficier de la portabilité de mes droits 12 mois. En Décembre 2019, j'ai fais le nécessaire qui m'était demandé sur l'application : attestation ARE ainsi que mes identifiants pôle emploi ont été communiqués. Je n'ai jamais eu de courrier me disant qu'il y avait un soucis et j'ai toujours continué à cotiser, encore le mois dernier j'ai été prélevée, j'ai reçu ma carte tiers payant. J'ai eu des soins depuis Avril car grossesse en cours, et oui, ça arrive. Et en ce mois de Juillet, on m'apprends que je dois rembourser les frais mutuelle car je suis radiée depuis Mars ! On est en Juillet ! J'aurais eu connaissance, en amont, de cette radiation (sans motif valable pour ma part) j'aurais tout bonnement pris une autre mutuelle pour la bonne couverture de mes frais, et ils ne sont pas prêts de s'arrêter avec échographies analyses biologiques mensuelles etc.. Heureusement, pas d'hospitalisation à ce jour. J'ai appelé, envoyé e-mail, mon ancien employeur en a fait de même. J'ai renvoyé mon attestation ARE ainsi que mon certificat de travail, que j'avais déjà envoyés sur l'application en décembre, sur la boîte e-mail comme ça m'est été demandé...Toujours sans réponse ! Je ne parle même pas de l'incompétence de l'interlocuteur, pas d'écoute, pas d'empathie, rien ! On me coupe la parole, me pose 3 fois la même question, me dit qu'il n'y a rien de l'employeur (qui essaye lui aussi de rentrer en contact depuis quelques jours, mais ils n'ont rien, donc communication lente même par mail en 2020, bravo le progrès !) et met en doute plusieurs fois ma parole sur le fait que je sois prélevée tous les mois de Verspieren, mais pas de bol, je vérifie mes comptes chaque semaine ! Et quand je lis les autres avis, j'ai peur de tout perdre, et enceinte et inquiète, pas bon ménage...Quelle en est la sortie, la régularisation de mon dossier, le retour à la normal ??? J'attends... que la communication se fasse entre la mutuelle Verspieren, mon employeur et moi même, que tout soit fait en règle simplement, ce n'est pas compliqué pourtant... A croire que si...
m
micheline a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
ne respecte pas ses engagements prit par ecrit aupres du prothesiste audio base de remboursement de 980e et ne rembourse que 780e pretextant que les delais de trois mois est depasse alors que ce retard et de leur responsabilite
T
Toon51 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
Une très mauvaise mutuelle, au vu des prix, il vaut mieux les éviter surtout qu'ils prélèvent sans raison et pour se faire rembourser de soins c'est la croix et la bannière et encore quand ils veulent bien rembouser.
G
Guillaume26 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2020 suite à une expérience le 05/07/2020
Pire mutuelle souscrite. Délais de remboursements parfois de 1 mois... Résiliation extrêmement compliquée même en souscrivant à une mutuelle obligatoire d'entreprise.
e
elodie a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Bande d'incapables qui ne veulent pas entendre parler de mon devis dentaire de 500 euros!! Je paye 106 euros par mois ( évidemment j'étais à 98 mais ils ont augmenté) et la nana au téléphone m'envoie sur les roses en ne me laissant pas parler et monte sur ses grands chevaux lorsque je lui demande de me passer mon contrat en 100 pour 100 santé. Soit disant je ne suis pas éligible pour ce contrat!!! Résultat je me retrouve à payer leur cotisation pourrie à 106 euros plus 500 euros de dentiste ce mois ci!!!!! Honteux!!!! a fuir absolument!!! l'information est bien remontée au niveau de ma banque à qui je n'ai pas manqué de leur dire la vérité!
J
J_a_n_e a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Ancienne étudiante, mon contrat avec la Smeba finissait en août 2019. Ne résidant plus en France et n'étant plus étudiante je pensais l'affaire close et les prélèvements finis. C'était sans compter sur Harmonie Mutuelle qui a récupéré les portefeuilles de la Smeba sans égard pour les contrats déjà terminés. Cela va bientôt faire un an que je suis prélevée sans mon accord et malgré mes demandes de résiliation et de remboursement intégral. Le centre d'appel est incompétent et la lenteur de traitement non professionnelle. Je suis outrée de devoir me battre pour récupérer mon argent alors que je n'ai jamais signé avec eux.
S
Steff a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Fuyez ce sont tous des incompétents! J'ai transmis de nombreuses fois tous les documents permettant le remboursement de mes frais. Ils me trouvent sans cesse une excuse ou un soucis! Mon fils a des soins orthodontiste. Notre adhésion a pris fin en plein milieu du traitement . A ce jour, une partie doit être pris en charge par Humanis et l'autre par ma nouvelle mutuelle. J'ai beau leur faire parvenir mes documents, expliquer la situation, les conseillers font leur maximum mais alors le pôle gestion est juste une catastrophe ! A croire qu'il n'y en a aucun qui arrive à se pencher sur mon dossier sérieusement et essaie de comprendre ! Bref, après un mois de galère et toujours aucun remboursement, je vais saisir un médiateur !
J
JulienPierre a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Client depuis 10 ans. Ca m'a coute chere, tres chere. Trouver une mutuelle quand vous etes a l'etranger n'est pas une chose facile a faire. Vespieren est chere et vous sentez que vous n'etes bon qu'a payer.
p
pasatisfait a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
A FUIR! Chaque année j'achète les mêmes lentilles de contact de la même marque. Je reçois un remboursement après l'envoi de la facture et de l'ordonnance de mon ophtalmo. Pour info je bénéficie du pack santé bleu 1, donc d'un forfait lentilles de 125€. Aujourd'hui je viens de recevoir un refus de remboursement. Soit disant mes lentilles ne sont pas pris en charge par la garantie à laquelle je cotise !!!! Donc depuis 4 ans ils remboursent mes lentilles de contacts et la non??? Sans aucune explication supplémentaire, leur lettre contient juste 2 lignes!!! C'est vraiment scandaleux de leur part. Ils savent juste encaisser les cotisations mensuelles.
r
radiationistya75 a noté Istya Collectives en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Mutuelle à éviter à tout prix. remboursements très faibles, mauvais service client, conseillers complètement perdus avec arguments contradictoires Très mauvaise expérience :une perte de temps et d'énergie. A éviter.
M
MP a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Plus de 7 mois nécessaires pour résilier un contrat alors que les justificatifs étaient fournis dès le début...Puis erreur de remboursement et à nouveau nécessité d'un contact téléphonique en haussant le ton pour régler le problème. Personnel en agence incompétent.
B
Benoit35 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Rien ne fonctionne. L'application mobile tout comme leur site internet n'ont jamais fonctionné. Et lorsqu'on réussi à les joindre par téléphone leur service client ne peut rien faire...
a
arum a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
La MGEN est de pire en pire ! Dernièrement je les ai contactés par téléphone pour me renseigner sur l'éventuelle prise en charge d'une viscosupplémentation. D'abord, on m'a dit de faire faire trois-quatre devis ! J'ai donc demandé s'ils étaient d'accord pour rembourser 3-4 visites chez des rhumatologues alors qu'il n'y en a que 2 là où j'habite. Réponse : on n'a pas besoin d'un rendez-vous médical pour avoir un devis. J'ai demandé s'ils pensaient que les rhumatos accepteraient de me faire ça sur le parking, avant ou après le boulot : pas de réponse. Puis, toujours par téléphone, on m'a assuré qu'ils remboursaient 77 euros pas an et par genou. J'ai donc effectué ce soin qui m'a donné entière satisfaction. Conclusion : rien, pas un sou ! Ils se sont trompés, mon contrat ne me donnait droit à rien. Précédemment j'avais été opérée au CHU de Nantes et je n'avais pas obtenu la chambre individuelle que j'aurais aimé avoir. Qu'importe : plusieurs mois plus tard, j'ai reçu un courrier de la MGEN qui me disait qu'ils avaient payé cette chambre individuelle que je n'avais pas eue, puis un rectificatif précisant qu'ils s'étaient fait rembourser par Nantes. Envoyer des papiers par internet est une sinécure. : toujours il y a un incident qui empêche les documents de partir. Quand on les contacte, toujours par internet, on vous répond que c'est sans doute notre matériel informatique qui est obsolète. Alors il faut râler plus fort et là les choses s'arrangent. Il faut préciser que leur site internet est extraordinairement mal fait ! Rien n'y est simple. C'est cher, c'est mal remboursé, aucun dépassement d'honoraire, quelles que soient les circonstances, n'est pris en compte. Les délais d'attente au téléphone sont rédhibitoires. Cette mutuelle, que je paye fort cher, ne me rembourse quasiment rien de plus que ce que rembourse la Sécurité Sociale de base sauf pour les lunettes et un tout petit peu pour une prothèse dentaire.
A
Amaeae a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
A fuire ! Ils vous raccrochent au nez quand ça va pas ! Je déconseille fortement... Ils nous font tourné en rond depuis 6 mois pour une prestation et à la pour dire qu'ils ne peuvent pas nous l'envoyer !
f
furious a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Axa assistance: un tissu d'erreurs grossières qui vous conduisent à un désastre ! A éviter. Confusion des actes, confusion des honoraires moyens et des remboursements, Courriers automatiques. vous êtes un numéro chez le numéro 1 européen de l'assurance. Vous pouvez râler , partie, ils seront indifférents seuls comptent les chiffres, pas la santé.
m
mado a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Très déçue de la prestation. Pas intéressant notamment les prothèses auditives dont le remboursement a été réduit de moitié au 1er janvier 2020 avec une option optimale !
m
max a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
A chaque modification ou renouvellement de contrat j'ai rencontré de nombreux problèmes avec le service client à Blois.Très difficile à joindre par téléphone une attente interminable. Pusieurs services traitent les dossiers et il leur est impossible de transferer l'appel donc nous sommes obligés de repasser par le serveur local. Les messages envoyés par l'espace adhérerent restent sans réponses ou après plusieurs semaines d'attente. Quant au passage de l'ACS vers l'ACSS ils se refusent à respecter les dates d'échéance de contrat légal afin de facturer plus.Ils ne respectent en rien les clients.
c
Avis suspect
cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
Bon j'en es marre de me faire prendre pour âne leurs agents téléphonique sont incompétent sa te dit qu'ils m'ont viré mes 1045euros hier donc le 25 juin en début d'après midi et aujourd'hui toujours rien sur mon compte banquaire et sa se permet d'envoyer un courrier pour me demander encore de l'argent alors que sa a était payer. J'en peut plus je vais prendre contact avec les services compétent à se sujet et a mon avis sa va leurs coûter plus chère que se que l'ont me doit. Je comprend mieux pourquoi ma société les a envoyés boulet avec leurs démarchage à oui tient avant que l'ont me demande mon numéro de dossier s'est k0001179
s
sr44 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Mutuelle très chère avec des services déplorables. Se cache derrière une structure associative pour vendre les plus mauvais contrats des grandes compagnies. Cet assureur qui n'est qu'un intermédiaire utilise des méthodes commerciales d'un autre temps.
h
Avis suspect
hervé a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Lors de la mort de ma femme, impossible de contacter la MGEN du Var. Fermeture de son espace internet, refus de mes courriers recommandés, personne au téléphone ni par mail, obligation de passer par les réseaux sociaux pour prétendre avoir une réponse.
g
greg2206 a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
le pire service client jamais vu. cela fait depuis 4 mois qu ils sont incapable de mettre a jour mes renforts. J'appelle toutes les semaines, je me répete, on doit me rappeler et rien..... juste pour des renforts a mettre à jour.. par contre il n'y a aucun PB pour les prélevements... conseil : ne jamais devenir client chez ALLIANZ
C
Cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
A fuir tous simplement sa t'harcele pour un payement de 28,02e chose virer actuellement alors qu'ils me doivent 1045euro. Le pire dans tous cela s'est que personnes et fichu de me dire si ils sont bien reçu mon fameu virement, ainsi que me dire quand leurs virement sera fait et sa te raccroche aux nez ses pitoyable sachant que sans vergogne ils me ponctionnés sur mon compte depuis 4 années
L
Lapiresecu473 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
Des incapables
n
noosp a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Pratique douteuse service commerciale inexistant, refus de résiliation pour un motif valable ! ne rembourse pas les frais médicaux et sur-facturation !
r
ronson a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
service client d'aléatoire à désastreux. Utilise de robots pour communiquer qui font croire à un suivi des demandes. 1 demande d'info le 29/05/20 toujours sans réponse le 23/06/20
1
1lona a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Fuyez cette Mutuelle qui est très chère peu couvrante . Personnels peu compétent et peu accueillant Délai de remboursement extrêmement long ( idem pour un devis dentaire qui m'est parvenu au bout de 2 mois...) Direction impossible à joindre pour manifester son mécontentent Mutuelle pas moderne et trop accès sur son passé. Elle a pas encore compris que les gens se renseigne avant de souscrire une mutuelle . A les écouter y a pas mieux que la mgen ...
M
Morgane1 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Je suis resté 1 an à la mgen mais ce fu un an de souffrance et de galère . Je pensais qu en 2020 les remboursements de santé étaient simple et rapide ( étant chez eux en sécu et mutuelle) Mais la mgen arrive à me demander des décomptes de sécu ( de chez eux ) pour me rembourser la mutuelle ( de chez eux ) ..... Ils perdent systématiquement les papiers ( factures osteo envoyés 3 fois ) . Un site internet qui date du « moyen âge » . Il faut être sacrément tordu pour faire une demande de renouvellement de carte vitale par internet qu'on doit imprimer et amener en mains propres à la mgen ( quand ils sont ouvert ) ...... Je pense que les webmasters sont resté aux Minitels .
A
Avis suspect
Amandine74 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Je trouvais la mgen très chère pour des remboursements minable mais depuis le confinement c'est catastrophique. Impossible de les avoirs au téléphones, les sections sont fermées, quand on envoie un mail on a plus de chance de gagner au loto que d avoir une réponse au mail . Et que dire de l'incompétence et du manque de connaissance des employés ( pire avec la direction qui ne comprend rien) . J ai eu la chance ( ou malchance ) de croiser une « pseudo responsable « responsable lors de leur tournée dans les établissements et j ai été affligé par sa méconnaissance de la mgen . Elle était juste là pour boire le café . J'ai quitté la mgen récemment et je suis à la MAGE qui pour le moment me donne pleinement satisfaction ( bon tarif bon remboursement, joignable et personnel compétent ...... tous ce qui manque à la mgen
P
Patounet a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
Voilà une mutuelle santé que je déconseille très vivement, car les tarifs sont, sinon les plus chers du marché, parmi les plus chers, et… qui plus est, les garanties sont très médiocres et les obligations de rupture de contrat ne sont pas respectées. J'ai découvert cela en me plongeant dans les papiers de maman.
P
PaciFK a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Une étoile est déjà de trop! voici 2 ans et demi que j'attends la télétransmissions.... Alors que je me suis déplacée en agence pour donner les papiers de mon nouvel organisme! Mais tout est rejeté en permanence sur les autres, les rdv téléphoniques sont honorés 1 fois sur 2. Quant au directeur d'agence de Ronchin, il se fout complètement de ses clients, et envoi ses petits soldats... Voici 2 ans passés que je fais le travail de la Maaf, qui refuse de reconnaitre ses tords et de faire un geste commercial de compensation! a 188€ mensuels???? A fuir! je regrette d'avoir changé de mutuelle.
L
Leoreno a noté Apréva en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
J'étais en acs impossible de quitté sans faire intervenir ma banque la malgré un courrier recommandé pour arrêté tout qu'il on reçu 18/09/2018 toujours des souci on es en juin 2020 à fuire
k
koala a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020
Très déçu de la prise en charge et de l'application Harmonie et moi, on nous dis qu'il faut aller dans l'appli pour voir quand un conseiller est disponible au téléphone ... On trouve où cette option ? Quid des remboursements refusé ? Avez vous une justification de ces refus ???? Une seule chose, fuyez tant qu'il est encore temps !
L
Lolia a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Mon père est décédé il y a 4 mois. Depuis ma mère est prélevée pour 2 personnes malgré mes nombreux appels et mails. Ma mère n a pas reçu sa carte et les professionnels ne sont plus remboursés. Sa situation financière devient très délicate.
t
torito a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
adhérent de 76 à 92, puis d'une autre mutuelle ensuite, suis retraité Police- Quelqu'un a t il entendu parler d'un prétendu " pécule retraite" de cette mutuelle ? Me relancent 15 après mon départ en retraite en 2005 à ce sujet pour que je le perçoive !!! çà sent le lézard.....
A
Andorinha a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Je toujours où de problèmes, pour me faire rembourser,je vous envoyer une lettre recommandée 31/05/2020 à cause du confinement et maintenant vous voulez pas prendre en cause la demande de résiliation,sa va pas où quoi
V
Vinc a noté AVIVA en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
A fuir pas professionnelle du tout nul nul personne au bout du fil que du blabla personne vous rappelle par contre on c est vous prélevé en tant et en heure mais les remboursement c est une autre histoire à déconseillé vraiment.
k
kokobob a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je cotise 1800€ par an. Une consultation cette année chez l'ophtalmo facturée 69€, remboursée 17,50€.. grrrr.... question envoyée sur leur site (" où trouver un ophtalmo qui accepté de nous recevoir pour 23€? ) suivie d' une répnse vague ( pratique du copier-coller)... C' est triste !
a
angefabie80 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
