Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 125
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
h
hector a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
mutuelle qui radie ses clients de 90 ans sans préavis, sans explication et qui met plus d'un mois à envoyer le certificat de radiation malgré des demandes répétées.
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J
JVallone a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Cette complémentaire ne respecte pas la loi Chatel. Interlocuteurs qui cherchent absolument à rentrer du fric. Fuyez cette complémentaire. Méfiez-vous du contrat!! D'ailleurs cette mutuelle rencontre des difficultés de clientèles. Beaucoup de personne résilie suite à des malentendus aux droits à résilier....
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t
terrienoah a noté MGS en Mutuelle santé
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Soins pour les dents le 06 12 2019 paye 600€ et au 07 02 2020 aucun remboursement ils perdent les courriers apparemment ils recoivent pas les emails avec les decomptes via leurs site internet nous renvoyons le tout mes faut attendre car ils traitent les dossiers du 22 01 2020 donc faut attendre je recommande pas du tout cette mutuelle mutuelle d'entreprise avec la formule la plus haute et ils rembourses tres mal
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Z
Zaz a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Nouvelle mutuelle choisie par mon employeur donc pas le choix mais délais de remboursement inacceptables et service injoignable bref nul !! A fuir !!! un conseil aux employeurs : ne choisissez pas Mercer pour le bien de vos salariés !
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c
cendrinerk a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Mutuelle très onereuse. J'ai envoyé un mail via la page contact du site le 31.01.2020, je n'ai pas eu de réponse. J'ai tenté de les joindre par téléphone et demandé à être rappellé ce matin, pas encore de nouvelles. Je les ai contacté via messenger pour poser ma question, on me renvoie vers un correspondant sans me donner ses coordonnées et surtout on ne répond pas à ma question. Quelles sont les modalités pour résilier ma mutuelle puisque mon mari a une mutuelle famille obligatoire ?
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n
nanou a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
injoignables au téléphone, la musique d'accueil est interminable avant le "tous les conseillers injoignables, ils n'ont qu'à rajouter des lignes téléphoniques
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M
Mhl a noté Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je déconseille vivement cette assurance santé après une expérience négative qui a duré un an. Elle ne remplit pas son premier rôle qui est d'informer le client : pas de courrier écrit suite à une demande de remboursement, pas d'envoi de lettre d'échéancier 2020, pourtant obligatoire car il laisse la possibilité pour le client de résilier le contrat. C'est en l'absence de ce courrier que j'ai demandé la résiliation. Ce n'est pas sérieux quand on voit que le passage 2019 vers 2020 s'est traduit par une augmentation des cotisations de 10,71 % !!!! L'envoi par lettre recommandée avec AR de résiliation n'a été suivi d'aucune réponse écrite. Systématiquement à chacun de mes coups de fil de réclamation, l'interlocuteur me fait parvenir le courrier attendu sous forme de courriel ! Il y a une absence totale de professionnalisme.
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b
bibi_sbdc81 a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
06/02/2020 Bonjour, Adhérent depuis quarante-sept ans 47 ans (mille neuf cent soixante douze) j'ai demandé la résiliation de mon contrat pour le motif hausse importante de mes cotisation d'autant plus que cette mutuelle n'a rien dépensé depuis plus d'un an (100% cardiologie et dermatologie) Après plusieurs demandes "on" m'a fait savoir que j'aurais du faire ma demande avant le 31 octobre mais comment aurais-pu faire cette demande étant donné que j'ai reçu l'échéancier le 14 décembre. J'ai envoyé un mail signalant ce fait il y a 3 semaines environ et je n'ai toujours pas de nouvelle mais ne vous inquiétez pas les échéances continuent à être encaissées... Cdlt
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M
Mobek66 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Assurance qui induit en erreur ses clients J' en ai fait l' expérience lors d' un changement d' optique dans le cadre loi Macron Mutuelld à éviter car même avec une médiation ils ne reconnaissent pas leur mauvaise foi je vois que je ne suis pas le seul à m' en plaindre
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A
Aurélie a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
à fuir absolument. Ils ne répondent pas au téléphone. Les garanties changent au 1er janvier et elles sont mise à jour dans leur système que le 27 janvier normal ???? et en plus il faut appeler pour relancer les demandes de remboursements faite pendant cette période. en plus des délais de remboursement hyper long.
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a
aleazardelavy a noté Mmc en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
0 étoile serait plus adapté à ces incompétents qui n'envoie pas le contrat et la carte de mutualiste santé mais font les prélevements sans vergogne FUYEZ MMC/PRAECONIS
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a
acidarts a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
A fuir totalement, cette mutuelle ne réponds pas au téléphone, et lorsque je demande un remboursement sur un frais dentaire, la mutuelle m'as répondu avec des mois de délais. Interlocuteurs esquivant les questions posées. A FUIR TOTALEMENT
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l
ln a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
conseil inexistant et mensonger sur certains points ( on m'a certifié des choses au téléphone que j'ai essayé de me faire confirmer par mail sans jamasi réussir et au final, ils s'agissait de gros mensonges entrainant des remboursements de 00.6 centimes sur des lunettes là ou on m'avait annoncé 240, prestations qui baissent ( mais c'est la faute au reste à charge 0, d'après eux .... et quand on y réfléchit, je ne vois pas par quel mécanisme arriverait à ce résultat). conseillers téléphoniques contradictoires, harcèlement téléphonique pour nous faire souscrire bien que j'ai clairement demandé à ne pas être recontactée et après, quand on n'a besoin d'une info, plus personne.... j'étais chez eux il y a 10 ans, j'étais partie, je suis revenue depuis 1 an mais dès que c'est possible, je fuie. si je pouvais mettre une noté négative, je le ferai volontiers tellement je les trouve pitoyables, menteurs et mauvais.. une honte !
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D
Do a noté Mutuelle de Poitiers en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Demande de résiliation, très compliquée, malgré tous les justificatifs demander fournis que ce soit via internet ou déplacement, prélèvements automatiques de cotisations 2 mois 130 euros à chaque fois ne voulant pas faire le nécessaire Aucun sérieux, je ne recommande pas
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P
PAPY a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
augmentation de é5 % pour 2020 depuis l'origine plus de 350% ... Contrat d'origien plus commercialisé ??? Personne ne m'a prévenu alors comment sont calculés les tarifs et prestations ??? Est ce légal ? Un adhérent
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d
desabusée a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
désatreux ; cela fait 3 semaines que j'essaie de les joindre ; ligne téléphonique encombrée quelque soit l'heure, pas de réponses aux multiples mails ; impossible de me connecter sur le site : je suis un u tilisateur inconnu mais mes cotisations elles sont bien prélevées
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S
Sophie23 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
J'ai la mutuelle d'entreprise,nous sommes le 4 février et toujours pas de carte et pas de déclaration à la CPAM, à part faire "remonter"le problème le service client ne sert à rien.
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S
Sandrine09 a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
A fuir !!!! Ne vous faites pas avoir comme moi ! Ils ne cherchent qu'a se faire de l'argent sur votre dos, j'ai cédé après leur harcelement téléphonique!!! En plus leurs vendeurs ne sont pas en France mais à Madagascar !!! Ils ne connaissent pas notre système de sante !!! Bref faites très attention !
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k
krys a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
impossible d avoir des renseignement service client meme l opticien ni arrive pas je viens de changer et j en suis tres decu de plus je paye plus cher que la ou j etait pour au final etre moins bien rembourser hors que l on m a vendu pour du mieux de plus vous etes obliger de faire les demarche vous meme pour les remboursement ca ne se fait pas automatique meme si vous fournissez les papiers a l inscription des contrat ce n est pas le même service donc ça ne transmet pas sachez le .. d ailleurs on ne vous le dit pas attention pour les lunettes avec le 100% c'est vraiment se foutre de nous et carte blanche c'est juste sur leur lunettes tres mal expliquer donc au final on debourse autant voir plus qu avant tres decu pour ce 1er mois j espere que je me trompe
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L
Laura a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
Service client totalement pourri, on raccroche au nez des assurés. En plus on vous prélève sans votre accord, sans avoir signé de contrat
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l
leonie a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
selon que l'on est du régime Sécu ou MSA les contrats Pacifica ne sont pas gérés de la même façon, pour la MSA c'est en fonction des régions que l'on est d'office géré par une caisse de MSA dont les salariés ne sont pas formés aux remboursements des mutuelles, la Bourgogne (Dijon) est un vraie catastrophe, erreur sur les remboursements, non respect des contrats, des délais interminables, pas de possibilité de les joindre, un mélange entre la MSA et Pacifica préjudiciable à l'assuré, à fuire !
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M
Mlnvrn a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Je n ai jamais reçu ma carte de tiers payant 2020 et apres 3 appels durant lesquels on me balade de numero en numero payants pour certains on me dit qu ils ont demenages et qu ils ont perdus mon dossier Surement dans les anciens bureaux mais bon ils ne peuvent rien faire Je pouvais toujours attendre avec des frais medicaux qui s accumulent J ai envoyé un mail avec tous les elements de mon dossier pour leur prouver que j etais bien assuree chez eux et donc rouvrir mes droits Biensur je n ai toujours pas de reponse de leur part Sinon dans un sens general delais de remboursements tres longs temps de traitement des demandes longues egalement Pour une prise en charge urgente d hospitalisation je les ai contacte debut decembre 4 fois au total a chaque fois ils m'indiquait qu'ils traiteraient ma demande en urgence Le matin meme de l operation je les rappelle car l hopital n a toujours pas recu la prise en charge et c'est seulement la qu ils m ont indiqué que mes droits n etaient plus ouverts car je n avais pas transmis certaines pieces Je n avais pas reçu de mail de leur part avant et les fois d avant au telephone ils m indiquant rien d autre que ma demande sera traité en urgence Ils ne m ont jamais indique que mes droits etaient fermes J'ai donc du faire l avance de plus de 600 de frais d'operation
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b
brigitte a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
j ai besoin d une prothese dentaire qui coute 1200e . apres remboursement il me reste 280 e a débourser alors que sur courrier probtp il est note .PLAFOND 5000 E PAR AN .Pour une mutuelle qui vient encore d augmenter de 15 e par mois ! ! ! c est pas top .
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d
daphne a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
A fuir
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Y
Yasmeen a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
C'est simple c'est la pire mutuelle qui puisse exister. Pour encaisser nos cotisations ils sont la, mais quand il s'agit de rembourser les soins il n'y a plus personne. Nous sommes en 2020 et il faut encore envoyer les decomptes de la secu pour daigner avoir une chance de se faire rembourser non mais serieux on est ou. Je ne vous parle meme pas d'un changement de RIB, cela fait 1 mois que j'ai une conversation de sourd par mail avec eux pour qu'au final on me dise "Le virement sera effectue demain sur *MAUVAIS COMPTE*". Ca doit etre sympa de travailler pour cette mutuelle au final, etre paye a rien faire. En les appelant n'esperez SURTOUT pas joindre les personnes avec qui vous conversez par mail, vous vous doutez bien qu'ils ne nous y autorisent pas pour des raisons evidentes, ils veulent decourager les gens de s'engager dans des procedures longues afin de recevoir leurs remboursements. Service client outrageant de par son inexistence. On en vient a se demander qui est le client.
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J
Jdeo a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Bonjour Pour ma part je ne suis plus client chez eux mais ils ne veulent pas me résilier mes contrats chez eux je précise que j'ai une mutuelle pour mes enfants et moi et mon mari en a une aussi. J'ai fais une demande de résilition par LAR 2 semaines avant la fin de mes contrats. Hors il s'avère que ECA ont refuser ma demande de résilition car je ne respectait pas sois disant leur condition de résiliation sauf que j'ai 20jours pour résilier mes contrats après réception de mon nouvel échéancier sauf que le 16/12/2019 ils ont réceptionné mon LAR et ils m'ont envoyé le même jour leur échéancier. Depuis je me bats avec eux pour qu'il résilie. Sachez qu'il m'ont affirmé ne pas fonctionner avec la loi Hamon !!! Il faut demander la résiliation 2 mois avant la date d'anniversaire !!! Ils ne fonctionnent pas comme les autres mutuelles ils sont au dessus des lois ! Avec mon mari nous avons souscrit une nouvelle mutuelle en tant que professionnel et si je veux qu'ils prennent en compte ma résiliation je dois leur fournir une attestation de mutuelle obligatoire de mon patron. Ceci est assez ironique car c'est mon mari et moi-même. Malgré leur avoir fournis une attestation d'appartenance à notre nouvelle mutuelle. Donc je le déconseille fortement de prendre cette mutuelle ils vous embobinent pour que vous signez chez eux remboursement un mois après ne prend pas en concideration vos besoin réel et n'importe qui de votre famille peut vous souscrire sans votre consentement puisque c'est signature électronique et que j'ai pu le faire pour mon mari. Si j'avais pu mettre 0 étoiles partout je l'aurais fait car ils se permettent de vous manquer de respect et co tinue de vous pompier votre fric !!! Fuyer les impérativement !!!
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F
Fatiha a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Bonjour,ancienne adhérente je l'était depuis 5 ans,ils m'ont doublé le prix depuis 2 ans très déçu je les donc résilié , pareil pour les remboursements de lunettes de seulement 1 euros et pour les dents je n'en parle même pas. Fuyez cette mutuelle.
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p
polo03300 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Pas de case à zéro c'est fâcheux je suis obligée de mettre des uns partout !!! Dans le vaste merdier de MALAKOFF HUMANIS y a t il quelqu'un de compétent et qui prenne en compte les problèmes des clients ??( qui ne sont pas là pour vous emmerder comme vous le pensez mais vous permettent bêtement de toucher un salaire à la fin de chaque mois ) J'en doute !!!! Radiée sans en être avertie alors que j'ai payée et que 3 prélévement au lieu d'un ont été fait sur mon compte vous ne solutionnez rien au téléphone où on ne tombe que sur des incompétents notoires et vous ne répondez pas non plus au courriers en recommandé qui vous sont adressés (Preuve s'il en était encore besoin du fait que vos clients ne vous intéressent pas ).Cerise sur le gâteau je reçois un courrier de chez vous daté du 07 janvier 2020 me demandant de régler avant le 01 octobre 2019 la somme de 13euros 88 MÊME AVEC LES DATES VOUS ETES NULS (c'est au CP je crois que ça s'apprend )Espérant que peut être enfin quelqu'un ( de compétent SVP ) daignera perdre 5 minutes à me contacter au téléphone pour enfin régler ce problème
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m
mouloud a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
1h d'attente pour avoir qlqn au tel et c'est jamais clair toujours la même chanson . ça ' mois et j'ai toujours pas reçu ma carte . un devis qui doit être rembourser a 100% mais en vrais c'est pas le cas ....
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f
fila a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
fuyez cette mutuelle qui traîne un maximum pour vous rembourser ,qui soi- disant ne reçoivent pas les transmissions de la sécurité sociale ( ce qui est entièrement faux ) , nous font renvoyer 4 fois les factures d'ostéopathie pour vous rembourser le plus tard possible.
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S
Saliaro a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Vraiment devenu la pire mutuelle depuis avril 2019! J'ai du me servir de ma fameuse carte avance santé ben aucun remboursement n'a été effectué depuis avril. Je tiens a vous faire prendre conscience qu'il y un a un gros souci depuis avril 2019! J'ai découvert le poteau rose grâce a un avis posté ici et ben je suis tombé de haut! Le problème c'est que je fesais entièrement confiance a cette mutuelle dorénavant c'est fini! Je vérifiais jamais sur mon compte si j'étais rembourser ect.. Sur ça j'aurais du être prudent dorénavant je ferais attention au transaction sur mon compte bancaire. j'attends tous les remboursements jamais effectué et je me casse!!! Je suis chez eux depuis 2010 malgré ça les prix on gonflé !! En tout cas pour tout ceux qui sont encore chez eux et qui on effectué un paiement après avril 2019 demander une facture de vos soins a tout les praticiens et transmettait leur!!ils ont commencé à me rembourser!! A fuire vraiment !!! Vivement juin qu'en profite une dernière fois et basta!!!
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E
ElaPl a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 01/01/2020
Mnt a supprimé mon contrat suite à la resiliation du contrat prévoyance de mon conjoint ( pas mari) par son employeur. Je souligne,on ne porte pas le même nom...et le contrat était bien à mon nom. Ils m ont bien réactivé mon contrat avec augmentation du tarif! Car pour EUX j ai souscrit un nouveau. Alors je vais payer plus parce qu ils ont mal fait leur boulot comme d hab. Ah oui j'ai oublié ajouter que la Mnt n a même pas envoyé la lettre suite à cette "résiliation "....heureusement que la secrétaire de mon dentiste a appelé pour remboursements,cest comme ça que j'ai su que mon contrat finissait le 31 décembre 2019. Ah oui l agence de Bordeaux, incompétents ! Jamais je n avais autant de problèmes avec une mutuelle. Honteux !
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D
DUPONT a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
il VISE les vieux aux téléphone mes parent sont SANS RESSOURCES cause de eux 2 mutuelles a payer il refuse de resilier avec une lettre AR
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V
Vbbr a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Appel au service client pour 3 questions simples me semble-t-il, 0 réponse, à la place un disque rayé qui répète sans arrêt la même phrase. Au final aucune solution. C'est la mutuelle obligatoire de mon entreprise et je regrette bien de ne pas avoir conservé la mienne.
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a
alc a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
service déplorable!!j'ai effectués 3 demandes de rembourser car mon dossier a été clôturé 3 fois sans en donner les raisons et sans remboursement de mes frais de dépassement d'honoraire qui je le precise ont étés remboursé sur une premiere facture 6 mois avant Lorqu ils sont ENFIN joignable au telephone la conseillere me dit que en effet elle ne comprend pas pourquoi et qu elle va s en occuper! (miracle) et non 3 semaines après toujours rien. Je refait ma demande de remboursement (4ieme) via mon espace et en plus j envoie un mail. Et la on me dit qu'il n y a pas de date sur la facture!!!(totalement faut) Je rappelle une nouvelle fois mais cette fois ci ils n ont pas accès à mon dossier car leur logiciel beug!il faut que je rappelle. Même facture à 6 mois d'écart pour de l'orthodontie
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J
Jo a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Démarchage fin d'année par une conseillere, incitant à changer de contrat, avec soi disant, les mêmes garanties. Dans la hâte, nous optons pour un contrat supérieur. Résultat, 200 euros de notre poche, au lieu de 0 sur un devis dentaire accepté.
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D
Del35 a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 24/01/2020
Mutuelle à fuir!!!
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c
carolyne a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
Je dois vous faire part d'une étrange pratique commerciale du groupe UMC qui devient KLESIA MUT' qui envoie des courriers recommandés pour vous réclamer le paiement de cotisation alors que vous n'avez jamais eu de contrat chez eux. J'ai reçu un premier courrier recommandé avec AC que j'ai refusé car je ne connaissais pas l'expéditeur. Mon facteur m'avait dit que de nombreuses personnes sur la commune avaient refuser ce même courrier. J'ai donc refusé la première il y a 1 mois environs. Hier je reçois un 2eme avis de lettre recommandée. Intriguée, cette fois j'accepte ce courrier qui me dit que je n'ai pas payer mes cotisations et que je vais être radiée. Hors je n'ai jamais été cliente chez eux. J'appelle le numéro et je tombe sur une annonce vocale d'accueil qui me dit que si j'ai reçu un courrier recommandé que je n'ai rien a faire que la résiliation de mon contrat à été faite sans frais à ma charge... (encore heureux...lol) J'ai patienté la fin de l'annonce et encore un petit moment pour avoir un opérateur à qui j'ai dit ma façon de penser de leurs méthodes douteuses et que je allais leur faire une mauvaise pub sur le net. Donc voilà mon coup de gueule, je me demande bien quelle société peut avoir tant d'argent à gaspiller pour envoyer des centaines de lettres recommandées avec AR pour raison fallacieuse et quelle en est le but ? En poussant mon investigation sur le net, je vois qu'en plus cette mutuelle a de très étranges pratiques que beaucoup de personnes s'en plaignent. C'est insupportable ce harcèlement commercial des mutuelles, on reçoit plein d'appels et maintenant des courrier recommandés.... Où vont-ils s'arrêter ?
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S
SARA a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 16/01/2020
MUTUELLE A FUIR!!!
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C
CCH a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
une augmentation de 376 euros par an annoncée en début d'année. exorbitant. pas de possibilité de revenir à une prestation inférieure. evitez
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