Avis déposé par alex sur la mutuelle santé de Néoliane Santé

Bonjour alex, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant les tarifs de votre contrat. Annuellement, le tarif de votre contrat peut être revu en fonction de différents facteurs. Cette augmentation peut être notamment liée à la répercussion de l’augmentation des prix des médicaments et du tarif des soins, l’évolution des bases de remboursement de certains actes et soins médicaux, à votre âge, à l’évolution de la fiscalité, et/ou à l’équilibre technique (il s'agit de la différence entre les primes payées par les clients et les prestations versées par l'assureur). Tous les ans, Neoliane prend soin de limiter au maximum les augmentations tarifaires de ses contrats, de façon à ce que nous nous situons parmi les renégociations tarifaires les plus basses du marché. Concernant la résiliation de votre contrat, laissez-moi vous rappeler les principales règles en vigueur du Code des assurances en matière de résiliation de contrat de complémentaire Santé: - L’adhérent peut résilier son adhésion à l’échéance annuelle en transmettant un courrier de résiliation au plus tard deux mois avant l’échéance annuelle prévue au certificat d’adhésion, - L’adhérent peut résilier son contrat suite à une augmentation collective de tarif communiquée dans le cadre de l’envoi de son échéancier pour l’année à venir en transmettant un courrier de résiliation dans les 30 jours suivant l’envoi de l’échéancier par l’assureur, - Il est désormais possible de résilier un contrat de complémentaire santé à tout moment, une fois les douze premiers mois écoulés, sans frais ni justification en respectant un préavis d’un mois. La résiliation prend effet un mois après que l'assureur en a reçu notification par l'assuré. Je préciser enfin que nous n’avons pas de chat sur notre service client en ligne et suis donc surpris de lire votre commentaire à ce sujet. Cordialement, Julien de l’équipe Néoliane