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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Une mutuelle très désorganisée qui ne rembourse pas. Ou que les petits montants. Ca fait 2 mois que j'attends un remboursement de 900 euros.
1/ la mutuelle demande 15 fois les mêmes documents...
2/ à chaque appel, besoin de rappeler le dossier, alors que le téléopérateur a mon numéro d'adhérent et tous mes messages.
3/ on me répond que cela est pris en compte mais aucun engagement sur la date réelle de remboursement... Ni même le montant !
4/ impossible de se connecter à l'application mobile
5/ application mobile qui ne permet pas de recevoir les réponses de la mutuelle!!!
Après être passé par d'autres mutuelles d'entreprise, force est de constater que Mercer est la pire expérience que j'ai eue.