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Avis déposé par GdrMa sur la mutuelle santé de Mutualia

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1
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Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Ne répond jamais au courrier n’y aux appels. Une augmentation de 8€ par mois sans prévenir. Je n’ai eu que des problèmes avec cette mutuelle. N’ont jamais réussi à affilier la mutuelle avec ma sécu alors qu’elle font parti du même réseau. Cette mutuelle est une CATASTROPHE.

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Réponse de mamie
Réponse apportée le 12/01/2021

Moi aussi, même problème, . Depuis sept 2020 ils ne m'ont toujours pas affiliée à la sécu malgré mes nombreuses relances et leur promesse, mais ça ne les gêne pas de me prélever chaque mois ! L'année prochaine je change !!!

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Mutualia a répondu à l'avis de GdrMa
Réponse apportée le 14/01/2021

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre mutuelle. Nous sommes navrés de la situation que vous décrivez et nous vous invitons à contacter votre Conseiller qui pourra vous accompagner dans la résolution du dysfonctionnement décrit et le choix d’une offre plus adaptée à vos besoins et à votre budget. Nous espérons vivement que vous trouverez satisfaction dans ses propositions et que vous nous renouvellerez votre confiance.

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