M

Avis déposé par Mel sur la mutuelle santé de Malakoff Humanis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Malakoff Humanis
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle à fuir !!!! J'ai été chez un concurrent depuis le mois de Mars et ils refusent de me radier. Ils me réclame la somme de l'année 2021 alors qu'elle n'est pas fini et que je suis sous contrat ailleurs! Ils essaient de se prélever directement sur les comptes bancaires alors que le mandat n'est plus actif. Quand on arrive à avoir une personne au téléphone, c'est toujours le même refrain "je ne peux rien faire à mon niveau; j'entends bien; je transmets.....". Ils me disent qu'ils n'ont pas reçu le courrier de radiation alors que c'est un courrier en AR et qu'il y a la preuve de la bonne réception. Que du personnel incompétent. Ma prochaine étape sera avocat et justice !

logo Malakoff Humanis
Malakoff Humanis a répondu à l'avis de Mel
Réponse apportée le 18/06/2021

Bonjour Mel, Nous venons de lire votre commentaire et regrettons cette situation. Afin de pouvoir répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction, pourriez-vous nous transmettre par mail (à medias.sociaux@malakoffhumanis.com) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance, code postal et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Humanis

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.