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Avis déposé par Catrin sur la mutuelle santé de MACIF

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !!!!! L’incompétence ! Les informations différentes selon la personne au téléphone ! Les conseillers désagréables et pas professionnels ! Suite aux changement en 2019 ctd le cmuc et acs a devenu ACS avec le promesse d’amélioration etc.Moi j’étais bénéficiaire ACS et le remboursement et télétransmission ça fonctionne bien par rapport le soins de orthodonties et en arrivant sur la dernière étape (contention TO50) le macif me envoie un lettre comme quoi mon contrat ne permet pas le remboursement ! Actuellement j’ai un CSS avec la participation ! En plus je demande depuis début l’informatisons concernant le remboursement sans succès !

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MACIF a répondu à l'avis de Catrin
Réponse apportée le 17/06/2021

Bonjour Catrin, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis et sommes désolés de ces difficultés. Nous vous proposons de transmettre votre réclamation à notre service Expérience Sociétaire qui vous contactera. Pour cela, n'hésitez pas à nous écrire à relation.clientweb@macif.fr en précisant vos nom, prénom, adresse et pseudo. Bien cordialement, L'équipe Relation client web Macif

D
Réponse de Dadolle21
Réponse apportée le 20/06/2021

confirme l’avis ci-dessus. A fuir doublement !!! Personnel ?#* anonyme un brin insultant et leur complice l’Expert ?#* cabinet ELEX d’une rare indigence en la matière. A fuir… À fuir…

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