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Avis déposé par isajega sur la mutuelle santé de SwissLife

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Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle santé à fuir. Augmentations exponentielles des cotisations tous les ans (8%!), mais grosses difficultés à obtenir les remboursements. Il a fallu réclamer plusieurs fois chaque remboursement qui m'était dû entre novembre 2019 et décembre 2020, rien ne se faisait automatiquement, malgré les mentions "ce décompte a été transmis à votre mutuelle" sur les relevés sécu et malgré mes multiples signalements du problème. Obscures retenues effectuées sans aucune information préalable sur des remboursements de 2020, au titre de soit-disant régularisations remontant à 2018 (sic!) dont je n'ai pas retrouvé trace de mon côté. Je n'appelle pas cela de la gestion sérieuse, ni respectueuse du client. Ce n'est pas une mutuelle, c'est une société d'assurance à but très lucratif, qui cherche à se faire un maximum d'argent sur le dos des adhérents. Ils ont toujours su trouver mon compte en banque pour prélever les cotisations, beaucoup moins pour effectuer les remboursements.

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SwissLife a répondu à l'avis de isajega
Réponse apportée le 18/06/2021

Bonjour isajega, c'est avec attention que je prends connaissance de votre message. J'aimerais reprendre avec vous les points que vous évoquez. A cette fin, je vous remercie de bien vouloir cliquer sur le lien suivant et renseigner les éléments demandés: http://www.swisslife.fr/monserviceclient et de renseigner les éléments demandés. Si vous ne visualisez pas correctement le lien, veuillez le copier-coller dans la barre d’adresse de votre navigateur internet. Bien à vous Elise Service Clients Swiss Life

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