Avis déposé par MAMA sur la mutuelle santé de Alptis

Bonjour Mama, Je regrette de lire ce tel mécontentement et j’aimerai pouvoir vous aider à résoudre les problèmes rencontrés qui sont tous liés. Si nous n’avons pas l’attestation de droits valide ou considérée comme valide, la télétransmission n’est pas mise en place. Nous ne recevons donc pas vos décomptes en automatique. Cependant, si vous êtes assuré comme vous me l’indiquez depuis le 1er Avril, nous vous rembourserons sur envoi de ces décomptes. Afin de tout résoudre, je vous invite à vous connecter sur votre espace ameli afin de télécharger une attestation de droits à jour et vos décomptes. De manière générale, nous répondons aux réclamations arrivées par mail ou via l’espace adhérent par écrit. Je reste à votre disposition si vous souhaitez me transmettre vos coordonnées par exemple afin que je reprenne l’ensemble. Dans l’intervalle, je vous souhaite une bonne journée. Pauline du Service Relation Client