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Avis déposé par crosse78 sur la mutuelle santé de Mnt

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Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Apres de nombreuses années chez la MNT avec 2 contrats pour moi et ma famille, ainsi qu'une prévoyance santé d'un maintien de salaire. Approchant de la retraite je leurs ai demandé de mettre fin a ce contrat maintien de salaire. Ils ont refusé jusqu'à la date de ma retraite. Je vais devoir payer 1an pour rien. De ce fait j'ai résilier mes tous mes contrats et pris une autre qui est moins cher et plus avantageuse APRIL. MNT à fuir.

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Mnt a répondu à l'avis de crosse78
Réponse apportée le 03/02/2021

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés en lisant votre commentaire, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons donner à nos adhérents. Si vous le souhaitez vous pouvez solliciter notre service réclamation en écrivant à l'adresse suivante : servicereclamation@mnt.fr Merci à vous

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Réponse de crosse78
Réponse apportée le 03/02/2021

Bonjour J'ai appelé à de nombreuses reprises pour trouver un arrangement, mais vos services ont refusés. Les appels doivent enregistrés ou vos agents pourront le confirmer. Je n'invente rien tout est réel. je suis chez vous depuis de nombreuses années et ne pas être un adhérent qui vous a été onéreux en matières de soins. Je demandais tout simplement à résilier mon contrat prévoyance à 1 an de ma retraite.J'ai même reçus un mail ou on me donne la marche à suivre pour résilier mes contrats.( je peux vous le transmettre si vous le souhaitez) Très déçus de vos services.

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Mnt a répondu à l'avis de crosse78
Réponse apportée le 04/02/2021

Bonjour, En effet nous vous invitons à nous transmettre le mail en question ainsi que l'ensemble des informations concernant votre dossier en nous écrivant à l'adresse suivante : servicereclamation@mnt.fr Nous réitérons nous excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous

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