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Avis déposé par nnnn sur la mutuelle santé de Mutuelle Bleue

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir. Le tiers-payant, ils connaissent pas. Il faut tout le temps s'acquitter de la part mutuelle et envoyer les factures. Les remboursements se font dans 1 mois si c'est pas plus ! Et ce jour, au bout de 6 jours, ils n'ont toujours pas accepté ma rpise en charge en clinique, je vais devoir avancer les frais !!! INADMISSIBLE pour une mutuelle d'entreprise obligatoire

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Mutuelle Bleue a répondu à l'avis de nnnn
Réponse apportée le 04/02/2021

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. En effet, nous attachons la plus grande importance à la relation que nous entretenons avec nos adhérents, notamment par le suivi de leurs demandes, les conseils et l’écoute que nous leur apportons. Aussi nous vous proposons de contacter notre service Satisfaction Clients au 01 64 71 42 35 ou par mail à relation-client@mutuellebleue.fr, afin que nous puissions faire un point complet sur votre dossier. Bien cordialement, Le Service Satisfaction Client.