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Avis déposé par ilil sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

1. Client depuis plusieurs années, mais après la refont du site, le temps de réponse est extrêmement long (+ de 2 mois d'attente, et j'attends encore)... 2. La plateforme propose 2 comptes bancaires dont coordonnées bancaires cotisation et prestation, pas moyen de synchroniser les comptes... On peut beau les appeler, mais les réponses restent même 'on y travaille...'. Malgré le confinement, et le travail à distance, ce n'est pas à clients de subir cette lenteur ! On paie assez cher pour le service, mais le service n'est franchement pas au RDV.

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