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Avis déposé par Cornemuse sur la mutuelle santé de Groupama

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Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Adhérente depuis 2008 à la Mutuelle Groupama. Très bien, durant quelques années, puis la catastrophe. Je bataille pour obtenir les remboursements des frais médicaux, selon les clauses de mon contrat. J’en suis à écrire au médiateur des assurances et en Rar à la Groupama, qui ne donne pas suite à mes courriers, tout comme elle de donnait déjà pas suite à mes réclamations par mail et au téléphone. Il y va pourtant de ma santé, dois-je vous le rappeler ? J’ai impression qu’ils le poussent à résilier mon contrat... C’est honteux. Aucune considération de leurs adhérents. Publicité mensongère, en ce qui me concerne : Cerise n’assure pas une cacahuète... https://blogs.mediapart.fr/cornemuse/blog/280121/mutuelle-groupama-cerise-me-prendrait-elle-pour-une-bonne-poireIl y va de la santé, dois-je vous le rappeler ?! Il y va de la santé, dois-je vous le rappeler ?!

F
Réponse de François
Réponse apportée le 31/01/2021

Bonsoir, Votre assureur n'est pas connu pour ses tarifs bon marché, ni par la qualité qu'il aurait à défendre vos intérêts ! Il encaisse vos primes... depuis 2008... et gère vos prestations,... difficile d'être conseilleur et payeur ! C'est mon Avis. J'ai pris connaissance de votre Blog. De nombreux retards sont à constater dans certaines compagnies ou mutuelles suite à la situation sanitaire et la mise en place du télétravail pour beaucoup trop d'employés... enfin, la mise en place du 100% santé, oblige également de nombreux assureurs à de nouvelles procédures telles que la production des factures papiers. Peut-être vous manque-t-il un intermédiaire de proximité dédié à la défense de vos intérêts !? Très cordialement.

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